Messengerで制限されたメッセージは、プライバシー設定と制限したアカウントの一覧から見つけられます。そこで、会話を探している相手を開いてください。その相手が一覧にいない場合は、メッセージリクエスト、迷惑メール、アーカイブを確認しましょう。これらは会話が保存されている可能性がある別々の場所です。
ここでは、これらの場所を確認する方法、それぞれの違い、制限を解除する方法を説明します。
Messengerで制限されたメッセージとは？
「制限されたメッセージ」とは、通常、Messengerで制限した相手との会話を指します。つまり、制限するのは個別のメッセージではなく、相手です。ただし、チャット一覧から消えたすべての会話が制限されているとは限りません。
たとえば、中古自転車についての会話を探しているとします。誰と話したかは覚えているのに、チャットが見つかりません。その相手を制限した可能性があります。また、会話をアーカイブしたか、最初にメッセージリクエストとして届いた可能性もあります。この例では、まずチャットがどこにあるのかを確認する必要があります。
| 項目 | 意味 | 確認場所 |
|---|---|---|
| 制限したアカウント | 特定の相手との連絡を制限しています。 | プライバシー設定の制限したアカウントで確認します。 |
| メッセージリクエスト | 通常の会話としてまだ処理されていないメッセージです。 | メッセージリクエストで確認します。 |
| 迷惑メール | 迷惑な可能性があるものとして別に振り分けられたメッセージです。 | 迷惑メールまたはフィルタリングされたリクエストで確認します。 |
| アーカイブ | 通常のチャット一覧から外して保存した会話です。 | アーカイブ済みの会話で確認します。 |
| ブロックしたアカウント | 相手をブロックして、連絡を拒否しています。 | ブロックしたアカウントで確認します。 |
制限、アーカイブ、ブロックはそれぞれ異なる動作です。また、アーカイブした会話は削除した会話とは異なります。設定を変更する前に、まずチャットがどこに移動したのかを確認してください。
スマートフォンでMessengerの制限されたメッセージを見つける方法
スマートフォンでMessengerアプリを開きます。設定のレイアウトや名称はバージョンによって異なる場合があります。以下の手順は検索に役立ちますが、表示されるボタン名は異なる可能性があります。
〜によると Messengerの制限に関するAirDroidの解説 制限したチャットはチャット一覧から消えます。「Privacy and safety」と「Restricted accounts」から見つけられます。
- 使用しているアカウントを確認する 会話に使用したFacebookアカウントを開きます。複数のアカウントを切り替えている場合は、特に重要です。
- Messengerの設定を開く メニューまたはプロフィールから探します。設定の場所は異なる場合があります。
- プライバシー設定を探す 「プライバシーと安全」などの項目を探します。英語のアプリでは「Privacy and safety」を探してください。
- 制限したアカウントの一覧を開く 英語では「Restricted accounts」と表示される場合があります。
- 相手を探す アカウントをタップして、会話または利用可能なオプションを確認します。
正しい相手を開いているか確認してください。連絡先に同じ名が人いる場合があります。そのため、プロフィール写真も確認し、チャットを開ける場合は会話の内容も確認しましょう。
プライバシー設定や一覧が見つからない場合は、Messengerのアップデートがあるか確認してください。アップデートしても、説明した経路が表示されるとは限りません。そのため、特定のボタン名だけでなく、同じ意味の項目も探してください。
パソコンを使っていますか？会話の検索機能を試してください。設定はスマートフォンと同じとは限りません。制限したアカウントの一覧が見つからない場合は、モバイルアプリを試しましょう。
Messengerでメッセージリクエストと迷惑メールを確認する
相手が制限したアカウントに表示されない場合は、メッセージリクエストを確認してください。まだメッセージに返信していない場合や、送信者をよく知らない場合に特に役立ちます。
非表示のメッセージリクエストに関するFametyの解説 には、「Filtered」や「Spam」などの名称で、フィルタリングされたリクエスト用の別の場所があると説明されています。
Messengerでメッセージリクエストを探し、その項目を開きます。迷惑なメッセージやフィルタリングされたメッセージ用の別のフォルダーがないかも確認してください。名称や場所は異なる場合があります。最初の一覧が空でも、リクエストがどこにもないとは限りません。
- 誰がメッセージを送ったのか、内容は何かを確認します。
- 古い会話を探している場合は、以前のリクエストも確認してください。
- メッセージリクエスト内に追加のフォルダーがないか確認します。
- 迷惑メールは、自分で制限したアカウントとは異なることを覚えておきましょう。
たとえば、地域グループの誰かからメッセージが来ると思っている場合は、グループ名だけでなく送信者の個人名でも検索してください。プロフィール名が分からない場合は、知っているグループを通じて、その人が使用している名前を尋ねましょう。
すぐに返信する必要はありません。まず、送信者と件名が予想していたメッセージに合っているか確認してください。
Messengerで制限を解除する
見つけた相手を制限しない状態に戻したい場合は、アカウントまたは会話から制限を解除するオプションを探します。ボタン名は「制限を解除」とは異なる場合があります。
- 制限したアカウントの一覧から相手を開く
- アカウントまたは会話のオプションを確認する
- 制限の解除について明確に示されたオプションを選ぶ
- 続行する前に、表示される確認内容を読んでください。
- チャットに戻り、名前でもう一度検索する
ブロックまたは削除しか表示されない場合は、代わりにそれらを選ばないでください。効果が異なります。戻って、本当に制限したアカウントの画面を開いているか確認しましょう。
古いメッセージを読み返したいだけなら、まず制限を変更せずにできるか確認してください。会話を見つけることは、再び連絡を取りたいという意味ではありません。
制限を解除しても、削除したメッセージは復元されません。不足している内容が自動的に戻るとは考えないでください。
Messengerの会話や通知が見つからない場合に確認すること
会話は開けるのに、スマートフォンに通知が届かなかった場合、欠けているのはメッセージではなく、新着を知らせる通知です。その場合は、まず通知を確認してください。
会話がミュートされていないか、Messengerに通知の送信が許可されているか、スマートフォンが消音になっていないか確認します。一度に一つの設定だけを変更してください。そうすれば、何を変更したか把握でき、元に戻すこともできます。
会話自体が見つからない場合は、次の点を確認してください。
- 名前で検索する その人を知っているプロフィール名でも試してください。
- アーカイブを確認する 通常のチャット一覧から移動した会話が保存されている可能性があります。
- アカウントを確認する 別のアカウントの会話は、現在開いているアカウントに自動的には表示されません。
- 自分がしたことを思い返す 相手を制限またはブロックしましたか？それとも会話をアーカイブまたは削除しましたか？
一覧が空のままだったり、Messengerが正しく読み込まれなかったりする場合は、インターネット接続を確認してアプリを再起動します。最初にアプリを削除しないでください。まず、会話に変更を加えない確認から始めましょう。
他の誰かに制限されたのではないかと考えていますか？返信や通知がないだけでは、確実には分かりません。制限したアカウントの一覧に表示されるのは自分の選択だけで、他人の設定ではありません。
返信する前に不明なMessengerメッセージを確認する
リクエストや迷惑メールに予期しないメッセージが見つかった場合は、誰が何のために連絡してきたのか確認してください。知っている名前や写真が表示されていても、そのメッセージが本当に本人から送られた証拠にはなりません。
お金、ログインコード、リンクの素早いクリックを求められましたか？すでに知っている別の連絡手段で、その依頼を確認してください。たとえば、以前から知っている番号に電話します。疑わしいメッセージに記載された新しい番号をそのまま使わないでください。
非表示の会話を復元するために、パスワードやコードを共有しないでください。知らないサービスが削除済みメッセージをすべて取り戻せると約束してきても、その約束は実現できる証拠にはなりません。
Instagramのメッセージにも問題がありますか？次の記事をご覧ください： Instagramメッセージに返信できない理由。自分から会話を始められない場合は、次の記事をご覧ください： Instagramでメッセージを送信できない理由。この解説はInstagramに関するもので、Messengerの設定についてではありません。 自分でもコンテンツを投稿している場合は、当サイトのFacebook向けサービスでフォロワーとページへのいいねのパッケージを確認できます。各商品ページには、選べる数量と料金が掲載されています。
