Dacă nu poți crea un cont Instagram nou, cauza poate fi reprezentată de datele introduse, de un cod de confirmare care nu ajunge sau de o problemă tehnică. Citește mai întâi mesajul de eroare și verifică la ce pas apare problema. Instagram menționează un cont existent sau dezactivat? Atunci trebuie să procedezi altfel decât atunci când pagina doar rămâne blocată.
Mai jos găsești verificările potrivite situației tale și afli când este mai bine să îți recuperezi contul vechi.
La ce pas se blochează crearea contului tău Instagram?
Observă ce se întâmplă după ce îți introduci datele. Este respins un câmp, aștepți un cod sau pagina nu răspunde? Folosește tabelul pentru a alege ce verifici mai întâi.
| Ce se întâmplă? | Ce verifici mai întâi? |
|---|---|
| Un câmp completat nu este acceptat. | Citește explicația de lângă acel câmp și verifică dacă există greșeli de scriere. |
| Nu primești niciun cod de confirmare. | Verifică adresa de email sau numărul de telefon. Dacă aștepți un email, verifică și folderul de mesaje nedorite. |
| Mesajul menționează un cont existent. | Verifică dacă ai creat anterior un cont folosind aceste date. |
| Pagina nu se încarcă sau rămâne blocată. | Verifică ți conexiunea și urmează mai jos pașii tehnici. |
| Instagram îți cere să încerci din nou mai târziu. | Oprește te momentan din încercări. Dacă mesajul indică un timp de așteptare, respectă l. |
| Instagram spune că contul tău este dezactivat. | Citește explicația din acel mesaj în loc să creezi din nou un cont. |
Un mesaj de eroare general nu oferă o cauză clară. Așadar, un astfel de mesaj nu înseamnă automat că numărul tău de telefon este blocat sau că nu mai ai voie să creezi conturi suplimentare.
Ce date verifici când creezi un cont Instagram?
Verifică datele introduse. Modifică un singur lucru pe rând, astfel încât să poți vedea ce schimbare ajută.
- Verifică ți adresa de email. Verifică dacă lipsesc litere sau puncte și dacă nu ai introdus din greșeală un spațiu. Deschide și căsuța poștală pentru a verifica dacă o poți accesa.
- Verifică ți numărul de telefon. Folosește codul de țară corect: +31 pentru Țările de Jos sau +32 pentru Belgia. Urmează exemplul din formular.
- Citește explicația pentru numele de utilizator și parolă. Modifică acel câmp pe care Instagram îl respinge. Urmează cerințele din formular, nu pe cele din sfaturi vechi de pe internet.
- Introdu data reală a nașterii. Dacă primești un mesaj despre acest lucru, citește l mai întâi. Nu îți schimba vârsta pentru a evita o restricție.
Nu ajunge codul de confirmare?
Aștepți un email? Verifică și folderul cu mesaje nedorite. Aștepți un SMS? Verifică dacă telefonul are semnal și dacă ai introdus numărul corect.
Nu solicita imediat o serie de coduri noi. Notează când soliciți un cod și urmează indicațiile de pe ecran. Nu comunica niciodată codul unei persoane care spune că îți poate crea contul.
Exemplu: să presupunem că aștepți un email, dar descoperi că ai tastat greșit o literă din adresa de email. Corectează mai întâi adresa și abia apoi solicită din nou un cod.
Poți folosi aceeași adresă de email sau același număr de telefon pentru un cont Instagram nou?
Nu presupune că acest lucru este întotdeauna posibil. Instagram îți respinge adresa de email sau numărul de telefon? Citește motivul din mesaj. Pentru o greșeală de scriere trebuie să procedezi altfel decât în cazul unui mesaj despre un cont existent.
Vrei să revii la profilul vechi, cu fotografiile și contactele tale? Încearcă atunci să recuperezi accesul la acel cont. Un cont nou nu îți oferă acces la profilul vechi.
Articolul Ajutorul Instagram pentru o adresă de email sau un număr de telefon pierdut se referă la recuperarea accesului și actualizarea datelor contului.
Vrei, dimpotrivă, să creezi un profil separat? Folosește doar propria adresă de email sau propriul număr de telefon, la care poți primi mesaje. Nu împrumuta un număr pentru a primi un cod. Este posibil să ai nevoie din nou de acel număr mai târziu.
Ce faci dacă înregistrarea pe Instagram rămâne blocată?
Pagina nu răspunde? Încearcă verificările de mai jos. Te ajută să afli unde apare problema, dar nu elimină o restricție de pe contul tău.
- Deschide un alt site. Dacă nici acesta nu se încarcă, verifică mai întâi conexiunea la internet.
- Închide Instagram și redeschide aplicația. Folosești un browser? Redeschide pagina de înregistrare.
- Verifică dacă există o actualizare pentru aplicație. Instaleaz o din magazinul oficial de aplicații al telefonului tău.
- Încearcă site ul oficial dacă aplicația se blochează. Verifică dacă poți continua de acolo cu crearea contului. Nu face acest lucru pentru a evita o blocare menționată de Instagram într un mesaj.
Aceeași eroare continuă să apară? Oprește te din a ți trimite datele în mod repetat. Dacă mesajul nu indică un timp de așteptare, nu se poate spune în mod sigur cât timp trebuie să aștepți. Nici un alt dispozitiv sau o altă conexiune la internet nu oferă o soluție sigură.
Ce faci dacă contul tău Instagram este dezactivat?
Citește întregul mesaj. Un cont dezactivat este altceva decât un formular care se blochează. Îți oferă Instagram posibilitatea de a solicita reanalizarea deciziei? Urmează atunci indicațiile pentru acea opțiune.
Dacă nu vezi această posibilitate, păstrează mesajul exact pentru solicitarea de ajutor. Crearea unui cont nou nu îți reactivează contul dezactivat.
Te poți conecta, dar o anumită funcție nu funcționează? Atunci probabil problema nu este crearea unui cont. Citește, de exemplu, de ce nu poți publica o postare pe Instagram sau de ce nu poți trimite mesaje pe Instagram.
Când ceri ajutor pentru crearea contului tău Instagram?
Aceeași eroare continuă să apară după ce ți ai verificat datele și conexiunea? Cere ajutor prin centrul oficial de ajutor Instagram. Dacă mesajul de eroare indică modul în care poți primi ajutor, urmează acele indicații.
Pregătește dinainte următoarele informații:
- Mesajul de eroare exact, de preferat împreună cu o captură de ecran.
- Pasul la care apare problema, de exemplu după introducerea adresei de email.
- Dacă folosești aplicația sau un browser.
- Ce verificări ai efectuat deja.
Ascunde parola, codurile de confirmare și datele de contact care nu sunt necesare în captura de ecran. Cu aceste informații poți explica clar ce nu funcționează. Acest lucru nu garantează un răspuns sau recuperarea contului.
Contul tău a fost creat și te poți conecta? Dacă vrei apoi să publici primul videoclip scurt, află cum să creezi un Instagram Reel.
Folosește pentru aceasta ajutorul din aplicație. Meta descrie și opțiunile de asistență pentru problemele contului.
