Το Instagram μπορεί να σε αποσυνδέει συνεχώς λόγω προβλήματος στην εφαρμογή, στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη σύνδεσή σου. Μπορεί επίσης η αποθηκευμένη σύνδεσή σου να μην είναι πλέον έγκυρη. Αρχικά, δοκίμασε αν παραμένεις συνδεδεμένος στον ίδιο λογαριασμό σε ένα συνηθισμένο πρόγραμμα περιήγησης. Έτσι θα ξέρεις πού να συνεχίσεις την αναζήτηση. Η απλή αποσύνδεση δεν σημαίνει ότι κάποιος έχει αποκτήσει τον έλεγχο του λογαριασμού σου.
Δες παρακάτω ποια κατάσταση αναγνωρίζεις και ακολούθησε τα αντίστοιχα βήματα.
Το Instagram συνεχίζει να αποσυνδέει: καθόρισε πού συμβαίνει
Σύγκρινε την εφαρμογή με ένα συνηθισμένο πρόγραμμα περιήγησης στη δική σου συσκευή. Χρησιμοποίησε τον ίδιο λογαριασμό και μην αλλάξεις ακόμη ρυθμίσεις. Έχεις δεύτερη δική σου συσκευή; Δοκίμασε επίσης αν παραμένεις συνδεδεμένος εκεί.
Ο οδηγός της PhoneGrid για τις επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις χωρίζει τον έλεγχο σε συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, δίκτυο και ασφάλεια λογαριασμού. Με τον πίνακα επιλέγεις από πού θα ξεκινήσεις.
| Τι παρατηρείς; | Τι ελέγχεις πρώτα; |
|---|---|
| Μόνο η εφαρμογή σε αποσυνδέει | Ενημέρωσε την εφαρμογή και επανεκκίνησε το τηλέφωνό σου. |
| Μόνο το πρόγραμμα περιήγησης σε αποσυνδέει | Έλεγξε αν χρησιμοποιείς ιδιωτικό παράθυρο και αν το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει cookies. |
| Συμβαίνει μόνο σε μία σύνδεση | Σύγκρινε το δικό σου Wi Fi με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. |
| Συμβαίνει σε όλες τις συσκευές σου | Έλεγξε τις συνδεδεμένες συσκευές σου και τυχόν ειδοποιήσεις ασφαλείας. |
| Βλέπεις επίσης άγνωστα μηνύματα ή αλλαγμένα στοιχεία λογαριασμού | Πήγαινε αμέσως στα βήματα για την ασφάλιση του λογαριασμού σου. |
Ας υποθέσουμε ότι η εφαρμογή ζητά κάθε φορά τον κωδικό πρόσβασής σου, αλλά στο πρόγραμμα περιήγησης παραμένεις συνδεδεμένος. Τότε ξεκίνα με τα βήματα για την εφαρμογή. Δεν χρειάζεται να αποσυνδεθείς αμέσως παντού ή να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασής σου.
Το Instagram σε αποσυνδέει στην εφαρμογή: ενημέρωσε την εφαρμογή
Παραμένεις συνδεδεμένος στο πρόγραμμα περιήγησης; Δοκίμασε αυτά τα βήματα ένα ένα στο τηλέφωνό σου. Μετά από κάθε βήμα, έλεγξε αν το Instagram συνεχίζει να σε αποσυνδέει.
- Κλείσε εντελώς το Instagram. Άνοιξε ξανά την εφαρμογή μετά.
- Έλεγξε αν υπάρχει ενημέρωση. Άνοιξε το App Store στο iPhone σου ή το Google Play στο Android.
- Επανεκκίνησε το τηλέφωνό σου. Μετά άνοιξε μόνο το Instagram για δοκιμή.
- Αν χρειάζεται, διέγραψε την προσωρινή μνήμη στο Android. Αυτά είναι προσωρινά αρχεία της εφαρμογής. Βρες το Instagram στις εφαρμογές στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου. Βλέπεις επιλογή για διαγραφή της προσωρινής μνήμης; Δοκίμασέ την. Μην επιλέξεις χωρίς σκέψη τη διαγραφή όλων των δεδομένων.
- Αν χρειάζεται, εγκατέστησε ξανά το Instagram. Κάν’ το μόνο αν τα προηγούμενα βήματα δεν βοηθήσουν και είσαι βέβαιος ότι μπορείς να συνδεθείς ξανά.
Δεν μπορείς να διαγράψεις την προσωρινή μνήμη, για παράδειγμα στο iPhone σου; Παράλειψε αυτό το βήμα. Οι επιλογές διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο.
Πριν από την επανεγκατάσταση, έλεγξε ότι έχεις πρόσβαση στο email ανάκτησης, στον αριθμό τηλεφώνου και σε τυχόν κωδικούς σύνδεσης. Αποθήκευσε πρώτα σημαντικά πρόχειρα εκτός Instagram. Περιεχόμενο που υπάρχει μόνο στο τηλέφωνό σου μπορεί να χαθεί αν διαγράψεις την εφαρμογή.
Η εφαρμογή κλείνει μόνη της χωρίς να εμφανίζει οθόνη σύνδεσης; Τότε το Instagram μπορεί να κολλάει αντί να σε αποσυνδέει. Διάβασε τι μπορείς να κάνεις αν το Instagram καταρρέει συνεχώς.
Το Instagram σε αποσυνδέει στο πρόγραμμα περιήγησης: έλεγξε τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία με τα οποία ένας ιστότοπος μπορεί να θυμάται τη σύνδεσή σου. Τα διαγράφει το πρόγραμμα περιήγησής σου; Τότε το Instagram μπορεί να ζητήσει ξανά τον κωδικό πρόσβασής σου.
- Χρησιμοποίησε ένα συνηθισμένο παράθυρο. Ένα ιδιωτικό παράθυρο συνήθως δεν αποθηκεύει τη σύνδεσή σου αφού κλείσεις όλα τα ιδιωτικά παράθυρα.
- Έλεγξε αν το πρόγραμμα περιήγησής σου διαγράφει αυτόματα τα cookies. Δες στις ρυθμίσεις αν αυτό συμβαίνει όταν κλείνεις το πρόγραμμα περιήγησης.
- Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Παραμένεις συνδεδεμένος εκεί; Τότε έλεγξε περαιτέρω τις ρυθμίσεις ή τις επεκτάσεις του πρώτου προγράμματος περιήγησης.
- Αν χρειάζεται, διέγραψε μόνο τα δεδομένα ιστότοπου του Instagram. Μετά θα χρειαστεί να συνδεθείς ξανά. Δεν χρειάζεται να διαγράψεις αμέσως όλα τα cookies από όλους τους ιστότοπους.
Χρησιμοποιείς επέκταση προγράμματος περιήγησης, ένα πρόσθετο πρόγραμμα στο πρόγραμμα περιήγησής σου, που καθαρίζει ή αποκλείει cookies; Μπορεί να επηρεάζει τη σύνδεσή σου. Αν χρειάζεται, απενεργοποίησε προσωρινά την επέκταση για το Instagram και δοκίμασε ξανά. Άφησε ενεργή την υπόλοιπη προστασία απορρήτου του προγράμματος περιήγησής σου.
Το Instagram συνεχίζει να σε αποσυνδέει: δοκίμασε τη σύνδεσή σου
Στην ίδια συσκευή, δοκίμασε πρώτα το δικό σου Wi Fi και μετά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Κατά τη δοκιμή χρησιμοποίησε την ίδια εφαρμογή και τον ίδιο λογαριασμό. Έτσι αλλάζεις μόνο ένα πράγμα κάθε φορά.
Χρησιμοποιείς VPN; Είναι μια υπηρεσία που δρομολογεί την κίνησή σου στο διαδίκτυο μέσω άλλης σύνδεσης. Δοκίμασε για λίγο χωρίς VPN σε ένα αξιόπιστο δίκτυο. Μην το κάνεις σε δημόσιο Wi Fi αν χρειάζεσαι το VPN ακριβώς για αυτό.
Ο η checklist της Dr.Fone για το Instagram που συνεχίζει να αποσυνδέει αναφέρει προσωρινά αρχεία εφαρμογής, δίκτυο και VPN ως πιθανά σημεία ελέγχου. Αυτό δεν σημαίνει ότι το VPN σου είναι η αιτία.
Παραμένεις συνδεδεμένος μόνο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας; Σημείωσε αυτή τη διαφορά. Βοηθά να συνεχίσεις την αναζήτηση στη σύνδεσή σου, αλλά δεν αποδεικνύει ότι ο λογαριασμός σου δεν είναι ασφαλής.
Το Instagram σε αποσυνδέει παντού: έλεγξε τις συνδεδεμένες συσκευές σου
Αποσυνδέεσαι σε πολλές συσκευές; Τότε έλεγξε ποιες συσκευές έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σου. Το ότι χρησιμοποιείς ο ίδιος πολλές συσκευές δεν δείχνει από μόνο του πρόβλημα.
Στις ρυθμίσεις του Instagram, αναζήτησε το Κέντρο λογαριασμών. Εκεί, στην ενότητα ασφάλειας, δες τις συνδεδεμένες συσκευές ή τη δραστηριότητα σύνδεσης. Είναι η επισκόπηση των συνδέσεων στον λογαριασμό σου. Η ενότητα μπορεί, για παράδειγμα, να ονομάζεται «Πού είσαι συνδεδεμένος». Το όνομα και η θέση μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση.
Δεν βρίσκεις την επισκόπηση; Αναζήτησε στη βοήθεια μέσα στο Instagram «δραστηριότητα σύνδεσης» ή «συνδεδεμένες συσκευές».
Για κάθε σύνδεση, έλεγξε:
- Αν αναγνωρίζεις τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης.
- Αν η ώρα αντιστοιχεί στο πότε χρησιμοποίησες το Instagram.
- Αν έχεις χρησιμοποιήσει παλιό τηλέφωνο ή κοινόχρηστο υπολογιστή.
Μην κοιτάς μόνο το όνομα της τοποθεσίας. Μια τοποθεσία που βασίζεται στη σύνδεσή σου στο διαδίκτυο δεν είναι πάντα ακριβής. Βλέπεις άγνωστη συσκευή και δραστηριότητα που δεν είναι δική σου; Τότε ακολούθησε τα παρακάτω βήματα.
Το Instagram σε αποσυνδέει με ύποπτη δραστηριότητα: ασφάλισε τον λογαριασμό σου
Άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σου αν βλέπεις άγνωστη σύνδεση, βρίσκεις μηνύματα που δεν έχεις δημοσιεύσει εσύ ή παρατηρείς ότι έχουν αλλάξει τα στοιχεία του λογαριασμού σου. Η συνεχής αποσύνδεση από μόνη της δεν είναι λόγος να επιλέγεις κάθε φορά νέο κωδικό πρόσβασης.
- Επίλεξε νέο, μοναδικό κωδικό πρόσβασης. Χρησιμοποίησε κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείς πουθενά αλλού.
- Αποσύνδεσε άγνωστες συσκευές. Κάν’ το από την επισκόπηση των συνδεδεμένων συσκευών, αν εξακολουθείς να έχεις πρόσβαση.
- Έλεγξε τα στοιχεία ανάκτησής σου. Έλεγξε αν η συνδεδεμένη διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου εξακολουθούν να ανήκουν σε εσένα.
- Ενεργοποίησε την επαλήθευση δύο βημάτων. Τότε, εκτός από τον κωδικό πρόσβασής σου, χρειάζεσαι επιπλέον επιβεβαίωση για να συνδεθείς. Αποθήκευσε τυχόν κωδικούς ανάκτησης σε ασφαλές μέρος εκτός του τηλεφώνου σου.
- Έλεγξε τις συνδεδεμένες υπηρεσίες. Ανάκλησε την πρόσβαση σε εφαρμογές που δεν αναγνωρίζεις ή δεν χρησιμοποιείς πλέον.
Έχεις εισαγάγει τον κωδικό πρόσβασης του Instagram σε άλλη υπηρεσία; Για παράδειγμα, σε μια εφαρμογή που ισχυρίζεται ότι δείχνει ποιος επισκέπτεται το προφίλ σου. Τότε άλλαξε και τον κωδικό πρόσβασής σου. Η διαγραφή μόνο της εφαρμογής δεν κάνει ξανά μυστικό τον κωδικό που κοινοποιήθηκε.
Δεν μπορείς πλέον να συνδεθείς; Χρησιμοποίησε τη βοήθεια για σύνδεση ή ανάκτηση λογαριασμού από την εφαρμογή Instagram. Μην δώσεις τον κωδικό πρόσβασης ή τους κωδικούς σύνδεσής σου σε κάποιον που προσφέρεται μέσω μηνύματος να επαναφέρει τον λογαριασμό σου.
Το Instagram σε αποσυνδέει ξανά αμέσως μετά τη σύνδεση: τι τώρα;
Μην προσπαθείς να συνδέεσαι ξανά και ξανά. Δοκίμασε μία φορά ένα συνηθισμένο πρόγραμμα περιήγησης σε αξιόπιστη σύνδεση. Παραμένεις εκεί συνδεδεμένος; Έλεγξε πρώτα τις συνδεδεμένες συσκευές σου πριν εγκαταστήσεις ξανά την εφαρμογή.
Συμβαίνει τόσο στην εφαρμογή όσο και στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σου; Είναι πιθανή μια προσωρινή διακοπή λειτουργίας. Δοκίμασε ξανά αργότερα. Βλέπεις μήνυμα σφάλματος ή έλεγχο ασφαλείας; Διάβασέ το πρώτα και ακολούθησε τις οδηγίες μέσα στο Instagram.
Το Instagram συνεχίζει να σε αποσυνδέει; Ανέφερε το πρόβλημα μέσω της βοήθειας στο Instagram μόλις αποκτήσεις πρόσβαση. Σημείωσε πρώτα:
- Ποιο τηλέφωνο χρησιμοποιείς και ποια έκδοση της εφαρμογής είναι εγκατεστημένη.
- Αν συμβαίνει επίσης σε πρόγραμμα περιήγησης.
- Αν χρησιμοποιείς Wi Fi, δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή VPN.
- Αν αποσυνδέεσαι αμέσως ή μόνο αφού κλείσεις την εφαρμογή.
- Το ακριβές μήνυμα σφάλματος, χωρίς κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς σύνδεσης.
Έτσι διευκρινίζεις τι έχεις ήδη δοκιμάσει και πότε παρουσιάζεται το πρόβλημα. Αυτό παρέχει περισσότερες πληροφορίες από το απλό «η σύνδεση δεν λειτουργεί». Μόλις ο λογαριασμός σου λειτουργεί όπως θέλεις, μπορείς να δεις τις υπηρεσίες για το Instagram που προσφέρουμε και να συγκρίνεις πακέτα για ακολούθους και likes για το δημόσιο προφίλ ή το περιεχόμενό σου.
