Jeśli nie możesz utworzyć nowego konta na Instagramie, przyczyną mogą być wpisane dane, niedostarczony kod potwierdzający lub problem techniczny. Najpierw przeczytaj komunikat o błędzie i sprawdź, na którym etapie pojawia się problem. Czy Instagram informuje o istniejącym lub wyłączonym koncie? Wtedy musisz zrobić coś innego niż w sytuacji, gdy strona po prostu się zawiesza.
Poniżej znajdziesz kontrole dopasowane do swojej sytuacji oraz informacje, kiedy lepiej odzyskać stare konto.
Na którym etapie tworzenie konta na Instagramie się zatrzymuje?
Sprawdź, co dzieje się po wpisaniu danych. Pole zostaje odrzucone, czekasz na kod, a może strona nie reaguje? Użyj tabeli, aby wybrać, co najpierw sprawdzić.
| Co się dzieje? | Co najpierw sprawdzić? |
|---|---|
| Wpisane pole nie zostaje zaakceptowane. | Przeczytaj wyjaśnienie przy tym polu i sprawdź, czy nie ma literówek. |
| Nie otrzymujesz kodu potwierdzającego. | Sprawdź adres e mail lub numer telefonu. Jeśli czekasz na wiadomość e mail, zajrzyj też do spamu. |
| Komunikat informuje o istniejącym koncie. | Sprawdź, czy wcześniej nie utworzyłeś konta przy użyciu tych danych. |
| Strona się nie ładuje lub zawiesza. | Sprawdź połączenie i wykonaj dalsze kroki techniczne opisane poniżej. |
| Instagram prosi, aby spróbować ponownie później. | Na razie przestań próbować. Jeśli komunikat zawiera czas oczekiwania, przestrzegaj go. |
| Instagram informuje, że konto jest wyłączone. | Przeczytaj wyjaśnienie przy tym komunikacie, zamiast ponownie tworzyć konto. |
Ogólny komunikat o błędzie nie podaje wyraźnej przyczyny. Taki komunikat nie oznacza więc automatycznie, że Twój numer telefonu został zablokowany lub że nie wolno Ci już tworzyć dodatkowych kont.
Jakie dane sprawdzić podczas tworzenia konta na Instagramie?
Sprawdź wpisane dane. Zmieniaj jedną rzecz naraz, aby zobaczyć, która zmiana pomaga.
- Sprawdź adres e mail. Sprawdź, czy nie brakuje liter lub kropek i czy przypadkowo nie wpisano spacji. Otwórz też skrzynkę pocztową, aby sprawdzić, czy masz do niej dostęp.
- Sprawdź numer telefonu. Użyj właściwego kodu kraju: +31 dla Holandii lub +32 dla Belgii. Postępuj zgodnie z przykładem w formularzu.
- Przeczytaj wyjaśnienie dotyczące nazwy użytkownika i hasła. Zmień pole odrzucone przez Instagram. Postępuj zgodnie z wymaganiami w formularzu, a nie ze starymi poradami znalezionymi w internecie.
- Wpisz prawdziwą datę urodzenia. Jeśli pojawi się komunikat na ten temat, najpierw go przeczytaj. Nie zmieniaj wieku, aby ominąć ograniczenie.
Kod potwierdzający nie dociera?
Czekasz na wiadomość e mail? Zajrzyj także do folderu z niechcianymi wiadomościami. Czekasz na SMS? Sprawdź, czy telefon ma zasięg i czy wpisano właściwy numer.
Nie proś od razu o serię nowych kodów. Zapisuj, kiedy prosisz o kod, i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie. Nigdy nie udostępniaj kodu osobie, która twierdzi, że może utworzyć konto za Ciebie.
Przykład: załóżmy, że czekasz na wiadomość e mail, ale odkrywasz, że w adresie e mail wpisano błędną literę. Najpierw popraw adres, a dopiero potem ponownie poproś o kod.
Czy tego samego adresu e mail lub numeru telefonu można użyć do nowego konta na Instagramie?
Nie zakładaj, że zawsze jest to możliwe. Instagram odrzuca Twój adres e mail lub numer telefonu? Przeczytaj powód podany w komunikacie. W przypadku literówki musisz zrobić coś innego niż w przypadku komunikatu o istniejącym koncie.
Chcesz wrócić do starego profilu ze zdjęciami i kontaktami? Spróbuj odzyskać dostęp do tego konta. Nowe konto nie zapewni dostępu do starego profilu.
Artykuł Pomoc Instagrama w przypadku utraty adresu e mail lub numeru telefonu dotyczy odzyskiwania dostępu i aktualizowania danych konta.
Chcesz utworzyć osobny profil? Użyj wyłącznie własnego adresu e mail lub numeru telefonu, na który możesz otrzymywać wiadomości. Nie pożyczaj numeru, aby otrzymać kod. Możesz go później ponownie potrzebować.
Co zrobić, jeśli rejestracja na Instagramie się zawiesza?
Strona nie reaguje? Wypróbuj poniższe kontrole. Pomogą Ci ustalić, gdzie pojawia się problem, ale nie zniosą ograniczenia na koncie.
- Otwórz inną stronę internetową. Jeśli ona również się nie ładuje, najpierw sprawdź połączenie z internetem.
- Zamknij Instagram i ponownie otwórz aplikację. Korzystasz z przeglądarki? Otwórz ponownie stronę rejestracji.
- Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja aplikacji. Zainstaluj ją za pośrednictwem oficjalnego sklepu z aplikacjami na telefonie.
- Jeśli aplikacja się zawiesza, spróbuj skorzystać z oficjalnej strony internetowej. Sprawdź, czy możesz tam kontynuować tworzenie konta. Nie rób tego, aby ominąć blokadę, o której Instagram informuje w komunikacie.
Ten sam błąd wciąż się pojawia? Przestań wtedy wielokrotnie wysyłać swoje dane. Jeśli komunikat nie zawiera czasu oczekiwania, nie da się wiarygodnie powiedzieć, jak długo trzeba czekać. Inne urządzenie lub inne połączenie z internetem również nie stanowi pewnego rozwiązania.
Co zrobić, jeśli konto na Instagramie jest wyłączone?
Przeczytaj cały komunikat. Wyłączone konto to coś innego niż zawieszony formularz. Czy Instagram daje Ci możliwość ponownego rozpatrzenia decyzji? Jeśli tak, postępuj zgodnie ze wskazówkami przy tej opcji.
Jeśli nie widzisz takiej możliwości, zachowaj dokładny komunikat na potrzeby prośby o pomoc. Utworzenie nowego konta nie przywróci wyłączonego konta.
Możesz się zalogować, ale jedna funkcja nie działa? W takim przypadku prawdopodobnie problem nie dotyczy tworzenia konta. Przeczytaj na przykład dlaczego nie możesz opublikować posta na Instagramie lub dlaczego nie możesz wysyłać wiadomości na Instagramie.
Kiedy poprosić o pomoc przy tworzeniu konta na Instagramie?
Ten sam błąd wciąż się pojawia po sprawdzeniu danych i połączenia? Poproś o pomoc w oficjalnym centrum pomocy Instagrama. Jeśli komunikat o błędzie zawiera informacje o sposobie uzyskania pomocy, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami.
Przygotuj wcześniej te informacje:
- Dokładny komunikat o błędzie, najlepiej wraz ze zrzutem ekranu.
- Etap, na którym pojawia się problem, na przykład po wpisaniu adresu e mail.
- Czy korzystasz z aplikacji, czy z przeglądarki.
- Które kontrole zostały już wykonane.
Ukryj hasło, kody potwierdzające i dane kontaktowe, które nie są potrzebne na zrzucie ekranu. Dzięki tym informacjom możesz jasno wyjaśnić, co jest nie tak. Nie gwarantuje to odpowiedzi ani przywrócenia konta.
Konto zostało utworzone i możesz się zalogować? Jeśli potem chcesz opublikować swój pierwszy krótki film, przeczytaj, jak utworzyć Instagram Reel.
W tym celu skorzystaj z pomocy w aplikacji. Meta opisuje również możliwości uzyskania wsparcia w przypadku problemów z kontem.
