Instagramのリンクが機能しない場合は、完全なアドレスをコピーしてSafariまたはChromeで開いてください。Instagramの外ではページが開くか確認できます。リンクをタップできない場合は、まずどこに配置したかを確認してください。一度につだけ変更して再度テストすると、どの変更が違いを生んだか分かります。
以下で、問題に合ったテストと、その後にできることを確認してください。
Instagramのリンクが機能しないのはなぜ？
何が起きているかによって異なります。アドレスが通常のテキストとして表示される、ページの読み込みが続く、またはメッセージが表示される、のどれでしょうか。表から自分の状況を探してください。
| 何が起きていますか？ | まず何をテストしますか？ |
|---|---|
| アドレスが通常のテキストとして表示され、タップできません。 | リンクを設定した場所を確認してください。 |
| リンクはタップできますが、ページが開きません。 | 同じアドレスをブラウザで直接開いてください。 |
| エラーメッセージが表示されます。 | 正確なメッセージと、移動先のアドレスを記録してください。 |
| 最初のページは開きますが、そのページのボタンが機能しません。 | そのボタンに設定されたリンクを個別にテストしてください。 |
| 共有されたInstagramの投稿が開きません。 | 投稿者のプロフィールから投稿を開けるか確認してください。 |
フィード内の投稿の読み込みもできない、または他の機能も動作しない場合は、つのリンクだけが原因ではない可能性があります。 Instagramが機能しない場合にできること.
Instagramのリンクをタップできない？配置場所を確認
プロフィールの短い紹介文である自己紹介欄のアドレスは、追加したプロフィールリンクとは異なります。プロフィールを編集する画面を開いてください。アドレスがプロフィール文だけでなく、リンク用の項目に設定されているか確認します。その項目の名前は異なる場合があります。
Alllinksの 機能しない自己紹介リンクのチェックリスト では、場所が間違っている、httpsがない、余分な空白がある、リンク先ページが壊れている、といった原因を挙げています。
- 正常に機能しているウェブサイトのアドレスバーから完全なアドレスをコピーしてください。表示されている場合はhttpsも含めます。
- アドレスの前後にある空白を削除してください。
- 末尾のピリオドやコンマを誤って一緒にコピーしていないか確認してください。
- リンクを保存します。その後、訪問者に表示される状態でプロフィールを開き、リンクをタップしてください。
リンク用の項目が表示されない場合は、Instagramのアップデートがあるか確認してください。必要に応じて、アプリ内のヘルプを参照します。アドレスを再びプロフィール文に入れても、正しい項目を見つける助けにはなりません。
キャプションやコメント内のリンクは機能しますか？
キャプションとは、写真や動画の下に表示されるテキストです。そこやコメントに入力したウェブアドレスがタップ可能になるとは限りません。投稿後、アドレスをタップできるか確認してください。
通常のテキストのままですか？その場合は、プロフィールにある機能するリンクを案内してください。例：「この散歩コースのルートは、私のプロフィールのリンクから確認できます。」まず、そのルートが実際にそこにあるか確認してください。
Instagramのリンクがアプリで開かない？ブラウザをテスト
ページはInstagram内とSafariやChromeで異なる開き方をすることがあります。そのため、同じ電話で同じアドレスを比較してください。
- 機能しないリンクをコピーしてください。
- 検索欄ではなく、ブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。
- ページが開くか確認し、エラーメッセージがあれば記録してください。
- Instagramに戻り、元のリンクをもう一度試してください。
リンクはブラウザでのみ機能しますか？ その場合、ページにはブラウザ経由でアクセスできます。Instagramを完全に閉じて、アプリを再度開いてください。もう一度リンクをテストします。それでも解決しない場合は、アプリにアップデートがあるか確認してください。
リンクはどこでも機能しませんか？ アドレスが正しいか確認してください。その後、必要に応じてWiFiの代わりにモバイルデータ通信を試すか、その逆を試してください。リンクと接続を同時に変更しないでください。どの変更が役立ったのか分からなくなります。
共有されたInstagramの投稿がブラウザでのみ開く
共有された投稿をブラウザでは見られるのに、アプリでは見られませんか？その場合、リンクはブラウザ経由では機能しています。アプリでの開き方だけが期待どおりではありません。当面はブラウザで投稿を閲覧できます。
投稿がどこにも表示されませんか？使用したいアカウントにログインしているか確認してください。投稿者のプロフィールから投稿を見つけられるかも確認します。
投稿が削除されたか、アクセス権がない可能性があります。したがって、機能しないリンクがつあるだけで、誰かにブロックされたとは限りません。
Instagramのリンクがブロックされた、またはエラーメッセージが表示される
まず、メッセージがどこから表示されたか、ウェブサイトからかInstagramからかを確認してください。テキストを書き留めるか、スクリーンショットを撮ります。その際、予約情報や決済情報などの個人情報は共有しないでください。
| メッセージまたは状況 | できること |
|---|---|
| ページが見つからない、コード404が表示されることもある | ウェブサイトのホームページから正しいページを探してください。リンクを置き換える前に、新しいアドレスをテストします。 |
| ログインが必要 | ログインが必要な状態か確認してください。あなたがページを見られるからといって、訪問者もアクセスできるとは限りません。 |
| 安全でない接続に関する警告 | 先に進まず、何も入力しないでください。自分のウェブサイトですか？管理者またはウェブサイトを設置している会社に連絡してください。 |
| Instagramがリンクを拒否する、または警告を表示する | メッセージを保存し、リンクの移動先を確認してください。その後、利用可能なヘルプや問題を報告する機能を使用します。 |
ブロックされたアドレスを別の短縮リンクで何度も隠さないでください。それでは、最後のページにある可能性のある問題は解決しません。リンクが自動的にリダイレクトする場合でも、意図したウェブサイトに移動するか確認してください。
リンクを修復すると約束する見知らぬページにパスワードを入力しないでください。訪問者自身ではブロックを解決できない場合があります。ウェブサイトの所有者が変更を加える必要があることもあります。
予約ページまたはオンラインショップまでInstagramのリンクをテスト
リンクページは開くのに、そのページのボタンが機能しませんか？その場合は、ボタンの背後にあるアドレスもテストしてください。 Linkriseは自己紹介リンクの経路全体をテストするよう勧めています：プロフィールからリンクページ、選択したボタン、最後のページまでです。
リンクを編集する画面ではなく、訪問者に表示される状態のプロフィールから始めてください。公開プロフィールですか？必要に応じて、誰か別の人に同じ手順を試してもらいます。このために非公開プロフィールを公開する必要はありません。
架空の例： ヘントの美容師が、「予約する」というボタンのあるリンクページを設定しています。リンクページは開きますが、ボタンは古い予約カレンダーに移動します。この場合、変更が必要なのはボタンの背後にあるアドレスだけです。プロフィールリンクはそのままにできます。
別の架空の例： ユトレヒトの小さなオンラインショップが、ショップ独自のカートに商品を入れた状態でのみ機能する決済ページを共有しています。そのリンクを、カートなしで、例えばブラウザのプライベートウィンドウでテストしてください。決済ページに個人情報やカートが必要ですか？その場合、訪問者には公開された商品ページを案内するほうがよいでしょう。
正しいページが表示されるまでテストしてください。商品リンクが正しいページに移動するか確認するために、実際の決済を行う必要はありません。
Instagramのリンクがまだ機能しない場合のチェックリスト
何をテストし、何が起きたかを簡単に記録してください。同じテストを何度も繰り返さずに済みます。この情報は、サポートを求める際にも利用できます。
- 場所： リンクはプロフィール、投稿、コメントのどこにありますか？
- アドレス： 正確にはどのリンクをテストしましたか？
- 問題： リンクをタップできない、ページの読み込みが続く、またはメッセージが表示されますか？
- 比較： リンクはInstagramでは機能しますか、ブラウザでは機能しますか、それともどこでも機能しませんか？
- 変更： どの項目を変更しましたか？
- 結果： 次のテストでは何が起きましたか？
Instagramの外でもページが開かない場合は、ウェブサイトの管理者に連絡してください。同じアドレスがそこで開くのに、Instagramが拒否し続ける場合は、Instagramに問題を報告してください。アドレス、正確なエラーメッセージ、テスト結果を伝えると、どこで問題が起きているかが明確になります。 アカウントが正常に使えるようになったら、当サイトのInstagram向けサービスで、公開プロフィールやコンテンツ向けのフォロワーといいねのパッケージを比較できます。
