Si tu enlace de Instagram no funciona, copia la dirección completa y ábrela en Safari o Chrome. Así podrás comprobar si la página abre fuera de Instagram. ¿No puedes tocar el enlace? Primero revisa dónde lo colocaste. Cambia solo una cosa a la vez y vuelve a probar para saber qué ajuste hizo la diferencia.
A continuación, lee qué prueba corresponde a tu problema y qué puedes hacer después.
¿Por qué no funciona tu enlace de Instagram?
Depende de qué esté fallando. ¿La dirección aparece como texto normal, la página se queda cargando o recibes un mensaje? Busca tu situación en la tabla.
| ¿Qué sucede? | ¿Qué pruebas primero? |
|---|---|
| La dirección es texto normal y no se puede tocar. | Revisa dónde colocaste el enlace. |
| Puedes tocar el enlace, pero la página no abre. | Abre la misma dirección directamente en tu navegador. |
| Recibes un mensaje de error. | Anota el mensaje exacto y la dirección a la que llegas. |
| La primera página abre, pero un botón no funciona. | Prueba por separado el enlace detrás de ese botón. |
| No abre una publicación de Instagram compartida. | Revisa si puedes abrir la publicación desde el perfil de quien la creó. |
¿Tampoco cargan las publicaciones de tu feed o no funcionan otras partes? Entonces quizá el problema no sea un solo enlace. Lee qué puedes hacer si Instagram no funciona.
¿El enlace de Instagram no se puede tocar? Revisa dónde está
Una dirección en tu bio, el texto corto de tu perfil, no es lo mismo que un enlace de perfil agregado. Abre la pantalla donde editas tu perfil. Revisa si la dirección está en la sección de enlaces y no solo en el texto de tu perfil. El nombre de esa sección puede variar.
La lista de verificación de Alllinks para un enlace de bio que no funciona menciona como posibles causas un lugar incorrecto, la falta de https, espacios ocultos y una página de destino dañada.
- Copia la dirección completa desde la barra de direcciones del sitio web que funciona, incluido https si aparece al principio.
- Quita los espacios que estén antes o después de la dirección.
- Revisa que no hayas copiado por accidente un punto o una coma al final.
- Guarda el enlace. Después, abre tu perfil como lo ve un visitante y toca el enlace.
¿No ves una sección de enlaces? Revisa si hay una actualización de Instagram. Si es necesario, consulta la ayuda dentro de la app. Volver a poner la dirección en el texto de tu perfil no te ayudará a encontrar la sección correcta.
¿Funciona un enlace en un pie de foto o comentario?
Un pie de foto es el texto debajo de tu foto o video. No des por hecho que una dirección web escrita ahí o en un comentario se volverá interactiva. Después de publicar, revisa si puedes tocar la dirección.
¿Sigue siendo texto normal? Entonces dirige a las personas a un enlace que funcione en tu perfil. Por ejemplo: “La ruta de esta caminata está en el enlace de mi perfil”. Primero revisa que esa ruta realmente esté ahí.
¿El enlace de Instagram no abre en la app? Prueba tu navegador
Una página puede abrirse de manera distinta dentro de Instagram que en Safari o Chrome. Por eso, compara la misma dirección en el mismo celular.
- Copia el enlace que no funciona.
- Pégalo en la barra de direcciones de tu navegador, no en un campo de búsqueda.
- Revisa si la página abre y anota cualquier mensaje de error.
- Regresa a Instagram y vuelve a intentar abrir el enlace original.
¿El enlace funciona solo en tu navegador? Entonces se puede acceder a la página por esa vía. Cierra Instagram por completo y vuelve a abrir la app. Prueba el enlace otra vez. Si eso no ayuda, revisa si hay una actualización disponible para la app.
¿El enlace no funciona en ningún lugar? Revisa que la dirección sea correcta. Después, prueba usar datos móviles en lugar de wifi, o al revés. No cambies el enlace y la conexión al mismo tiempo. Así no sabrás qué cambio ayudó.
Una publicación de Instagram compartida solo abre en tu navegador
¿Puedes ver una publicación compartida en tu navegador, pero no en la app? Entonces el enlace funciona mediante el navegador. Solo que abrirla en la app no sucede como esperabas. Por ahora, puedes ver la publicación en el navegador.
¿No ves la publicación en ningún lugar? Revisa que hayas iniciado sesión en la cuenta que quieres usar. También revisa si puedes encontrar la publicación desde el perfil de quien la creó.
Es posible que hayan eliminado la publicación o que no tengas acceso a ella. Por lo tanto, un solo enlace que no funciona no demuestra que alguien te haya bloqueado.
Enlace de Instagram bloqueado o con un mensaje de error
Primero revisa de dónde proviene el mensaje: del sitio web o de Instagram. Anota el texto o toma una captura de pantalla. No compartas datos personales de reservas ni datos de pago.
| Mensaje o situación | ¿Qué puedes hacer? |
|---|---|
| Página no encontrada, a veces con el código 404 | Busca la página correcta desde la página de inicio del sitio web. Prueba la nueva dirección antes de reemplazar tu enlace. |
| Debes iniciar sesión | Revisa si realmente es necesario iniciar sesión. Que tú puedas ver la página no significa que un visitante también tenga acceso. |
| Advertencia sobre una conexión no segura | No continúes ni ingreses nada. ¿Es tu propio sitio web? Contacta al administrador o a la empresa donde está alojado tu sitio web. |
| Instagram rechaza el enlace o muestra una advertencia | Guarda el mensaje y revisa a dónde dirige el enlace. Después, usa la ayuda disponible o la opción para reportar el problema. |
No ocultes repetidamente una dirección bloqueada detrás de otro enlace acortado. Eso no resolverá un posible problema en la última página. Revisa que llegues al sitio web previsto, incluso si el enlace te redirige automáticamente.
No ingreses tu contraseña en una página desconocida que prometa reparar tu enlace. Como visitante, no siempre puedes resolver un bloqueo por tu cuenta. A veces, el propietario del sitio web debe hacer un cambio.
Prueba tu enlace de Instagram hasta la página de reservas o la tienda en línea
¿Tu página de enlaces abre, pero un botón no funciona? Entonces prueba también la dirección detrás de ese botón. Linkrise recomienda probar toda la ruta de tu enlace de bio: desde tu perfil hasta la página de enlaces, el botón elegido y la última página.
Empieza en tu perfil como lo ve un visitante, no en la pantalla donde editas tus enlaces. ¿Tienes un perfil público? Si quieres, pide a otra persona que siga los mismos pasos. No necesitas hacer público un perfil privado para esto.
Ejemplo ficticio: una barbería en Gante tiene una página de enlaces con el botón “Haz una cita”. La página de enlaces abre, pero el botón dirige a una agenda antigua. En ese caso, solo es necesario cambiar la dirección detrás del botón. El enlace del perfil puede quedarse.
Otro ejemplo ficticio: una pequeña tienda en línea en Utrecht comparte una página de pago que solo funciona con su propio carrito lleno. Prueba ese enlace sin el carrito, por ejemplo, en una ventana privada del navegador. ¿La página de pago necesita datos personales o un carrito? Para los visitantes, es preferible usar una página pública de producto.
Prueba hasta comprobar que aparece la página correcta. No necesitas hacer un pago real para verificar que un enlace de producto dirige al lugar correcto.
Lista de verificación si tu enlace de Instagram sigue sin funcionar
Anota brevemente qué probaste y qué sucedió. Así no tendrás que repetir la misma prueba una y otra vez. También puedes usar esta información si solicitas ayuda.
- Lugar: ¿el enlace está en tu perfil, en una publicación o en un comentario?
- Dirección: ¿qué enlace exacto probaste?
- Problema: ¿no puedes tocar el enlace, la página se queda cargando o recibes un mensaje?
- Comparación: ¿el enlace funciona en Instagram, en tu navegador o en ningún lugar?
- Ajuste: ¿qué parte cambiaste?
- Resultado: ¿qué sucedió en la siguiente prueba?
¿La página tampoco abre fuera de Instagram? Contacta al administrador del sitio web. ¿La misma dirección sí funciona ahí, pero Instagram sigue rechazándola? Reporta el problema a Instagram. Proporciona la dirección, el mensaje de error exacto y los resultados de tus pruebas para dejar claro dónde está el problema. Una vez que tu cuenta funcione correctamente, puedes consultar nuestros servicios para Instagram para comparar paquetes de seguidores y likes destinados a tu perfil público o a tus contenidos.
