Du finder begrænsede beskeder i Messenger via privatlivsindstillingerne og listen over begrænsede konti. Åbn personen, som du leder efter samtalen med, der. Er personen ikke på listen? Se derefter under beskedanmodninger, spam og arkivet. Det er separate steder, hvor en samtale kan være gemt.
Her kan du læse, hvordan du kontrollerer disse steder, hvad forskellene er, og hvordan du ophæver en begrænsning.
Hvad er begrænsede beskeder i Messenger?
Med »begrænsede beskeder« mener man som regel samtaler med en person, som man har begrænset i Messenger. Du begrænser altså en person, ikke én enkelt besked. Men ikke alle samtaler, der forsvinder fra din chatliste, er begrænsede.
Forestil dig, at du leder efter en samtale om en brugt cykel. Du ved, hvem du talte med, men kan ikke længere se chatten. Måske har du begrænset personen. Du kan også have arkiveret samtalen, eller den begyndte som en beskedanmodning. I dette fiktive eksempel skal du altså først finde ud af, hvor chatten er.
| Begreb | Hvad betyder det? | Hvor skal du kigge? |
|---|---|---|
| Begrænset konto | Du har begrænset kontakten med en bestemt person. | Under begrænsede konti i privatlivsindstillingerne. |
| Beskedanmodning | En besked, der endnu ikke er blevet behandlet som en almindelig samtale. | Under beskedanmodninger. |
| Spam | Beskeder, der er blevet placeret separat som muligvis uønskede. | Under spam eller filtrerede anmodninger. |
| Arkiv | En samtale, som du har gemt væk fra din almindelige chatliste. | Under arkiverede samtaler. |
| Blokeret konto | Du har afbrudt kontakten med nogen ved at blokere personen. | Under blokerede konti. |
At begrænse, arkivere og blokere gør altså forskellige ting. En arkiveret samtale er heller ikke det samme som en slettet samtale. Se først, hvor din chat er blevet af, før du ændrer en indstilling.
Find begrænsede beskeder i Messenger på din telefon
Åbn Messenger appen på din telefon. Layoutet og navnene på indstillingerne kan variere fra version til version. Trinnene nedenfor hjælper dig med at søge, men knapperne kan hedde noget andet hos dig.
Ifølge forklaringen fra AirDroid om begrænsning i Messenger forsvinder begrænsede chats fra chatlisten. Du finder dem via »Privacy and safety« og »Restricted accounts«.
- Kontrollér, hvilken konto du bruger. Åbn den Facebook konto, som du brugte til samtalen. Det er især vigtigt, hvis du skifter mellem flere konti.
- Åbn Messengers indstillinger. Se i menuen eller på din profil. Placeringen af indstillingerne kan variere.
- Find privatlivsindstillingerne. Se efter et navn som »Privatliv og sikkerhed«. I en engelsk app skal du søge efter »Privacy and safety«.
- Åbn listen over begrænsede konti. Den kan hedde »Restricted accounts« på engelsk.
- Find personen. Tryk på kontoen for at se samtalen eller de tilgængelige muligheder.
Kontrollér, at du har åbnet den rigtige person. To kontakter kan have samme fornavn. Se derfor også på profilbilledet og, hvis du kan åbne chatten, på samtalens indhold.
Kan du ikke finde privatlivsindstillingen eller listen? Se, om der er en opdatering til Messenger. En opdatering garanterer ikke, at den nævnte sti vises. Søg derfor ikke kun efter ét bestemt knapnavn, men også efter en sektion med samme betydning.
Bruger du en computer? Prøv søgefunktionen ved dine samtaler. Indstillingerne behøver ikke være de samme som på din telefon. Hvis du ikke kan finde listen over begrænsede konti, så prøv mobilappen.
Kontrollér beskedanmodninger og spam i Messenger
Er personen ikke blandt dine begrænsede konti? Se derefter under beskedanmodninger. Det er især nyttigt, hvis du endnu ikke har svaret på beskeden eller ikke kender afsenderen særlig godt.
Fametys forklaring om skjulte beskedanmodninger nævner et separat sted til filtrerede anmodninger med navne som »Filtered« eller »Spam«.
Søg efter beskedanmodninger i Messenger, og åbn sektionen. Se også, om du kan finde en separat mappe til uønskede eller filtrerede beskeder. Navnet og placeringen kan variere. En tom første liste betyder altså ikke, at der ikke findes en anmodning et andet sted.
- Se, hvem der har sendt beskeden, og hvad den handler om.
- Se også ældre anmodninger, hvis du leder efter en gammel samtale.
- Kontrollér eventuelle ekstra mapper under beskedanmodninger.
- Husk, at spam ikke er det samme som en konto, som du selv har begrænset.
Forventer du for eksempel en besked fra nogen i en lokalgruppe? Søg også på afsenderens personlige navn, ikke kun på gruppens navn. Kender du ikke profilnavnet? Spørg i den kendte gruppe, hvilket navn personen bruger.
Du behøver ikke svare med det samme. Kontrollér først, om afsenderen og emnet passer til den besked, du forventer.
Ophæv en begrænsning i Messenger
Vil du ikke længere begrænse den person, du har fundet? Se efter muligheden for at ophæve begrænsningen under kontoen eller samtalen. Knappen kan hedde noget andet end »Ophæv begrænsning«.
- Åbn personen fra listen over begrænsede konti.
- Se mulighederne under kontoen eller samtalen.
- Vælg den mulighed, der tydeligt handler om at ophæve begrænsningen.
- Læs en eventuel bekræftelse, før du fortsætter.
- Gå tilbage til dine chats, og søg efter navnet igen.
Ser du kun mulighederne for at blokere eller slette? Vælg ikke disse muligheder som erstatning. De har en anden effekt. Gå tilbage, og kontrollér, at du virkelig er under den begrænsede konto.
Vil du kun læse en gammel besked igen? Se først, om du kan gøre det uden at ændre begrænsningen. At finde en samtale igen betyder ikke, at du også ønsker at genoptage kontakten.
Når du ophæver en begrænsning, gendanner du ikke slettede beskeder. Forvent derfor ikke, at manglende indhold automatisk kommer tilbage.
En Messenger samtale eller notifikation mangler: Hvad skal du kontrollere?
Kan du åbne samtalen, men fik du ingen notifikation på din telefon? Så er det ikke beskeden, der mangler, men advarslen om, at der kom noget ind. Kontrollér i så fald først dine notifikationer.
Se, om samtalen er slået på lydløs, om Messenger må sende notifikationer, og om din telefon står på lydløs. Skift én indstilling ad gangen. Så ved du, hvad du har ændret, og kan sætte det tilbage igen.
Kan du ikke finde selve samtalen? Gå så disse punkter igennem:
- Søg på navnet. Prøv også det profilnavn, som du kender personen under.
- Se i arkivet. Der kan ligge en samtale, som du har gemt væk fra den almindelige chatliste.
- Kontrollér din konto. En samtale fra en anden konto vises ikke automatisk på den konto, der er åben nu.
- Tænk over, hvad du har gjort. Har du begrænset eller blokeret personen? Eller har du arkiveret eller slettet samtalen?
Bliver en liste ved med at være tom, eller indlæses Messenger ikke korrekt? Kontrollér din internetforbindelse, og åbn appen igen. Slet ikke appen som første forsøg. Begynd med kontroller, der ikke ændrer noget i dine samtaler.
Spekulerer du på, om en anden har begrænset dig? Det kan du ikke vide med sikkerhed, fordi et svar eller en notifikation udebliver. Listen over begrænsede konti viser kun dine egne valg, ikke en anden persons indstillinger.
Kontrollér ukendte Messenger beskeder, før du svarer
Finder du en uventet besked under anmodninger eller spam? Se, hvem der vil dig noget, og hvorfor. Et kendt navn eller billede beviser ikke, at beskeden faktisk kommer fra den person.
Beder nogen om penge, en login kode eller et hurtigt klik på et link? Kontrollér anmodningen via en anden kontaktvej, som du allerede kender. Ring for eksempel til det nummer, du allerede havde. Brug ikke uden videre et nyt nummer fra den mistænkelige besked.
Del ikke en adgangskode eller kode for at få en skjult samtale gendannet. Lover en ukendt tjeneste at hente alle dine slettede beskeder tilbage? Det løfte er ikke et bevis på, at det faktisk kan lade sig gøre.
Har du også problemer med Instagram beskeder? Læs så om ikke at kunne svare på Instagram beskeder. Kan du ikke selv starte en samtale? Se så hvorfor du ikke kan sende beskeder på Instagram. Denne forklaring handler om Instagram, ikke om Messengers indstillinger. Hvis du også udgiver dit eget indhold, omfatter vores tjenester til Facebook pakker med følgere og likes til sider. Produktsiderne viser de tilgængelige antal og priser.
