Nu funcționează notificările Instagram? Verifică mai întâi dacă telefonul tău permite notificări de la Instagram. Cauza poate fi și în Instagram sau în setările unei anumite conversații. Așadar, verifică ce anume îți lipsește: toate notificările, doar o alertă pentru mesajele private sau bulina de lângă pictograma aplicației. Astfel vei ști unde să cauți mai departe.
Urmează pașii de mai jos pentru telefonul tău și pentru notificarea care îți lipsește.
Ce notificări Instagram nu primești?
Un mesaj nou poate apărea în Instagram fără ca telefonul tău să emită o alertă. Verifică mai întâi ce tip de notificare lipsește.
| Tipul notificării | Ce este? | De unde începi? |
|---|---|---|
| Notificare push | O notificare în afara aplicației, de exemplu pe ecranul blocat. | Din setările de notificări ale telefonului. |
| Insignă a aplicației | O bulină sau un număr lângă pictograma aplicației. | Din setările pentru insigne sau puncte de notificare, dacă telefonul tău le are. |
| Notificare DM | O alertă pentru un mesaj privat. | Din setările Instagram și ale conversației. |
| Notificare în aplicație | Un mesaj despre activitate pe care îl vezi în Instagram. | Verifică dacă activitatea este vizibilă în contul corect. |
Începe cu un test simplu. Roagă pe cineva să îți trimită un mesaj privat nou în timp ce telefonul tău este blocat. Nu primești nicio notificare? Deschide Instagram și verifică dacă mesajul apare acolo.
Modifică de fiecare dată o singură setare din verificările de mai jos și repetă testul. Astfel poți vedea ce modificare are efect.
Mesajul nu apare nici în conversație? Atunci nu lipsește doar alerta. Verifică dacă ai deschis contul corect și dacă Instagram încarcă conținut nou.
Activează notificările Instagram pe iPhone
Deschide Setări, alege Notificări, apoi Instagram și activează Permite notificări. Modul Focus poate ține notificările silențioase. Poți afla mai multe în explicațiile Apple despre gestionarea notificărilor pe iPhone.
Apoi roagă pe cineva să îți trimită un mesaj nou. Permisiunea era deja activată? Atunci testează o dată fără modul Focus activ. După test, reactivează l și configurează l așa cum dorești să îl folosești.
Primești o notificare, dar nu auzi nimic? Caută setarea sunetului. Îți lipsește doar bulina sau numărul de lângă pictograma aplicației? Verifică setarea insignelor. Nu trebuie să modifici totul dacă lipsește un singur element.
Verifică notificările Instagram pe Android
Pe Android poți activa notificările pentru fiecare aplicație. Pașii diferă în funcție de dispozitiv. Explicațiile Google despre gestionarea notificărilor aplicațiilor pe Android se referă și la categorii, notificări silențioase și puncte de notificare.
Deschide setările telefonului și caută „notificări”. Găsește Instagram în lista de aplicații și verifică dacă notificările sunt permise.
- Nu primești nicio notificare: verifică mai întâi permisiunea generală pentru Instagram.
- Îți lipsește un singur tip de notificare: verifică categoriile separate, dacă dispozitivul tău le afișează.
- Vezi o notificare fără sunet: verifică dacă este setată pe silențios.
- Îți lipsește doar bulina de lângă pictograma aplicației: caută punctele de notificare sau insignele.
Nu găsești o opțiune? Folosește funcția de căutare din setări sau explicațiile pentru dispozitivul tău. Denumirea butonului poate fi diferită pe telefonul tău.
Verifică notificările Instagram în aplicație
Verifică și secțiunea pentru notificări din setările Instagram. Denumirile și structura pot diferi în funcție de versiune. Urmează, prin urmare, descrierile afișate în aplicația ta.
- Verifică ți contul. Folosești mai multe conturi? Deschide contul în care te aștepți să primești notificarea.
- Verifică dacă notificările sunt întrerupte. Caută o opțiune care dezactivează sau întrerupe temporar notificările. Verifică dacă este activată.
- Caută tipul de notificare care lipsește. Nu primești o alertă pentru un mesaj privat? Verifică setările pentru mesaje.
- Testează modificarea. Solicită trimiterea unui mesaj nou înainte să modifici următoarea setare.
Vrei doar notificări pentru mesajele private? Concentrează verificarea asupra acestora. Nu trebuie să activezi celelalte tipuri de notificări.
Nu primești notificări DM Instagram de la o anumită conversație
Primești notificări de la alte conversații? Deschide chatul care rămâne silențios și consultă informațiile conversației. Caută o setare pentru dezactivarea sunetului sau notificări, dacă este afișată.
De exemplu: primești o alertă când un prieten îți trimite un mesaj, dar nu și pentru conversația de grup. Începe cu setările grupului respectiv, nu cu permisiunea generală de pe telefon.
Îți lipsesc notificările pentru toate conversațiile? Verifică atunci setările pentru mesaje din Instagram și setările telefonului de mai sus.
Verifică și dacă mesajul așteptat se află în conversațiile obișnuite sau la solicitările de mesaje. Acest lucru te ajută să descrii exact ce nu funcționează.
Notificările Instagram apar doar când deschizi aplicația
Vezi mesajele noi doar după ce deschizi Instagram? Atunci poate lipsi doar alerta, dar este posibil și ca aplicația să încarce mesajele abia în acel moment. Diferența nu este întotdeauna clară imediat. Încearcă aceste verificări:
- Testează conexiunea. Solicită trimiterea unui mesaj nou o dată prin Wi Fi și o dată prin date mobile, dacă le poți folosi pe ambele. Ține cont de traficul inclus în abonamentul tău.
- Testează fără economisirea bateriei. Dezactivează temporar această funcție și solicită trimiterea unui mesaj din nou. Prin acest test verifici dacă există vreo diferență; economisirea bateriei nu trebuie să fie cauza.
- Verifică pe Android dacă Instagram este limitat. Caută în setările aplicației opțiunile pentru utilizarea bateriei și a datelor în fundal. Aceasta înseamnă utilizarea aplicației când nu este deschisă. Modifică doar o limitare pe care o recunoști.
- Repornește telefonul. Testează din nou în timp ce Instagram nu este afișat pe ecran.
Păstrează aceleași setări în timpul fiecărui test. Altfel nu vei ști ce a ajutat. O modificare nu face nicio diferență și vrei să păstrezi setarea anterioară? Restabilește o atunci.
Ce faci dacă notificările Instagram tot nu funcționează?
Verifică dacă există o actualizare disponibilă pentru Instagram sau pentru telefon. Testează din nou după actualizare.
Nici celelalte aplicații nu funcționează corect sau conversațiile nu se încarcă deloc? Citește ce poți verifica atunci când Instagram nu funcționează.
Problema afectează în continuare doar notificările? Caută în Instagram secțiunea de ajutor sau opțiunea de raportare a unei probleme. Descrie ce se întâmplă și menționează:
- Ce dispozitiv folosești și ce versiune de sistem este instalată pe acesta.
- Dacă îți lipsesc toate notificările, doar notificările pentru mesajele private sau doar o insignă.
- Dacă se întâmplă într o singură conversație, într un singur cont sau peste tot.
- Dacă mesajele sunt vizibile imediat ce deschizi Instagram.
- Ce verificări ai făcut și care a fost rezultatul.
Nu include parole sau coduri de autentificare. Distribui o imagine a problemei? Ascunde numele și mesajele private.
Ai și o altă problemă? Citește explicațiile separate dacă filtrele Instagram nu funcționează sau dacă muzica pe Instagram nu funcționează. Aceste verificări sunt independente de setările notificărilor. După ce contul tău funcționează corect, poți consulta gama noastră de servicii pentru Instagram pentru a compara pachete de urmăritori și aprecieri pentru profilul public sau conținutul tău.
