Se o link do Instagram não funcionar, copie o endereço completo e abra o no Safari ou no Chrome. Assim, você verá se a página abre fora do Instagram. Não consegue tocar no link? Primeiro, verifique onde você o colocou. Altere apenas uma coisa de cada vez e teste novamente, para saber qual ajuste faz diferença.
Leia abaixo qual teste se aplica ao seu problema e o que você pode fazer depois.
Por que o link do Instagram não funciona?
Isso depende do que está dando errado. O endereço aparece como texto comum, a página fica carregando ou você recebe uma mensagem? Encontre sua situação na tabela.
| O que acontece? | O que você testa primeiro? |
|---|---|
| O endereço é um texto comum e não é clicável. | Verifique onde você colocou o link. |
| Você consegue tocar no link, mas a página não abre. | Abra o mesmo endereço diretamente no navegador. |
| Você recebe uma mensagem de erro. | Anote a mensagem exata e o endereço para onde você é direcionado. |
| A primeira página abre, mas um botão nela não funciona. | Teste separadamente o link por trás desse botão. |
| Uma publicação compartilhada do Instagram não abre. | Veja se você consegue abrir a publicação pelo perfil de quem a criou. |
As publicações no seu feed também não carregam ou outras partes não funcionam? Então talvez o problema não esteja em um único link. Leia o que fazer quando o Instagram não funciona.
O link do Instagram não é clicável? Verifique onde ele está
Um endereço na sua bio, o texto curto no seu perfil, não é o mesmo que um link de perfil adicionado. Abra a tela em que você edita seu perfil. Verifique se o endereço está na seção de links, e não apenas no texto do seu perfil. O nome dessa seção pode variar.
O checklist da Alllinks para um biolink que não funciona menciona um local incorreto, a ausência de https, espaços ocultos e uma página de destino com problema como possíveis causas.
- Copie o endereço completo da barra de endereços do site que funciona, incluindo https, se aparecer antes dele.
- Remova os espaços antes ou depois do endereço.
- Verifique se você não copiou acidentalmente um ponto ou uma vírgula no final.
- Salve o link. Depois, abra seu perfil como um visitante o vê e toque no link.
Não vê uma seção de links? Verifique se há uma atualização do Instagram. Se necessário, consulte a ajuda no aplicativo. Colocar o endereço novamente no texto do seu perfil não ajudará você a encontrar a seção correta.
Um link em uma legenda ou comentário funciona?
Uma legenda é o texto abaixo da sua foto ou vídeo. Não conte que um endereço da web digitado ali ou em um comentário se torne clicável. Depois de publicar, verifique se você consegue tocar no endereço.
Ele continua sendo texto comum? Então indique um link que funcione no seu perfil. Por exemplo: “Você encontra o caminho desta caminhada pelo link no meu perfil.” Primeiro, verifique se esse caminho realmente está disponível lá.
O link do Instagram não abre no aplicativo? Teste seu navegador
Uma página pode abrir de forma diferente dentro do Instagram e no Safari ou Chrome. Por isso, compare o mesmo endereço no mesmo celular.
- Copie o link que não funciona.
- Cole o na barra de endereços do navegador, não em um campo de pesquisa.
- Veja se a página abre e anote qualquer mensagem de erro.
- Volte ao Instagram e tente novamente o link original.
O link funciona apenas no navegador? Então a página pode ser acessada por esse caminho. Feche o Instagram completamente e abra o aplicativo novamente. Teste o link mais uma vez. Se isso não ajudar, verifique se há uma atualização para o aplicativo.
O link não funciona em nenhum lugar? Verifique se o endereço está correto. Depois, tente usar dados móveis em vez de WiFi, ou vice versa. Não altere o link e a conexão ao mesmo tempo. Assim, você não saberá qual mudança ajudou.
Uma publicação compartilhada do Instagram abre apenas no navegador
Você consegue ver uma publicação compartilhada no navegador, mas não no aplicativo? Então o link funciona pelo navegador. O problema é apenas que a abertura no aplicativo não acontece como esperado. Por enquanto, você pode ver a publicação no navegador.
Não vê a publicação em nenhum lugar? Verifique se você está conectado à conta que deseja usar. Veja também se consegue encontrar a publicação pelo perfil de quem a criou.
A publicação pode ter sido excluída ou você não tem acesso a ela. Portanto, um único link que não funciona não prova que alguém bloqueou você.
Link do Instagram bloqueado ou com mensagem de erro
Primeiro, veja de onde vem a mensagem: do site ou do Instagram. Anote o texto ou faça uma captura de tela. Não compartilhe dados pessoais de agendamento ou pagamento.
| Mensagem ou situação | O que você pode fazer? |
|---|---|
| Página não encontrada, às vezes com o código 404 | Encontre a página correta pela página inicial do site. Teste o novo endereço antes de substituir seu link. |
| Você precisa fazer login | Verifique se é necessário fazer login. O fato de você conseguir ver a página não significa que um visitante também terá acesso. |
| Aviso sobre uma conexão insegura | Não continue nem preencha nada. O site é seu? Entre em contato com o administrador ou com a empresa onde seu site está hospedado. |
| O Instagram recusa o link ou exibe um aviso | Salve a mensagem e verifique para onde o link leva. Depois, use a ajuda disponível ou a opção para relatar o problema. |
Não esconda repetidamente um endereço bloqueado atrás de outro link encurtado. Isso não resolve um possível problema na página final. Verifique se você chega ao site pretendido, mesmo quando o link redireciona você automaticamente.
Não digite sua senha em uma página desconhecida que promete restaurar seu link. Como visitante, você nem sempre consegue resolver um bloqueio sozinho. Às vezes, o proprietário do site precisa fazer alguma alteração.
Teste o link do Instagram até a página de agendamento ou a loja virtual
Sua página de links abre, mas um botão nela não funciona? Então teste também o endereço por trás desse botão. A Linkrise recomenda testar todo o percurso do seu biolink: do seu perfil até a página de links, o botão escolhido e a página final.
Comece pelo seu perfil como um visitante o vê, não pela tela em que você edita os links. Você tem um perfil público? Se necessário, peça a outra pessoa que siga os mesmos passos. Não é preciso tornar um perfil privado público para isso.
Exemplo fictício: um cabeleireiro em Gent tem uma página de links com o botão “Agende um horário”. A página de links abre, mas o botão leva a uma agenda antiga. Nesse caso, basta alterar o endereço por trás do botão. O link do perfil pode continuar igual.
Outro exemplo fictício: uma pequena loja virtual em Utrecht compartilha uma página de pagamento que funciona apenas com o próprio carrinho preenchido. Teste esse link sem o carrinho, por exemplo, em uma janela privada do navegador. A página de pagamento precisa de dados pessoais ou de um carrinho? Para visitantes, prefira uma página pública de produto.
Teste até ver que a página correta aparece. Você não precisa fazer um pagamento real para verificar se um link de produto leva ao lugar certo.
Checklist se o link do Instagram ainda não funcionar
Anote brevemente o que você testou e o que aconteceu. Assim, você não precisará repetir o mesmo teste várias vezes. Também pode usar essas informações ao pedir ajuda.
- Local: o link está no seu perfil, em uma publicação ou em um comentário?
- Endereço: qual é o link exato que você testou?
- Problema: você não consegue tocar no link, a página fica carregando ou recebe uma mensagem?
- Comparação: o link funciona no Instagram, no navegador ou em nenhum lugar?
- Alteração: qual seção você alterou?
- Resultado: o que aconteceu no teste seguinte?
A página também não abre fora do Instagram? Entre em contato com o administrador do site. O mesmo endereço funciona lá, mas o Instagram continua recusando o? Relate o problema ao Instagram. Informe o endereço, a mensagem de erro exata e os resultados dos seus testes para deixar claro onde está o problema. Quando sua conta estiver funcionando corretamente, você pode consultar nossos serviços para Instagram para comparar pacotes de seguidores e curtidas para seu perfil público ou conteúdo.
