Warunki
Czy mają Państwo skargę dotyczącą naszych produktów lub usług? Prosimy o kontakt za pośrednictwem [email protected] lub za pośrednictwem czatu znajdującego się na dole strony. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
Gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy zakupów do kwoty 100 € (w przypadku zamówień, których nie możemy zrealizować, oczywiście zwrócimy kwotę zakupu). W przypadku zakupów powyżej 100 € postaramy się dostarczyć usługę lub produkt zastępczy, jeśli nie są Państwo zadowoleni.
Wszystkie produkty są objęte gwarancją przez 365 dni.
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych warunkach przyjmuje się następujące definicje:
Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a te przedmioty, treści cyfrowe i lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia między tą osobą trzecią a przedsiębiorcą;
Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych ze swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Treści cyfrowe: dane produkowane i dostarczane w formie cyfrowej, na przykład wideo, audio, aplikacje, gry cyfrowe i wszelkie inne oprogramowanie; usługi umożliwiające tworzenie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w formie cyfrowej, gdy dane te są przekazywane przez konsumenta; usługi umożliwiające udostępnianie danych oraz wszelką inną interakcję z danymi w formie cyfrowej dostarczanymi przez innych użytkowników usługi;
Trwały nośnik danych: każde narzędzie, w tym poczta elektroniczna, które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie lub wykorzystanie przez okres odpowiedni do celu, dla którego informacje są przeznaczone, oraz umożliwiający niezmienione odtworzenie zapisanych informacji;
Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu do namysłu;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom na odległość produkty, treści cyfrowe lub dostęp do nich i lub usługi;
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży produktów, treści cyfrowych i lub usług na odległość, w którym do momentu zawarcia umowy wykorzystywana jest wyłącznie lub częściowo jedna lub większa liczba środków komunikacji na odległość;
Środek komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.
Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy
SocialKings ©
Smidslaantje 51
8426DC Appelscha
Nr KvK: 64464105
Nr VAT: NL002250971B75
+316 4202 1479
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej na odległość umowy między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostaje udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość wskaże, w jaki sposób można zapoznać się z ogólnymi warunkami w jego siedzibie oraz że na żądanie konsumenta zostaną one jak najszybciej i bezpłatnie przesłane.
Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, w odstępstwie od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on w prosty sposób zapisać go na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że na żądanie konsumenta zostaną one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.
Jeżeli oprócz niniejszych ogólnych warunków zastosowanie mają również szczegółowe warunki dotyczące produktu lub usługi, ustępy drugi i trzeci stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzeczności warunków konsument może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.
Artykuł 4 – Dostawa wyłącznie konsumentom
Przedsiębiorca oferuje swoje usługi wyłącznie konsumentom (zob. definicję „konsumenta” w artykule 1). Dostawa do firm, osób wykonujących zawody oraz influencerów nie jest już dozwolona. Przed zaakceptowaniem oferty konsument oświadcza, że nie jest influencerem ani firmą. Jeżeli okaże się, że jest inaczej, przedsiębiorca nie zrealizuje dostawy.
Artykuł 5 – Oferta
Jeżeli oferta ma ograniczony okres obowiązywania lub podlega warunkom, zostaje to wyraźnie wskazane w ofercie.
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca korzysta z ilustracji, przedstawiają one wiernie oferowane produkty, usługi i lub treści cyfrowe. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Każda oferta zawiera informacje pozwalające konsumentowi jasno zrozumieć, jakie prawa i obowiązki wiążą się z jej zaakceptowaniem.
Artykuł 6 – Umowa
Z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4 umowa zostaje zawarta w chwili zaakceptowania oferty przez konsumenta i spełnienia określonych w niej warunków.
Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty. Do czasu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania tej akceptacji konsument może rozwiązać umowę.
Jeżeli umowa zostaje zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazywania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności elektronicznej, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
W granicach prawa przedsiębiorca może sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zweryfikować wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, aby nie zawierać umowy, jest uprawniony do odmowy przyjęcia zamówienia lub wniosku z uzasadnieniem albo do uzależnienia realizacji od szczególnych warunków.
Najpóźniej w momencie dostawy produktu, usługi lub treści cyfrowych przedsiębiorca przekazuje konsumentowi pisemnie lub w sposób umożliwiający mu dostępne zapisanie informacji na trwałym nośniku danych następujące informacje:
adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może zgłaszać skargi;
warunki i sposób korzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy albo wyraźną informację o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
informacje dotyczące gwarancji i istniejącej obsługi posprzedażowej;
cenę produktu, usługi lub treści cyfrowych wraz ze wszystkimi podatkami; w stosownych przypadkach koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość.
Artykuł 7 – Okres do namysłu i prawo odstąpienia od umowy
Ze względu na charakter usługi, polegającej na produkcji i bezpośrednim dostarczaniu lajków i obserwujących na Instagramie, okres do namysłu oraz prawo konsumenta do odstąpienia od umowy są wyłączone. Przy zawieraniu umowy z przedsiębiorcą konsument wyraźnie oświadczył, że:
wyraża zgodę na bezpośrednią realizację usługi, a więc przed upływem okresu do namysłu;
traci tym samym swoje prawo odstąpienia od umowy, gdy tylko przedsiębiorca w pełni wykona umowę.
Artykuł 8 – Cena
W okresie obowiązywania oferty ceny oferowanych produktów i lub usług nie zostaną podwyższone, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
W odstępstwie od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są związane z wahaniami na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Powiązanie z wahaniami oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi, zostają wskazane w ofercie.
Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub regulacji.
Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca zastrzegł taką możliwość i:
wynikają z przepisów ustawowych lub regulacji; lub
konsument jest uprawniony do wypowiedzenia umowy ze skutkiem od dnia wejścia podwyżki ceny w życie.
Ceny produktów lub usług podane w ofercie nie obejmują VAT.
Artykuł 9 – Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi jakości i lub użyteczności oraz przepisami ustawowymi i lub regulacjami władz obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeżeli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły.
Dodatkowa gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, jego dostawcę, producenta lub importera nigdy nie ogranicza ustawowych praw i roszczeń, które konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeżeli przedsiębiorca nie wywiązał się ze swojej części umowy.
Dodatkowa gwarancja oznacza każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, na mocy którego przyznaje on konsumentowi określone prawa lub roszczenia wykraczające poza zakres ustawowych obowiązków w przypadku niewywiązania się przez niego z jego części umowy.
Artykuł 10 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy rozpatrywaniu wniosków o świadczenie usług.
Za miejsce dostawy uznaje się konto na Instagramie podane przez konsumenta.
Z uwzględnieniem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia z należytą szybkością, jednak najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. Jeżeli dostawa się opóźnia lub zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości albo tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo bez kosztów rozwiązać umowę oraz prawo do ewentualnego odszkodowania.
Po rozwiązaniu umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca niezwłocznie zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta.
Ryzyko uszkodzenia i lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do chwili dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wskazanemu i zgłoszonemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Artykuł 11 – Płatność
O ile umowa lub warunki dodatkowe nie stanowią inaczej, kwoty należne od konsumenta należy zapłacić w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia umowy.
W przypadku sprzedaży produktów konsumentom ogólne warunki nigdy nie mogą zobowiązywać konsumenta do dokonania przedpłaty w wysokości większej niż 50%. Jeżeli uzgodniono przedpłatę, konsument nie może dochodzić żadnych praw związanych z realizacją danego zamówienia lub usługi przed dokonaniem uzgodnionej przedpłaty.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy wszelkie nieprawidłowości w przekazanych lub podanych danych płatniczych.
Jeżeli konsument nie wywiąże się w terminie ze swoich zobowiązań płatniczych, po tym jak przedsiębiorca zwrócił mu uwagę na opóźnienie w płatności i udzielił mu 14 dni na spełnienie zobowiązań płatniczych, a płatność nadal nie nastąpi w tym 14 dniowym terminie, konsument jest zobowiązany zapłacić od pozostałej należności odsetki ustawowe, a przedsiębiorca jest uprawniony do naliczenia poniesionych pozasądowych kosztów windykacji. Koszty te wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2.500 10 €; 2.500% od kolejnych 5 5.000 € oraz 40% od następnych €, przy czym minimalna kwota wynosi €. Przedsiębiorca może odstąpić od podanych kwot i stawek na korzyść konsumenta.
Artykuł 12 – Procedura składania skarg
Przedsiębiorca posiada odpowiednio udostępnioną procedurę składania reklamacji i rozpatruje reklamację zgodnie z tą procedurą.
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać przedsiębiorcy w odpowiednim czasie po stwierdzeniu przez konsumenta wad, w sposób kompletny i jasno opisany.
Reklamacje złożone przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga przewidywalnie dłuższego czasu, przedsiębiorca w terminie 14 dni przesyła potwierdzenie jej otrzymania oraz informację, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Konsument musi w każdym przypadku dać przedsiębiorcy co najmniej 4 tygodnie na rozwiązanie reklamacji w drodze wzajemnych konsultacji. Po upływie tego terminu powstaje spór, który może zostać objęty procedurą rozstrzygania sporów.
Artykuł 13 – Odpowiedzialność
Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Instagramu, w tym między innymi za usunięcie przez Instagram postów konsumenta.
Artykuł 14 – Jednostronna zmiana
Przedsiębiorca może w każdej chwili jednostronnie zmienić niniejsze warunki. Na końcu warunków podawana jest data ostatniej zmiany.
Artykuł 15 – Spory
Do umów zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem, których dotyczą niniejsze ogólne warunki, zastosowanie ma wyłącznie prawo niderlandzkie.
Niniejsze warunki zostały ostatnio zmienione 1 listopada 2021 roku
