Ehdot
Onko sinulla tuotteitamme tai palveluitamme koskeva valitus? Ota meihin yhteyttä osoitteella [email protected] tai sivun alareunassa olevan chatin kautta. Teemme kaikkemme ratkaistaksemme asian puolestasi.
Rahat takaisin takuu koskee enintään 100 €:n ostoja (jos emme pysty toimittamaan tilausta, saat luonnollisesti ostosummasi takaisin). Yli 100 €:n ostoissa pyrimme toimittamaan korvaavan palvelun tai tuotteen, jos et ole tyytyväinen.
Kaikilla tuotteilla on 365 päivän takuu.
1 artikla – Määritelmät
Näissä ehdoissa tarkoitetaan seuraavaa:
Lisäsopimus: sopimus, jossa kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja tai palveluja etäsopimuksen yhteydessä ja jonka perusteella elinkeinonharjoittaja toimittaa nämä tuotteet, digitaalisen sisällön ja tai palvelut tai kolmas osapuoli toimittaa ne kyseisen kolmannen osapuolen ja elinkeinonharjoittajan välisen sopimuksen perusteella;
Harkinta aika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi kaupalliseen, liike, käsiteollisuus tai ammattitoimintaansa liittyvissä tarkoituksissa;
Päivä: kalenteripäivä;
Digitaalinen sisältö: digitaalisessa muodossa tuotetut ja toimitetut tiedot, kuten video, ääni, sovellukset, digitaaliset pelit ja kaikki muu ohjelmisto; palvelut, jotka mahdollistavat tietojen tuottamisen, käsittelyn tai tallentamisen digitaalisessa muodossa, kun kuluttaja toimittaa nämä tiedot; palvelut, jotka mahdollistavat tietojen jakamisen ja kaiken muun vuorovaikutuksen muiden palvelun käyttäjien toimittamien digitaalisessa muodossa olevien tietojen kanssa;
Pysyvä väline: mikä tahansa väline, mukaan lukien sähköposti, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitetut tiedot siten, että niitä voidaan tarkastella tai käyttää myöhemmin niiden käyttötarkoitukseen sopivan ajan ja että tallennetut tiedot voidaan toisintaa muuttumattomina;
Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus kieltäytyä etäsopimuksesta 14 päivän harkinta ajan kuluessa;
Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa kuluttajille etäyhteyden kautta tuotteita, digitaalista sisältöä tai palveluja;
Etäsopimus: elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välinen sopimus, joka tehdään tuotteiden, digitaalisen sisällön ja tai palvelujen etämyyntiä varten järjestetyn järjestelmän puitteissa ja jossa sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksinomaan tai yhdessä yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä;
Etäviestintäväline: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan tarvitsee olla samanaikaisesti samassa tilassa.
2 artikla – Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys
SocialKings ©
Smidslaantje 51
8426DC Appelscha
Kauppakamarin numero: 64464105
ALV numero: NL002250971B75
+316 4202 1479
3 artikla – Sovellettavuus
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan jokaiseen elinkeinonharjoittajan tarjoukseen ja jokaiseen elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan väliseen tehtyyn etäsopimukseen.
Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, elinkeinonharjoittaja ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, miten yleiset ehdot ovat nähtävissä elinkeinonharjoittajan luona ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä mahdollisimman pian ja maksutta.
Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa sen helposti pysyvälle välineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavalla.
Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote tai palveluehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan vastaavasti, ja ristiriitaisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan sovellettavaan määräykseen.
4 artikla – Toimitus ainoastaan kuluttajille
Elinkeinonharjoittaja tarjoaa palvelujaan ainoastaan kuluttajille (ks. kuluttajan määritelmä 1 artiklassa). Toimitukset yrityksille, ammatinharjoittajille ja vaikuttajille eivät ole enää sallittuja. Ennen kuin kuluttaja hyväksyy tarjouksen, hän ilmoittaa, ettei hän ole vaikuttaja tai yritys. Jos näin kuitenkin on, elinkeinonharjoittaja ei toimita tilausta.
5 artikla – Tarjous
Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä ilmoitetaan tarjouksessa nimenomaisesti.
Tarjous sisältää täydellisen ja täsmällisen kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne esittävät tarjotut tuotteet, palvelut ja tai digitaalisen sisällön totuudenmukaisesti. Ilmeiset erehdykset tai virheet tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa.
Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen.
6 artikla – Sopimus
Jollei 4 kohdasta muuta johdu, sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot.
Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen viipymättä sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut hyväksymisen vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
Jos sopimus syntyy sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa asianmukaisia turvatoimia.
Elinkeinonharjoittaja voi lainsäädännön puitteissa selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki tosiseikat ja tekijät, jotka ovat merkityksellisiä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus kieltäytyä perustellusti tilauksesta tai pyynnöstä tai liittää sen toteuttamiseen erityisehtoja.
Elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä seuraavat tiedot kirjallisesti tai tavalla, jolla kuluttaja voi tallentaa ne helposti pysyvälle välineelle:
sen toimipaikan käyntiosoite, jossa elinkeinonharjoittaja käsittelee kuluttajan valitukset;
ehdot ja tapa, joilla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden puuttumisesta;
takuita ja oston jälkeisiä olemassa olevia palveluja koskevat tiedot;
tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön hinta kaikkine veroineen; tarvittaessa toimituskulut sekä etäsopimuksen maksutapa ja toimitus tai toteutustapa.
7 artikla – Harkinta aika ja peruuttamisoikeus
Koska palvelu koostuu Instagramin tykkäysten ja seuraajien tuottamisesta ja suorasta toimittamisesta, kuluttajan harkinta aika ja peruuttamisoikeus on suljettu pois. Kuluttaja on sopimusta elinkeinonharjoittajan kanssa tehdessään nimenomaisesti ilmoittanut:
hyväksyvänsä palvelun suoran toimituksen ennen harkinta ajan päättymistä;
menettävänsä peruuttamisoikeutensa heti, kun elinkeinonharjoittaja on suorittanut sopimuksen kokonaisuudessaan.
8 artikla – Hinta
Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
Edellisestä kohdasta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota vaihtelevahintaisia tuotteita tai palveluja, joiden hinnat ovat sidoksissa rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin ja joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tämä sidonnaisuus vaihteluihin ja se, että mahdollisesti ilmoitetut hinnat ovat ohjehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.
Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen syntymisestä ovat sallittuja ainoastaan, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.
Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen syntymisestä ovat sallittuja ainoastaan, jos elinkeinonharjoittaja on sopinut niistä ja:
ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai
kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.
Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
9 artikla – Sopimuksen täyttäminen ja lisätakuu
Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja tai palvelut vastaavat sopimusta ja tarjouksessa ilmoitettuja eritelmiä, täyttävät kohtuulliset kestävyys ja tai käyttökelpoisuusvaatimukset sekä sopimuksen syntymispäivänä voimassa olevat lakisääteiset säännökset ja tai viranomaismääräykset. Jos näin on sovittu, elinkeinonharjoittaja takaa lisäksi, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.
Elinkeinonharjoittajan, sen toimittajan, valmistajan tai maahantuojan myöntämä lisätakuu ei koskaan rajoita kuluttajan sopimuksen perusteella elinkeinonharjoittajaa kohtaan esittämiä lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia, jos elinkeinonharjoittaja ei ole täyttänyt omaa sopimusosuuttaan.
Lisätakuulla tarkoitetaan elinkeinonharjoittajan, sen toimittajan, maahantuojan tai tuottajan sitoumusta, jolla kuluttajalle annetaan tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia enemmän kuin laki edellyttää tilanteessa, jossa tämä ei ole täyttänyt omaa sopimusosuuttaan.
10 artikla – Toimitus ja täytäntöönpano
Elinkeinonharjoittaja noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palvelupyyntöjä.
Toimituspaikkana pidetään kuluttajan ilmoittamaa Instagram tiliä.
Ottaen huomioon näiden yleisten ehtojen 4 artiklassa ilmoitetun elinkeinonharjoittaja toteuttaa hyväksytyt tilaukset asianmukaisen nopeasti ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muusta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa lainkaan tai vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.
Edellisen kohdan mukaisen purkamisen jälkeen elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajan maksaman summan viipymättä.
Tuotteiden vahingoittumisen ja tai katoamisen riski on elinkeinonharjoittajalla toimitukseen asti kuluttajalle tai kuluttajan etukäteen nimeämälle ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittamalle edustajalle, ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin.
11 artikla – Maksaminen
Jollei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, kuluttajan on maksettava velkasummat 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Palvelun tarjoamista koskevassa sopimuksessa tämä määräaika alkaa päivästä, joka seuraa sopimuksen vahvistuksen vastaanottamista.
Kuluttajatuotteiden myynnissä kuluttajaa ei saa yleisissä ehdoissa koskaan velvoittaa maksamaan ennakkoon yli 50 prosenttia. Jos ennakkomaksusta on sovittu, kuluttaja ei voi vedota mihinkään kyseisen tilauksen tai palvelun toteuttamista koskevaan oikeuteen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on maksettu.
Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa elinkeinonharjoittajalle viipymättä annettujen tai ilmoitettujen maksutietojen virheistä.
Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvoitettaan tai maksuvelvoitteitaan ajoissa, hän on sen jälkeen, kun elinkeinonharjoittaja on huomauttanut myöhästyneestä maksusta ja antanut kuluttajalle 14 päivän määräajan maksuvelvoitteiden täyttämiseen, velvollinen maksamaan vielä maksamatta olevalle summalle lakisääteistä korkoa, jos maksua ei suoriteta tämän 14 päivän määräajan kuluessa. Elinkeinonharjoittajalla on tällöin oikeus veloittaa sille aiheutuneet tuomioistuinten ulkopuoliset perintäkulut. Perintäkulut ovat enintään: 15 prosenttia enintään 2.500 10 €:n avoimista summista; 2.500 prosenttia seuraavasta 5 5.000 €:sta ja 40 prosenttia seuraavasta €:sta, kuitenkin vähintään €. Elinkeinonharjoittaja voi poiketa ilmoitetuista summista ja prosenteista kuluttajan eduksi.
12 artikla – Valitusten käsittely
Yrittäjällä on asianmukaisesti tiedotettu valitusmenettely, ja hän käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat valitukset on toimitettava yrittäjälle kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet. Valitukset on laadittava täydellisesti ja selkeästi.
Yrittäjälle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottopäivästä. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitavasti pidemmän ajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottokuittauksella ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa saavansa perusteellisemman vastauksen.
Kuluttajan on joka tapauksessa annettava yrittäjälle vähintään 4 viikkoa aikaa ratkaista valitus neuvottelemalla. Tämän määräajan jälkeen syntyy riita, joka voidaan saattaa riidanratkaisumenettelyyn.
13 artikla – Vastuu
Yrittäjä ei ole vastuussa mistään Instagramin toimista, kuten esimerkiksi siitä, että Instagram poistaa kuluttajan julkaisuja.
14 artikla – Yksipuolinen muutos
Yrittäjä voi milloin tahansa muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Ehtojen lopussa ilmoitetaan viimeisimmän muutoksen päivämäärä.
15 artikla – Riidat
Näihin yleisiin ehtoihin liittyviin yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.
Näitä ehtoja on viimeksi muutettu 1. marraskuuta 2021.
