Nuk mund t’u dërgoni TikToks miqve? Shkaku mund të jetë videoja, kontakti, cilësimet e mesazheve ose aplikacioni. Fillimisht dërgojini një video tjetër të njëjtit mik. Më pas përpiquni t’ia dërgoni videon origjinale një miku tjetër. Kështu merrni një të dhënë të parë se ku qëndron problemi, pa ndryshuar menjëherë lloj lloj cilësimesh.
Ndiqni më poshtë hapat që përputhen me atë që shihni në ekran.
Testoni ku dështon shpërndarja e TikToks
Fillimisht shikoni se çfarë ndodh saktësisht. A nuk është miku juaj në listë? A merrni një mesazh gabimi sapo dërgoni videon? Apo miku juaj e merr mesazhin, por nuk mund ta shikojë videon? Çdo problem kërkon një kontroll të ndryshëm.
Provoni testet më poshtë. Për testin e dytë zgjidhni një mik tjetër të cilit zakonisht i dërgoni diçka.
| Test | Çfarë mund të kontrolloni më pas? |
|---|---|
| Dërgojini një video tjetër të njëjtit mik. | A funksionon kjo? Atëherë kontrolloni fillimisht videon origjinale. |
| Dërgojani videon origjinale një miku tjetër. | A funksionon kjo? Atëherë kontrolloni kontaktin dhe cilësimet e mesazheve për të dy. |
| Nëse është e mundur, dërgoni një mesazh të shkurtër me tekst në bisedën tuaj ekzistuese. | As kjo nuk funksionon? Atëherë problemi duket se nuk lidhet vetëm me shpërndarjen e videove. |
Rezultatet japin të dhëna, por nuk dëshmojnë se cili është shkaku. Prandaj ndryshoni vetëm një gjë njëherësh dhe më pas testojeni përsëri.
Një shembull imagjinar: i dërgoni motrës suaj një video gatimi dhe një video me mace. Mbërrin vetëm videoja me mace. Atëherë kontrolloni nëse mund ta hapni ende vetë videon e gatimit. Gjithashtu pyesni çfarë sheh motra juaj: a mungon mesazhi, apo thjesht nuk mund ta luajë videon? Në rastin e fundit, dërgimi mund të funksionojë.
Pse mungon një mik te Shpërnda në TikTok?
Një mik mungon në listën te Shpërnda? Kjo nuk do të thotë menjëherë se ai ju ka bllokuar. Fillimisht kontrolloni llogarinë dhe bisedën tuaj.
- Gjeni profilin e duhur. Krahasoni emrin e përdoruesit. Nëse keni dyshime, pyesni se cilin emër përdor tani miku juaj.
- Hapni bisedën tuaj ekzistuese. A mund ta gjeni ende? Përpiquni të dërgoni aty një mesazh të shkurtër me tekst, nëse ai opsion shfaqet.
- Pyesni çfarë sheh miku juaj. A mund ta gjejë profilin tuaj dhe t’ju dërgojë një mesazh?
- Shikoni kontaktet e tjera. Mungon vetëm ky mik, apo nuk mund të zgjidhni askënd?
Nuk e gjeni dot fare profilin? Atëherë kontrolloni së bashku nëse po kërkoni llogarinë e duhur. Dërgimi i vazhdueshëm i së njëjtës video nuk ju ndihmon ta zbuloni shkakun.
Kontrolloni kush mund t’ju dërgojë mesazhe në TikTok
Në TikTok mund të caktoni se kush mund t’ju dërgojë mesazhe direkte. Kjo gjendet te shpjegimi zyrtar për mesazhet direkte . Një mesazh direkt është mesazh privat, i quajtur edhe DM.
Në cilësimet tuaja kërkoni privatësinë dhe mesazhet. Shikoni se cili opsion është aktiv. Kërkojini mikut tuaj të bëjë të njëjtën gjë, në mënyrë që të kontrolloni cilësimet e të dyja llogarive.
Kontrolloni gjithashtu nëse nuk e keni bllokuar njëri tjetrin pa dashje. Nuk është e nevojshme t’i lejoni mesazhet për të gjithë për ta hetuar këtë.
Mungon opsioni për mesazhet direkte, ose miku juaj sheh zgjedhje të tjera? Opsionet mund të ndryshojnë sipas llogarisë, moshës dhe versionit të aplikacionit. Shënoni çfarë mungon te ju. Këtë mund ta tregoni më vonë kur të kërkoni ndihmë.
Nuk mund të dërgoni as një mesazh të zakonshëm me tekst? Lexoni pse nuk mund të dërgoni DM në TikTok . Aty gjeni shpjegime për mesazhet në përgjithësi. Testet këtu janë kryesisht për shpërndarjen e videove.
Testoni aplikacionin TikTok dhe lidhjen tuaj
Nuk funksionon shpërndarja me disa video dhe disa miq? Atëherë kontrolloni aplikacionin dhe lidhjen tuaj. Ndiqini këta hapa me radhë:
- Mbylleni plotësisht TikTok dhe hapeni përsëri aplikacionin. Më pas përpiquni të dërgoni një video.
- Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit. Për shembull, hapni një faqe interneti. Edhe ajo nuk ngarkohet siç duhet? Atëherë provoni një rrjet tjetër të besuar. Nëse përdorni të dhënat celulare, kjo mund të konsumojë paketën tuaj të të dhënave.
- Shikoni nëse ka një përditësim. Hapni dyqanin e aplikacioneve në telefonin tuaj dhe kontrolloni nëse mund ta përditësoni TikTok.
- Rinisni telefonin tuaj. Më pas përpiquni t’ia dërgoni të njëjtën video të njëjtit mik.
Me këta hapa kontrolloni nëse ka një problem të përkohshëm. Ata nuk ndryshojnë se kush mund të dërgojë mesazhe sipas cilësimeve të mesazheve.
Mos e fshini TikTok menjëherë. Fillimisht kontrolloni nëse mund të hyni ende në llogari dhe nëse mund ta ruani punën që ndodhet vetëm në telefonin tuaj. Riinstalimi nuk garanton që shpërndarja do të funksionojë më pas.
Kërkoni ndihmë nëse dërgimi i TikToks nuk funksionon
Shpërndarja ende nuk funksionon? TikTok ofron një kontroll të statusit të llogarisë për problemet me funksionet e llogarisë. Shikoni informacionin për statusin e llogarisë suaj përpara se ta raportoni problemin.
Më pas përdorni opsionin e disponueshëm të ndihmës në TikTok. Shpjegoni sa më saktë të jetë e mundur se çfarë nuk funksionon:
- Bëhet fjalë për një video apo për disa video?
- Mungon një mik, apo nuk mund t’i dërgoni asgjë askujt?
- A mbërrijnë mesazhet e zakonshme me tekst?
- Cilin mesazh gabimi shihni saktësisht dhe kur e patë?
- Cilat teste keni bërë tashmë?
- Cilin telefon dhe version të aplikacionit përdorni, nëse mund t’i gjeni këto të dhëna?
Nëse është e nevojshme, bashkëngjitni një pamje ekrani të mesazhit të gabimit. Bëjini emrat dhe bisedat private të palexueshme nëse nuk janë të nevojshme për pyetjen tuaj. Përmendni gjithashtu rezultatet e testeve tuaja, në mënyrë që të jetë e qartë çfarë funksionon dhe çfarë jo. Pasi llogaria juaj të funksionojë siç duhet, mund të shihni gamën tonë të shërbimeve për TikTok dhe të krahasoni paketa për ndjekës dhe pëlqime për profilin tuaj publik ose përmbajtjen tuaj.
