Wenn du auf TikTok keine Direktnachricht senden kannst, kann das an deinem Alter, den Privatsphäre Einstellungen, dem Empfänger oder der App liegen. Eine Direktnachricht ist eine private Nachricht. Prüfe zuerst, ob du niemandem schreiben kannst oder ob es nur bei einer Person nicht funktioniert. So weißt du, ob du bei deinem eigenen Konto oder bei diesem einen Gespräch beginnen solltest.
Sieh unten nach, welche Situation auf dich zutrifft, und führe die passenden Prüfungen durch.
Keine TikTok Direktnachricht senden: Was läuft schief?
Fehlt die Nachrichtenschaltfläche, wird deine Nachricht weiterhin geladen oder erhältst du keine Antwort? Das sind unterschiedliche Probleme. Sieh zuerst nach, was auf deinem Bildschirm angezeigt wird.
| Was stellst du fest? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Du kannst niemandem eine Nachricht senden. | Deine eigenen Einstellungen, dein Alter und eine mögliche Meldung in der App. |
| Es funktioniert nur bei einer Person nicht. | Die Einstellungen des Empfängers und eine mögliche Nachrichtenanfrage. |
| Jemand kann dir keine Nachricht senden. | Deine Einstellungen zum Empfangen von Nachrichten. |
| Eine Nachricht wird weiterhin geladen oder zeigt einen Fehler an. | Deine Verbindung und die App. |
| Du erhältst keine Antwort. | Ob ein Sendefehler angezeigt wird. Keine Antwort bedeutet nicht, dass das Senden fehlgeschlagen ist. |
Du kannst eine kurze Testnachricht an jemanden senden, mit dem du bereits chattest, sofern die Person damit einverstanden ist. Funktioniert das? Sieh dann zuerst nach dem Gespräch, das nicht funktioniert, bevor du alle deine Einstellungen änderst.
Wie prüfst du die Privatsphäre Einstellungen für TikTok Nachrichten?
Laut TikToks Erklärung zu Direktnachrichten legst du unter Privatsphäre fest, wer dir Direktnachrichten oder Nachrichtenanfragen senden darf.
- Öffne die Einstellungen deines Kontos und suche nach Privatsphäre.
- Suche dort nach Direktnachrichten. Die Bezeichnungen können in deiner App anders lauten.
- Sieh nach, wem du gemäß den ausgewählten Einstellungen Nachrichten senden darfst.
- Ändere nur etwas, wenn du von diesen Personen auch Nachrichten erhalten möchtest.
Kann dir ein Freund keine Nachricht senden? Sieh dir deine Einstellungen zum Empfangen von Nachrichten an. Kannst du diesem Freund keine Nachricht senden? Frage über eine andere Kontaktmöglichkeit, die ihr bereits nutzt, ob die Person ihre eigenen Einstellungen prüfen möchte.
Fehlt die Option für Direktnachrichten? Lies dann unten die Erklärung zum Alter. Du musst dein Konto nicht sofort öffentlich machen, um dies zu testen. Ein privates Konto allein ist kein Beweis dafür, dass dort das Problem liegt.
Kannst du wegen deines Alters keine TikTok Nachrichten senden?
TikToks Erklärung zum Datenschutz für Jugendliche weist darauf hin, dass Direktnachrichten für 13 bis 15 Jahre nicht verfügbar sind. Für 16 und 17 Jahre sind die Möglichkeiten eingeschränkter.
Bist du 13 bis 15 Jahre alt? Nutze dann eine andere Kontaktmöglichkeit, die zu deinem Alter passt. Ein anderes Geburtsdatum einzugeben, um die Altersgrenze zu umgehen, ist keine Lösung.
Denkst du, dass dein Geburtsdatum bei TikTok falsch eingetragen ist? Bitte TikTok um Hilfe bei der Überprüfung. Ein Update oder eine andere Internetverbindung ändert das Alter, das deinem Konto zugeordnet ist, nicht.
Schaut ein Elternteil oder eine Betreuungsperson bei deinem Konto mit? Sieh dir die Einstellungen dann gemeinsam an. Wird angezeigt, dass eine Auswahl verwaltet oder eingeschränkt wird? Bewahre diese Meldung auf, falls du Hilfe anforderst.
Was bedeutet eine TikTok Nachrichtenanfrage?
Mit einer Nachrichtenanfrage bittest du darum, ein Gespräch zu beginnen. Es handelt sich also noch nicht um ein laufendes Gespräch.
Siehst du bei deiner Nachricht etwas über eine Anfrage? Lies zuerst, was dort steht, und sende nicht immer wieder dieselbe Nachricht. Du kannst den Empfänger über eine andere Kontaktmöglichkeit, die ihr bereits nutzt, bitten zu prüfen, ob eine Anfrage vorliegt.
Keine Reaktion bedeutet nicht sofort, dass dich jemand blockiert hat. Die andere Person hat vielleicht noch nicht nachgesehen oder möchte nicht antworten. Auch eine fehlende Nachrichtenschaltfläche beweist keine Blockierung. Versuche nicht, eine mögliche Blockierung über ein anderes Konto zu umgehen.
Gekaufte Follower garantieren nicht, dass du Direktnachrichten nutzen oder echte Aufmerksamkeit erhalten kannst. Follower kaufen ist daher keine Lösung für eine Nachricht, die du nicht senden kannst.
Funktioniert normaler Text, aber kannst du ein Video nicht weiterleiten? Lies dann warum du keine TikToks an Freunde senden kannst. Diese Erklärung bezieht sich auf das Teilen von Videos, nicht auf alle privaten Nachrichten.
Was kannst du tun, wenn TikTok Nachrichten weiterhin geladen werden?
Wird deine Nachricht weiterhin geladen oder siehst du eine Fehlermeldung? Versuche dann die folgenden Schritte. Ändere jeweils nur eine Sache und teste anschließend erneut.
- Bewahre die Fehlermeldung auf. Schreibe den Text auf oder erstelle einen Screenshot, auf dem keine privaten Gespräche zu sehen sind.
- Prüfe deine Verbindung. Öffne beispielsweise eine Website. Funktioniert sie ebenfalls nicht? Versuche dann eine andere vertrauenswürdige Verbindung.
- Schließe TikTok und öffne die App erneut. Versuche danach, eine kurze Nachricht zu senden.
- Sieh nach, ob ein Update verfügbar ist. Nutze den offiziellen App Store deines Telefons.
- Starte dein Telefon neu. Prüfe danach, ob das Problem weiterhin besteht.
Wird angezeigt, dass dein Konto eingeschränkt ist? Lies diese Meldung und befolge die dazugehörigen Hinweise. Gehe nicht von einer festen Wartezeit von 24 oder 48 Stunden aus.
Lösche die App nicht als ersten Schritt. Die Prüfungen oben sind einfacher und helfen dir herauszufinden, ob das Problem an deiner Verbindung, der App oder deinem Konto liegt.
Wann solltest du TikTok wegen Hilfe bei privaten Nachrichten kontaktieren?
Bitte TikTok um Hilfe, wenn die Prüfungen nicht helfen, dein Geburtsdatum deiner Meinung nach falsch ist oder du eine Meldung zu deinem Konto nicht verstehst. Suche in der App nach Hilfe oder nach einer Möglichkeit, ein Problem zu melden.
Gib dabei an:
- Ob es bei allen oder nur bei einer Person passiert.
- Ob die Nachrichtenschaltfläche fehlt oder das Senden fehlschlägt.
- Welche Fehlermeldung du siehst und wann sie angezeigt wurde.
- Welche Prüfungen du bereits durchgeführt hast.
- Welches Telefon du verwendest und welche TikTok Version darauf installiert ist, sofern du sie finden kannst.
Ein fiktives Beispiel für eine solche Meldung: „Seit heute Morgen kann ich in keinem Gespräch Text senden. Die Nachricht wird weiterhin geladen. Eine andere Verbindung und erneutes Öffnen haben nicht geholfen.“ Passe den Text an deine Situation an und füge deine eigene Fehlermeldung hinzu.
Teile niemals dein Passwort oder deinen Anmeldecode. Lass auch private Nachrichten anderer Personen aus deiner Meldung heraus. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für TikTok ansehen und Pakete für Follower und Likes für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
