Ako se Instagram stalno ruši, možda nešto nije u redu s aplikacijom ili telefonom. Uzrok mogu biti i malo slobodnog prostora za pohranu ili prekid rada usluge. Najprije provjerite zatvara li se Instagram doista ili se samo nastavlja učitavati. Zatim pitajte imaju li i drugi isti problem. Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite. Još nemojte brisati podatke ni odmah deinstalirati Instagram.
U nastavku pročitajte koje korake možete isprobati na svom telefonu i što najprije trebate sačuvati.
Kada se Instagram točno ruši?
Pri rušenju se Instagram neočekivano zatvara. Tada se vraćate na početni zaslon telefona. Ostaje li aplikacija otvorena uz krug učitavanja? Tada bi problem mogao biti i u internetskoj vezi.
Pogledajte kada se problem pojavljuje. To će vam pomoći da odaberete što ćete prvo testirati.
| Što se događa? | Što prvo možete testirati? |
|---|---|
| Instagram se zatvara odmah nakon otvaranja. | Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno pokrenite telefon. |
| Aplikacija se ruši samo pri Reelsima. | Otvorite drugi Reel, a zatim pogledajte običnu fotografiju. |
| Instagram se zatvara čim otvorite kameru. | Testirajte običnu kameru telefona. |
| Aplikacija se ruši pri jednom prijenosu. | Pokušajte s drugom fotografijom bez efekata. |
| To se događa samo na Wi Fi mreži. | Nakratko testirajte putem mobilnih podataka, ako to vaš podatkovni paket dopušta. |
| To se događa samo na jednom računu. | Pokušajte s drugim računom koji je već prijavljen u aplikaciju. |
Stalno završavate na zaslonu za prijavu? Pročitajte što možete učiniti ako vas Instagram stalno odjavljuje. Radi li aplikacija, ali ne primate obavijesti? Pogledajte objašnjenje o Instagram obavijestima koje ne rade.
Postoji li problem u radu Instagrama ili je problem u vašem telefonu?
Pitajte nekoga s drugim telefonom i internetskom vezom ruši li se Instagram i na tom uređaju. Pokušajte Instagram otvoriti i u pregledniku. Radi li web stranica, ali aplikacija ne radi? Tada je vjerojatnije da je problem u aplikaciji. Ipak, time još nećete točno znati uzrok.
Ima li više ljudi istodobno isti problem? Tada malo pričekajte prije nego što izbrišete aplikaciju. Ponovna instalacija tijekom problema u radu možda neće ništa promijeniti.
Ako Instagram ne radi dobro samo na Wi Fi mreži, pokušajte s drugom vezom. Učitavaju li se poruke bez zatvaranja aplikacije? Najprije provjerite internetsku vezu.
Zatvaraju li se i druge aplikacije same od sebe ili se ponovno pokreće cijeli telefon? Tada problem vjerojatno nije samo u Instagramu. Provjerite i treba li telefon ažurirati te koliko je prostora za pohranu slobodno.
Instagram se odmah zatvara: isprobajte ove korake
Nakon svakog koraka provjerite radi li Instagram ponovno. Tako nećete morati mijenjati više nego što je potrebno.
- Potpuno zatvorite Instagram. Upotrijebite pregled otvorenih aplikacija na telefonu. Sam povratak na početni zaslon ne zatvara uvijek aplikaciju.
- Ponovno otvorite Instagram. Najprije pokušajte pogledati obične objave. Tek nakon toga testirajte kameru ili prijenos.
- Ponovno pokrenite telefon. Nakon toga najprije otvorite samo Instagram.
- Ažurirajte Instagram. U službenoj trgovini aplikacija provjerite čeka li ažuriranje.
- Provjerite prostor za pohranu. U postavkama telefona provjerite koliko je prostora slobodno. Izbrišite samo datoteke koje vam više ne trebaju ili za koje imate kopiju.
Nastavlja li se Instagram zatvarati? Nastavite s koracima za iPhone ili Android telefon. Nazivi postavki mogu se razlikovati ovisno o telefonu i verziji softvera. Ako ne možete pronaći neku mogućnost, upotrijebite pretraživanje u postavkama.
Instagram se ruši na iPhoneu: provjerite ažuriranja i prostor za pohranu
Jeste li ažurirali Instagram i ponovno pokrenuli iPhone, ali to nije pomoglo? Provjerite postoji li ažuriranje za iOS. To je softver na kojem radi vaš iPhone. Najprije izradite sigurnosnu kopiju, a zatim slijedite upute za ažuriranje na telefonu.
Je li prostor za pohranu na vašem iPhoneu gotovo pun? Započnite, primjerice, s velikim preuzimanjima koja više ne koristite. Prije brisanja fotografija ili videozapisa provjerite jeste li ih sačuvali na drugom mjestu.
Na iPhoneu ne možete slijediti iste korake za brisanje predmemorije kao na Androidu. Predmemorija se sastoji od privremenih datoteka aplikacije. Dvije vrste telefona s time postupaju različito.
Ponovnu instalaciju možete pokušati kasnije. Najprije prođite provjeru pristupa i skica od početka.
Instagram se ruši na Androidu: zaustavite aplikaciju i izbrišite predmemoriju
Googleova pomoć za aplikacije koje se ruše među ostalim navodi ponovno pokretanje, ažuriranja, prisilno zaustavljanje i brisanje predmemorije.
U postavkama otvorite informacije o aplikaciji Instagram. Potražite prisilno zaustavljanje. Time ćete zatvoriti aplikaciju. Zatim ponovno otvorite Instagram i provjerite pomaže li to.
Ruši li se aplikacija i dalje? U Instagramovoj pohrani potražite mogućnost brisanja predmemorije. Predmemorija se sastoji od privremenih datoteka aplikacije.
Nemojte nasumično odabrati brisanje podataka ili brisanje pohrane. Time se možete odjaviti i izgubiti podatke koji se nalaze samo u aplikaciji, poput mogućih skica. Ne vidite mogućnost brisanja predmemorije ili niste sigurni koji gumb trebate odabrati? Preskočite ovaj korak.
Prema Androidovoj pomoći za telefone koji se zamrzavaju telefon može imati problema ako je manje od 10 posto prostora za pohranu slobodno. To ne znači da je to uzrok rušenja vašeg Instagrama.
Provjerite pohranu cijelog telefona, a ne samo Instagrama. Ako prethodni koraci ne pomognu, provjerite i je li dostupno ažuriranje Androida.
Instagram se ruši pri Reelsima, kameri ili prijenosu
Radi li Instagram uglavnom normalno, ali se aplikacija zatvara pri određenoj radnji? Tada svaki put promijenite samo jednu stvar. Tako možete vidjeti je li problem povezan s videozapisom, efektom ili kamerom.
Aplikacija se zatvara pri Reelsima
Otvorite drugi Reel, a zatim pogledajte običnu fotografiju. Zatvara li se Instagram samo pri jednom videozapisu? Pokušajte ponovno kasnije. Događa li se to pri svakom Reelu, zabilježite to u prijavi Instagramu.
Aplikacija se zatvara pri kameri
Snimite fotografiju običnom kamerom telefona, dakle izvan Instagrama. Uspijeva li to? Zatim pokušajte tu fotografiju otvoriti u Instagramu.
Provjerite i ima li Instagram dopuštenje za upotrebu kamere i mikrofona. Ako dopuštenje nedostaje, to nije automatski uzrok rušenja.
Testirajte kameru u Instagramu bez efekta ili filtra. Događa li se problem samo kad upotrijebite filtar? Zatim pročitajte više o Instagramovim filtrima koji ne rade.
Aplikacija se zatvara pri objavljivanju fotografije ili videozapisa
Najprije sačuvajte izvornu datoteku izvan Instagrama. Zatim pokušajte objaviti drugu fotografiju bez glazbe ili efekata. Radi li ona? Tada bi problem mogao biti povezan s prvom datotekom ili uređivanjem.
Zamislite da se Instagram zatvara čim pokušate objaviti videozapis s odmora, ali zasebnu fotografiju možete objaviti. To je korisna informacija za vašu prijavu. To još ne dokazuje da je videozapis oštećen. Prije ponovnog pokušaja provjerite je li prijenos ipak objavljen.
Ponovna instalacija Instagrama: provjerite pristup i skice
Deinstalirajte Instagram tek ako prethodni koraci ne pomognu. Najprije provjerite dolje navedene stavke. Učinite to i prije brisanja podataka aplikacije.
- Možete li se ponovno prijaviti? Provjerite svoje korisničko ime i pripremite lozinku.
- Možete li oporaviti svoj račun? Provjerite imate li pristup povezanoj adresi e pošte ili telefonskom broju.
- Možete li upotrijebiti dodatnu sigurnost prijave? Provjerite možete li dobiti potrebne kodove. Sve kodove za oporavak čuvajte na sigurnom.
- Jeste li važne skice sačuvali zasebno? Nemojte pretpostaviti da će se vratiti nakon brisanja. Ako još možete, sačuvajte fotografije, videozapise i opise izvan Instagrama.
Ne možete li to provjeriti? Tada pričekajte s brisanjem ili brisanjem podataka. U suprotnom, uz rušenje možete imati i problema s prijavom.
Instagram ponovno instalirajte samo putem službene trgovine aplikacija. Ne upotrebljavajte nepoznate aplikacije za popravak i nikome ne dajte lozinku ni kodove za prijavu.
Vraćanje telefona na tvorničke postavke nije uobičajen sljedeći korak ako se ruši samo Instagram.
Prijavljivanje rušenja Instagrama
Ostaje li Instagram otvoren dovoljno dugo? U postavkama potražite funkciju za pomoć pri prijavi tehničkog problema. Naziv i mjesto te funkcije mogu se promijeniti.
Zatvara li se aplikacija odmah? Unaprijed zapišite što se događa. Te podatke možete upotrijebiti čim ponovno bude moguće poslati prijavu.
U prijavu uključite:
- Vaš uređaj i verziju softvera.
- Verziju Instagrama, ako je možete pronaći.
- Kada je problem počeo.
- Što radite neposredno prije zatvaranja aplikacije.
- Događa li se to na Wi Fi mreži, mobilnim podacima ili na objema vrstama veze.
- Koje ste korake već pokušali.
Primjer prijave: „Instagram se zatvara čim otvorim kameru. Pregledavanje poruka funkcionira. To se događa na Wi Fi mreži i mobilnim podacima. Ažurirao sam aplikaciju i ponovno pokrenuo telefon.” Dodajte podatke o uređaju, ali nikada lozinku ni kodove za prijavu. Kada tvoj račun ponovno radi kako treba, možeš pogledati naše usluge za Instagram i usporediti pakete za pratitelje i lajkove za svoj javni profil ili sadržaj.
