Wenn du kein neues Instagram Konto erstellen kannst, kann das an deinen eingegebenen Daten, einem Bestätigungscode, der nicht ankommt, oder einem technischen Problem liegen. Lies zuerst die Fehlermeldung und prüfe, bei welchem Schritt der Fehler auftritt. Nennt Instagram ein bestehendes oder deaktiviertes Konto? Dann musst du anders vorgehen, als wenn die Seite einfach hängen bleibt.
Im Folgenden findest du die Prüfungen, die zu deiner Situation passen, und erfährst, wann du besser dein altes Konto wiederherstellen solltest.
An welcher Stelle bleibt die Erstellung deines Instagram Kontos hängen?
Beobachte, was passiert, nachdem du deine Daten eingegeben hast. Wird ein Feld abgelehnt, wartest du auf einen Code oder reagiert die Seite nicht? Nutze die Tabelle, um auszuwählen, was du zuerst prüfst.
| Was passiert? | Was prüfst du zuerst? |
|---|---|
| Ein ausgefülltes Feld wird nicht akzeptiert. | Lies die Erklärung zu diesem Feld und prüfe, ob Tippfehler vorliegen. |
| Du erhältst keinen Bestätigungscode. | Prüfe deine Email Adresse oder Telefonnummer. Erwartest du eine Email, sieh auch im Spam Ordner nach. |
| Die Meldung nennt ein bestehendes Konto. | Prüfe, ob du zuvor mit diesen Daten ein Konto erstellt hast. |
| Die Seite lädt nicht oder bleibt hängen. | Prüfe deine Verbindung und befolge die technischen Schritte weiter unten. |
| Instagram fordert dich auf, es später erneut zu versuchen. | Höre vorerst auf, es zu versuchen. Gibt die Meldung eine Wartezeit an, halte dich daran. |
| Instagram sagt, dass dein Konto deaktiviert wurde. | Lies die Erklärung zu dieser Meldung, anstatt erneut ein Konto zu erstellen. |
Eine allgemeine Fehlermeldung nennt keine eindeutige Ursache. Eine solche Meldung bedeutet daher nicht automatisch, dass deine Telefonnummer gesperrt ist oder dass du keine weiteren Konten erstellen darfst.
Welche Daten prüfst du, wenn du ein Instagram Konto erstellst?
Überprüfe deine eingegebenen Daten. Ändere jeweils nur eine Sache, damit du erkennen kannst, welche Änderung hilft.
- Prüfe deine Email Adresse. Prüfe, ob Buchstaben oder Punkte fehlen und ob du versehentlich ein Leerzeichen eingegeben hast. Öffne auch dein Postfach, um zu überprüfen, ob du darauf zugreifen kannst.
- Prüfe deine Telefonnummer. Verwende die richtige Ländervorwahl: +31 für die Niederlande oder +32 für Belgien. Folge dem Beispiel im Formular.
- Lies die Erklärung zu deinem Benutzernamen und Passwort. Ändere das von Instagram abgelehnte Feld. Befolge die Anforderungen im Formular, nicht die aus alten Tipps im Internet.
- Gib dein tatsächliches Geburtsdatum ein. Erhältst du dazu eine Meldung, lies sie zuerst. Ändere dein Alter nicht, um eine Einschränkung zu umgehen.
Kommt der Bestätigungscode nicht an?
Erwartest du eine Email? Sieh auch im Spam Ordner nach. Wartest du auf eine SMS? Prüfe, ob dein Telefon Empfang hat und ob du die richtige Nummer eingegeben hast.
Fordere nicht sofort eine Reihe neuer Codes an. Merke dir, wann du einen Code anforderst, und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm. Teile den Code niemals mit jemandem, der behauptet, dein Konto für dich erstellen zu können.
Beispiel: Angenommen, du wartest auf eine Email, stellst aber fest, dass du einen Buchstaben deiner Email Adresse falsch eingegeben hast. Korrigiere zuerst die Adresse und fordere erst danach erneut einen Code an.
Kannst du dieselbe Email Adresse oder Telefonnummer für ein neues Instagram Konto verwenden?
Gehe nicht davon aus, dass dies immer möglich ist. Lehnt Instagram deine Email Adresse oder Telefonnummer ab? Lies dann den Grund in der Meldung. Bei einem Tippfehler musst du anders vorgehen als bei einer Meldung über ein bestehendes Konto.
Möchtest du zu deinem alten Profil mit deinen Fotos und Kontakten zurückkehren? Versuche dann, den Zugriff auf dieses Konto wiederherzustellen. Mit einem neuen Konto erhältst du keinen Zugriff auf dein altes Profil.
Die Instagram Hilfe bei Verlust einer Email Adresse oder Telefonnummer befasst sich mit der Wiederherstellung des Zugriffs und der Aktualisierung von Kontodaten.
Möchtest du stattdessen ein separates Profil erstellen? Verwende dann nur deine eigene Email Adresse oder Telefonnummer, unter der du Nachrichten empfangen kannst. Leihe dir keine Nummer, um einen Code zu erhalten. Du könntest diese Nummer später wieder benötigen.
Was machst du, wenn die Instagram Registrierung hängen bleibt?
Reagiert die Seite nicht? Probiere dann die folgenden Prüfungen aus. Sie helfen dir herauszufinden, wo der Fehler liegt, heben aber keine Einschränkung deines Kontos auf.
- Öffne eine andere Website. Lädt sie ebenfalls nicht, prüfe zuerst deine Internetverbindung.
- Schließe Instagram und öffne die App erneut. Verwendest du einen Browser? Öffne dann die Registrierungsseite erneut.
- Prüfe, ob ein Update für die App verfügbar ist. Installiere es über den offiziellen App Store deines Telefons.
- Versuche es auf der offiziellen Website, wenn die App hängen bleibt. Prüfe, ob du dort mit der Erstellung deines Kontos fortfahren kannst. Tu dies nicht, um eine von Instagram in einer Meldung genannte Sperre zu umgehen.
Tritt derselbe Fehler weiterhin auf? Höre dann auf, deine Daten immer wieder zu übermitteln. Wird in der Meldung keine Wartezeit genannt, lässt sich nicht zuverlässig sagen, wie lange du warten musst. Ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung bietet ebenfalls keine sichere Lösung.
Was machst du, wenn dein Instagram Konto deaktiviert wurde?
Lies die gesamte Meldung. Ein deaktiviertes Konto ist etwas anderes als ein Formular, das hängen bleibt. Bietet Instagram dir die Möglichkeit, die Entscheidung erneut überprüfen zu lassen? Befolge dann die Hinweise zu dieser Option.
Siehst du diese Möglichkeit nicht, bewahre die genaue Meldung für deine Anfrage an den Support auf. Das Erstellen eines neuen Kontos stellt dein deaktiviertes Konto nicht wieder her.
Kannst du dich anmelden, funktioniert aber ein bestimmter Bereich nicht? Dann geht es wahrscheinlich nicht um die Erstellung eines Kontos. Lies zum Beispiel, warum du keine Beiträge auf Instagram veröffentlichen kannst oder warum du auf Instagram keine Nachrichten senden kannst.
Wann solltest du beim Erstellen deines Instagram Kontos Hilfe anfordern?
Tritt derselbe Fehler weiterhin auf, nachdem du deine Daten und Verbindung geprüft hast? Bitte dann über die offizielle Hilfe von Instagram um Unterstützung. Gibt die Fehlermeldung an, wie du Hilfe erhalten kannst, befolge diese Hinweise.
Trage vorher diese Informationen zusammen:
- Die genaue Fehlermeldung, möglichst mit einem Screenshot.
- Der Schritt, bei dem der Fehler auftritt, zum Beispiel nach der Eingabe deiner Email Adresse.
- Ob du die App oder einen Browser verwendest.
- Welche Prüfungen du bereits durchgeführt hast.
Blende dein Passwort, Bestätigungscodes und Kontaktdaten aus, die auf dem Screenshot nicht erforderlich sind. Mit diesen Informationen kannst du klar erklären, was schiefläuft. Das garantiert keine Antwort oder Wiederherstellung.
Wurde dein Konto erstellt und kannst du dich anmelden? Möchtest du danach dein erstes kurzes Video veröffentlichen, lies, wie du ein Instagram Reel erstellst.
Nutze dafür die Hilfe in der App. Meta beschreibt außerdem die Möglichkeiten für Unterstützung bei Kontoproblemen.
