Mund të bëni ankesë kundër një bllokimi të përhershëm në TikTok, nëse kjo mundësi është e disponueshme në vendimin tuaj. Përpiquni të identifikoheni dhe hapni njoftimin e bllokimit. Ndiqni udhëzimet për ankesën. Shpjegoni shkurt pse, sipas jush, bllokimi është i gabuar dhe shtoni prova që e mbështesin shpjegimin tuaj. TikTok nuk është i detyruar ta rikthejë llogarinë tuaj pas një ankese.
Më poshtë do të lexoni çfarë duhet të ruani, si ta shkruani ankesën dhe çfarë mund të bëni nëse nuk mund ta dorëzoni ose TikTok e refuzon ankesën tuaj.
Kontrolloni çfarë ka bllokuar TikTok
A ka të bëjë njoftimi me të gjithë llogarinë tuaj, një video ose një funksion të caktuar? Lexojeni fillimisht me kujdes, në mënyrë që t’i përgjigjeni vendimit të duhur.
Bëni një pamje të ekranit të njoftimit të plotë. Ruani gjithashtu të dhënat e mëposhtme, nëse mund t’i gjeni:
- Emrin tuaj të përdoruesit, me shenjën @ përpara.
- Datën e bllokimit.
- Arsyen ose rregullin që përmend TikTok.
- Videon ose aktivitetin për të cilin bëhet fjalë në njoftim.
- Numrin e mundshëm të vendimit.
- Datën e fundit kur mund të bëni ankesë, nëse është shënuar.
Nuk ka një arsye të qartë? Shënojeni këtë. Mos hamendësoni se cila video e shkaktoi bllokimin.
A mund ta përdorni normalisht llogarinë tuaj, por videot tuaja marrin më pak shikime? Kjo, në vetvete, nuk dëshmon se llogaria juaj është bllokuar përgjithmonë. Lexoni për një shadowban të mundshëm në TikTok.
Si të bëni ankesë kundër bllokimit të llogarisë TikTok
Sipas shpjegimit të TikTok për bllokimet mund të identifikoheni ende në një llogari të bllokuar për të bërë ankesë dhe për të shkarkuar të dhënat personale, për sa kohë llogaria mbetet e disponueshme.
- Hapni njoftimin e bllokimit. Kontrolloni nëse ai i përket llogarisë së duhur.
- Zgjidhni opsionin e ankesës nëse e shihni. Ndiqni udhëzimet në vendimin tuaj.
- Shkruani pse po bëni ankesë. Përmendni vendimin, çfarë është e gabuar sipas jush dhe cilat prova keni për këtë.
- Kontrolloni tekstin dhe bashkëngjitjet tuaja. A janë të sakta emri juaj i përdoruesit dhe data? A keni shtuar skedarët e duhur?
- Ruani ankesën tuaj. Bëni gjithashtu një pamje të ekranit nëse merrni një konfirmim.
A bëhet fjalë për një kufizim për krijuesit?
Për kufizimet për krijuesit, kodi i sjelljes së TikTok për krijuesit përmend këtë rrugë: Kutia hyrëse, Njoftimet e sistemit, Përditësimet e llogarisë dhe më pas Bëni ankesë. Kjo nuk është automatikisht rruga për çdo bllokim të përhershëm të llogarisë.
Çfarë të bëni nëse mungon opsioni i ankesës?
Bëni një pamje të ekranit të asaj që shihni, si për shembull një mesazh gabimi gjatë identifikimit. Kontrolloni nëse njoftimi i bllokimit përmend një mënyrë tjetër zyrtare për të kontaktuar.
Në të kundërt, vazhdoni kërkimin përmes faqes zyrtare të ndihmës për bllokimet më sipër. Mos përdorni një numër telefoni ose adresë emaili të veçuar nga një përgjigje në rrjetet sociale.
Shënoni kur u përpoqët të bënit ankesë dhe çfarë shkoi keq. Kështu mund të shpjegoni më vonë qartë pse nuk mund ta dorëzonit.
Cilat prova ndihmojnë në ankesën tuaj për TikTok?
Përdorni prova që përputhen me arsyen në njoftim. Shumë bashkëngjitje nuk ndihmojnë nëse nuk është e qartë çfarë tregojnë. Prandaj, për çdo skedar shkruani shkurt pse është i rëndësishëm për ankesën tuaj.
| Çfarë thuhet në njoftim? | Çfarë mund të mblidhni? | Çfarë shpjegoni? |
|---|---|---|
| Një video e caktuar shkel një rregull. | Skedari origjinal i videos dhe shpjegimi i situatës së plotë. | Cila pjesë, sipas jush, është keqkuptuar dhe pse. |
| Llogaria pretendon se është dikush tjetër. | Të dhënat e profilit dhe materiale të tjera që mbështesin shpjegimin tuaj. | Kujt i përket profili dhe për çfarë përdoret. |
| Vendimi ka të bëjë me moshën tuaj. | Vetëm të dhënat që kërkon TikTok për këtë ankesë. | Cilat të dhëna për moshën tuaj, sipas jush, nuk janë të sakta. |
| Nuk e njihni aktivitetin e përmendur. | Për shembull, një paralajmërim i vërtetë për një hyrje të panjohur. | Cilin aktivitet nuk njihni dhe kur e zbuluat. |
Këto janë shembuj, jo një listë e përcaktuar provash që TikTok pranon. Ndiqni udhëzimet në ankesën tuaj për dokumentet që duhet të dërgoni. Mos dërgoni dokument identiteti me mesazhe private te dikush që ofron t’jua rikthejë llogarinë.
Shembull teksti për ankesën tuaj
Ky është një shembull fiktiv plotësimi. Përshtateni me situatën tuaj dhe hiqni pjesët që nuk janë të sakta.
Llogaria ime @gebruikersnaam u bllokua përgjithmonë më [datum]. Në njoftim thuhet [reden]. Mendoj se ky vendim është i gabuar, sepse [shpjegim konkret]. Kam shtuar [provë]. Kjo tregon se [detaj i rëndësishëm]. A mund ta rishikoni bllokimin?
Nuk ka arsye në njoftim? Zëvendësoni pjesën për arsyen dhe provat tuaja me: “Në njoftim nuk shoh një arsye konkrete. A mund të tregoni mbi cilin aktivitet dhe rregull bazohet bllokimi?”
Shmangni këto gabime në ankesën tuaj për TikTok
- Dërgimi i së njëjtës ankesë vazhdimisht. Më mirë mbani një përmbledhje të vetme të ankesës, datës dhe përgjigjeve që merrni.
- Të sajoni një shpjegim. Shkruani se dikush ka marrë kontrollin e llogarisë tuaj vetëm nëse keni prova konkrete për këtë.
- Të tregoni vetëm se ju mungon llogaria. Shpjegoni kryesisht pse, sipas jush, bllokimi është i gabuar.
- T’i paguani dikujt që premton rikthimin. Mos ndani gjithashtu fjalëkalimin, kodin e hyrjes ose kodin e rikthimit me një person të tillë.
- Përdorimi i një llogarie të re për të anashkaluar bllokimin. Përqendrohuni te ankesa kundër vendimit ekzistues.
- Fshirja e provave para se t’i keni ruajtur. Mbajini njoftimet, skedarët origjinalë dhe ankesën tuaj së bashku.
Çfarë mund të bëni nëse TikTok e refuzon ankesën tuaj?
Ruani refuzimin dhe lexoni arsyen që jep TikTok. Krahasoni atë me ankesën tuaj. A kishte të bënte shpjegimi juaj me rregullin e duhur? A ishte e qartë çfarë tregonin provat tuaja?
Më pas kontrolloni nëse përgjigjja përmend një hap të ardhshëm. A mund të përgjigjeni përsëri? Atëherë shtoni diçka që ndihmon, si një skedar që mungon ose një shpjegim për një hollësi që është keqkuptuar. Dërgimi i së njëjtës pyetje përsëri nuk sjell shumë dobi.
A ka vendimi një datë të fundit për përgjigjen tuaj? Shënojeni menjëherë. Mos supozoni një afat të caktuar përgjigjeje nga TikTok ose rikthim pas një numri të caktuar ditësh.
Ankesa për TikTok në Holandë dhe Belgjikë: ndihmë e mëtejshme
A jetoni në Holandë ose Belgjikë dhe ankesa juaj është refuzuar? Kontrolloni nëse vendimi përmend mundësi të tjera për të paraqitur një ankesë. Ndonjëherë shpjegimi lidhet me një vlerësim jashtë TikTok. Në këtë rast, një organizatë tjetër shqyrton mosmarrëveshjen për bllokimin tuaj.
Fillimisht kontrolloni nëse ajo organizatë merret me bllokimet e përhershme të llogarive. Shikoni gjithashtu kushtet, kostot e mundshme dhe datat e fundit. Zbuloni çfarë duhet të bëjë TikTok me rezultatin. Një vlerësim jashtë TikTok nuk do të thotë automatikisht se do ta riktheni llogarinë.
Nuk thuhet asgjë për mundësi të tjera? Pyeteni TikTok se cilat mundësi vlejnë për vendimin tuaj. Nëse dëshironi këshillë për hapat ligjorë, mund të konsultoheni edhe me një shërbim lokal të ndihmës juridike. Ruani njoftimin e bllokimit, ankesën, provat dhe refuzimin në një dosje të vetme, në mënyrë që t’i tregoni.
Kontrolloni llogarinë tuaj TikTok pas rikthimit
A mund të hyni përsëri në llogarinë tuaj? Ruani mesazhin e rikthimit dhe lexoni shpjegimin përkatës. Kontrolloni të dhënat e profilit dhe shihni nëse keni humbur njoftime të tjera.
Dyshoni se dikush tjetër kishte qasje? Zgjidhni një fjalëkalim të ri që nuk e përdorni askund tjetër dhe kontrolloni cilësimet e sigurisë. Kështu siguroni llogarinë tuaj. Kjo nuk e zhbën një shkelje në një mesazh ose video.
Kontrolloni gjithashtu kush mund t’i shohë mesazhet tuaja. A është profili juaj i kufizuar papritur? Atëherë lexoni pse llogaria juaj TikTok është private. Pasi llogaria juaj të funksionojë siç duhet, mund të shihni gamën tonë të shërbimeve për TikTok dhe të krahasoni paketa për ndjekës dhe pëlqime për profilin tuaj publik ose përmbajtjen tuaj.
