Dacă nu poți trimite mesaje directe pe TikTok, cauza poate fi vârsta ta, setările de confidențialitate, destinatarul sau aplicația. Un mesaj direct este un mesaj privat. Verifică mai întâi dacă nu poți trimite mesaje nimănui sau dacă problema apare doar la o singură persoană. Astfel vei ști dacă trebuie să începi cu propriul cont sau cu acea conversație.
Vezi mai jos ce situație ți se potrivește și urmează verificările corespunzătoare.
Nu poți trimite mesaje directe pe TikTok: ce nu funcționează?
Lipsește butonul pentru mesaje, mesajul continuă să se încarce sau nu primești răspuns? Acestea sunt probleme diferite. Verifică mai întâi ce vezi pe ecran.
| Ce observi? | Ce verifici mai întâi? |
|---|---|
| Nu poți trimite un mesaj nimănui. | Setările tale, vârsta și eventualul mesaj afișat în aplicație. |
| Nu reușești doar cu o singură persoană. | Setările destinatarului și o posibilă solicitare de mesaj. |
| Cineva nu îți poate trimite un mesaj. | Setările tale pentru primirea mesajelor. |
| Un mesaj continuă să se încarce sau afișează o eroare. | Conexiunea și aplicația. |
| Nu primești răspuns. | Verifică dacă apare o eroare de trimitere. Faptul că nu primești răspuns nu înseamnă că trimiterea a eșuat. |
Poți trimite un scurt mesaj de test unei persoane cu care ai deja o conversație, dacă este de acord. A funcționat? Verifică mai întâi conversația care nu funcționează, înainte să îți modifici toate setările.
Cum verifici setările de confidențialitate pentru mesajele TikTok?
Potrivit explicației TikTok despre mesajele directe la Confidențialitate alegi cine îți poate trimite mesaje directe sau solicitări de mesaj.
- Deschide setările contului și caută secțiunea de confidențialitate.
- Caută acolo mesajele directe. Denumirile pot fi diferite în aplicația ta.
- Verifică cine îți poate trimite mesaje conform setărilor alese.
- Modifică ceva doar dacă vrei să primești mesaje și de la acele persoane.
Un prieten nu îți poate trimite mesaje? Verifică setările pentru primirea mesajelor. Nu îi poți trimite acelui prieten un mesaj? Întreabă l, printr un alt canal pe care îl folosiți deja pentru a ține legătura, dacă dorește să își verifice setările.
Lipsește opțiunea pentru mesajele directe? Citește mai jos explicația despre vârstă. Nu trebuie să îți faci imediat contul public pentru a testa. Un cont privat nu este, în sine, o dovadă că aceasta este problema.
Nu poți trimite mesaje TikTok din cauza vârstei?
explicației TikTok despre confidențialitatea adolescenților se menționează că mesajele directe nu sunt disponibile pentru vârstele între 13 și 15 ani. Pentru vârstele de 16 și 17 ani, posibilitățile sunt mai limitate.
Ai între 13 și 15 ani? Folosește o altă metodă de contact potrivită vârstei tale. Introducerea unei alte date de naștere pentru a ocoli limita de vârstă nu este o soluție.
Crezi că data ta de naștere este înregistrată greșit pe TikTok? Cere ajutorul TikTok pentru verificarea acesteia. O actualizare sau o altă conexiune la internet nu modifică vârsta asociată contului tău.
Un părinte sau tutore îți supraveghează contul? Verificați împreună setările. Apare că o opțiune este administrată sau restricționată? Păstrează acel mesaj pentru cazul în care ceri ajutor.
Ce înseamnă o solicitare de mesaj pe TikTok?
Printr o solicitare de mesaj ceri să începi o conversație. Așadar, nu este încă o conversație activă.
Vezi un mesaj despre o solicitare? Citește mai întâi ce scrie și nu retrimite mereu același mesaj. Poți cere destinatarului, printr o altă metodă de contact pe care o folosiți deja, să verifice dacă are o solicitare în așteptare.
Faptul că nu primești un răspuns nu înseamnă imediat că cineva te a blocat. Este posibil ca cealaltă persoană să nu fi verificat încă sau să nu dorească să răspundă. Nici lipsa butonului pentru mesaje nu dovedește blocarea. Nu încerca să ocolești o posibilă blocare printr un alt cont.
Urmăritorii cumpărați nu garantează că vei putea folosi mesajele directe sau că vei primi atenție reală. Prin urmare, cumpărarea de urmăritori nu este o soluție pentru un mesaj pe care nu îl poți trimite.
Funcționează mesajele text obișnuite, dar nu poți redirecționa un videoclip? Citește de ce nu poți trimite videoclipuri TikTok prietenilor. Acea explicație se referă la distribuirea videoclipurilor, nu la toate mesajele private.
Ce poți face dacă mesajele TikTok continuă să se încarce?
Mesajul continuă să se încarce sau vezi un mesaj de eroare? Încearcă pașii de mai jos. Modifică un singur lucru pe rând, apoi testează din nou.
- Păstrează mesajul de eroare. Notează textul sau fă o captură de ecran fără conversații private vizibile.
- Verifică ți conexiunea. Deschide, de exemplu, un site. Nu funcționează nici acesta? Încearcă o altă conexiune de încredere.
- Închide TikTok și redeschide aplicația. Apoi încearcă să trimiți un singur mesaj scurt.
- Verifică dacă există o actualizare. Folosește magazinul oficial de aplicații al telefonului.
- Repornește telefonul. Apoi verifică dacă problema persistă.
Apare că există o restricție asupra contului tău? Citește mesajul și urmează indicațiile incluse. Nu presupune că trebuie să aștepți exact 24 sau 48 de ore.
Nu șterge aplicația ca prim pas. Verificările de mai sus sunt mai simple și te ajută să afli dacă problema ține de conexiune, aplicație sau cont.
Când trebuie să ceri ajutorul TikTok pentru mesajele private?
Cere ajutorul TikTok dacă verificările nu ajută, dacă data ta de naștere este, după părerea ta, greșită sau dacă nu înțelegi un mesaj despre contul tău. Caută în aplicație secțiunea de ajutor sau o opțiune pentru raportarea unei probleme.
Menționează:
- Dacă se întâmplă tuturor sau unei singure persoane.
- Dacă butonul pentru mesaje lipsește sau trimiterea eșuează.
- Ce mesaj de eroare vezi și când l ai văzut.
- Ce verificări ai făcut deja.
- Ce telefon folosești și ce versiune de TikTok este instalată, dacă poți găsi această informație.
Un exemplu fictiv de astfel de mesaj: „De azi dimineață nu pot trimite text în nicio conversație. Mesajul continuă să se încarce. O altă conexiune și redeschiderea aplicației nu au ajutat.” Adaptează textul la situația ta și adaugă propriul mesaj de eroare.
Nu divulga niciodată parola sau codul de autentificare. De asemenea, nu include în sesizare mesajele private ale altor persoane. După ce contul tău funcționează corect, poți consulta gama noastră de servicii pentru TikTok pentru a compara pachete de urmăritori și aprecieri pentru profilul public sau conținutul tău.
