Ako ne možete poslati DM na TikToku, razlog mogu biti vaša dob, postavke privatnosti, primatelj ili aplikacija. DM je privatna poruka. Najprije provjerite ne možete li nikome poslati poruku ili samo jednoj osobi. Tako ćete znati trebate li početi od vlastitog računa ili od tog razgovora.
U nastavku pronađite situaciju koja odgovara vašoj i slijedite odgovarajuće provjere.
Ne možete poslati DM na TikToku: što nije u redu?
Nedostaje li gumb za poruke, poruka se neprestano učitava ili ne dobivate odgovor? To su različiti problemi. Najprije provjerite što vidite na zaslonu.
| Što primjećujete? | Što prvo provjeravate? |
|---|---|
| Nikome ne možete poslati poruku. | Vlastite postavke, dob i eventualnu obavijest u aplikaciji. |
| Ne uspijeva samo s jednom osobom. | Postavke primatelja i mogući zahtjev za poruku. |
| Netko vam ne može poslati poruku. | Vaše postavke za primanje poruka. |
| Poruka se neprestano učitava ili prikazuje pogrešku. | Vaša veza i aplikacija. |
| Ne dobivate odgovor. | Postoji li pogreška pri slanju. To što nema odgovora ne znači da slanje nije uspjelo. |
Možete poslati kratku probnu poruku nekome s kim već razgovarate, ako se ta osoba s tim slaže. Uspije li? Najprije provjerite razgovor koji ne funkcionira, prije nego što promijenite sve svoje postavke.
Kako provjeriti postavke privatnosti za TikTok poruke?
Prema TikTokovu objašnjenju izravnih poruka u odjeljku Privatnost odabirete tko vam smije slati izravne poruke ili zahtjeve za poruke.
- Otvorite postavke računa i potražite privatnost.
- Tamo potražite izravne poruke. Nazivi u vašoj aplikaciji mogu biti drukčiji.
- Provjerite kome prema odabranim postavkama smijete slati poruke.
- Nešto promijenite samo ako želite primati poruke i od tih osoba.
Ne može li vam prijatelj poslati poruku? Provjerite svoje postavke za primanje poruka. Ne možete li vi poslati poruku tom prijatelju? Pitajte ga drugim načinom na koji već komunicirate želi li provjeriti vlastite postavke.
Nedostaje li opcija za izravne poruke? U nastavku pročitajte objašnjenje o dobi. Ne morate odmah učiniti račun javnim da biste testirali. Privatni račun sam po sebi nije dokaz da je to problem.
Ne možete li zbog svoje dobi slati TikTok poruke?
TikTokovo objašnjenje privatnosti za tinejdžere navodi da izravne poruke nisu dostupne osobama od 13 do 15 godina. Za osobe od 16 i 17 godina mogućnosti su ograničenije.
Imate li 13 do 15 godina? Upotrijebite drugi način kontakta primjeren svojoj dobi. Unos drugog datuma rođenja kako biste zaobišli dobnu granicu nije rješenje.
Mislite li da je vaš datum rođenja na TikToku netočan? Zatražite pomoć TikToka pri njegovoj provjeri. Ažuriranje ili druga internetska veza ne mijenjaju dob navedenu na vašem računu.
Pregledava li roditelj ili skrbnik vaš račun? Zajedno provjerite postavke. Piše li da se odabir upravlja ili ograničava? Sačuvajte tu obavijest ako zatražite pomoć.
Što znači zahtjev za poruku na TikToku?
Zahtjevom za poruku tražite da započnete razgovor. To još nije razgovor koji je u tijeku.
Vidite li uz svoju poruku nešto o zahtjevu? Najprije pročitajte što piše i nemojte stalno iznova slati istu poruku. Možete zamoliti primatelja drugim načinom na koji već komunicirate da provjeri postoji li zahtjev na čekanju.
Nedostatak odgovora ne znači odmah da vas je netko blokirao. Druga osoba možda još nije pogledala poruku ili ne želi odgovoriti. Ni nedostatak gumba za poruke nije dokaz blokiranja. Ne pokušavajte zaobići moguće blokiranje drugim računom.
Kupljeni pratitelji ne jamče da ćete moći koristiti DM ili dobiti stvarnu pažnju. Kupnja pratitelja stoga nije rješenje za poruku koju ne možete poslati.
Uspijeva li običan tekst, ali ne možete proslijediti video? Pročitajte zašto ne možete slati TikTok videozapise prijateljima. To se objašnjenje odnosi na dijeljenje videozapisa, a ne na sve privatne poruke.
Što možete učiniti ako se TikTok poruke neprestano učitavaju?
Učitava li se vaša poruka neprestano ili vidite poruku o pogrešci? Isprobajte korake u nastavku. Svaki put promijenite samo jednu stvar, a zatim ponovno testirajte.
- Sačuvajte poruku o pogrešci. Zapišite tekst ili napravite snimku zaslona bez prikaza privatnih razgovora.
- Provjerite svoju vezu. Na primjer, otvorite neku web stranicu. Ne radi li ni ona? Zatim pokušajte s drugom pouzdanom vezom.
- Zatvorite TikTok i ponovno otvorite aplikaciju. Zatim pokušajte poslati jednu kratku poruku.
- Provjerite postoji li ažuriranje. Upotrijebite službenu trgovinu aplikacija na svom telefonu.
- Ponovno pokrenite telefon. Zatim provjerite je li problem i dalje prisutan.
Piše li da vaš račun ima ograničenje? Pročitajte tu obavijest i slijedite navedene upute. Nemojte pretpostaviti da je potrebno uvijek čekati 24 ili 48 sati.
Nemojte prvo izbrisati aplikaciju. Gore navedene provjere jednostavnije su i pomoći će vam utvrditi je li problem u vašoj vezi, aplikaciji ili računu.
Kada zatražiti pomoć TikToka s privatnim porukama?
Zatražite pomoć TikToka ako provjere ne pomognu, ako smatrate da je vaš datum rođenja netočan ili ako ne razumijete obavijest o svom računu. U aplikaciji potražite pomoć ili opciju za prijavu problema.
Navedite:
- Događa li se to svima ili samo jednoj osobi.
- Nedostaje li gumb za poruke ili slanje ne uspijeva.
- Koju poruku o pogrešci vidite i kada ste je vidjeli.
- Koje ste provjere već obavili.
- Koji telefon upotrebljavate i koja je verzija TikToka na njemu, ako to možete pronaći.
Izmišljeni primjer takve obavijesti: „Od jutros ne mogu poslati tekst ni u jednom razgovoru. Poruka se neprestano učitava. Druga veza i ponovno otvaranje nisu pomogli.” Prilagodite tekst svojoj situaciji i dodajte vlastitu poruku o pogrešci.
Nikada ne dijelite lozinku ili kod za prijavu. U prijavu također nemojte uključivati privatne poruke drugih osoba. Kada tvoj račun ponovno radi kako treba, možeš pogledati naše usluge za TikTok i usporediti pakete za pratitelje i lajkove za svoj javni profil ili sadržaj.
