Ako ne možete izraditi novi Instagram račun, razlog mogu biti uneseni podaci, kôd za potvrdu koji ne stiže ili tehnički problem. Najprije pročitajte poruku o pogrešci i provjerite u kojem koraku nastaje problem. Spominje li Instagram postojeći ili onemogućeni račun? Tada trebate učiniti nešto drugo nego kada se stranica samo učitava bez prestanka.
U nastavku ćete pronaći provjere koje odgovaraju vašoj situaciji i saznati kada je bolje obnoviti stari račun.
U kojem se koraku zaustavlja izrada vašeg Instagram računa?
Pogledajte što se događa nakon unosa podataka. Je li neko polje odbijeno, čekate li kôd ili stranica ne reagira? Upotrijebite tablicu kako biste odabrali što prvo provjeriti.
| Što se događa? | Što prvo provjeriti? |
|---|---|
| Uneseno polje nije prihvaćeno. | Pročitajte objašnjenje uz to polje i provjerite tipfelere. |
| Ne dobivate kôd za potvrdu. | Provjerite adresu e pošte ili telefonski broj. Očekujete li e poštu, provjerite i neželjenu poštu. |
| Poruka navodi da račun već postoji. | Provjerite jeste li ranije izradili račun s tim podacima. |
| Stranica se ne učitava ili se učitavanje zaustavlja. | Provjerite vezu i slijedite tehničke korake u nastavku. |
| Instagram traži da pokušate ponovno kasnije. | Privremeno prestanite pokušavati. Ako je u poruci navedeno vrijeme čekanja, pridržavajte ga se. |
| Instagram navodi da je vaš račun onemogućen. | Pročitajte objašnjenje uz tu poruku umjesto da ponovno izrađujete račun. |
Opća poruka o pogrešci ne navodi jasan uzrok. Takva poruka stoga ne znači automatski da je vaš telefonski broj blokiran ili da više ne smijete izrađivati dodatne račune.
Koje podatke trebate provjeriti pri izradi Instagram računa?
Provjerite unesene podatke. Mijenjajte samo jednu stvar odjednom kako biste mogli vidjeti koja promjena pomaže.
- Provjerite adresu e pošte. Provjerite nedostaju li slova ili točke i jeste li slučajno upisali razmak. Otvorite i svoj poštanski sandučić kako biste provjerili možete li mu pristupiti.
- Provjerite telefonski broj. Upotrijebite točan pozivni broj države: +31 za Nizozemsku ili +32 za Belgiju. Slijedite primjer u obrascu.
- Pročitajte objašnjenje uz korisničko ime i lozinku. Izmijenite polje koje Instagram odbija. Slijedite zahtjeve u obrascu, a ne one iz starih savjeta na internetu.
- Unesite svoj stvarni datum rođenja. Ako o tome dobijete poruku, najprije je pročitajte. Nemojte mijenjati dob kako biste zaobišli ograničenje.
Ne stiže kôd za potvrdu?
Očekujete li e poštu? Provjerite i mapu s neželjenim porukama. Čekate li SMS? Provjerite ima li vaš telefon signal i jeste li unijeli točan broj.
Nemojte odmah zatražiti niz novih kodova. Zabilježite kada zatražite kôd i slijedite upute na zaslonu. Nikada ne dijelite kôd s osobom koja tvrdi da može izraditi račun umjesto vas.
Primjer: zamislite da čekate e poštu, ali otkrijete da ste jedno slovo u adresi e pošte pogrešno upisali. Najprije ispravite adresu, a tek zatim ponovno zatražite kôd.
Možete li upotrijebiti istu adresu e pošte ili telefonski broj za novi Instagram račun?
Nemojte pretpostaviti da je to uvijek moguće. Odbija li Instagram vašu adresu e pošte ili telefonski broj? Pročitajte razlog u poruci. Kod tipfelera trebate učiniti nešto drugo nego kada poruka govori o postojećem računu.
Želite li se vratiti na svoj stari profil, s fotografijama i kontaktima? Pokušajte obnoviti pristup tom računu. Novi račun ne daje vam pristup starom profilu.
Članak Instagram pomoć pri gubitku adrese e pošte ili telefonskog broja govori o obnavljanju pristupa i ažuriranju podataka računa.
Želite li izraditi zaseban profil? Upotrijebite samo vlastitu adresu e pošte ili telefonski broj na koji možete primati poruke. Nemojte posuđivati broj radi primanja kôda. Taj će vam broj možda kasnije ponovno trebati.
Što učiniti ako Instagram registracija ne napreduje?
Ne reagira li stranica? Isprobajte provjere u nastavku. One vam pomažu otkriti gdje nastaje problem, ali ne uklanjaju ograničenje na vašem računu.
- Otvorite drugu web stranicu. Ako se ni ona ne učitava, najprije provjerite internetsku vezu.
- Zatvorite Instagram i ponovno otvorite aplikaciju. Upotrebljavate li preglednik? Ponovno otvorite stranicu za registraciju.
- Provjerite postoji li ažuriranje aplikacije. Instalirajte ga putem službene trgovine aplikacija na telefonu.
- Ako se aplikacija zamrzava, pokušajte putem službene web stranice. Provjerite možete li ondje nastaviti s izradom računa. Nemojte to činiti kako biste zaobišli blokadu koju Instagram navodi u poruci.
Stalno se pojavljuje ista pogreška? Prestanite iznova slati svoje podatke. Ako u poruci nije navedeno vrijeme čekanja, nije pouzdano moguće reći koliko trebate čekati. Drugi uređaj ili druga internetska veza također nisu sigurno rješenje.
Što učiniti ako je vaš Instagram račun onemogućen?
Pročitajte cijelu poruku. Onemogućeni račun nije isto što i obrazac koji se ne učitava. Omogućuje li vam Instagram da zatražite ponovni pregled odluke? Slijedite upute uz tu opciju.
Ako ne vidite tu mogućnost, spremite točnu poruku za svoj upit. Izrada novog računa neće obnoviti vaš onemogućeni račun.
Možete li se prijaviti, ali jedan dio ne radi? Tada se vjerojatno ne radi o izradi računa. Na primjer, pročitajte zašto ne možete objaviti objavu na Instagramu ili zašto ne možete slati poruke na Instagramu.
Kada zatražiti pomoć pri izradi Instagram računa?
Stalno se pojavljuje ista pogreška nakon što provjerite podatke i vezu? Zatražite pomoć putem službenog centra za pomoć Instagrama. Ako poruka o pogrešci navodi kako možete dobiti pomoć, slijedite te upute.
Unaprijed prikupite ove informacije:
- Točna poruka o pogrešci, po mogućnosti sa snimkom zaslona.
- Korak u kojem nastaje problem, primjerice nakon unosa adrese e pošte.
- Upotrebljavate li aplikaciju ili preglednik.
- Koje ste provjere već obavili.
Sakrijte lozinku, kodove za potvrdu i podatke za kontakt koji nisu potrebni na snimci zaslona. Pomoću tih informacija možete jasno objasniti što nije u redu. To ne jamči odgovor ni obnovu računa.
Je li vaš račun izrađen i možete li se prijaviti? Želite li zatim objaviti svoj prvi kratki videozapis, pročitajte kako izraditi Instagram Reel.
Za to upotrijebite pomoć u aplikaciji. Meta također opisuje mogućnosti podrške za probleme s računom.
