Virker dine Instagram notifikationer ikke? Kontrollér først, om din telefon tillader notifikationer fra Instagram. Årsagen kan også ligge i selve Instagram eller i indstillingerne for en bestemt samtale. Se derfor på, hvad du præcis mangler: alle notifikationer, kun en besked ved private beskeder eller prikken ved appikonet. Så ved du, hvor du skal lede videre.
Følg trinnene nedenfor for din telefon og den notifikation, du mangler.
Hvilke Instagram notifikationer får du ikke?
En ny besked kan være i Instagram, uden at din telefon giver besked. Se først, hvilken type notifikation der mangler.
| Type af notifikation | Hvad er det? | Hvor starter du? |
|---|---|---|
| Pushnotifikation | En notifikation uden for appen, for eksempel på din låseskærm. | I telefonens notifikationsindstillinger. |
| Appbadge | En prik eller et tal ved appikonet. | I indstillingerne for badges eller notifikationsprikker, hvis din telefon har dem. |
| DM notifikation | En besked ved en privat besked. | I indstillingerne i Instagram og for samtalen. |
| Notifikation i appen | En besked om aktivitet, som du ser i Instagram. | Se, om aktiviteten er synlig på den rigtige konto. |
Start med en lille test. Bed nogen om at sende dig en ny privat besked, mens din telefon er låst. Får du ingen notifikation? Åbn Instagram, og se, om beskeden står der.
Skift kun én indstilling ad gangen under kontrollerne nedenfor, og gentag testen. Så kan du se, hvilken ændring der gør en forskel.
Står beskeden heller ikke i din samtale? Så mangler ikke kun beskeden. Kontrollér, at du har åbnet den rigtige konto, og at Instagram indlæser nyt indhold.
Sådan slår du Instagram notifikationer til på iPhone
Åbn Indstillinger, vælg Notifikationer, derefter Instagram, og slå Tillad notifikationer til. Fokus kan gøre notifikationer lydløse. Du kan læse mere om det i Apples vejledning om administration af notifikationer på din iPhone.
Få derefter nogen til at sende en ny besked. Var tilladelsen allerede slået til? Test så én gang uden aktiv Fokus. Slå det tilbage til, som du vil bruge det, efter testen.
Ser du en notifikation, men hører du ikke noget? Find indstillingen for lyd. Mangler du kun prikken eller tallet ved appikonet? Se på indstillingen for badges. Du behøver ikke ændre alt, hvis kun én del mangler.
Kontrollér Instagram notifikationer på Android
På Android kan du slå notifikationer til for hver app. Trinnene varierer fra enhed til enhed. Googles vejledning om administration af appnotifikationer på Android handler også om kategorier, lydløse notifikationer og notifikationsprikker.
Åbn telefonens indstillinger, og søg efter »notifikationer«. Find Instagram på listen over apps, og kontrollér, at notifikationer er tilladt.
- Du får ingen notifikationer overhovedet: kontrollér først den generelle tilladelse for Instagram.
- Du mangler én type notifikation: se de separate kategorier, hvis din enhed viser dem.
- Du ser en notifikation uden lyd: se, om den står på lydløs.
- Du mangler kun prikken ved appikonet: søg efter notifikationsprikker eller badges.
Kan du ikke finde en indstilling? Brug søgefunktionen i indstillingerne eller vejledningen til din enhed. Knappen kan hedde noget andet på din telefon.
Kontrollér Instagram notifikationer i appen
Se også i Instagrams indstillinger efter afsnittet om notifikationer. Navnene og opbygningen kan variere fra version til version. Følg derfor beskrivelserne, som du ser i din app.
- Kontrollér din konto. Bruger du flere konti? Åbn den konto, hvor du forventer at få notifikationen.
- Se, om notifikationer er sat på pause. Se efter en indstilling, der midlertidigt gør notifikationer lydløse eller sætter dem på pause. Kontrollér, om den er slået til.
- Find den type notifikation, der mangler. Får du ingen besked ved en privat besked? Se i indstillingerne for beskeder.
- Test din ændring. Få nogen til at sende en ny besked, før du ændrer den næste indstilling.
Vil du kun have notifikationer om private beskeder? Så skal du fokusere din kontrol på det. Du behøver ikke slå andre typer notifikationer til.
Ingen Instagram DM notifikationer fra én samtale
Får du notifikationer fra andre samtaler? Åbn så den chat, der forbliver stille, og se samtaleoplysningerne. Se efter en indstilling for lydløs eller notifikationer, hvis den vises.
For eksempel: Du får en besked, når en ven sender dig en besked, men ikke ved din gruppesamtale. Start så i indstillingerne for den gruppe, ikke i den generelle tilladelse på din telefon.
Mangler du notifikationer fra alle samtaler? Kontrollér så indstillingerne for beskeder i Instagram og telefonens indstillinger ovenfor.
Se også, om den forventede besked står i dine almindelige samtaler eller under beskedanmodninger. Det hjælper dig med at beskrive præcis, hvad der går galt.
Instagram notifikationer kommer først, når du åbner appen
Ser du først nye beskeder, når du åbner Instagram? Så mangler måske kun beskeden, men det kan også være, at appen først henter beskederne på det tidspunkt. Forskellen er ikke altid tydelig med det samme. Prøv disse kontroller:
- Test din forbindelse. Få nogen til at sende en ny besked én gang via Wi Fi og én gang via mobildata, hvis du kan bruge begge dele. Tag højde for dit dataabonnement.
- Test uden batterisparefunktion. Slå den midlertidigt fra, og få nogen til at sende en besked igen. Med denne test kontrollerer du, om det gør en forskel; batterisparefunktionen behøver ikke være årsagen.
- Se på Android, om Instagram er begrænset. Se under appindstillingerne efter batteriforbrug og dataforbrug i baggrunden. Det betyder forbrug, mens du ikke har appen åben. Fjern kun en begrænsning, du genkender.
- Genstart din telefon. Test igen, mens Instagram ikke vises på skærmen.
Hold de andre indstillinger ens ved hver test. Ellers ved du ikke, hvad der hjalp. Gør en ændring ingen forskel, og vil du beholde den tidligere indstilling? Så sæt den tilbage.
Hvad gør du, hvis Instagram notifikationer stadig ikke virker?
Kontrollér, om der er en opdatering til Instagram eller din telefon. Test igen efter en opdatering.
Virker andre apps heller ikke korrekt, eller indlæses dine samtaler slet ikke? Læs da hvad du kan kontrollere, hvis Instagram ikke virker.
Er det kun problemet med notifikationer, der fortsætter? Søg efter hjælp i Instagram eller muligheden for at rapportere et problem. Beskriv, hvad der sker, og angiv:
- Hvilken enhed du bruger, og hvilken systemversion den har.
- Om du mangler alle notifikationer, kun notifikationer om private beskeder eller kun et badge.
- Om det sker i én samtale, på én konto eller overalt.
- Om beskederne bliver synlige, så snart du åbner Instagram.
- Hvilke kontroller du har udført, og hvad resultatet var.
Tilføj ikke adgangskoder eller loginoplysninger. Deler du et billede af problemet? Gør navne og private beskeder ulæselige.
Har du også et andet problem? Læs den separate vejledning om, hvis Instagram filtre ikke virker eller hvis musik på Instagram ikke virker. Disse kontroller er uafhængige af dine notifikationsindstillinger. Når din konto fungerer som ønsket, kan du se vores tjenester til Instagram og sammenligne pakker med følgere og likes til din offentlige profil eller dit indhold.
