Wenn du auf TikTok keine DM senden kannst, kann das an deinem Alter, den Privatsphäre Einstellungen, der empfangenden Person oder der App liegen. Eine DM ist eine private Nachricht. Prüfe zuerst, ob du niemandem Nachrichten senden kannst oder ob es nur bei einer Person nicht funktioniert. So weisst du, ob du bei deinem eigenen Konto oder bei diesem einen Gespräch beginnen solltest.
Sieh unten nach, welche Situation auf dich zutrifft, und führe die passenden Prüfungen durch.
Keine TikTok DM senden: Woran liegt es?
Fehlt die Nachrichtentaste, wird deine Nachricht weiterhin geladen oder erhältst du keine Antwort? Das sind unterschiedliche Probleme. Sieh zuerst nach, was auf deinem Bildschirm angezeigt wird.
| Was stellst du fest? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Du kannst niemandem eine Nachricht senden. | Deine eigenen Einstellungen, dein Alter und eine allfällige Meldung in der App. |
| Es funktioniert nur bei einer Person nicht. | Die Einstellungen der empfangenden Person und eine mögliche Nachrichtenanfrage. |
| Jemand kann dir keine Nachricht senden. | Deine Einstellungen für den Empfang von Nachrichten. |
| Eine Nachricht wird weiterhin geladen oder es erscheint ein Fehler. | Deine Verbindung und die App. |
| Du erhältst keine Antwort. | Ob ein Sendefehler angezeigt wird. Keine Antwort bedeutet nicht, dass das Senden fehlgeschlagen ist. |
Du kannst einer Person, mit der du bereits chattest, eine kurze Testnachricht senden, wenn diese Person damit einverstanden ist. Funktioniert das? Sieh dann zuerst das Gespräch an, bei dem es nicht funktioniert, bevor du alle deine Einstellungen änderst.
Wie prüfst du die Privatsphäre Einstellungen für TikTok Nachrichten?
Laut TikToks Erklärung zu direkten Nachrichten wählst du unter Privatsphäre aus, wer dir direkte Nachrichten oder Nachrichtenanfragen senden darf.
- Öffne die Einstellungen deines Kontos und suche nach Privatsphäre.
- Suche dort nach direkten Nachrichten. Die Bezeichnungen können in deiner App anders lauten.
- Sieh nach, wem du gemäss den gewählten Einstellungen Nachrichten senden darfst.
- Ändere nur etwas, wenn du auch von diesen Personen Nachrichten erhalten möchtest.
Kann dir ein Freund keine Nachricht senden? Sieh dann in deinen Einstellungen für den Empfang von Nachrichten nach. Kannst du diesem Freund keine Nachricht senden? Bitte ihn über eine andere Kontaktmöglichkeit, die ihr bereits nutzt, seine eigenen Einstellungen zu prüfen.
Fehlt die Option für direkte Nachrichten? Lies unten die Erklärung zum Alter. Du musst dein Konto nicht sofort öffentlich machen, um dies zu testen. Ein privates Konto ist allein kein Beweis dafür, dass dort das Problem liegt.
Kannst du wegen deines Alters keine TikTok Nachrichten senden?
TikToks Erklärung zum Datenschutz für Teenager hält fest, dass direkte Nachrichten für 13 bis 15 Jahre nicht verfügbar sind. Für 16 und 17 Jahre sind die Möglichkeiten eingeschränkter.
Bist du 13 bis 15 Jahre alt? Nutze dann eine andere Kontaktmöglichkeit, die zu deinem Alter passt. Ein anderes Geburtsdatum einzugeben, um die Altersgrenze zu umgehen, ist keine Lösung.
Denkst du, dass dein Geburtsdatum bei TikTok falsch hinterlegt ist? Bitte TikTok um Hilfe bei der Überprüfung. Ein Update oder eine andere Internetverbindung ändert das Alter, das deinem Konto zugeordnet ist, nicht.
Schaut ein Elternteil oder eine betreuende Person bei deinem Konto mit? Prüft die Einstellungen dann gemeinsam. Wird angezeigt, dass eine Auswahl verwaltet oder eingeschränkt wird? Bewahre diese Meldung auf, falls du Hilfe anfragst.
Was bedeutet eine TikTok Nachrichtenanfrage?
Mit einer Nachrichtenanfrage bittest du darum, ein Gespräch zu beginnen. Es handelt sich also noch nicht um ein laufendes Gespräch.
Siehst du bei deiner Nachricht etwas über eine Anfrage? Lies zuerst, was dort steht, und sende nicht immer wieder dieselbe Nachricht. Du kannst die empfangende Person über eine andere Kontaktmöglichkeit, die ihr bereits nutzt, bitten zu prüfen, ob eine Anfrage vorliegt.
Keine Reaktion bedeutet nicht automatisch, dass dich jemand blockiert hat. Die andere Person hat vielleicht noch nicht nachgesehen oder möchte nicht antworten. Auch eine fehlende Nachrichtentaste beweist keine Blockierung. Versuche nicht, eine mögliche Blockierung über ein anderes Konto zu umgehen.
Gekaufte Follower garantieren nicht, dass du DMs nutzen oder echte Aufmerksamkeit erhalten kannst. Follower kaufen ist daher keine Lösung für eine Nachricht, die du nicht senden kannst.
Funktioniert normaler Text, aber kannst du ein Video nicht weiterleiten? Lies dann warum du keine TikToks an Freunde senden kannst. Diese Erklärung betrifft das Teilen von Videos und nicht alle privaten Nachrichten.
Was kannst du tun, wenn TikTok Nachrichten weiterhin geladen werden?
Wird deine Nachricht weiterhin geladen oder siehst du eine Fehlermeldung? Probiere dann die folgenden Schritte aus. Ändere jeweils nur eine Sache und teste danach erneut.
- Bewahre die Fehlermeldung auf. Schreibe den Text auf oder erstelle einen Screenshot, auf dem keine privaten Gespräche zu sehen sind.
- Prüfe deine Verbindung. Öffne beispielsweise eine Website. Funktioniert sie ebenfalls nicht? Probiere dann eine andere vertrauenswürdige Verbindung aus.
- Schliesse TikTok und öffne die App erneut. Versuche danach, eine kurze Nachricht zu senden.
- Prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Verwende den offiziellen App Store deines Telefons.
- Starte dein Telefon neu. Prüfe danach, ob das Problem weiterhin besteht.
Wird angezeigt, dass dein Konto eingeschränkt ist? Lies diese Meldung und befolge die dazugehörigen Hinweise. Gehe nicht von einer festen Wartezeit von 24 oder 48 Stunden aus.
Lösche die App nicht als ersten Schritt. Die obigen Prüfungen sind einfacher und helfen dir herauszufinden, ob es an deiner Verbindung, der App oder deinem Konto liegt.
Wann solltest du TikTok wegen Hilfe bei privaten Nachrichten kontaktieren?
Bitte TikTok um Hilfe, wenn die Prüfungen nicht helfen, wenn dein Geburtsdatum deiner Meinung nach falsch hinterlegt ist oder wenn du eine Meldung zu deinem Konto nicht verstehst. Suche in der App nach Hilfe oder nach einer Möglichkeit, ein Problem zu melden.
Gib dabei an:
- Ob es bei allen Personen oder nur bei einer Person passiert.
- Ob die Nachrichtentaste fehlt oder das Senden fehlschlägt.
- Welche Fehlermeldung du siehst und wann sie angezeigt wurde.
- Welche Prüfungen du bereits durchgeführt hast.
- Welches Telefon du verwendest und welche TikTok Version darauf installiert ist, falls du dies herausfinden kannst.
Ein fiktives Beispiel für eine solche Meldung: «Seit heute Morgen kann ich in keinem Gespräch Text senden. Die Nachricht wird weiterhin geladen. Eine andere Verbindung und das erneute Öffnen haben nicht geholfen.» Passe den Text an deine Situation an und füge deine eigene Fehlermeldung hinzu.
Teile niemals dein Passwort oder deinen Anmeldecode. Füge deiner Meldung auch keine privaten Nachrichten anderer Personen bei. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für TikTok ansehen und Pakete für Follower und Likes für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
