Αν το Instagram καταρρέει συνεχώς, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα στην εφαρμογή ή στο τηλέφωνό σου. Ο λίγος διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης ή μια διακοπή λειτουργίας μπορεί επίσης να επηρεάζουν. Έλεγξε πρώτα αν το Instagram κλείνει πραγματικά ή απλώς συνεχίζει να φορτώνει. Στη συνέχεια, ρώτησε αν άλλοι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Κλείσε εντελώς την εφαρμογή και άνοιξέ την ξανά. Μην διαγράψεις ακόμη δεδομένα και μην αφαιρέσεις αμέσως το Instagram.
Παρακάτω θα διαβάσεις ποια βήματα μπορείς να δοκιμάσεις στο τηλέφωνό σου και τι πρέπει πρώτα να αποθηκεύσεις.
Πότε ακριβώς καταρρέει το Instagram;
Σε περίπτωση κατάρρευσης, το Instagram κλείνει απροσδόκητα. Επιστρέφεις τότε στην αρχική οθόνη του τηλεφώνου σου. Η εφαρμογή παραμένει ανοιχτή με έναν κύκλο φόρτωσης; Τότε μπορεί να φταίει και η σύνδεσή σου στο διαδίκτυο.
Δες πότε εμφανίζεται το πρόβλημα. Αυτό σε βοηθά να επιλέξεις τι μπορείς να δοκιμάσεις πρώτο.
| Τι συμβαίνει; | Τι μπορείς να δοκιμάσεις πρώτα; |
|---|---|
| Το Instagram κλείνει αμέσως μετά το άνοιγμα. | Κλείσε εντελώς την εφαρμογή και επανεκκίνησε το τηλέφωνό σου. |
| Η εφαρμογή κλείνει μόνο στα Reels. | Άνοιξε ένα άλλο Reel και έπειτα δες μια κανονική φωτογραφία. |
| Το Instagram κλείνει μόλις ανοίξεις την κάμερα. | Δοκίμασε την κανονική κάμερα του τηλεφώνου σου. |
| Η εφαρμογή κλείνει σε μία μεταφόρτωση. | Δοκίμασε μια άλλη φωτογραφία χωρίς εφέ. |
| Συμβαίνει μόνο στο WiFi. | Δοκίμασε για λίγο μέσω δεδομένων κινητής, αν το επιτρέπει το πακέτο δεδομένων σου. |
| Συμβαίνει μόνο σε έναν λογαριασμό. | Δοκίμασε έναν άλλο λογαριασμό που είναι ήδη συνδεδεμένος στην εφαρμογή. |
Καταλήγεις συνεχώς στην οθόνη σύνδεσης; Διάβασε τι μπορείς να κάνεις αν το Instagram σε αποσυνδέει συνεχώς. Λειτουργεί η εφαρμογή, αλλά δεν λαμβάνεις ειδοποιήσεις; Δες την εξήγηση για τις ειδοποιήσεις του Instagram που δεν λειτουργούν.
Υπάρχει διακοπή λειτουργίας στο Instagram ή φταίει το τηλέφωνό σου;
Ρώτησε κάποιον με άλλο τηλέφωνο και διαφορετική σύνδεση στο διαδίκτυο αν το Instagram κλείνει και εκεί. Δοκίμασε επίσης το Instagram στο πρόγραμμα περιήγησης. Λειτουργεί ο ιστότοπος, αλλά όχι η εφαρμογή; Τότε φαίνεται να φταίει περισσότερο η εφαρμογή. Ωστόσο, αυτό δεν σου δείχνει ακόμη την ακριβή αιτία.
Αν πολλά άτομα αντιμετωπίζουν ταυτόχρονα το ίδιο πρόβλημα, περίμενε λίγο πριν διαγράψεις την εφαρμογή. Η επανεγκατάσταση δεν χρειάζεται να αλλάξει τίποτα σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας.
Αν το Instagram δεν λειτουργεί σωστά μόνο στο WiFi, δοκίμασε άλλη σύνδεση. Τα μηνύματα συνεχίζουν να φορτώνουν χωρίς να κλείνει η εφαρμογή; Έλεγξε πρώτα τη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο.
Κλείνουν και άλλες εφαρμογές από μόνες τους ή επανεκκινείται ολόκληρο το τηλέφωνό σου; Τότε πιθανότατα δεν φταίει μόνο το Instagram. Έλεγξε επίσης αν το τηλέφωνό σου χρειάζεται ενημέρωση και πόσος χώρος αποθήκευσης είναι ελεύθερος.
Το Instagram κλείνει αμέσως: δοκίμασε αυτά τα βήματα
Μετά από κάθε βήμα, έλεγξε αν το Instagram λειτουργεί ξανά. Έτσι δεν χρειάζεται να αλλάξεις περισσότερα από όσα απαιτούνται.
- Κλείσε εντελώς το Instagram. Χρησιμοποίησε την επισκόπηση των ανοιχτών εφαρμογών στο τηλέφωνό σου. Η απλή επιστροφή στην αρχική οθόνη δεν κλείνει πάντα την εφαρμογή.
- Άνοιξε ξανά το Instagram. Δοκίμασε πρώτα να δεις κανονικές αναρτήσεις. Έπειτα δοκίμασε την κάμερα ή μια μεταφόρτωση.
- Επανεκκίνησε το τηλέφωνό σου. Έπειτα άνοιξε πρώτα μόνο το Instagram.
- Ενημέρωσε το Instagram. Έλεγξε στο επίσημο κατάστημα εφαρμογών αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
- Έλεγξε τον χώρο αποθήκευσής σου. Δες στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου πόσος χώρος είναι ελεύθερος. Διέγραψε μόνο αρχεία που δεν χρειάζεσαι πλέον ή για τα οποία έχεις αντίγραφο.
Το Instagram συνεχίζει να κλείνει; Συνέχισε με τα βήματα για το iPhone ή το τηλέφωνό σου Android. Τα ονόματα των ρυθμίσεων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο και την έκδοση λογισμικού. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία αναζήτησης στις ρυθμίσεις αν δεν βρίσκεις μια επιλογή.
Το Instagram καταρρέει σε iPhone: έλεγξε τις ενημερώσεις και τον χώρο αποθήκευσης
Ενημέρωσες το Instagram και επανεκκίνησες το iPhone σου, αλλά αυτό δεν βοήθησε; Έλεγξε αν υπάρχει ενημέρωση για το iOS. Αυτό είναι το λογισμικό στο οποίο λειτουργεί το iPhone σου. Δημιούργησε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας και έπειτα ακολούθησε τις οδηγίες ενημέρωσης στο τηλέφωνό σου.
Ο χώρος αποθήκευσης του iPhone σου είναι σχεδόν πλήρης; Ξεκίνα, για παράδειγμα, με μεγάλες λήψεις που δεν χρησιμοποιείς πλέον. Πριν διαγράψεις φωτογραφίες ή βίντεο, έλεγξε αν τα έχεις αποθηκεύσει κάπου αλλού.
Σε iPhone δεν μπορείς να ακολουθήσεις τα ίδια βήματα για την εκκαθάριση της cache όπως στο Android. Η cache αποτελείται από προσωρινά αρχεία μιας εφαρμογής. Οι δύο τύποι τηλεφώνων τη διαχειρίζονται διαφορετικά.
Μπορείς να δοκιμάσεις την επανεγκατάσταση αργότερα. Πρώτα ολοκλήρωσε τον έλεγχο της πρόσβασης και των πρόχειρών σου του λογαριασμού.
Το Instagram καταρρέει σε Android: σταμάτησε την εφαρμογή και εκκαθάρισε την cache
Η Βοήθεια του Google Play για εφαρμογές που καταρρέουν αναφέρει μεταξύ άλλων την επανεκκίνηση, τις ενημερώσεις, την αναγκαστική διακοπή και την εκκαθάριση της cache.
Άνοιξε στις ρυθμίσεις τις πληροφορίες εφαρμογής του Instagram. Αναζήτησε την επιλογή αναγκαστική διακοπή. Με αυτόν τον τρόπο κλείνεις την εφαρμογή. Έπειτα άνοιξε ξανά το Instagram και δες αν βοηθά.
Η εφαρμογή συνεχίζει να κλείνει; Στον χώρο αποθήκευσης του Instagram αναζήτησε την επιλογή εκκαθάριση cache. Η cache αποτελείται από προσωρινά αρχεία της εφαρμογής.
Μην επιλέξεις απλώς διαγραφή δεδομένων ή διαγραφή αποθηκευτικού χώρου. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να αποσυνδεθείς και να χάσεις δεδομένα που υπάρχουν μόνο στην εφαρμογή, όπως ενδεχομένως τα πρόχειρά σου. Δεν βλέπεις την επιλογή εκκαθάρισης cache ή δεν είσαι σίγουρος ποιο κουμπί πρέπει να πατήσεις; Παράλειψε αυτό το βήμα.
Σύμφωνα με τη Βοήθεια Android για τηλέφωνα που κολλάνε τα τηλέφωνα μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα όταν είναι ελεύθερο λιγότερο από το 10 τοις εκατό του χώρου αποθήκευσης. Αυτό δεν σημαίνει ότι αυτή είναι η αιτία της κατάρρευσης του Instagram σου.
Έλεγξε τον χώρο αποθήκευσης ολόκληρου του τηλεφώνου σου, όχι μόνο του Instagram. Έλεγξε επίσης αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση Android, αν τα προηγούμενα βήματα δεν βοηθήσουν.
Το Instagram κλείνει στα Reels, την κάμερα ή τη μεταφόρτωση
Το Instagram λειτουργεί συνήθως, αλλά η εφαρμογή κλείνει σε μια συγκεκριμένη ενέργεια; Άλλαζε κάθε φορά μόνο ένα πράγμα. Έτσι μπορείς να δεις αν το πρόβλημα σχετίζεται με ένα βίντεο, ένα εφέ ή την κάμερα.
Η εφαρμογή κλείνει στα Reels
Άνοιξε ένα άλλο Reel και έπειτα δες μια κανονική φωτογραφία. Το Instagram κλείνει μόνο σε ένα βίντεο; Δοκίμασέ το ξανά αργότερα. Συμβαίνει σε κάθε Reel; Σημείωσέ το πριν στείλεις αναφορά στο Instagram.
Η εφαρμογή κλείνει στην κάμερα
Τράβηξε μια φωτογραφία με την κανονική κάμερα του τηλεφώνου σου, δηλαδή εκτός Instagram. Τα κατάφερες; Τότε δοκίμασε να ανοίξεις αυτή τη φωτογραφία στο Instagram.
Έλεγξε επίσης αν το Instagram έχει άδεια να χρησιμοποιεί την κάμερα και το μικρόφωνό σου. Αν λείπει αυτή η άδεια, δεν αποτελεί αυτόματα την αιτία της κατάρρευσης.
Δοκίμασε την κάμερα στο Instagram χωρίς εφέ ή φίλτρο. Το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο όταν χρησιμοποιείς φίλτρο; Διάβασε περισσότερα για τα φίλτρα του Instagram που δεν λειτουργούν.
Η εφαρμογή κλείνει κατά τη δημοσίευση φωτογραφίας ή βίντεο
Αποθήκευσε πρώτα το αρχικό αρχείο εκτός Instagram. Έπειτα δοκίμασε να δημοσιεύσεις μια άλλη φωτογραφία χωρίς μουσική ή εφέ. Λειτουργεί αυτή; Τότε το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το πρώτο αρχείο ή με κάποια επεξεργασία.
Ας υποθέσουμε ότι το Instagram κλείνει μόλις προσπαθείς να δημοσιεύσεις ένα βίντεο από διακοπές, αλλά μια μεμονωμένη φωτογραφία δημοσιεύεται κανονικά. Αυτή είναι χρήσιμη πληροφορία για την αναφορά σου. Ωστόσο, δεν αποδεικνύει ότι το βίντεο έχει καταστραφεί. Έλεγξε επίσης αν η μεταφόρτωσή σου δημοσιεύτηκε τελικά πριν προσπαθήσεις ξανά.
Επανεγκατάσταση του Instagram: έλεγξε την πρόσβαση και τα πρόχειρά σου
Διέγραψε το Instagram μόνο αν τα προηγούμενα βήματα δεν βοηθήσουν. Έλεγξε πρώτα τα παρακάτω σημεία. Κάνε το ίδιο και πριν διαγράψεις δεδομένα εφαρμογής.
- Μπορείς να συνδεθείς ξανά; Έλεγξε το όνομα χρήστη σου και φρόντισε να έχεις διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασής σου.
- Μπορείς να ανακτήσεις τον λογαριασμό σου; Βεβαιώσου ότι έχεις πρόσβαση στη συνδεδεμένη διεύθυνση email ή στον αριθμό τηλεφώνου.
- Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την πρόσθετη ασφάλεια σύνδεσης; Έλεγξε αν μπορείς να λάβεις τους απαραίτητους κωδικούς. Αποθήκευσε τυχόν κωδικούς ανάκτησης με ασφάλεια.
- Έχεις αποθηκεύσει ξεχωριστά τα σημαντικά πρόχειρά σου; Μην θεωρήσεις δεδομένο ότι θα επιστρέψουν μετά τη διαγραφή. Αποθήκευσε φωτογραφίες, βίντεο και λεζάντες εκτός Instagram, αν αυτό είναι ακόμη δυνατό.
Δεν μπορείς να το ελέγξεις; Περίμενε τότε πριν διαγράψεις ή διαγράψεις δεδομένα. Διαφορετικά, εκτός από το κόλλημα, μπορεί να αντιμετωπίσεις και προβλήματα σύνδεσης.
Επανεγκατάστησε το Instagram μόνο μέσω του επίσημου καταστήματος εφαρμογών. Μην χρησιμοποιείς άγνωστες εφαρμογές επισκευής και μην δίνεις σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης ή τους κωδικούς σύνδεσής σου.
Η επαναφορά του τηλεφώνου σου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις δεν είναι το κανονικό επόμενο βήμα όταν καταρρέει μόνο το Instagram.
Αναφορά κατάρρευσης του Instagram
Το Instagram παραμένει ανοιχτό για αρκετό χρόνο; Αναζήτησε στις ρυθμίσεις τη λειτουργία βοήθειας για αναφορά τεχνικού προβλήματος. Το όνομα και η θέση αυτής της λειτουργίας μπορεί να αλλάξουν.
Η εφαρμογή κλείνει αμέσως; Σημείωσε από πριν τι συμβαίνει. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις αυτές τις πληροφορίες μόλις καταστεί ξανά δυνατή η αναφορά.
Συμπερίλαβε στην αναφορά σου:
- Τη συσκευή σου και την έκδοση λογισμικού.
- Την έκδοση του Instagram, αν μπορείς να τη βρεις.
- Πότε ξεκίνησε το πρόβλημα.
- Τι κάνεις ακριβώς πριν κλείσει η εφαρμογή.
- Αν συμβαίνει στο WiFi, στα δεδομένα κινητής ή και στα δύο.
- Ποια βήματα έχεις ήδη δοκιμάσει.
Παράδειγμα αναφοράς: «Το Instagram κλείνει μόλις ανοίξω την κάμερα. Μπορώ να δω αναρτήσεις κανονικά. Συμβαίνει στο WiFi και στα δεδομένα κινητής. Ενημέρωσα την εφαρμογή και επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου.» Πρόσθεσε τα στοιχεία της συσκευής σου, αλλά ποτέ τον κωδικό πρόσβασης ή τους κωδικούς σύνδεσης. Μόλις ο λογαριασμός σου λειτουργεί όπως θέλεις, μπορείς να δεις τις υπηρεσίες για το Instagram που προσφέρουμε και να συγκρίνεις πακέτα για ακολούθους και likes για το δημόσιο προφίλ ή το περιεχόμενό σου.
