Facebookアカウントがハッキングされた？まずは facebook.com/hacked ブラウザに自分で入力してアクセスしてください。できれば、以前Facebookを利用したことのある端末を使いましょう。まだログインできますか？その場合はパスワードを変更し、誰がアクセスできる状態になっているか確認してください。メールボックスにも誰かが侵入している可能性がある場合は、先にメールボックスを保護しましょう。不審な支払いがあった場合は、アカウントの対応中であっても、すぐに銀行へ連絡してください。
以下から自分の状況に当てはまるものを選び、手順に従ってください。
ハッキングされたFacebookアカウントを見分けるには？
自分が投稿していないメッセージがプロフィールに表示されていませんか？または、自分が何もしていないのにメールアドレスが変更されていませんか？これらは、第三者があなたのアカウントにアクセスできる状態になっている可能性を示すサインです。
次のような変更にも注意してください。
- 友達があなたのプロフィールから、不審なリンクや支払い依頼を受け取る。
- 身に覚えのない変更について通知を受け取る。
- 突然パスワードが使えなくなり、ほかにも不審な変更が見られる。
エラーメッセージがつ表示されただけでは、ハッキングされた証拠にはなりません。たとえば、誰かを追加できないだけであれば、 Facebookで誰かを追加できない理由.
可能であれば、不審なメッセージや変更のスクリーンショットを撮り、発見した日時を記録してください。支払いを停止する必要がある場合は、まず銀行へ連絡してください。
Facebookがハッキングされたが、まだログインできる場合
すぐにログアウトしないでください。まずパスワードを変更できるか、またアカウントの復元に使うメールアドレスや電話番号にまだアクセスできるかを確認しましょう。
- メールボックスを保護する。 メールにも誰かが侵入している可能性がありますか？その場合は、信頼できる端末から先にメールボックスを保護してください。そうしないと、その人物が新しい復元メッセージも読める可能性があります。
- Facebookのパスワードを変更する。 新しく長いパスワードを設定し、ほかでは使わないようにしてください。古いパスワードの数字をつ変えるだけでは不十分です。
- メールアドレスと電話番号を確認する。 自分の情報が正しく、実際に利用できることを確認してください。その後、知らない連絡先情報を削除します。
- ログイン中の端末を確認する。 セキュリティ設定でアクティブなログインを探します。認識できない端末があれば、その項目がある場合はログアウトさせてください。
- プロフィールとメッセージを確認する。 悪用の証拠を保存してください。その後、可能であれば不審なメッセージを削除し、受け取った人に警告しましょう。
設定の場所や名称は異なる場合があります。たとえば、見覚えのないメールアドレスにコードが送られるため変更できない場合は、以下の手順に従ってアカウントを復元してください。
アクセスできない状態でハッキングされたFacebookアカウントを復元する
公式の ハッキングされたアカウント向けFacebookヘルプセンター はこちらです facebook.com/hacked。できれば、以前ログインしたことのある端末を使ってください。ブラウザのアドレスバーにアドレスを自分で入力してください。
- 信頼できる端末を選ぶ。 できれば、以前Facebookを利用した自分のスマートフォンまたはコンピューターを使ってください。その端末に悪意のあるソフトウェアが入っていると思う場合は、まず別の信頼できる端末を使いましょう。
- 復元ページの質問に従う。 公式ページで求められた情報だけを入力してください。
- コードの送信先を確認する。 自分で利用できるメールボックスまたは電話番号にだけコードを送信するようにしてください。
- そのメールアドレスや番号にアクセスできなくなった場合は？ Facebookに別の復元方法が表示される場合は、それを選んでください。表示されない場合は、メールプロバイダーや携帯電話会社を通じて、メールボックスや番号の復元も試してください。
メールアドレスや電話番号が変更されている場合は？
元のメールボックスで、変更に関するメッセージを探してください。証拠として保存しましょう。送信者名は偽装される可能性があるため、それだけで信頼しないでください。メールに不審な点がある場合は、リンクをクリックせず、自分でFacebookを開きましょう。
同じ手順に何度も戻ってしまいますか？何がうまくいかないのか、どの連絡先情報が表示されるのかを記録してください。次に試すとき、すでに試したことを把握できます。復元方法は状況によって異なります。決まった復元期間はなく、必ずしもアカウントを取り戻せるとは限りません。
Metaの アカウントアクセスに関する最新情報 によると、ログイン問題に対するAIによる自動サポートは、20年2026月日に米国とカナダの一部のケースで開始されました。そのため、オランダやベルギーではこのサポートを期待しないでください。
Facebookの偽メッセージをクリックした後にすること
偽メッセージでは、すぐにログインしなければプロフィールを削除すると脅してくることがあります。詐欺師はそのようにして偽サイトへ誘導し、あなたの情報を盗もうとします。これはフィッシングと呼ばれます。今すべきことは、何を入力したか、何を開いたかによって異なります。
| 何をしましたか？ | 今、何をすべきですか？ |
|---|---|
| リンクを開いただけ | ページを閉じてください。何も入力せず、ダウンロードしたファイルも開かないでください。クリックしただけでは、誰かにアカウントを乗っ取られた証拠にはなりません。 |
| パスワードを入力した | Facebook自体からパスワードを変更してください。同じパスワードを使っていたほかのアカウントでも変更しましょう。 |
| ログインコードを共有した | そのため、誰かがあなたのアカウントにアクセスできる可能性があります。ログイン中の端末を確認し、復元手順に従ってください。 |
| ソフトウェアをインストールした | 別の信頼できる端末を使ってアカウントを復元してください。不審な端末に悪意のあるソフトウェアがないか確認してから、そこで再びパスワードを入力しましょう。 |
アカウントを取り戻せると約束する見知らぬ人に支払わないでください。従業員を装う人に、パスワード、ログインコード、復元コードを共有しないでください。その人物に端末を遠隔操作するためのアクセス権も与えないでください。
Facebookがハッキングされたときに友達へ警告する
Facebook以外の方法で友達に警告してください。たとえば電話、SMS、別のアプリでのグループ通話などを利用できます。まず、あなたのプロフィールからすでに不審なメッセージを受け取った人に連絡しましょう。
次の例文を変更して使えます。
私のFacebookアカウントは乗っ取られた可能性があります。私のプロフィールからのメッセージをもとに、リンクを開いたり送金したりしないでください。何か受け取りましたか？その場合は、私の登録済みの電話番号に電話してください。
友達に不審なメッセージを保存し、可能であれば報告してもらいましょう。誰かが送金してしまった場合は、すぐに自分の銀行へ電話するよう頼んでください。不審なページにパスワードを入力した人は、そのパスワードも変更する必要があります。
Facebookがハッキングされた場合の金銭的被害やデータ悪用への対応
すぐに銀行へ電話する 見知らぬ支払いがあった場合、支払い情報を共有した場合、または詐欺師に送金した場合は、すぐに銀行へ連絡してください。銀行アプリ、銀行カード、または銀行の公式ウェブサイトに記載された番号を使い、その後は銀行の指示に従いましょう。
オランダまたはベルギーにいる場合は、詐欺、恐喝、脅迫、または身元情報の悪用について被害届を出す際の助言を受けるため、警察に連絡してください。金銭的被害がある場合は、Facebookへのアクセスを取り戻すまで待たないでください。
通報のために保存するもの：
- メッセージや支払い依頼のスクリーンショット。
- 日付、時刻、それに関連するプロフィール名。
- 支払い証明と受取人の口座情報。
- アカウントの変更に関するメール。
身分証明書のコピーを不審な人物や組織に送ってしまいましたか？そのことも警察に伝えてください。個人情報を含む証拠をプロフィールで公開しないでください。
ハッキング後にFacebookアカウントを保護する
再びログインできるようになったら、Facebookを通常どおり使う前に、セキュリティも確認してください。
- アカウントごとに異なるパスワードを設定する。 Facebookとメールボックスには異なるパスワードを使ってください。パスワードマネージャーは、強力なパスワードを作成して保存できるプログラムです。
- 追加のログイン確認を有効にする。 これは二段階認証と呼ばれます。ログインするには、パスワードに加えて、アプリのコードなど、もうつの要素が必要になります。アカウントで利用できる方法を選択してください。
- 復元コードがある場合は安全に保管する。 共有しないでください。スマートフォンだけに保存するのも避けましょう。スマートフォンを紛失する可能性があるためです。
- メールアドレスと電話番号をもう一度確認する。 アカウントを復元するために、自分でそれらを利用できなければなりません。
- 端末を最新の状態にする。 スマートフォン、コンピューター、ブラウザ、アプリの更新をインストールしてください。知らないアプリやブラウザ拡張機能を削除しましょう。
- 古いパスワードを再利用していた場所でも変更する。 まずメールボックスと支払い情報が登録されたアカウントから始めましょう。
最後に、プロフィールに不審なメッセージや変更が残っていないか確認してください。警告した友達には、再びアクセスできるようになったことを知らせましょう。以前の不審なメッセージも引き続き無視するよう頼んでください。 アカウントが正常に使えるようになったら、当サイトのFacebook向けサービスで、公開プロフィールやコンテンツ向けのフォロワーとページへのいいねのパッケージを比較できます。
