Il tuo account Facebook è stato hackerato? Digita tu stesso facebook.com/hacked nel browser, preferibilmente su un dispositivo dal quale hai già usato Facebook. Riesci ancora ad accedere? Cambia la password e controlla chi ha accesso. Se qualcuno può accedere anche alla tua casella email, proteggila prima. In caso di pagamenti sospetti, chiama subito la tua banca, anche se stai ancora occupandoti del tuo account.
Scegli qui sotto la situazione che ti riguarda e segui i passaggi.
Come riconoscere un account Facebook hackerato?
C’è un post sul tuo profilo che non hai pubblicato tu? Oppure il tuo indirizzo email è cambiato senza che tu abbia fatto nulla? Sono segnali che qualcun altro potrebbe avere accesso al tuo account.
Fai attenzione anche a questi cambiamenti:
- Gli amici ricevono link strani o richieste di pagamento dal tuo profilo.
- Ricevi una notifica relativa a una modifica che non riconosci.
- La tua password improvvisamente non funziona più e noti anche altri cambiamenti sospetti.
Un solo messaggio di errore non dimostra che il tuo account sia stato hackerato. Per esempio, se non riesci soltanto ad aggiungere qualcuno, leggi perché non riesci ad aggiungere qualcuno su Facebook.
Se possibile, fai screenshot dei messaggi e delle modifiche sospette. Annota quando li hai scoperti. Devi bloccare un pagamento? Chiama prima la tua banca.
Facebook hackerato, ma puoi ancora accedere
Non disconnetterti subito. Controlla prima se puoi cambiare la password e se hai ancora accesso all’indirizzo email o al numero di telefono con cui puoi recuperare il tuo account.
- Proteggi la tua casella email. Qualcuno può accedere anche alla tua email? Proteggila prima da un dispositivo affidabile. Altrimenti potrebbe riuscire a leggere anche i nuovi messaggi di recupero.
- Cambia la password di Facebook. Scegli una password nuova e lunga, che non usi da nessun’altra parte. Non limitarti a modificare una sola cifra della vecchia password.
- Controlla il tuo indirizzo email e il numero di telefono. Assicurati che i tuoi dati siano corretti e che tu possa utilizzarli. Poi elimina i dati di contatto sconosciuti.
- Controlla quali dispositivi hanno effettuato l’accesso. Cerca gli accessi attivi nelle impostazioni di sicurezza. Disconnetti i dispositivi che non riconosci, se questa opzione è disponibile.
- Controlla il tuo profilo e i messaggi. Conserva le prove dell’uso improprio. Poi elimina i messaggi strani, quando possibile, e avvisa le persone che li hanno ricevuti.
Le impostazioni potrebbero trovarsi in un’altra posizione o avere un nome diverso. Non riesci a effettuare una modifica, per esempio perché un codice viene inviato a un indirizzo email sconosciuto? Segui allora i passaggi qui sotto per recuperare il tuo account.
Recuperare il tuo account Facebook hackerato senza accesso
Il Centro assistenza ufficiale di Facebook per gli account hackerati rimanda a facebook.com/hacked. Usa preferibilmente un dispositivo dal quale hai già effettuato l’accesso. Digita tu stesso l’indirizzo nella barra degli indirizzi del browser.
- Scegli un dispositivo affidabile. Usa preferibilmente il tuo telefono o computer dal quale hai già utilizzato Facebook. Pensi che possa contenere software dannoso? Usa prima un altro dispositivo affidabile.
- Segui le domande nella pagina di recupero. Inserisci solo i dati richiesti dalla pagina ufficiale.
- Controlla dove viene inviato un codice. Richiedi l’invio di un codice solo a una casella email o a un numero di telefono che puoi utilizzare tu stesso.
- Non riesci più ad accedere a quell’indirizzo email o a quel numero? Scegli un’altra opzione di recupero, se Facebook la mostra. Non è disponibile? Prova allora a recuperare la tua casella email o il tuo numero tramite il provider email o l’operatore telefonico.
Cosa fare se il tuo indirizzo email o numero di telefono è cambiato?
Cerca nella casella email originale i messaggi relativi alla modifica. Conservali come prova. Il nome del mittente può essere contraffatto, quindi non fidarti solo di quello. Hai dubbi su un’email? Apri Facebook tu stesso invece di cliccare su un link.
Continui ad arrivare allo stesso passaggio? Annota cosa non funziona e quali dati di contatto visualizzi. In questo modo, al tentativo successivo saprai cosa hai già provato. Le opzioni di recupero variano a seconda della situazione. Non esiste un tempo di recupero fisso e non sempre puoi riottenere il tuo account.
Secondo l’ aggiornamento di Meta sull’accesso agli account l’assistenza automatica tramite IA per i problemi di accesso è iniziata il 20 marzo 2026 per casi selezionati negli Stati Uniti e in Canada. Nei Paesi Bassi o in Belgio, quindi, non contare su questa assistenza.
Messaggio falso su Facebook: cosa fare dopo aver cliccato?
Un messaggio falso può minacciare di eliminare il tuo profilo se non effettui rapidamente l’accesso. In questo modo i truffatori cercano di attirarti su un sito falso e rubare i tuoi dati. Si chiama phishing. Ciò che devi fare ora dipende da quello che hai inserito o aperto.
| Cosa hai fatto? | Cosa fare adesso? |
|---|---|
| Hai aperto solo il link | Chiudi la pagina. Non inserire nulla e non aprire i file scaricati. Il solo fatto di aver cliccato non dimostra che qualcuno abbia preso il controllo del tuo account. |
| Hai inserito la password | Cambia la password direttamente tramite Facebook. Cambiala anche negli altri account in cui hai utilizzato la stessa password. |
| Hai condiviso un codice di accesso | Qualcuno potrebbe avere accesso al tuo account. Controlla quali dispositivi hanno effettuato l’accesso e segui i passaggi di recupero. |
| Hai installato un software | Usa un altro dispositivo affidabile per recuperare il tuo account. Controlla che il dispositivo sospetto non contenga software dannoso prima di inserire di nuovo delle password. |
Non pagare sconosciuti che promettono di recuperare il tuo account. Non condividere password, codici di accesso o codici di recupero con chi si finge un dipendente. Non consentire a quella persona di controllare il tuo dispositivo da remoto.
Avvisare gli amici se il tuo Facebook è stato hackerato
Avvisa i tuoi amici al di fuori di Facebook, per esempio con una telefonata, un SMS o una conversazione di gruppo in un’altra app. Inizia dalle persone che hanno già ricevuto un messaggio strano dal tuo profilo.
Puoi adattare questo messaggio di esempio:
Il mio account Facebook potrebbe essere stato violato. Non aprire link e non trasferire denaro sulla base dei messaggi del mio profilo. Hai ricevuto qualcosa? Chiamami al mio numero abituale.
Chiedi agli amici di conservare i messaggi sospetti e di segnalarli, quando possibile. Qualcuno ha trasferito denaro? Chiedigli di chiamare subito la propria banca. Chi ha inserito una password in una pagina sospetta deve cambiare anche quella password.
Facebook hackerato: assistenza per danni economici o uso improprio dei dati
Chiama subito la tua banca se noti un pagamento sconosciuto, hai condiviso dati di pagamento o hai trasferito denaro a un truffatore. Usa il numero presente nell’app della tua banca, sulla carta bancaria o sul sito ufficiale della tua banca. Poi segui le indicazioni della banca.
Nei Paesi Bassi o in Belgio, contatta la polizia per ricevere indicazioni su come presentare una denuncia per truffa, estorsione, minacce o furto d’identità. In caso di danni economici, non aspettare di riottenere l’accesso a Facebook.
Conserva per la segnalazione:
- Screenshot di messaggi e richieste di pagamento.
- Date, orari e nomi dei profili associati.
- Prove di pagamento e dati del conto del destinatario.
- Email relative alle modifiche del tuo account.
Hai inviato una copia del tuo documento d’identità a una persona o organizzazione sospetta? Dillo anche alla polizia. Non pubblicare sul tuo profilo prove contenenti dati personali.
Proteggere il tuo account Facebook dopo un attacco
Riesci di nuovo ad accedere? Controlla anche la sicurezza prima di tornare a usare Facebook normalmente.
- Usa una password diversa per ogni account. Usa password diverse per Facebook e per la tua casella email. Un gestore di password è un programma che può creare e conservare password sicure per te.
- Attiva un ulteriore controllo dell’accesso. Si chiama verifica in due passaggi. Oltre alla password, per effettuare l’accesso ti serve qualcos’altro, come un codice generato da un’app. Scegli un metodo offerto dal tuo account.
- Conserva al sicuro gli eventuali codici di recupero. Non condividerli. Non conservarli solo sul telefono, perché potresti perderlo.
- Controlla di nuovo il tuo indirizzo email e il numero di telefono. Devi poterli utilizzare tu stesso per recuperare il tuo account.
- Aggiorna i tuoi dispositivi. Installa gli aggiornamenti per il telefono, il computer, il browser e le app. Elimina le app sconosciute e le estensioni del browser.
- Cambia la vecchia password anche negli account in cui l’hai riutilizzata. Inizia dalla tua casella email e dagli account con dati di pagamento.
Infine, controlla se sul tuo profilo sono ancora presenti messaggi o modifiche strane. Fai sapere agli amici che avevi avvisato che hai di nuovo accesso. Chiedi loro di continuare a ignorare i precedenti messaggi sospetti. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per Facebook per confrontare pacchetti di follower e like alle pagine per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
