Messenger’da kısıtlanmış mesajları gizlilik ayarları ve kısıtlanmış hesaplar listesi üzerinden bulabilirsiniz. Konuşmasını aradığınız kişiyi oradan açın. Kişi listede yok mu? Mesaj isteklerine, spam klasörüne ve arşive de bakın. Bunlar bir konuşmanın bulunabileceği ayrı alanlardır.
Aşağıda bu alanları nasıl kontrol edeceğinizi, aralarındaki farkları ve bir kısıtlamayı nasıl kaldıracağınızı okuyabilirsiniz.
Messenger’da kısıtlanmış mesajlar nedir?
“Kısıtlanmış mesajlar” denince genellikle Messenger’da kısıtladığınız biriyle yapılan konuşmalar kastedilir. Yani tek bir mesajı değil, bir kişiyi kısıtlarsınız. Ancak sohbet listenizden kaybolan her konuşma kısıtlanmış değildir.
İkinci el bir bisikletle ilgili bir konuşmayı aradığınızı düşünün. Kiminle konuştuğunuzu biliyorsunuz, ancak sohbeti artık göremiyorsunuz. Belki o kişiyi kısıtladınız. Konuşmayı arşivlemiş de olabilirsiniz veya konuşma bir mesaj isteği olarak başlamış olabilir. Bu kurgusal örnekte öncelikle sohbetin nerede olduğunu öğrenmeniz gerekir.
| Kavram | Ne anlama geliyor? | Nereye bakmalısınız? |
|---|---|---|
| Kısıtlanmış hesap | Belirli bir kişiyle olan iletişiminizi kısıtladınız. | Gizlilik ayarlarındaki kısıtlanmış hesaplar bölümünde. |
| Mesaj isteği | Henüz normal bir konuşma olarak ele alınmamış bir mesaj. | Mesaj istekleri bölümünde. |
| Spam | Olası istenmeyen içerik olarak ayrı bir yere alınmış mesajlar. | Spam veya filtrelenmiş istekler bölümünde. |
| Arşiv | Normal sohbet listenizin dışında sakladığınız bir konuşma. | Arşivlenmiş konuşmalar bölümünde. |
| Engellenmiş hesap | Bir kişiyi engelleyerek onunla iletişimi durdurdunuz. | Engellenmiş hesaplar bölümünde. |
Kısıtlamak, arşivlemek ve engellemek farklı işlemlerdir. Arşivlenmiş bir konuşma da silinmiş bir konuşmayla aynı değildir. Bir ayarı değiştirmeden önce sohbetinizin nereye gittiğini kontrol edin.
Telefonunuzda Messenger’da kısıtlanmış mesajları bulma
Telefonunuzda Messenger uygulamasını açın. Ayarların düzeni ve adları sürüme göre değişebilir. Aşağıdaki adımlar aramanıza yardımcı olur, ancak düğmelerin adları sizde farklı olabilir.
AirDroid’in Messenger’da kısıtlama hakkındaki açıklamasına göre kısıtlanmış sohbetler sohbet listesinden kaybolur. Bunları “Privacy and safety” ve “Restricted accounts” üzerinden bulabilirsiniz.
- Hangi hesabı kullandığınızı kontrol edin. Konuşmayı yaptığınız Facebook hesabını açın. Birden fazla hesap arasında geçiş yapıyorsanız bu özellikle önemlidir.
- Messenger ayarlarını açın. Menüde veya profilinizde arayın. Ayarların bulunduğu yer değişebilir.
- Gizlilik ayarlarını bulun. “Privacy and safety” gibi bir ad arayın. İngilizce bir uygulamada “Privacy and safety” ifadesini arayın.
- Kısıtlanmış hesaplar listesini açın. İngilizce adı “Restricted accounts” olabilir.
- Kişiyi arayın. Konuşmayı veya mevcut seçenekleri görmek için hesaba dokunun.
Doğru kişiyi açtığınızı kontrol edin. İki kişinin adı aynı olabilir. Bu nedenle profil fotoğrafına ve sohbeti açabiliyorsanız konuşmanın içeriğine de bakın.
Gizlilik ayarını veya listeyi bulamıyor musunuz? Messenger için güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Güncelleme, belirtilen yolun görüneceğini garanti etmez. Bu nedenle yalnızca tek bir düğme adını aramayın; aynı anlama gelen bir bölüm de olabilir.
Bilgisayar mı kullanıyorsunuz? Konuşmalarınızda arama işlevini deneyin. Ayarlar telefondakilerle aynı olmak zorunda değildir. Kısıtlanmış hesaplar listesini bulamıyorsanız mobil uygulamayı deneyin.
Messenger’da mesaj isteklerini ve spam’i kontrol etme
Kişi kısıtlanmış hesaplarınız arasında yok mu? Mesaj isteklerine bakın. Bu, özellikle mesaja henüz yanıt vermediyseniz veya göndereni iyi tanımıyorsanız yararlıdır.
Famety’nin gizli mesaj istekleri hakkındaki açıklaması “Filtered” veya “Spam” gibi adlarla filtrelenmiş istekler için ayrı bir alan olduğunu
belirtiyor. Messenger’da mesaj isteklerini arayın ve bu bölümü açın. İstenmeyen veya filtrelenmiş mesajlar için ayrı bir klasör olup olmadığını da kontrol edin. Adı ve konumu değişebilir. Bu nedenle ilk listenin boş olması, hiçbir yerde istek olmadığı anlamına gelmez.
- Mesajı kimin gönderdiğine ve konusuna bakın.
- Eski bir konuşmayı arıyorsanız daha eski isteklere de bakın.
- Mesaj istekleri içindeki ek klasörleri kontrol edin.
- Spam’in sizin kısıtladığınız bir hesapla aynı şey olmadığını unutmayın.
Örneğin bir mahalle grubundan birinden mesaj bekliyorsanız yalnızca grup adına değil, gönderenin kişisel adına da bakın. Profil adını bilmiyor musunuz? Kişinin kullandığı adı tanıdığınız grup üzerinden sorun.
Hemen yanıt vermek zorunda değilsiniz. Önce gönderenin ve konunun beklediğiniz mesajla uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
Messenger’da bir kısıtlamayı kaldırma
Bulduğunuz kişiyi artık kısıtlamak istemiyor musunuz? Hesapta veya konuşmada kısıtlamayı kaldırma seçeneğini arayın. Düğmenin adı “Kısıtlamayı kaldır”dan farklı olabilir.
- Kişiyi kısıtlanmış hesaplar listesinden açın.
- Hesap veya konuşma seçeneklerini görüntüleyin.
- Kısıtlamayı kaldırmayla açıkça ilgili olan seçeneği seçin.
- Devam etmeden önce varsa onay metnini okuyun.
- Sohbetlerinize dönün ve adı yeniden arayın.
Yalnızca engelleme veya silme seçeneklerini mi görüyorsunuz? Bunları alternatif olarak seçmeyin. Farklı bir etkileri vardır. Geri dönün ve gerçekten kısıtlanmış hesapta olduğunuzu kontrol edin.
Yalnızca eski bir mesajı yeniden okumak mı istiyorsunuz? Kısıtlamayı değiştirmeden bunu yapıp yapamayacağınızı önce kontrol edin. Bir konuşmayı bulmak, yeniden iletişim kurmak istediğiniz anlamına gelmez.
Kısıtlamayı kaldırmak, silinmiş mesajları geri getirmez. Bu nedenle eksik içeriğin otomatik olarak geri geleceğini düşünmeyin.
Bir Messenger konuşması veya bildirimi eksik: Neleri kontrol etmelisiniz?
Konuşmayı açabiliyor, ancak telefonunuzda bildirim alamıyor musunuz? Bu durumda eksik olan mesaj değil, bir şey geldiğine dair uyarıdır. Önce bildirimlerinizi kontrol edin.
Konuşmanın sessize alınıp alınmadığına, Messenger’ın bildirim göndermesine izin verilip verilmediğine ve telefonunuzun sessiz modda olup olmadığına bakın. Her seferinde tek bir ayarı değiştirin. Böylece neyi değiştirdiğinizi bilir ve ayarı yeniden eski haline getirebilirsiniz.
Konuşmanın kendisini bulamıyor musunuz? Şu noktaları kontrol edin:
- Adla arayın. Kişiyi tanıdığınız profil adını da deneyin.
- Arşivi görüntüleyin. Normal sohbet listesinden kaldırıp arşivlediğiniz bir konuşma orada bulunabilir.
- Hesabınızı kontrol edin. Başka bir hesaptaki konuşma, şu anda açık olan hesapta kendiliğinden görünmez.
- Ne yaptığınızı hatırlayın. Kişiyi kısıtladınız veya engellediniz mi? Ya da konuşmayı arşivlediniz veya sildiniz mi?
Bir liste boş kalıyor veya Messenger düzgün yüklenmiyorsa internet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden açın. İlk deneme olarak uygulamayı silmeyin. Konuşmalarınızı değiştirmeyen kontrollerle başlayın.
Başka birinin sizi kısıtlayıp kısıtlamadığını mı merak ediyorsunuz? Bir yanıtın veya bildirimin gelmemesinden bunu kesin olarak anlayamazsınız. Kısıtlanmış hesaplar listesi yalnızca sizin seçimlerinizi gösterir, başka birinin ayarlarını değil.
Yanıtlamadan önce bilinmeyen Messenger mesajlarını kontrol etme
İsteklerde veya spam klasöründe beklenmedik bir mesaj mı buldunuz? Size kimin ve neden yazdığını inceleyin. Tanıdık bir ad veya fotoğraf, mesajın gerçekten o kişiden geldiğini kanıtlamaz.
Biri sizden para, giriş kodu veya bir bağlantıya hızlıca tıklamanızı mı istiyor? İsteği, daha önce bildiğiniz başka bir iletişim kanalı üzerinden doğrulayın. Örneğin daha önce kayıtlı olan numarayı arayın. Şüpheli mesajdaki yeni bir numarayı hemen kullanmayın.
Gizli bir konuşmayı geri yüklemek için şifrenizi veya kodunuzu paylaşmayın. Tanımadığınız bir hizmet tüm silinmiş mesajlarınızı geri getireceğini mi vaat ediyor? Bu vaat, bunun gerçekten mümkün olduğunun kanıtı değildir.
Ayrıca Instagram mesajlarıyla ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Şu konu hakkında bilgi edinin: Instagram mesajlarına yanıt verememe. Kendiniz bir konuşma başlatamıyor musunuz? Şuna bakın: Instagram’da neden mesaj gönderemediğiniz. Bu açıklama Messenger ayarlarıyla değil, Instagram’la ilgilidir. Kendi içeriklerinizi de yayımlıyorsanız, Facebook hizmetlerimiz kapsamında takipçi ve sayfa beğenisi paketlerini inceleyebilirsiniz. Ürün sayfalarında mevcut miktarlar ve fiyatlar yer alır.
