Du kan överklaga ett permanent TikTok blockeringsbeslut om den möjligheten finns tillgänglig i ditt beslut. Försök logga in och öppna blockeringsmeddelandet. Följ anvisningarna för överklagandet. Förklara kort varför du anser att blockeringen är felaktig och bifoga bevis som stödjer din förklaring. TikTok behöver inte återställa ditt konto efter ett överklagande.
Nedan kan du läsa vad du bör spara, hur du skriver ditt överklagande och vad du kan göra om det inte går att skicka in eller om TikTok avslår ditt överklagande.
Kontrollera vad TikTok har blockerat
Gäller meddelandet hela ditt konto, en video eller en viss funktion? Läs det noggrant först så att du svarar på rätt beslut.
Ta en skärmbild av hela meddelandet. Spara också följande uppgifter om du hittar dem:
- Ditt användarnamn, med tecknet @ framför.
- Datumet för blockeringen.
- Anledningen eller regeln som TikTok anger.
- Videon eller aktiviteten som meddelandet gäller.
- Eventuellt beslutsnummer.
- Det sista datumet då du kan överklaga, om det anges.
Saknas en tydlig anledning? Anteckna det. Gissa inte vilken video som orsakade blockeringen.
Kan du använda ditt konto som vanligt, men får dina videor färre visningar? Det bevisar i sig inte att ditt konto är permanent blockerat. Läs då om en möjlig TikTok shadowban.
Så överklagar du ditt TikTok blockeringsbeslut
Enligt TikToks förklaring av blockeringar kan du fortfarande logga in på ett blockerat konto för att överklaga och ladda ner personuppgifter, så länge kontot förblir tillgängligt.
- Öppna blockeringsmeddelandet. Kontrollera att det gäller rätt konto.
- Välj alternativet för överklagande om du ser det. Följ anvisningarna i ditt beslut.
- Skriv varför du överklagar. Nämn beslutet, vad du anser är fel och vilka bevis du har för det.
- Kontrollera din text och dina bilagor. Stämmer ditt användarnamn och datumet? Har du bifogat rätt filer?
- Spara ditt överklagande. Ta också en skärmbild om du får en bekräftelse.
Gäller det en begränsning för kreatörer?
För begränsningar för kreatörer nämner TikToks uppförandekod för kreatörer den här vägen: Inkorg, Systemmeddelanden, Kontouppdateringar och sedan Överklaga. Detta är inte automatiskt vägen för varje permanent kontoblockering.
Vad gör du om alternativet för överklagande saknas?
Ta en skärmbild av det du faktiskt ser, till exempel ett felmeddelande när du loggar in. Kontrollera om blockeringsmeddelandet anger något annat officiellt sätt att kontakta dem.
Sök annars vidare via den officiella hjälpsidan om blockeringar ovan. Använd inte ett fristående telefonnummer eller en epostadress från ett svar på sociala medier.
Anteckna när du försökte överklaga och vad som gick fel. Då kan du senare tydligt förklara varför det inte gick att skicka in överklagandet.
Vilka bevis hjälper vid ett TikTok överklagande?
Använd bevis som passar anledningen i meddelandet. Många bilagor hjälper inte om det är oklart vad de visar. Skriv därför kort vid varje fil varför den är viktig för ditt överklagande.
| Vad står det i meddelandet? | Vad kan du samla in? | Vad förklarar du? |
|---|---|---|
| En viss video bryter mot en regel. | Den ursprungliga videofilen och en förklaring av hela situationen. | Vilken del du anser har missförståtts och varför. |
| Kontot utger sig för att vara någon annan. | Profiluppgifter och annat material som stödjer din förklaring. | Vem profilen tillhör och vad den används till. |
| Beslutet gäller din ålder. | Endast de uppgifter som TikTok ber om i detta överklagande. | Vilka uppgifter om din ålder du anser är felaktiga. |
| Du känner inte igen den angivna aktiviteten. | Till exempel en äkta varning om en okänd inloggning. | Vilken aktivitet du inte känner igen och när du upptäckte den. |
Detta är exempel, inte en fast lista över bevis som TikTok accepterar. Följ anvisningarna för ditt överklagande om vilka dokument du ska skicka in. Skicka inte en identitetshandling via privata meddelanden till någon som erbjuder sig att återställa ditt konto.
Exempeltext för ditt överklagande
Detta är ett fiktivt ifyllnadsexempel. Anpassa det efter din egen situation och ta bort det som inte stämmer.
Mitt konto @användarnamn blockerades permanent den [datum]. I meddelandet står det [anledning]. Jag tror att beslutet är felaktigt eftersom [konkret förklaring]. Jag har bifogat [bevis]. Detta visar att [viktig detalj]. Kan ni ompröva blockeringen?
Står det ingen anledning i meddelandet? Ersätt då delen om anledningen och dina bevis med: ”I meddelandet ser jag ingen konkret anledning. Kan ni ange vilken aktivitet och regel blockeringen grundar sig på?”
Undvik dessa misstag vid ditt TikTok överklagande
- Skicka samma överklagande om och om igen. För hellre en enda översikt över ditt överklagande, datumet och svaren du får.
- Hitta på en förklaring. Skriv bara att någon har tagit över ditt konto om du har konkreta tecken på det.
- Bara berätta att du saknar ditt konto. Förklara framför allt varför du anser att blockeringen är felaktig.
- Betala någon som lovar att återställa kontot. Dela inte heller lösenord, inloggningskod eller återställningskod med en sådan person.
- Använda ett nytt konto för att kringgå blockeringen. Fokusera på ditt överklagande av det befintliga beslutet.
- Radera bevis innan du har sparat dem. Håll meddelanden, originalfiler och ditt överklagande samlade.
Vad kan du göra om TikTok avslår ditt överklagande?
Spara avslaget och läs vilken anledning TikTok anger. Jämför den med ditt överklagande. Gällde din förklaring rätt regel? Var det tydligt vad dina bevis visade?
Kontrollera sedan om svaret nämner ett nästa steg. Får du svara igen? Lägg då till något som hjälper, till exempel en saknad fil eller en förklaring av en detalj som har missförståtts. Att skicka samma fråga igen tillför inte mycket.
Finns det ett sista datum för ditt svar i beslutet? Anteckna det direkt. Utgå inte från en fast svarstid från TikTok eller från att kontot återställs efter ett visst antal dagar.
TikTok överklagande i Nederländerna och Belgien: ytterligare hjälp
Bor du i Nederländerna eller Belgien och har ditt överklagande avslagits? Kontrollera om beslutet nämner ytterligare möjligheter att lämna in ett klagomål. Ibland gäller förklaringen en bedömning utanför TikTok. Då granskar en annan organisation oenigheten om din blockering.
Kontrollera först om den organisationen hanterar permanenta kontoblockeringar. Läs också villkoren, eventuella kostnader och sista datum. Ta reda på vad TikTok måste göra med resultatet. En bedömning utanför TikTok innebär inte automatiskt att du får tillbaka ditt konto.
Står det inget om ytterligare alternativ? Fråga TikTok vilka möjligheter som gäller för ditt beslut. Om du vill ha råd om juridiska åtgärder kan du också kontakta en lokal juridisk rådgivningstjänst. Spara blockeringsmeddelandet, ditt överklagande, bevisen och avslaget i samma mapp så att du kan visa upp dem.
Kontrollera ditt TikTok konto efter återställningen
Kan du logga in på ditt konto igen? Spara meddelandet om återställningen och läs förklaringen som hör till. Kontrollera dina profiluppgifter och se om du har missat några andra meddelanden.
Misstänker du att någon annan hade åtkomst? Välj ett nytt lösenord som du inte använder någon annanstans och kontrollera säkerhetsinställningarna. På så sätt skyddar du ditt konto. Det upphäver inte en överträdelse i ett meddelande eller en video.
Kontrollera också vem som kan se dina meddelanden. Är din profil oväntat privat? Läs då varför ditt TikTok konto är privat. När ditt konto fungerar som det ska kan du titta på våra tjänster för TikTok och jämföra paket för följare och gillamarkeringar till din offentliga profil eller ditt innehåll.
