Jos et voi luoda uutta Instagram tiliä, syynä voivat olla antamasi tiedot, saapumatta jäävä vahvistuskoodi tai tekninen ongelma. Lue ensin virheilmoitus ja tarkista, missä vaiheessa ongelma ilmenee. Mainitseeko Instagram olemassa olevan tai käytöstä poistetun tilin? Silloin sinun on toimittava eri tavalla kuin silloin, kun sivu vain jumittuu.
Alta löydät tilanteeseesi sopivat tarkistukset sekä tiedon siitä, milloin vanha tilisi kannattaa palauttaa.
Missä vaiheessa Instagram tilin luominen jumittuu?
Katso, mitä tapahtuu, kun täytät tietosi. Hylätäänkö jokin kenttä, odotatko koodia vai eikö sivu reagoi? Valitse taulukosta, mitä tarkistat ensin.
| Mitä tapahtuu? | Mitä tarkistat ensin? |
|---|---|
| Täytettyä kenttää ei hyväksytä. | Lue kyseisen kentän ohjeet ja tarkista kirjoitusvirheet. |
| Et saa vahvistuskoodia. | Tarkista sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Jos odotat sähköpostia, tarkista myös roskaposti. |
| Ilmoituksessa mainitaan olemassa oleva tili. | Selvitä, oletko luonut tilin aiemmin näillä tiedoilla. |
| Sivu ei lataudu tai jumittuu. | Tarkista yhteytesi ja jatka alla olevien teknisten vaiheiden mukaan. |
| Instagram pyytää yrittämään myöhemmin uudelleen. | Lopeta toistaiseksi yrittäminen. Jos ilmoituksessa on odotusaika, noudata sitä. |
| Instagram ilmoittaa, että tilisi on poistettu käytöstä. | Lue kyseisen ilmoituksen ohjeet sen sijaan, että loisit uuden tilin. |
Yleinen virheilmoitus ei kerro selkeää syytä. Ilmoitus ei siis automaattisesti tarkoita, että puhelinnumerosi on estetty tai ettet voisi enää luoda lisätilejä.
Mitä tietoja tarkistat Instagram tiliä luodessasi?
Tarkista antamasi tiedot. Muuta vain yhtä asiaa kerrallaan, jotta näet, mikä muutos auttaa.
- Tarkista sähköpostiosoitteesi. Tarkista, puuttuuko kirjaimia tai pisteitä ja oletko kirjoittanut vahingossa välilyönnin. Avaa myös sähköpostilaatikkosi ja varmista, että pääset sinne.
- Tarkista puhelinnumerosi. Käytä oikeaa maatunnusta: +31 Alankomaille tai +32 Belgialle. Noudata lomakkeessa olevaa esimerkkiä.
- Lue käyttäjänimeä ja salasanaa koskevat ohjeet. Muokkaa kenttää, jonka Instagram hylkää. Noudata lomakkeen vaatimuksia, älä vanhoja internetissä olevia ohjeita.
- Anna oikea syntymäaikasi. Jos saat tästä ilmoituksen, lue se ensin. Älä muuta ikääsi rajoituksen kiertämiseksi.
Eikö vahvistuskoodi saavu?
Odotatko sähköpostia? Tarkista myös roskapostikansio. Odotatko tekstiviestiä? Tarkista, että puhelimessasi on verkkoa ja että olet antanut oikean numeron.
Älä pyydä heti useita uusia koodeja. Merkitse muistiin, milloin pyydät koodia, ja noudata näytön ohjeita. Älä koskaan jaa koodia henkilölle, joka väittää voivansa luoda tilin puolestasi.
Esimerkki: Oletetaan, että odotat sähköpostia mutta huomaat kirjoittaneesi sähköpostiosoitteesi yhden kirjaimen väärin. Korjaa osoite ensin ja pyydä vasta sen jälkeen uutta koodia.
Voitko käyttää samaa sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa uuteen Instagram tiliin?
Älä oleta, että tämä on aina mahdollista. Hylkääkö Instagram sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi? Lue silloin ilmoituksessa oleva syy. Kirjoitusvirheen tapauksessa sinun on toimittava eri tavalla kuin silloin, kun ilmoitus koskee olemassa olevaa tiliä.
Haluatko palata vanhaan profiiliisi, jossa ovat kuvasi ja yhteystietosi? Yritä silloin palauttaa kyseisen tilin käyttöoikeus. Uudella tilillä et pääse vanhaan profiiliisi.
Artikkeli Instagramin ohjeet kadonneen sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron tapauksessa käsittelee käyttöoikeuden palauttamista ja tilitietojen päivittämistä.
Haluatko nimenomaan luoda erillisen profiilin? Käytä silloin vain omaa sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi, johon voit vastaanottaa viestejä. Älä lainaa numeroa koodin vastaanottamista varten. Saatat tarvita kyseistä numeroa myöhemmin.
Mitä teet, jos Instagram rekisteröinti jumittuu?
Eikö sivu reagoi? Kokeile alla olevia tarkistuksia. Niiden avulla voit selvittää, missä ongelma ilmenee, mutta ne eivät poista tilillesi asetettua rajoitusta.
- Avaa toinen verkkosivusto. Jos sekään ei lataudu, tarkista ensin internetyhteytesi.
- Sulje Instagram ja avaa sovellus uudelleen. Käytätkö selainta? Avaa rekisteröintisivu uudelleen.
- Tarkista, onko sovellukselle saatavilla päivitystä. Asenna se puhelimesi virallisesta sovelluskaupasta.
- Kokeile virallista verkkosivustoa, jos sovellus jumittuu. Tarkista, voitko jatkaa tilin luomista siellä. Älä tee tätä kiertääksesi Instagramin ilmoituksessa mainitsemaa estoa.
Palaako sama virhe jatkuvasti? Lopeta tietojesi lähettäminen yhä uudelleen. Jos ilmoituksessa ei ole odotusaikaa, ei ole luotettavasti mahdollista sanoa, kuinka kauan sinun on odotettava. Toinen laite tai internetyhteys ei myöskään takaa ratkaisua.
Mitä teet, jos Instagram tilisi on poistettu käytöstä?
Lue koko ilmoitus. Käytöstä poistettu tili on eri asia kuin jumittuva lomake. Antaako Instagram mahdollisuuden pyytää päätöksen uudelleenkäsittelyä? Noudata silloin kyseisen vaihtoehdon ohjeita.
Jos tätä mahdollisuutta ei näy, tallenna tarkka ilmoitus, kun pyydät apua. Uuden tilin luominen ei palauta käytöstä poistettua tiliäsi.
Pystytkö kirjautumaan sisään, mutta jokin toiminto ei toimi? Silloin kyse ei todennäköisesti ole tilin luomisesta. Lue esimerkiksi miksi et voi julkaista Instagramissa tai miksi et voi lähettää viestejä Instagramissa.
Milloin pyydät apua Instagram tilin luomiseen?
Palaako sama virhe sen jälkeen, kun olet tarkistanut tietosi ja yhteytesi? Pyydä silloin apua Instagramin virallisesta ohjekeskuksesta. Jos virheilmoituksessa kerrotaan, miten saat apua, noudata näitä ohjeita.
Kerää etukäteen seuraavat tiedot:
- Tarkka virheilmoitus, mieluiten kuvakaappauksena.
- Vaihe, jossa ongelma ilmenee, esimerkiksi sähköpostiosoitteen täyttämisen jälkeen.
- Käytätkö sovellusta vai selainta.
- Mitä tarkistuksia olet jo tehnyt.
Peitä kuvakaappauksesta salasanasi, vahvistuskoodisi ja tarpeettomat yhteystietosi. Näiden tietojen avulla voit selittää selkeästi, mikä on vialla. Ne eivät takaa vastausta tai tilin palauttamista.
Onko tilisi luotu ja pystytkö kirjautumaan sisään? Jos haluat sen jälkeen julkaista ensimmäisen lyhyen videosi, lue, miten Instagram Reel tehdään.
Käytä siihen sovelluksen ohjeita. Meta kuvaa myös tiliongelmien tukivaihtoehdot.
