Αν δεν μπορείς να στείλεις DM στο TikTok, αυτό μπορεί να οφείλεται στην ηλικία σου, στις ρυθμίσεις απορρήτου, στον παραλήπτη ή στην εφαρμογή. Το DM είναι ένα ιδιωτικό μήνυμα. Έλεγξε πρώτα αν δεν μπορείς να στείλεις μήνυμα σε κανέναν ή αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο με ένα άτομο. Έτσι θα ξέρεις αν πρέπει να ξεκινήσεις από τον δικό σου λογαριασμό ή από τη συγκεκριμένη συνομιλία.
Δες παρακάτω ποια κατάσταση αναγνωρίζεις και ακολούθησε τους ελέγχους που ταιριάζουν σε αυτήν.
Δεν μπορείς να στείλεις DM στο TikTok: τι πάει στραβά;
Λείπει το κουμπί μηνύματος, το μήνυμά σου συνεχίζει να φορτώνει ή δεν λαμβάνεις απάντηση; Αυτά είναι διαφορετικά προβλήματα. Δες πρώτα τι εμφανίζεται στην οθόνη σου.
| Τι παρατηρείς; | Τι ελέγχεις πρώτα; |
|---|---|
| Δεν μπορείς να στείλεις μήνυμα σε κανέναν. | Τις δικές σου ρυθμίσεις, την ηλικία σου και τυχόν ειδοποίηση στην εφαρμογή. |
| Δεν λειτουργεί μόνο με ένα άτομο. | Τις ρυθμίσεις του παραλήπτη και ένα πιθανό αίτημα μηνύματος. |
| Κάποιος δεν μπορεί να σου στείλει μήνυμα. | Τις ρυθμίσεις σου για τη λήψη μηνυμάτων. |
| Ένα μήνυμα συνεχίζει να φορτώνει ή εμφανίζει σφάλμα. | Τη σύνδεσή σου και την εφαρμογή. |
| Δεν λαμβάνεις απάντηση. | Αν εμφανίζεται σφάλμα αποστολής. Η μη απάντηση δεν σημαίνει ότι η αποστολή απέτυχε. |
Μπορείς να στείλεις ένα σύντομο δοκιμαστικό μήνυμα σε κάποιον με τον οποίο συνομιλείς ήδη, αν συμφωνεί. Λειτουργεί; Τότε έλεγξε πρώτα τη συνομιλία που δεν λειτουργεί, πριν αλλάξεις όλες τις ρυθμίσεις σου.
Πώς ελέγχεις τις ρυθμίσεις απορρήτου για τα μηνύματα στο TikTok;
Σύμφωνα με την εξήγηση του TikTok για τα άμεσα μηνύματα στην ενότητα «Απόρρητο» επιλέγεις ποιοι μπορούν να σου στέλνουν άμεσα μηνύματα ή αιτήματα μηνυμάτων.
- Άνοιξε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου και αναζήτησε το απόρρητο.
- Εκεί αναζήτησε τα άμεσα μηνύματα. Οι ονομασίες μπορεί να διαφέρουν στη δική σου εφαρμογή.
- Δες ποιοι μπορούν να σου στέλνουν μηνύματα σύμφωνα με τις επιλεγμένες ρυθμίσεις.
- Άλλαξε κάτι μόνο αν θέλεις να λαμβάνεις μηνύματα και από αυτά τα άτομα.
Δεν μπορεί να σου στείλει μήνυμα ένας φίλος; Έλεγξε τις ρυθμίσεις σου για τη λήψη μηνυμάτων. Δεν μπορείς να στείλεις μήνυμα σε αυτόν τον φίλο; Ρώτησέ τον με έναν άλλο τρόπο επικοινωνίας που ήδη χρησιμοποιείτε, αν θέλει να ελέγξει τις δικές του ρυθμίσεις.
Λείπει η επιλογή για άμεσα μηνύματα; Διάβασε παρακάτω την εξήγηση σχετικά με την ηλικία. Δεν χρειάζεται να κάνεις αμέσως δημόσιο τον λογαριασμό σου για να δοκιμάσεις. Ένας ιδιωτικός λογαριασμός από μόνος του δεν αποδεικνύει ότι εκεί βρίσκεται το πρόβλημα.
Δεν μπορείς να στείλεις μηνύματα στο TikTok λόγω της ηλικίας σου;
Η εξήγηση του TikTok για το απόρρητο των εφήβων αναφέρει ότι τα άμεσα μηνύματα δεν είναι διαθέσιμα για ηλικίες 13 έως 15 ετών. Για ηλικίες 16 και 17 ετών οι δυνατότητες είναι πιο περιορισμένες.
Είσαι 13 έως 15 ετών; Χρησιμοποίησε έναν άλλο τρόπο επικοινωνίας κατάλληλο για την ηλικία σου. Η εισαγωγή διαφορετικής ημερομηνίας γέννησης για να παρακάμψεις το ηλικιακό όριο δεν αποτελεί λύση.
Πιστεύεις ότι η ημερομηνία γέννησής σου είναι καταχωρισμένη λανθασμένα στο TikTok; Ζήτησε από το TikTok βοήθεια για τον έλεγχό της. Μια ενημέρωση ή μια διαφορετική σύνδεση στο διαδίκτυο δεν αλλάζει την ηλικία που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σου.
Ελέγχει ένας γονέας ή κηδεμόνας τον λογαριασμό σου; Δείτε μαζί τις ρυθμίσεις. Αναφέρει ότι μια επιλογή διαχειρίζεται ή περιορίζεται; Κράτησε αυτή την ειδοποίηση για την περίπτωση που ζητήσεις βοήθεια.
Τι σημαίνει ένα αίτημα μηνύματος στο TikTok;
Με ένα αίτημα μηνύματος ζητάς να ξεκινήσεις μια συνομιλία. Επομένως, δεν πρόκειται ακόμη για ενεργή συνομιλία.
Βλέπεις κάτι σχετικό με αίτημα δίπλα στο μήνυμά σου; Διάβασε πρώτα τι αναφέρει και μην στέλνεις ξανά και ξανά το ίδιο μήνυμα. Μπορείς να ζητήσεις από τον παραλήπτη, με έναν άλλο τρόπο επικοινωνίας που ήδη χρησιμοποιείτε, να ελέγξει αν υπάρχει έτοιμο αίτημα.
Η απουσία απάντησης δεν σημαίνει αμέσως ότι κάποιος σε έχει αποκλείσει. Ο άλλος μπορεί να μην έχει ελέγξει ακόμη ή να μη θέλει να απαντήσει. Ούτε η απουσία του κουμπιού μηνύματος αποδεικνύει αποκλεισμό. Μην προσπαθήσεις να παρακάμψεις έναν πιθανό αποκλεισμό μέσω άλλου λογαριασμού.
Οι αγορασμένοι followers δεν εγγυώνται ότι θα μπορείς να χρησιμοποιείς DM ή ότι θα λαμβάνεις πραγματική προσοχή. Επομένως, η αγορά followers δεν αποτελεί λύση για ένα μήνυμα που δεν μπορείς να στείλεις.
Λειτουργεί το απλό κείμενο, αλλά δεν μπορείς να προωθήσεις ένα βίντεο; Διάβασε γιατί δεν μπορείς να στείλεις TikToks σε φίλους. Αυτή η εξήγηση αφορά την κοινοποίηση βίντεο και όχι όλα τα ιδιωτικά μηνύματα.
Τι μπορείς να κάνεις αν τα μηνύματα στο TikTok συνεχίζουν να φορτώνουν;
Το μήνυμά σου συνεχίζει να φορτώνει ή βλέπεις μήνυμα σφάλματος; Δοκίμασε τα παρακάτω βήματα. Άλλαζε κάθε φορά μόνο ένα πράγμα και έπειτα δοκίμαζε ξανά.
- Αποθήκευσε το μήνυμα σφάλματος. Σημείωσε το κείμενο ή τράβηξε ένα στιγμιότυπο οθόνης χωρίς να εμφανίζονται ιδιωτικές συνομιλίες.
- Έλεγξε τη σύνδεσή σου. Άνοιξε, για παράδειγμα, έναν ιστότοπο. Δεν λειτουργεί ούτε αυτός; Δοκίμασε μια άλλη αξιόπιστη σύνδεση.
- Κλείσε το TikTok και άνοιξε ξανά την εφαρμογή. Έπειτα προσπάθησε να στείλεις ένα σύντομο μήνυμα.
- Έλεγξε αν υπάρχει ενημέρωση. Χρησιμοποίησε το επίσημο κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου σου.
- Κάνε επανεκκίνηση στο τηλέφωνό σου. Έπειτα έλεγξε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Αναφέρει ότι ο λογαριασμός σου έχει περιορισμό; Διάβασε την ειδοποίηση και ακολούθησε τις οδηγίες που τη συνοδεύουν. Μην θεωρείς δεδομένο έναν σταθερό χρόνο αναμονής 24 ή 48 ωρών.
Μην διαγράψεις την εφαρμογή ως πρώτο βήμα. Οι παραπάνω έλεγχοι είναι απλούστεροι και σε βοηθούν να διαπιστώσεις αν το πρόβλημα οφείλεται στη σύνδεσή σου, στην εφαρμογή ή στον λογαριασμό σου.
Πότε ζητάς βοήθεια από το TikTok για τα ιδιωτικά μηνύματα;
Ζήτησε βοήθεια από το TikTok αν οι έλεγχοι δεν βοηθήσουν, αν πιστεύεις ότι η ημερομηνία γέννησής σου είναι καταχωρισμένη λανθασμένα ή αν δεν καταλαβαίνεις μια ειδοποίηση σχετικά με τον λογαριασμό σου. Αναζήτησε στην εφαρμογή τη βοήθεια ή μια επιλογή αναφοράς προβλήματος.
Ανέφερε:
- Αν συμβαίνει με όλους ή με ένα μόνο άτομο.
- Αν λείπει το κουμπί μηνύματος ή αν η αποστολή αποτυγχάνει.
- Ποιο μήνυμα σφάλματος βλέπεις και πότε το είδες.
- Ποιους ελέγχους έχεις ήδη πραγματοποιήσει.
- Ποιο τηλέφωνο χρησιμοποιείς και ποια έκδοση του TikTok είναι εγκατεστημένη σε αυτό, αν μπορείς να τη βρεις.
Ένα υποθετικό παράδειγμα μιας τέτοιας ειδοποίησης: «Από σήμερα το πρωί δεν μπορώ να στείλω κείμενο σε καμία συνομιλία. Το μήνυμα συνεχίζει να φορτώνει. Μια άλλη σύνδεση και το νέο άνοιγμα της εφαρμογής δεν βοήθησαν.» Προσαρμόσε το κείμενο στη δική σου κατάσταση και πρόσθεσε το δικό σου μήνυμα σφάλματος.
Μην κοινοποιήσεις ποτέ τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό σύνδεσής σου. Επίσης, μην συμπεριλάβεις στην αναφορά σου ιδιωτικά μηνύματα άλλων. Μόλις ο λογαριασμός σου λειτουργεί όπως θέλεις, μπορείς να δεις τις υπηρεσίες για το TikTok που προσφέρουμε και να συγκρίνεις πακέτα για ακολούθους και likes για το δημόσιο προφίλ ή το περιεχόμενό σου.
