Vos notifications Instagram ne fonctionnent pas ? Vérifiez d’abord que votre téléphone autorise les notifications d’Instagram. La cause peut également se trouver dans Instagram ou dans les réglages d’une conversation. Regardez donc précisément ce qui vous manque : toutes les notifications, uniquement une alerte pour les messages privés ou le badge sur l’icône de l’application. Vous saurez ainsi où poursuivre vos recherches.
Suivez ci dessous les étapes correspondant à votre téléphone et à la notification qui vous échappe.
Quelles notifications Instagram ne recevez vous pas ?
Un nouveau message peut apparaître dans Instagram sans que votre téléphone vous avertisse. Vérifiez d’abord le type de notification qui manque.
| Type de notification | De quoi s’agit il ? | Par où commencer ? |
|---|---|---|
| Notification push | Une notification en dehors de l’application, par exemple sur votre écran verrouillé. | Dans les réglages de notification de votre téléphone. |
| Badge de l’application | Un point ou un chiffre sur l’icône de l’application. | Dans les réglages des badges ou des pastilles de notification, si votre téléphone en dispose. |
| Notification de message privé | Une alerte pour un message privé. | Dans les réglages d’Instagram et de la conversation. |
| Notification dans l’application | Un message concernant une activité que vous voyez dans Instagram. | Vérifiez que l’activité est visible sur le bon compte. |
Commencez par un petit test. Demandez à quelqu’un de vous envoyer un nouveau message privé alors que votre téléphone est verrouillé. Vous ne recevez aucune notification ? Ouvrez Instagram et vérifiez si le message s’y trouve.
Dans les contrôles ci dessous, modifiez une seule réglage à la fois et répétez le test. Vous pourrez ainsi voir quelle modification fait la différence.
Le message n’apparaît pas non plus dans votre conversation ? Il ne manque alors pas seulement l’alerte. Vérifiez que le bon compte est ouvert et qu’Instagram charge bien les nouveaux contenus.
Activer les notifications Instagram sur iPhone
Ouvrez Réglages, choisissez Notifications, puis Instagram et activez Autoriser les notifications. Le mode Concentration peut mettre les notifications en silencieux. Pour en savoir plus, consultez les explications d’Apple sur la gestion des notifications sur votre iPhone.
Demandez ensuite à quelqu’un de vous envoyer un nouveau message. L’autorisation était elle déjà activée ? Faites alors un test sans mode Concentration actif. Réactivez le après le test selon l’usage souhaité.
Vous voyez bien une notification, mais n’entendez rien ? Recherchez alors le réglage du son. Il vous manque seulement le point ou le chiffre sur l’icône de l’application ? Vérifiez le réglage des badges. Il n’est pas nécessaire de tout modifier si un seul élément manque.
Vérifier les notifications Instagram sur Android
Sur Android, vous pouvez activer les notifications pour chaque application. Les étapes varient selon l’appareil. Les explications de Google sur la gestion des notifications des applications sur Android portent également sur les catégories, les notifications silencieuses et les pastilles de notification.
Ouvrez les réglages de votre téléphone et recherchez « notifications ». Recherchez Instagram dans la liste des applications et vérifiez que les notifications sont autorisées.
- Vous ne recevez aucune notification : vérifiez d’abord l’autorisation générale pour Instagram.
- Il vous manque un type de notification : consultez les catégories distinctes si votre appareil les affiche.
- Vous voyez une notification sans son : vérifiez si elle est en mode silencieux.
- Il vous manque uniquement le point sur l’icône de l’application : recherchez les pastilles de notification ou les badges.
Vous ne trouvez pas une option ? Utilisez la fonction de recherche des réglages ou consultez les explications correspondant à votre appareil. Le bouton peut porter un autre nom sur votre téléphone.
Vérifier les notifications Instagram dans l’application
Vérifiez également la section consacrée aux notifications dans les réglages d’Instagram. Les noms et la présentation peuvent varier selon la version. Suivez donc les descriptions affichées dans votre application.
- Vérifiez votre compte. Vous utilisez plusieurs comptes ? Ouvrez le compte sur lequel vous attendez la notification.
- Vérifiez si les notifications sont en pause. Recherchez une option qui met temporairement les notifications en silencieux ou en pause. Vérifiez si elle est activée.
- Recherchez le type de notification qui manque. Vous ne recevez aucune alerte pour un message privé ? Consultez les réglages des messages.
- Testez votre modification. Demandez à quelqu’un d’envoyer un nouveau message avant de modifier un autre réglage.
Vous voulez uniquement les notifications des messages privés ? Concentrez alors votre vérification sur ce point. Il n’est pas nécessaire d’activer les autres types de notifications.
Aucune notification Instagram pour une conversation
Vous recevez bien les notifications d’autres conversations ? Ouvrez alors la discussion qui reste silencieuse et consultez les informations de la conversation. Recherchez un réglage de mise en sourdine ou de notifications, s’il est affiché.
Par exemple : vous recevez bien une alerte lorsqu’un ami vous envoie un message, mais pas dans votre conversation de groupe. Commencez alors par les réglages de ce groupe, et non par l’autorisation générale sur votre téléphone.
Vous ne recevez les notifications d’aucune conversation ? Vérifiez alors les réglages des messages dans Instagram et les réglages de votre téléphone indiqués plus haut.
Vérifiez également si le message attendu se trouve dans vos conversations habituelles ou dans les demandes de messages. Cela vous aidera à décrire précisément le problème.
Les notifications Instagram arrivent uniquement lorsque vous ouvrez l’application
Vous ne voyez les nouveaux messages qu’après avoir ouvert Instagram ? Il se peut alors que seule l’alerte manque, mais il est également possible que l’application ne récupère les messages qu’à ce moment là. La différence n’est pas toujours immédiatement claire. Essayez les vérifications suivantes :
- Testez votre connexion. Demandez à quelqu’un d’envoyer un nouveau message une fois via le WiFi et une fois via les données mobiles, si vous pouvez utiliser les deux. Tenez compte de votre forfait de données.
- Testez sans économiseur de batterie. Désactivez le temporairement et demandez à nouveau l’envoi d’un message. Ce test vous permet de vérifier si cela fait une différence ; l’économiseur de batterie n’est pas nécessairement la cause.
- Vérifiez sur Android si Instagram est limité. Dans les réglages de l’application, recherchez l’utilisation de la batterie et l’utilisation des données en arrière plan. Cela signifie une utilisation lorsque l’application n’est pas ouverte. Ne modifiez qu’une restriction que vous reconnaissez.
- Redémarrez votre téléphone. Testez à nouveau alors qu’Instagram n’est pas affiché à l’écran.
Conservez les autres réglages identiques lors de chaque test. Sinon, vous ne saurez pas ce qui a aidé. Une modification ne fait aucune différence et vous souhaitez conserver le réglage précédent ? Rétablissez le alors.
Que faire si les notifications Instagram ne fonctionnent toujours pas ?
Vérifiez si une mise à jour d’Instagram ou de votre téléphone est disponible. Testez à nouveau après une mise à jour.
D’autres applications ne fonctionnent pas correctement non plus, ou vos conversations ne se chargent elles pas du tout ? Consultez alors ce que vous pouvez vérifier si Instagram ne fonctionne pas.
Le problème concerne uniquement les notifications ? Recherchez dans Instagram l’aide ou la possibilité de signaler un problème. Décrivez ce qui se passe et indiquez :
- L’appareil que vous utilisez et la version du système installée.
- Si vous ne recevez aucune notification, uniquement les notifications de messages privés ou uniquement un badge.
- Si cela se produit pour une conversation, un compte ou partout.
- Si les messages sont visibles dès que vous ouvrez Instagram.
- Les vérifications que vous avez effectuées et leur résultat.
N’ajoutez aucun mot de passe ni code de connexion. Vous partagez une image du problème ? Rendez les noms et les messages privés illisibles.
Vous rencontrez également un autre problème ? Consultez les explications spécifiques si les filtres Instagram ne fonctionnent pas ou si la musique sur Instagram ne fonctionne pas. Ces vérifications sont indépendantes de vos réglages de notification. Une fois votre compte opérationnel, vous pouvez consulter nos services Instagram pour comparer les offres pour les abonnés et les likes destinées à votre profil public ou à vos contenus.
