Om du inte kan skapa ett nytt Instagram konto kan det bero på uppgifterna du har angett, att en bekräftelsekod inte kommer fram eller på ett tekniskt problem. Läs först felmeddelandet och se vid vilket steg det går fel. Nämner Instagram ett befintligt eller inaktiverat konto? Då behöver du göra något annat än om sidan bara hänger sig.
Nedan hittar du kontroller som passar din situation och läser när det är bättre att återställa ditt gamla konto.
Var fastnar skapandet av ditt Instagram konto?
Se vad som händer efter att du har angett dina uppgifter. Avvisas ett fält, väntar du på en kod eller reagerar sidan inte? Använd tabellen för att välja vad du ska kontrollera först.
| Vad händer? | Vad kontrollerar du först? |
|---|---|
| Ett ifyllt fält accepteras inte. | Läs förklaringen vid fältet och kontrollera om det finns stavfel. |
| Du får ingen bekräftelsekod. | Kontrollera din epostadress eller ditt telefonnummer. Väntar du på ett e postmeddelande, kontrollera även skräpposten. |
| Meddelandet nämner ett befintligt konto. | Ta reda på om du tidigare har skapat ett konto med dessa uppgifter. |
| Sidan laddas inte eller hänger sig. | Kontrollera din anslutning och följ de tekniska stegen längre ner. |
| Instagram ber dig försöka igen senare. | Sluta försöka tills vidare. Om meddelandet anger en väntetid ska du följa den. |
| Instagram säger att ditt konto har inaktiverats. | Läs förklaringen i meddelandet i stället för att skapa ett nytt konto igen. |
Ett allmänt felmeddelande anger ingen tydlig orsak. Ett sådant meddelande betyder alltså inte automatiskt att ditt telefonnummer har blockerats eller att du inte längre får skapa fler konton.
Vilka uppgifter kontrollerar du när du skapar ett Instagram konto?
Gå igenom uppgifterna du har angett. Ändra en sak i taget så att du kan se vilken ändring som hjälper.
- Kontrollera din epostadress. Se om några bokstäver eller punkter saknas och om du råkade skriva ett mellanslag. Öppna också din inkorg för att kontrollera att du kommer åt den.
- Kontrollera ditt telefonnummer. Använd rätt landskod: +31 för Nederländerna eller +32 för Belgien. Följ exemplet i formuläret.
- Läs förklaringen vid ditt användarnamn och lösenord. Ändra fältet som Instagram avvisar. Följ kraven i formuläret, inte gamla tips på internet.
- Ange ditt riktiga födelsedatum. Får du ett meddelande om detta ska du läsa det först. Ändra inte din ålder för att kringgå en begränsning.
Kommer bekräftelsekoden inte fram?
Väntar du på ett e postmeddelande? Kontrollera även mappen för skräppost. Väntar du på ett sms? Kontrollera att telefonen har täckning och att du har angett rätt nummer.
Begär inte genast en rad nya koder. Notera när du begär en kod och följ anvisningarna på skärmen. Dela aldrig koden med någon som säger att de kan skapa kontot åt dig.
Exempel: Anta att du väntar på ett e postmeddelande men upptäcker att du har skrivit en bokstav fel i din epostadress. Rätta adressen först och begär sedan en ny kod.
Kan du använda samma epostadress eller telefonnummer för ett nytt Instagram konto?
Utgå inte från att detta alltid går. Avvisar Instagram din epostadress eller ditt telefonnummer? Läs då orsaken i meddelandet. Vid ett stavfel behöver du göra något annat än när meddelandet gäller ett befintligt konto.
Vill du gå tillbaka till din gamla profil med dina foton och kontakter? Försök då återställa åtkomsten till det kontot. Med ett nytt konto får du inte åtkomst till din gamla profil.
Artikeln Instagram hjälp med en förlorad epostadress eller ett telefonnummer handlar om att återställa åtkomst och uppdatera kontouppgifter.
Vill du i stället skapa en separat profil? Använd då endast din egen epostadress eller ditt eget telefonnummer, där du kan ta emot meddelanden. Låna inte ett nummer för att få en kod. Du kan behöva numret senare.
Vad gör du om Instagram registreringen hänger sig?
Reagerar sidan inte? Prova då kontrollerna nedan. De hjälper dig att ta reda på var det går fel, men häver inte en begränsning av ditt konto.
- Öppna en annan webbplats. Om den inte heller laddas ska du först kontrollera din internetanslutning.
- Stäng Instagram och öppna appen igen. Använder du en webbläsare? Öppna registreringssidan igen.
- Se om det finns en uppdatering för appen. Installera den via telefonens officiella appbutik.
- Prova den officiella webbplatsen om appen hänger sig. Se om du kan fortsätta skapa kontot där. Gör inte detta för att kringgå en blockering som Instagram nämner i ett meddelande.
Kommer samma fel tillbaka? Sluta då att skicka dina uppgifter om och om igen. Om meddelandet inte anger någon väntetid går det inte att säga pålitligt hur länge du måste vänta. En annan enhet eller en annan internetanslutning är inte heller någon säker lösning.
Vad gör du om ditt Instagram konto har inaktiverats?
Läs hela meddelandet. Ett inaktiverat konto är något annat än ett formulär som hänger sig. Ger Instagram dig möjlighet att få beslutet omprövat? Följ då anvisningarna för det alternativet.
Om du inte ser den möjligheten ska du spara det exakta meddelandet inför din hjälpfråga. Att skapa ett nytt konto återställer inte ditt inaktiverade konto.
Kan du logga in, men fungerar inte en del? Då handlar det troligen inte om att skapa ett konto. Läs till exempel varför du inte kan publicera ett inlägg på Instagram eller varför du inte kan skicka meddelanden på Instagram.
När ska du be om hjälp med att skapa ditt Instagram konto?
Kommer samma fel tillbaka efter att du har kontrollerat dina uppgifter och din anslutning? Be då om hjälp via Instagrams officiella hjälpcenter. Om felmeddelandet anger hur du kan få hjälp ska du följa de anvisningarna.
Samla in följande information i förväg:
- Det exakta felmeddelandet, helst med en skärmbild.
- Steget där det går fel, till exempel efter att du har angett din epostadress.
- Om du använder appen eller en webbläsare.
- Vilka kontroller du redan har gjort.
Dölj lösenord, bekräftelsekoder och kontaktuppgifter som inte behövs på skärmbilden. Med denna information kan du tydligt förklara vad som går fel. Det garanterar inte ett svar eller återställning.
Är ditt konto skapat och kan du logga in? Vill du sedan publicera din första korta video, läs då hur du skapar en Instagram Reel.
Använd hjälpen i appen för detta. Meta beskriver också möjligheterna till support vid kontoproblem. När ditt konto fungerar som det ska kan du titta på våra tjänster för Instagram och jämföra paket för följare och gillamarkeringar till din offentliga profil eller ditt innehåll.
