Funktionieren deine Instagram Benachrichtigungen nicht? Prüfe zuerst, ob dein Telefon Benachrichtigungen von Instagram zulässt. Die Ursache kann auch in Instagram selbst oder in den Einstellungen eines einzelnen Chats liegen. Überlege deshalb, was genau fehlt: alle Benachrichtigungen, nur ein Hinweis bei privaten Nachrichten oder der Punkt am App Symbol. So weisst du, wo du weitersuchen musst.
Befolge unten die Schritte für dein Telefon und die Benachrichtigung, die dir fehlt.
Welche Instagram Benachrichtigungen erhältst du nicht?
Eine neue Nachricht kann in Instagram vorhanden sein, ohne dass dein Telefon einen Hinweis anzeigt. Prüfe zuerst, welche Art von Benachrichtigung fehlt.
| Art der Benachrichtigung | Was ist das? | Wo beginnst du? |
|---|---|---|
| Push Benachrichtigung | Eine Benachrichtigung ausserhalb der App, zum Beispiel auf deinem gesperrten Bildschirm. | Bei den Benachrichtigungseinstellungen deines Telefons. |
| App Badge | Ein Punkt oder eine Zahl am App Symbol. | Bei den Einstellungen für Badges oder Benachrichtigungspunkte, falls dein Telefon diese Funktion hat. |
| DM Benachrichtigung | Ein Hinweis auf eine private Nachricht. | Bei den Einstellungen in Instagram und des Chats. |
| Benachrichtigung in der App | Eine Aktivitätsmeldung, die du in Instagram siehst. | Prüfe, ob die Aktivität im richtigen Konto sichtbar ist. |
Beginne mit einem kleinen Test. Bitte jemanden, dir eine neue private Nachricht zu senden, während dein Telefon gesperrt ist. Erhältst du keine Benachrichtigung? Öffne Instagram und prüfe, ob die Nachricht dort angezeigt wird.
Ändere bei den folgenden Prüfungen jeweils nur eine Einstellung und wiederhole den Test. So kannst du erkennen, welche Änderung einen Unterschied macht.
Ist die Nachricht auch in deinem Chat nicht vorhanden? Dann fehlt nicht nur der Hinweis. Prüfe, ob du das richtige Konto geöffnet hast und ob Instagram neue Inhalte lädt.
Instagram Benachrichtigungen auf dem iPhone aktivieren
Öffne die Einstellungen, wähle Mitteilungen und dann Instagram und aktiviere Mitteilungen erlauben. Der Fokus kann Benachrichtigungen stummschalten. Mehr dazu findest du in Apples Erklärung zum Verwalten von Mitteilungen auf deinem iPhone.
Lass danach eine neue Nachricht senden. War die Erlaubnis bereits aktiviert? Teste dann einmal ohne aktiven Fokus. Stelle ihn nach dem Test wieder so ein, wie du ihn verwenden möchtest.
Siehst du zwar eine Benachrichtigung, hörst aber nichts? Suche dann nach der Toneinstellung. Fehlt dir nur der Punkt oder die Zahl am App Symbol? Prüfe die Einstellung für Badges. Du musst nicht alles ändern, wenn nur ein Teil fehlt.
Instagram Benachrichtigungen auf Android prüfen
Auf Android kannst du Benachrichtigungen pro App aktivieren. Die Schritte unterscheiden sich je nach Gerät. Googles Erklärung zum Verwalten von App Benachrichtigungen auf Android bezieht sich auch auf Kategorien, stille Benachrichtigungen und Benachrichtigungspunkte.
Öffne die Einstellungen deines Telefons und suche nach «Benachrichtigungen». Suche Instagram in der Liste der Apps und prüfe, ob Benachrichtigungen erlaubt sind.
- Du erhältst überhaupt keine Benachrichtigung: Prüfe zuerst die allgemeine Erlaubnis für Instagram.
- Dir fehlt nur eine Art von Benachrichtigung: Prüfe die einzelnen Kategorien, falls dein Gerät diese anzeigt.
- Du siehst eine Benachrichtigung ohne Ton: Prüfe, ob sie stummgeschaltet ist.
- Dir fehlt nur der Punkt am App Symbol: Suche nach Benachrichtigungspunkten oder Badges.
Findest du eine Option nicht? Verwende die Suchfunktion in den Einstellungen oder die Anleitung für dein Gerät. Die Schaltfläche kann auf deinem Telefon anders heissen.
Instagram Benachrichtigungen in der App prüfen
Prüfe auch in den Instagram Einstellungen den Bereich für Benachrichtigungen. Die Bezeichnungen und die Anordnung können je nach Version unterschiedlich sein. Orientiere dich deshalb an den Beschreibungen, die du in deiner App siehst.
- Prüfe dein Konto. Verwendest du mehrere Konten? Öffne das Konto, für das du die Benachrichtigung erwartest.
- Prüfe, ob Benachrichtigungen pausiert sind. Suche nach einer Option, die Benachrichtigungen vorübergehend stummschaltet oder pausiert. Prüfe, ob sie aktiviert ist.
- Suche nach der fehlenden Art von Benachrichtigung. Erhältst du bei einer privaten Nachricht keinen Hinweis? Prüfe dann die Einstellungen für Nachrichten.
- Teste deine Änderung. Lass eine neue Nachricht senden, bevor du eine weitere Einstellung änderst.
Möchtest du nur Benachrichtigungen von privaten Nachrichten? Richte deine Prüfung darauf aus. Andere Arten von Benachrichtigungen musst du nicht aktivieren.
Keine Instagram DM Benachrichtigungen aus einem einzelnen Chat
Erhältst du Benachrichtigungen aus anderen Chats? Öffne dann den Chat, der stumm bleibt, und sieh dir die Chat Informationen an. Suche nach einer Einstellung zum Stummschalten oder für Benachrichtigungen, falls sie angezeigt wird.
Zum Beispiel: Du erhältst zwar einen Hinweis, wenn dir ein Freund eine Nachricht sendet, aber nicht bei deinem Gruppenchat. Beginne dann bei den Einstellungen dieser Gruppe und nicht bei der allgemeinen Erlaubnis auf deinem Telefon.
Fehlen dir Benachrichtigungen aus allen Chats? Prüfe dann die Einstellungen für Nachrichten in Instagram sowie die oben genannten Einstellungen deines Telefons.
Prüfe auch, ob die erwartete Nachricht in deinen normalen Chats oder bei den Nachrichtenanfragen steht. Das hilft dir, genau zu beschreiben, was nicht funktioniert.
Instagram Benachrichtigungen erscheinen erst, wenn du die App öffnest
Siehst du neue Nachrichten erst, sobald du Instagram öffnest? Dann fehlt möglicherweise nur der Hinweis, es kann aber auch sein, dass die App die Nachrichten erst dann abruft. Dieser Unterschied ist nicht immer sofort erkennbar. Probiere diese Prüfungen:
- Teste deine Verbindung. Lass einmal über WLAN und einmal über mobile Daten eine neue Nachricht senden, wenn du beides verwenden kannst. Berücksichtige dein Datenvolumen.
- Teste ohne Energiesparmodus. Deaktiviere ihn vorübergehend und lass erneut eine Nachricht senden. Mit diesem Test prüfst du, ob das einen Unterschied macht. Der Energiesparmodus muss nicht die Ursache sein.
- Prüfe auf Android, ob Instagram eingeschränkt wird. Suche in den App Einstellungen nach Akkuverbrauch und Datennutzung im Hintergrund. Das bedeutet Nutzung, während die App nicht geöffnet ist. Ändere nur eine Einschränkung, die du erkennst.
- Starte dein Telefon neu. Teste erneut, während Instagram nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Lass bei jedem Test die anderen Einstellungen unverändert. Sonst weisst du nicht, was geholfen hat. Macht eine Änderung keinen Unterschied und möchtest du die vorherige Einstellung beibehalten? Stelle sie dann zurück.
Was tun, wenn Instagram Benachrichtigungen weiterhin nicht funktionieren?
Prüfe, ob ein Update für Instagram oder dein Telefon bereitsteht. Teste nach einem Update erneut.
Funktionieren auch andere Apps nicht richtig oder werden deine Chats überhaupt nicht geladen? Lies dann was du prüfen kannst, wenn Instagram nicht funktioniert.
Besteht nur das Problem mit den Benachrichtigungen weiter? Suche in Instagram nach Hilfe oder der Möglichkeit, ein Problem zu melden. Beschreibe, was passiert, und gib Folgendes an:
- Welches Gerät du verwendest und welche Systemversion darauf installiert ist.
- Ob dir alle Benachrichtigungen fehlen, nur Benachrichtigungen privater Nachrichten oder nur ein Badge.
- Ob es bei einem einzelnen Chat, einem einzelnen Konto oder überall passiert.
- Ob Nachrichten sichtbar sind, sobald du Instagram öffnest.
- Welche Prüfungen du durchgeführt hast und wie das Ergebnis war.
Füge keine Passwörter oder Anmeldecodes hinzu. Möchtest du ein Bild des Problems teilen? Mache Namen und private Nachrichten unlesbar.
Hast du ausserdem ein anderes Problem? Lies die separate Erklärung, wenn Instagram Filter nicht funktionieren oder wenn Musik auf Instagram nicht funktioniert. Diese Prüfungen stehen unabhängig von deinen Benachrichtigungseinstellungen. Sobald dein Konto wie gewünscht funktioniert, kannst du unsere Angebote für Instagram ansehen und Pakete für Follower und Likes für dein öffentliches Profil oder deine Inhalte vergleichen.
