永久的なTikTokの利用停止については、その決定画面に異議申し立ての האפשר性が表示されている場合に申し立てできます。ログインを試し、利用停止の通知を開いてください。異議申し立ての手順に従います。利用停止が間違っていると思う理由を簡潔に説明し、その説明を裏付ける証拠を添付してください。異議申し立てをしても、TikTokがアカウントを復元するとは限りません。
以下では、何を保存しておくべきか、異議申し立ての書き方、提出できない場合やTikTokに申し立てを却下された場合にできることを説明します。
TikTokが何を停止したのか確認する
通知はアカウント全体、本の動画、または特定の機能に関するものですか？まずは内容をよく読み、正しい決定に対して申し立ててください。
通知全体のスクリーンショットを撮ってください。見つけられる場合は、次の情報も保存しておきます。
- @を先頭につけたユーザー名。
- 利用停止の日付。
- TikTokが示した理由または規則。
- 通知の対象となった動画またはアクティビティ。
- 決定番号がある場合はその番号。
- 記載されている場合は、異議申し立てができる最終日。
明確な理由がない場合は、そのことを記録してください。利用停止の原因となった動画を推測しないでください。
アカウントは通常どおり使えるものの、動画の再生回数が減っていますか？それだけでは、アカウントが永久停止された証拠にはなりません。その場合は、 TikTokのシャドウバンの可能性.
TikTokの利用停止に異議申し立てをする方法
TikTokの 利用停止に関する説明 によると、停止されたアカウントでも、アカウントが利用可能な間はログインして異議申し立てを行い、個人情報をダウンロードできます。
- 利用停止の通知を開きます。 正しいアカウントについての通知か確認します。
- 表示されていれば、異議申し立ての選択肢を選びます。 決定画面の手順に従います。
- 異議申し立ての理由を書きます。 決定内容、自分が間違っていると思う点、それを示す証拠を記載します。
- 本文と添付ファイルを確認します。 ユーザー名と日付は正しいですか？正しいファイルを添付しましたか？
- 異議申し立てを保存します。 確認メッセージが表示された場合は、そのスクリーンショットも撮ってください。
クリエイター向けの制限ですか？
クリエイター向けの制限については、 TikTokのクリエイター向け行動規範 で、受信トレイ、システム通知、アカウント更新、そして異議申し立ての順に進む方法が示されています。これは、すべての永久的なアカウント停止に自動的に適用される手順ではありません。
異議申し立ての選択肢がない場合はどうする？
ログイン時のエラーメッセージなど、表示される画面のスクリーンショットを撮ってください。利用停止の通知に、別の公式な連絡方法が記載されていないか確認します。
それでも見つからない場合は、上記の利用停止に関する公式ヘルプページから確認を続けてください。ソーシャルメディアのコメントに書かれた、個人の電話番号やメールアドレスは使用しないでください。
異議申し立てを試した日時と、何がうまくいかなかったのかを記録してください。後で提出できなかった理由を明確に説明できます。
TikTokへの異議申し立てに役立つ証拠とは？
通知に記載された理由に合う証拠を使ってください。何を示しているのか不明な場合、添付ファイルが多くても役立ちません。そのため、各ファイルについて、異議申し立てに重要な理由を簡潔に記載してください。
| 通知には何が書かれていますか？ | 何を集められますか？ | 何を説明しますか？ |
|---|---|---|
| 特定の動画が規則に違反している。 | 元の動画ファイルと、状況全体の説明。 | 自分の考えではどの部分が誤解されているのか、そしてその理由。 |
| アカウントが他人になりすましている。 | プロフィール情報と、説明を裏付けるその他の資料。 | プロフィールの所有者と、その用途。 |
| 決定が年齢に関するものである。 | TikTokがこの異議申し立てで求める情報だけ。 | 年齢について、どの情報が間違っていると考えるのか。 |
| 記載されたアクティビティに心当たりがない。 | 例えば、見覚えのないログインに関する本物の警告。 | 心当たりのないアクティビティと、それを発見した日時。 |
これらは例であり、TikTokが受け付ける証拠の確定リストではありません。送付すべき書類については、自分の異議申し立てに表示される指示に従ってください。アカウントを取り戻すと申し出る相手に、プライベートメッセージで身分証明書を送らないでください。
異議申し立ての文例
これは架空の記入例です。自分の状況に合わせて変更し、事実と異なる部分は削除してください。
私のアカウント@gebruikersnaamは、[日付]に永久停止されました。通知には[理由]と記載されています。この決定は、[具体的な説明]のため間違っていると思います。[証拠]を添付しました。これは、[重要な詳細]を示しています。利用停止を再審査していただけますか？
通知に理由が記載されていませんか？理由と証拠についての部分を、次の文に置き換えてください。「通知には具体的な理由が記載されていません。利用停止の根拠となったアクティビティと規則を教えていただけますか？」
TikTokへの異議申し立てで避けるべき間違い
- 同じ異議申し立てを何度も送る。 異議申し立て、日付、受け取った回答をつの一覧にまとめておくとよいでしょう。
- 説明を作り上げる。 アカウントを誰かに乗っ取られたと書くのは、具体的な兆候がある場合だけにしてください。
- アカウントが使えなくなったことだけを伝える。 利用停止が間違っていると思う理由を中心に説明してください。
- 復元を約束する相手にお金を払う。 そのような相手に、パスワード、ログインコード、復元コードも共有しないでください。
- 利用停止を回避するために新しいアカウントを使う。 既存の決定に対する異議申し立てに集中してください。
- 保存する前に証拠を削除する。 通知、元のファイル、異議申し立てをまとめて保管してください。
TikTokに異議申し立てを却下されたらどうする？
却下通知を保存し、TikTokが示した理由を読みます。それを異議申し立ての内容と比較してください。説明は正しい規則についてでしたか？証拠が何を示しているのか明確でしたか？
その後、回答に次の手順が記載されているか確認します。再度返答できますか？その場合は、不足していたファイルや誤解されていた詳細の説明など、役立つ情報を追加してください。同じ質問をもう一度送っても、ほとんど意味はありません。
決定に返答の最終日が記載されていますか？すぐに記録してください。TikTokの決まった返答期間や、一定日数後の復元を前提にしないでください。
オランダとベルギーでのTikTokへの異議申し立て：さらなる支援
オランダまたはベルギーに住んでいて、異議申し立てを却下されましたか？決定に、苦情を申し立てるためのさらなる手段が記載されているか確認してください。説明がTikTok外での審査に関する場合もあります。その場合、別の組織が利用停止をめぐる意見の相違を審査します。
まず、その組織が永久的なアカウント停止を扱っているか確認してください。条件、費用が発生する場合はその金額、最終日も確認します。審査結果を受けてTikTokが何をする必要があるのか調べてください。TikTok外での審査を受けても、アカウントが自動的に戻るわけではありません。
さらなる選択肢について何も記載されていませんか？自分の決定にどのような手段があるのか、TikTokに問い合わせてください。法的措置について助言が必要な場合は、地域の法律相談窓口に相談することもできます。利用停止通知、異議申し立て、証拠、却下通知をつのフォルダーに保存し、提示できるようにしておきます。
復元後にTikTokアカウントを確認する
アカウントに再びアクセスできるようになりましたか？復元メッセージを保存し、添付された説明を読みます。プロフィール情報を確認し、見落としている他の通知がないか確認してください。
誰かがアクセスしていたと思いますか？他では使用していない新しいパスワードを設定し、セキュリティ設定を確認してください。これによりアカウントを保護できます。ただし、メッセージや動画での違反が取り消されるわけではありません。
メッセージを誰が見られるかも確認してください。プロフィールが予期せず非公開になっていますか？その場合は、 TikTokアカウントが非公開になっている理由. アカウントが正常に使えるようになったら、当サイトのTikTok向けサービスで、公開プロフィールやコンテンツ向けのフォロワーといいねのパッケージを比較できます。
