Sua conta do TikTok é privada quando essa opção está ativada nas configurações de privacidade. Ali, você não vê imediatamente por que ou quando isso foi definido. Primeiro, verifique se abriu o perfil correto e procure a configuração de privacidade da sua conta. Não consegue escolher a opção pública? Veja se o TikTok exibe uma mensagem explicando o motivo.
A seguir, veja como verificar isso e o que fazer se apenas um vídeo não estiver visível.
Por que sua conta do TikTok está privada?
Alguém não consegue ver seu vídeo ou ele recebe poucas visualizações? Isso não indica que toda a sua conta está privada. Para saber, verifique a configuração de privacidade da sua conta.
Segundo a explicação do TikTok sobre contas públicas e privadas em uma conta privada, você aprova quem pode seguir você.
Usa vários perfis? Então, verifique o nome de usuário antes de alterar qualquer coisa. Assim, você tem certeza de que está acessando a conta desejada.
Vê uma mensagem sobre sua idade ou supervisão dos pais? Leia qual restrição o TikTok menciona para sua conta. Não altere seus dados sem pensar para obter outra configuração.
Como tornar sua conta do TikTok pública?
Procure nas configurações da sua conta a opção entre privada e pública. Os nomes e o local das opções podem variar. Por isso, use estas etapas como um guia de busca:
- Abra o perfil correto. Verifique se o nome de usuário pertence à conta que você quer alterar.
- Procure as configurações de privacidade. Observe a configuração da conta inteira, não de uma única publicação.
- Veja quais opções você tem. Você pode escolher a opção pública ou desativar a opção privada? Primeiro, leia a explicação dessa opção.
- Altere a configuração se quiser. Confirme sua escolha se o TikTok solicitar. Depois, verifique se a configuração permaneceu ativa.
A opção não aparece? Verifique eventuais mensagens e procure ajuda no aplicativo. Não escolha simplesmente um botão parecido.
Antes de tornar sua conta pública, veja também o que você compartilha. Pense, por exemplo, em um vídeo em que apareçam o número da sua casa ou a escola do seu filho. Você quer que um grupo maior possa assistir a esse conteúdo?
Por que um vídeo do TikTok não está visível?
Uma conta pública não significa que todos os vídeos terão o mesmo público. Na explicação sobre a visibilidade das publicações descreve que, no TikTok, você pode definir quem pode ver cada publicação.
Abra o vídeo em questão. Nas opções da publicação, procure quem pode assistir ao vídeo. Verifique se essa escolha corresponde às pessoas com quem você quer compartilhar o vídeo.
Imagine que você queira compartilhar um vídeo da sua caminhada. Sua conta é pública, mas uma audiência menor foi escolhida para o vídeo. Nesse caso, você deve verificar a configuração desse vídeo, não a da sua conta inteira.
Pergunte também o que a pessoa quer dizer com “não vejo seu vídeo”. Ela não consegue abrir o vídeo? Ou ele apenas não aparece automaticamente enquanto ela rola o feed? Sobre isso, leia mais em por que o TikTok não mostra seus vídeos aos seguidores.
O que outras pessoas veem em uma conta privada no TikTok?
Não presuma que ninguém consegue ver nada do seu perfil quando sua conta está privada. Quer saber o que outra pessoa vê? Peça a alguém que não seja um seguidor aprovado para procurar seu perfil.
Peça que essa pessoa verifique três coisas separadamente:
- Seu perfil pode ser encontrado?
- Quais dados estão visíveis no seu perfil?
- Essa pessoa consegue abrir o vídeo em questão?
Assim, você descobre se o problema está em encontrar seu perfil, visualizar seu perfil ou abrir um único vídeo. Você não precisa compartilhar uma senha para isso. Seu nome de usuário é suficiente para procurar seu perfil.
O que fazer se sua conta do TikTok não puder ser pública?
A próxima etapa depende do que está dando errado. Veja qual situação se aplica a você:
- Você não vê a opção pública. Leia a explicação da configuração. Há uma mensagem sobre idade ou supervisão dos pais? Anote o texto exato.
- A alteração não permanece ativa. Verifique se ainda está no perfil correto. Anote o que você escolhe e o que aparece depois. Assim, você pode relatar o problema claramente ao TikTok.
- Você não consegue fazer login. Leia a explicação sobre uma conta do TikTok bloqueada. Não conseguir fazer login é um problema diferente de um perfil privado.
- Você vê uma mensagem sobre um bloqueio permanente. Leia como contestar uma conta do TikTok bloqueada permanentemente.
Vai pedir ajuda pelo aplicativo? Explique se o problema envolve toda a sua conta ou apenas um vídeo e inclua a mensagem exibida. Não compartilhe sua senha nem seu código de login. Se você também publica seu próprio conteúdo, nossos serviços para TikTok incluem pacotes de seguidores e curtidas. As páginas dos produtos mostram as quantidades e os preços disponíveis.
