Fungerar dina Instagram aviseringar inte? Kontrollera först att telefonen tillåter aviseringar från Instagram. Orsaken kan också finnas i Instagram eller i inställningarna för en viss konversation. Se därför efter vad du faktiskt saknar: alla aviseringar, bara en avisering vid privata meddelanden eller pricken vid appikonen. Då vet du var du ska leta vidare.
Följ stegen nedan för din telefon och den avisering du saknar.
Vilka Instagram aviseringar får du inte?
Ett nytt meddelande kan finnas i Instagram utan att telefonen ger någon avisering. Börja med att kontrollera vilken typ av avisering som saknas.
| Typ av avisering | Vad är det? | Var börjar du? |
|---|---|---|
| Pushavisering | En avisering utanför appen, till exempel på låsskärmen. | I telefonens aviseringsinställningar. |
| Appikonmärke | En prick eller siffra vid appikonen. | I inställningarna för märken eller aviseringspunkter, om telefonen har den funktionen. |
| DM avisering | En avisering om ett privat meddelande. | I inställningarna i Instagram och för konversationen. |
| Avisering i appen | Ett meddelande om aktivitet som du ser i Instagram. | Kontrollera att aktiviteten visas på rätt konto. |
Börja med ett litet test. Be någon skicka ett nytt privat meddelande till dig medan telefonen är låst. Får du ingen avisering? Öppna Instagram och kontrollera om meddelandet ändå finns där.
Ändra en inställning i taget bland kontrollerna nedan och upprepa testet. Då kan du se vilken ändring som gör skillnad.
Finns meddelandet inte heller i konversationen? Då saknas inte bara aviseringen. Kontrollera att du har öppnat rätt konto och att Instagram läser in nytt innehåll.
Aktivera Instagram aviseringar på iPhone
Öppna Inställningar, välj Aviseringar och sedan Instagram och aktivera Tillåt aviseringar. Fokus kan tysta aviseringar. Läs mer om detta i Apples information om hantering av aviseringar på iPhone.
Be sedan någon skicka ett nytt meddelande. Var tillåtelsen redan aktiverad? Testa då en gång utan aktivt fokusläge. Återställ det efter testet så som du vill använda det.
Ser du en avisering men hör inget? Leta då efter ljudinställningen. Saknar du bara pricken eller siffran vid appikonen? Kontrollera inställningen för märken. Du behöver inte ändra allt om bara en del saknas.
Kontrollera Instagram aviseringar på Android
På Android kan du aktivera aviseringar per app. Stegen skiljer sig mellan olika enheter. Googles information om hantering av appaviseringar på Android omfattar även kategorier, tysta aviseringar och aviseringspunkter.
Öppna telefonens inställningar och sök efter ”aviseringar”. Leta upp Instagram i listan över appar och kontrollera att aviseringar är tillåtna.
- Du får inga aviseringar alls: kontrollera först det allmänna tillståndet för Instagram.
- Du saknar en typ av avisering: öppna de separata kategorierna om din enhet visar dem.
- Du ser en avisering utan ljud: kontrollera om den är inställd på tyst.
- Du saknar bara pricken vid appikonen: leta efter aviseringspunkter eller märken.
Hittar du inte ett alternativ? Använd sökfunktionen i inställningarna eller informationen för din enhet. Knappen kan heta något annat på din telefon.
Kontrollera Instagram aviseringar i appen
Kontrollera också aviseringsdelen i Instagrams inställningar. Namn och layout kan skilja sig mellan olika versioner. Följ därför beskrivningarna som visas i din app.
- Kontrollera ditt konto. Använder du flera konton? Öppna kontot där du förväntar dig aviseringen.
- Kontrollera om aviseringar är pausade. Leta efter ett alternativ som tillfälligt tystar eller pausar aviseringar. Kontrollera om det är aktiverat.
- Leta efter typen av avisering som saknas. Får du ingen avisering vid ett privat meddelande? Kontrollera då meddelandeinställningarna.
- Testa ändringen. Be någon skicka ett nytt meddelande innan du ändrar nästa inställning.
Vill du bara ha aviseringar om privata meddelanden? Fokusera då kontrollen på det. Du behöver inte aktivera andra typer av aviseringar.
Inga Instagram DM aviseringar från en viss konversation
Får du aviseringar från andra konversationer? Öppna då chatten som förblir tyst och visa konversationsinformationen. Leta efter en inställning för att tysta eller stänga av aviseringar, om den visas.
Till exempel: du får en avisering när en vän skickar ett meddelande, men inte i gruppkonversationen. Börja då i gruppens inställningar, inte i de allmänna tillstånden på telefonen.
Saknar du aviseringar från alla konversationer? Kontrollera då meddelandeinställningarna i Instagram och telefonens inställningar ovan.
Kontrollera också om det förväntade meddelandet finns i dina vanliga konversationer eller bland meddelandeförfrågningar. Det hjälper dig att beskriva exakt vad som går fel.
Instagram aviseringar kommer först när du öppnar appen
Ser du nya meddelanden först när du öppnar Instagram? Då kan det bara vara aviseringen som saknas, men det kan också bero på att appen hämtar meddelandena först då. Skillnaden är inte alltid tydlig direkt. Prova dessa kontroller:
- Testa anslutningen. Be någon skicka ett nytt meddelande en gång via wifi och en gång via mobildata, om du kan använda båda. Tänk på din datamängd.
- Testa utan batterisparläge. Stäng tillfälligt av det och be någon skicka ett nytt meddelande. Med detta test kontrollerar du om det gör någon skillnad; batterisparläge behöver inte vara orsaken.
- Kontrollera på Android om Instagram begränsas. Leta i appinställningarna efter batterianvändning och dataanvändning i bakgrunden. Det innebär användning medan appen inte är öppen. Ändra bara en begränsning som du känner igen.
- Starta om telefonen. Testa igen medan Instagram inte visas på skärmen.
Håll övriga inställningar oförändrade vid varje test. Annars vet du inte vad som hjälpte. Gör en ändring ingen skillnad och vill du behålla den tidigare inställningen? Återställ den då.
Vad gör du om Instagram aviseringar fortfarande inte fungerar?
Kontrollera om det finns en uppdatering för Instagram eller telefonen. Testa igen efter en uppdatering.
Fungerar andra appar inte heller som de ska, eller läses dina konversationer inte in alls? Läs då vad du kan kontrollera när Instagram inte fungerar.
Kvarstår bara problemet med aviseringar? Leta efter hjälp i Instagram eller möjligheten att rapportera ett problem. Beskriv vad som händer och ange:
- Vilken enhet du använder och vilken systemversion den har.
- Om du saknar alla aviseringar, bara aviseringar om privata meddelanden eller bara ett märke.
- Om det händer i en viss konversation, på ett visst konto eller överallt.
- Om meddelanden syns när du öppnar Instagram.
- Vilka kontroller du har gjort och vilket resultatet blev.
Ta inte med lösenord eller inloggningskoder. Delar du en bild av problemet? Gör namn och privata meddelanden oläsliga.
Har du dessutom ett annat problem? Läs den separata informationen om Instagram filter inte fungerar eller om musik på Instagram inte fungerar. Dessa kontroller är separata från dina aviseringsinställningar. När ditt konto fungerar som det ska kan du titta på våra tjänster för Instagram och jämföra paket för följare och gillamarkeringar till din offentliga profil eller ditt innehåll.
