TikTokでDMを送れない場合、年齢、プライバシー設定、相手、またはアプリに原因がある可能性があります。DMはプライベートメッセージです。まず、誰にもメッセージを送れないのか、それとも特定の人にだけ送れないのかを確認しましょう。そうすれば、自分のアカウントから確認すべきか、その会話だけを確認すべきかが分かります。
以下から当てはまる状況を確認し、それに合ったチェックを行ってください。
TikTokでDMを送れない：何が起きていますか？
メッセージボタンが表示されない、メッセージの読み込みが続く、または返信がない。これらは異なる問題です。まず、画面に何が表示されているかを確認しましょう。
| どのような状態ですか？ | まず何を確認しますか？ |
|---|---|
| 誰にもメッセージを送れません。 | 自分の設定、年齢、アプリに表示される通知。 |
| 特定の人にだけ送れません。 | 相手の設定と、メッセージリクエストの可能性。 |
| 相手があなたにメッセージを送れません。 | メッセージの受信に関する自分の設定。 |
| メッセージの読み込みが続く、またはエラーが表示されます。 | 接続とアプリ。 |
| 返信がありません。 | 送信エラーが表示されているかどうか。返信がないからといって、送信に失敗したとは限りません。 |
すでにチャットしている相手に、短いテストメッセージを送ってみてもよいでしょう。相手が了承している場合に限ります。送信できた場合は、すべての設定を変更する前に、まず送れない会話を確認してください。
TikTokのメッセージに関するプライバシー設定を確認するには？
TikTokの ダイレクトメッセージに関する説明によると プライバシーで、ダイレクトメッセージやメッセージリクエストを送れる相手を選択します。
- アカウント設定を開き、プライバシーを探します。
- そこからダイレクトメッセージを探します。アプリによって表示名が異なる場合があります。
- 選択した設定で、誰にメッセージを送れることになっているか確認します。
- その人たちからもメッセージを受け取りたい場合にだけ変更してください。
友達があなたにメッセージを送れない場合は、メッセージの受信に関する自分の設定を確認してください。あなたがその友達にメッセージを送れない場合は、すでに連絡を取っている別の方法で、相手に自分の設定を確認してもらえないか尋ねてください。
ダイレクトメッセージのオプションが表示されない場合は、以下の年齢に関する説明を読んでください。テストするために、すぐにアカウントを公開する必要はありません。非公開アカウントであることだけでは、問題の原因がそこにある証拠にはなりません。
年齢が原因でTikTokのメッセージを送れないことはありますか？
TikTokのティーン向けプライバシーに関する説明では 13歳から15歳ではダイレクトメッセージを利用できないと記載されています。16歳と17歳では利用できる機能がより制限されます。
13歳から15歳ですか？年齢に合った別の連絡方法を使ってください。年齢制限を回避するために別の生年月日を入力しても解決にはなりません。
TikTokに登録されている生年月日が間違っていると思いますか？TikTokに確認を依頼してください。アップデートや別のインターネット接続を使っても、アカウントに登録された年齢は変わりません。
保護者や養育者があなたのアカウントを確認していますか？その場合は一緒に設定を確認してください。選択項目が管理または制限されていると表示されていますか？サポートを依頼する際に備えて、その通知を保存してください。
TikTokのメッセージリクエストとは？
メッセージリクエストは、会話を始めるためのリクエストです。つまり、まだ進行中の会話ではありません。
メッセージにリクエストに関する表示がありますか？まず内容を読み、同じメッセージを何度も再送しないでください。すでに連絡を取っている別の方法で、相手にリクエストが届いていないか確認してもらえないか尋ねることができます。
返信がないからといって、すぐにブロックされたとは限りません。相手がまだ確認していない、または返信したくない可能性があります。メッセージボタンが表示されないことも、ブロックの証拠にはなりません。別のアカウントを使って、ブロックの可能性を回避しようとしないでください。
購入したフォロワーによって、DMを使えるようになったり、本当の注目を得られたりする保証はありません。したがって、フォロワー購入は送信できないメッセージの解決策ではありません。
通常のテキストは送れるのに、動画を転送できませんか？ 友達にTikTokを送れない理由を読んでください。この説明は動画のシェアに関するもので、すべてのプライベートメッセージに関するものではありません。
TikTokのメッセージの読み込みが続く場合はどうすればよいですか？
メッセージの読み込みが続く、またはエラーメッセージが表示されますか？その場合は、以下の手順を試してください。一度につだけ変更し、その後もう一度テストしてください。
- エラーメッセージを保存します。 テキストを書き留めるか、プライベートな会話が写らないようにスクリーンショットを撮ります。
- 接続を確認します。 たとえばウェブサイトを開いてみます。それも開けない場合は、別の信頼できる接続を試してください。
- TikTokを閉じて、アプリをもう一度開きます。 その後、短いメッセージを件だけ送ってみます。
- アップデートがあるか確認します。 スマートフォンの公式アプリストアを使います。
- スマートフォンを再起動します。 その後、問題がまだ発生するか確認します。
アカウントに制限があると表示されていますか？その通知を読み、記載された指示に従ってください。24時間または48時間という決まった待機時間を前提にしないでください。
最初の手順としてアプリを削除しないでください。上記の確認のほうが簡単で、問題が接続、アプリ、アカウントのどれに関係しているかを調べるのに役立ちます。
ダイレクトメッセージについてTikTokに問い合わせるのはいつですか？
確認しても解決しない場合、生年月日が間違って登録されていると思う場合、またはアカウントに関する通知を理解できない場合は、TikTokにサポートを依頼してください。アプリ内でヘルプ、または問題を報告するオプションを探します。
その際、次の情報を伝えてください。
- すべての相手に起きているのか、特定の人に起きているのか。
- メッセージボタンが表示されないのか、送信に失敗するのか。
- 表示されたエラーメッセージの内容と、それを見た日時。
- すでに行った確認。
- 使用しているスマートフォンと、分かる場合はそこにインストールされているTikTokのバージョン。
このような通知の架空の例：「今朝から、どの会話でもテキストを送信できません。メッセージの読み込みが続きます。別の接続を試し、アプリを再度開いても解決しませんでした。」自分の状況に合わせて文章を変更し、自分のエラーメッセージを追加してください。
パスワードやログインコードは決して共有しないでください。また、他人のプライベートメッセージを報告内容に含めないでください。 アカウントが正常に使えるようになったら、当サイトのTikTok向けサービスで、公開プロフィールやコンテンツ向けのフォロワーといいねのパッケージを比較できます。
