Ne možete slati TikTok videozapise prijateljima? Uzrok može biti u videozapisu, kontaktu, postavkama poruka ili aplikaciji. Najprije pošaljite drugi videozapis istom prijatelju. Zatim pokušajte izvorni videozapis poslati drugom prijatelju. Tako ćete dobiti prvi trag o tome gdje nastaje problem, bez neposredne promjene raznih postavki.
U nastavku slijedite korake koji odgovaraju onome što vidite na zaslonu.
Testirajte gdje dijeljenje TikTok videozapisa ne uspijeva
Najprije pogledajte što se točno događa. Nije li vaš prijatelj na popisu? Pojavljuje li se poruka o pogrešci čim pošaljete videozapis? Ili vaš prijatelj primi poruku, ali ne može pogledati videozapis? Svaki problem zahtijeva drukčiju provjeru.
Isprobajte testove u nastavku. Za drugi test odaberite drugog prijatelja kojemu inače također nešto šaljete.
| Test | Što možete provjeriti nakon toga? |
|---|---|
| Pošaljite drugi videozapis istom prijatelju. | Uspijeva li to? Zatim najprije provjerite izvorni videozapis. |
| Pošaljite izvorni videozapis drugom prijatelju. | Uspijeva li to? Zatim provjerite kontakt i postavke poruka za vas dvoje. |
| Ako možete, pošaljite kratku tekstualnu poruku u postojećem razgovoru. | Ne uspijeva ni to? Tada se čini da problem nije samo u dijeljenju videozapisa. |
Rezultati daju naznake, ali ne dokazuju uzrok. Zato mijenjajte samo jednu stvar odjednom i zatim ponovno testirajte.
Zamišljeni primjer: sestri šaljete videozapis kuhanja i videozapis mačke. Stigne samo videozapis mačke. Tada provjerite možete li još sami otvoriti videozapis kuhanja. Također pitajte što vaša sestra vidi: nedostaje li poruka ili samo ne može reproducirati videozapis? U potonjem slučaju slanje možda ipak funkcionira.
Zašto prijatelj nedostaje pri dijeljenju na TikToku?
Nedostaje li jedan prijatelj na popisu za dijeljenje? To ne znači odmah da vas je ta osoba blokirala. Najprije provjerite račun i svoj razgovor.
- Pronađite pravi profil. Usporedite korisničko ime. Ako niste sigurni, pitajte prijatelja koje ime trenutačno koristi.
- Otvorite postojeći razgovor. Možete li ga još pronaći? Pokušajte ondje poslati kratku tekstualnu poruku, ako je ta opcija vidljiva.
- Pitajte što vaš prijatelj vidi. Može li pronaći vaš profil i poslati vam poruku?
- Pogledajte druge kontakte. Nedostaje li samo taj prijatelj ili ne možete odabrati nikoga?
Ne možete li uopće pronaći profil? Zajedno provjerite tražite li pravi račun. Stalno ponovno slanje istog videozapisa neće vam pomoći da to utvrdite.
Provjerite tko vam smije slati TikTok poruke
Na TikToku možete postaviti tko vam smije slati izravne poruke. To je navedeno u službenom objašnjenju izravnih poruka. Izravna poruka privatna je poruka, poznata i kao DM.
U postavkama potražite privatnost i poruke. Provjerite koja je opcija ondje aktivna. Neka i vaš prijatelj učini isto kako biste provjerili postavke oba računa.
Također provjerite jeste li se slučajno međusobno blokirali. Ne morate dopustiti poruke svima kako biste to istražili.
Nedostaje li opcija za izravne poruke ili vaš prijatelj vidi druge izbore? Opcije se mogu razlikovati ovisno o računu, dobi i verziji aplikacije. Zabilježite što kod vas nedostaje. To možete kasnije navesti kada zatražite pomoć.
Ne možete poslati ni običnu tekstualnu poruku? Pročitajte zašto ne možete poslati DM na TikToku. Ondje ćete pronaći objašnjenje poruka općenito. Ovdje opisani testovi uglavnom su namijenjeni dijeljenju videozapisa.
Testirajte aplikaciju TikTok i svoju vezu
Ne uspijeva li dijeljenje s više videozapisa i više prijatelja? Tada provjerite aplikaciju i svoju vezu. Izvršite ove korake redom:
- Potpuno zatvorite TikTok i ponovno otvorite aplikaciju. Zatim pokušajte poslati jedan videozapis.
- Provjerite internetsku vezu. Na primjer, otvorite web stranicu. Ne učitava li se ni ona ispravno? Zatim pokušajte s drugom pouzdanom mrežom. Ako koristite mobilne podatke, to može potrošiti dio vašeg podatkovnog paketa.
- Provjerite postoji li ažuriranje. Otvorite trgovinu aplikacija na telefonu i provjerite možete li ažurirati TikTok.
- Ponovno pokrenite telefon. Zatim pokušajte poslati isti videozapis istom prijatelju.
Ovim koracima provjeravate postoji li privremeni problem. Oni ne mijenjaju kome je prema postavkama poruka dopušteno slati poruke.
Nemojte odmah izbrisati TikTok. Najprije provjerite možete li se još prijaviti i možete li sačuvati svoj rad koji je pohranjen samo na telefonu. Ponovna instalacija nije jamstvo da će dijeljenje nakon toga uspjeti.
Zatražite pomoć ako slanje TikTok videozapisa ne uspijeva
Još uvijek ne uspijeva dijeljenje? TikTok nudi provjeru statusa računa za probleme s funkcijama računa. Prije prijave problema pogledajte informacije o statusu svog računa .
Zatim upotrijebite dostupnu opciju za pomoć u TikToku. Što preciznije navedite što nije u redu:
- Radi li se o jednom videozapisu ili o više njih?
- Nedostaje li jedan prijatelj ili nikome ne možete ništa poslati?
- Stižu li obične tekstualne poruke?
- Koju točno poruku o pogrešci vidite i kada ste je vidjeli?
- Koje ste testove već proveli?
- Koji telefon i verziju aplikacije upotrebljavate, ako možete pronaći te podatke?
Po potrebi priložite snimku zaslona poruke o pogrešci. Učinite imena i privatne razgovore nečitljivima ako nisu potrebni za vaše pitanje. Navedite i rezultate svojih testova kako bi bilo jasno što funkcionira, a što ne. Kada tvoj račun ponovno radi kako treba, možeš pogledati naše usluge za TikTok i usporediti pakete za pratitelje i lajkove za svoj javni profil ili sadržaj.
