Instagram sürekli çöküyorsa uygulamada veya telefonunuzda bir sorun olabilir. Boş depolama alanının az olması ya da bir kesinti de etkili olabilir. Önce Instagram’ın gerçekten kapanıp kapanmadığını veya yalnızca yüklenmeye devam edip etmediğini kontrol edin. Ardından başkalarının da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını sorun. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Henüz verileri silmeyin ve Instagram’ı hemen kaldırmayın.
Aşağıda telefonunuzda deneyebileceğiniz adımları ve önce neleri yedeklemeniz gerektiğini okuyabilirsiniz.
Instagram tam olarak ne zaman çöküyor?
Instagram çöktüğünde beklenmedik şekilde kapanır. Ardından telefonunuzun ana ekranına dönersiniz. Uygulama açık kalıyor ve bir yükleme simgesi mi gösteriyor? Bu durumda sorun internet bağlantınızdan da kaynaklanabilir.
Sorunun ne zaman gerçekleştiğine bakın. Bu, önce neyi test edebileceğinizi seçmenize yardımcı olur.
| Ne oluyor? | Önce neyi test edebilirsiniz? |
|---|---|
| Instagram açıldıktan hemen sonra kapanıyor. | Uygulamayı tamamen kapatın ve telefonunuzu yeniden başlatın. |
| Uygulama yalnızca Reels’te kapanıyor. | Başka bir Reel açın ve ardından normal bir fotoğrafa bakın. |
| Instagram kamerayı açtığınız anda kapanıyor. | Telefonunuzun normal kamerasını test edin. |
| Uygulama tek bir yükleme sırasında kapanıyor. | Efektsiz başka bir fotoğraf deneyin. |
| Bu yalnızca Wi Fi’da oluyor. | Veri paketiniz izin veriyorsa kısa süreliğine mobil veri üzerinden test edin. |
| Bu yalnızca tek bir hesapta oluyor. | Uygulamaya zaten giriş yapılmış olan başka bir hesabı deneyin. |
Sürekli giriş ekranına mı dönüyorsunuz? O halde Instagram sürekli oturumunuzu kapatıyorsa. Uygulama çalışıyor ama bildirim almıyor musunuz? O halde şu açıklamaya bakın: Çalışmayan Instagram bildirimleri.
Instagram’da bir kesinti mi var, yoksa sorun telefonunuzda mı?
Başka bir telefon ve internet bağlantısı kullanan birinden Instagram’ın orada da kapanıp kapanmadığını sorun. Instagram’ı tarayıcıda da deneyin. Web sitesi çalışıyor ama uygulama çalışmıyor mu? O halde sorun daha çok uygulamayla ilgili gibi görünür. Ancak bununla kesin nedeni henüz öğrenemezsiniz.
Birden fazla kişi aynı anda aynı sorunu mu yaşıyor? O halde uygulamayı silmeden önce biraz bekleyin. Bir kesinti sırasında yeniden yüklemek hiçbir şeyi değiştirmeyebilir.
Instagram yalnızca Wi Fi’da düzgün çalışmıyorsa başka bir bağlantı deneyin. Uygulama kapanmadan mesajlar yüklenmeye devam ediyorsa önce internet bağlantınızı kontrol edin.
Diğer uygulamalar da kendiliğinden kapanıyor veya telefonunuzun tamamı yeniden mi başlıyor? O halde sorun muhtemelen yalnızca Instagram’dan kaynaklanmıyordur. Telefonunuzun güncellenmesi gerekip gerekmediğini ve ne kadar boş depolama alanı bulunduğunu da kontrol edin.
Instagram hemen kapanıyor: Bu adımları deneyin
Her adımdan sonra Instagram’ın yeniden çalışıp çalışmadığını test edin. Böylece gerekenden fazlasını değiştirmeniz gerekmez.
- Instagram’ı tamamen kapatın. Telefonunuzdaki açık uygulamalar genel görünümünü kullanın. Yalnızca ana ekrana dönmek uygulamayı her zaman kapatmaz.
- Instagram’ı yeniden açın. Önce normal gönderilere bakmayı deneyin. Kamerayı veya bir yüklemeyi daha sonra test edin.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından önce yalnızca Instagram’ı açın.
- Instagram’ı güncelleyin. Resmi uygulama mağazasında bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
- Depolama alanınızı kontrol edin. Telefon ayarlarında ne kadar boş alan bulunduğuna bakın. Yalnızca artık ihtiyacınız olmayan veya kopyasını sakladığınız dosyaları silin.
Instagram kapanmaya devam ediyor mu? iPhone veya Android telefonunuz için olan adımlarla devam edin. Ayarların adları telefona ve yazılım sürümüne göre değişebilir. Bir seçeneği bulamıyorsanız ayarlardaki arama işlevini kullanın.
Instagram iPhone’da çöküyor: Güncellemeleri ve depolama alanını kontrol edin
Instagram’ı güncellediniz ve iPhone’unuzu yeniden başlattınız ama bu işe yaramadı mı? iOS için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. iPhone’unuzun çalıştığı yazılım budur. Önce bir yedek oluşturun, ardından telefonunuzdaki güncelleme talimatlarını izleyin.
iPhone’unuzun depolama alanı neredeyse dolu mu? Örneğin artık kullanmadığınız büyük indirmelerle başlayın. Fotoğraf veya videoları silmeden önce başka bir yerde sakladığınızdan emin olun.
iPhone’da önbelleği temizlemek için Android’dekiyle aynı adımları izleyemezsiniz. Önbellek, bir uygulamanın geçici dosyalarından oluşur. İki telefon türü bunu farklı şekilde yönetir.
Yeniden yüklemeyi daha sonra deneyebilirsiniz. Önce şu erişiminiz ve taslaklarınız için kontrol listesini tamamlayın.
Instagram Android’de çöküyor: Uygulamayı durdurun ve önbelleği temizleyin
Google’ın çöken uygulamalar için yardım sayfası yeniden başlatma, güncellemeler, zorla durdurma ve önbelleği temizleme gibi adımlardan söz eder.
Ayarlar’da Instagram’ın uygulama bilgilerini açın. Şunu bulun: zorla durdurma. Bu, uygulamayı kapatır. Ardından Instagram’ı yeniden açın ve işe yarayıp yaramadığını kontrol edin.
Uygulama kapanmaya devam ediyor mu? Instagram’ın depolama bölümünde şunu bulun: önbelleği temizle. Önbellek, uygulamanın geçici dosyalarından oluşur.
Rastgele verileri temizle veya depolamayı temizle. Bu işlem oturumunuzun kapanmasına ve yalnızca uygulamada bulunan taslaklar gibi verileri kaybetmenize neden olabilir. Önbelleği temizleme seçeneğini görmüyor veya hangi düğmeyi kullanmanız gerektiğinden emin olamıyor musunuz? Bu adımı atlayın.
Android’in donan telefonlarla ilgili yardım sayfasına göre telefonlarda depolama alanının yüzde 10’undan azı boş kaldığında sorunlar yaşanabilir. Bu, çöken Instagram’ınızın nedeninin bu olduğu anlamına gelmez.
Yalnızca Instagram’ın depolama alanını değil, tüm telefonunuzun depolama alanını kontrol edin. Önceki adımlar işe yaramazsa bir Android güncellemesi olup olmadığını da kontrol edin.
Instagram Reels’te, kamerada veya yükleme sırasında kapanıyor
Instagram genellikle çalışıyor ama uygulama belirli bir işlemde kapanıyor mu? Her seferinde yalnızca bir şeyi değiştirin. Böylece sorunun bir video, efekt veya kamerayla ilgili olup olmadığını görebilirsiniz.
Uygulama Reels’te kapanıyor
Başka bir Reel açın ve ardından normal bir fotoğrafa bakın. Instagram yalnızca tek bir videoda mı kapanıyor? O videoyu daha sonra yeniden deneyin. Her Reel’de oluyorsa bunu Instagram’a yapacağınız bildirime not edin.
Uygulama kamerada kapanıyor
Telefonunuzun normal kamerasıyla, yani Instagram’ın dışında, bir fotoğraf çekin. Bu şekilde çalışıyor mu? O halde fotoğrafı Instagram’da açmayı deneyin.
Instagram’ın kameranızı ve mikrofonunuzu kullanma izni olup olmadığını da kontrol edin. Bu izin yoksa çökme nedeni otomatik olarak bu değildir.
Instagram’da kamerayı efekt veya filtre olmadan test edin. Sorun yalnızca filtre kullandığınızda mı çıkıyor? O halde şu konu hakkında devamını okuyun: Çalışmayan Instagram filtreleri.
Uygulama fotoğraf veya video paylaşırken kapanıyor
Önce orijinal dosyayı Instagram’ın dışında saklayın. Ardından müzik veya efekt içermeyen başka bir fotoğraf paylaşmayı deneyin. Bu çalışıyor mu? O halde sorun muhtemelen ilk dosyayla veya bir düzenlemeyle ilgilidir.
Diyelim ki Instagram bir tatil videosunu paylaşmaya çalıştığınız anda kapanıyor, ancak tek bir fotoğraf paylaşılabiliyor. Bu, bildiriminiz için yararlı bir bilgidir. Yine de videonun bozuk olduğunu kanıtlamaz. Yeniden denemeden önce yüklemenizin gerçekten paylaşılıp paylaşılmadığını da kontrol edin.
Instagram’ı yeniden yükleme: Erişiminizi ve taslaklarınızı kontrol edin
Instagram’ı yalnızca önceki adımlar işe yaramazsa silin. Önce aşağıdaki noktaları kontrol edin. Uygulama verilerini silmeden önce de bunları yapın.
- Tekrar giriş yapabilir misiniz? Kullanıcı adınızı kontrol edin ve parolanızın elinizde olduğundan emin olun.
- Hesabınızı kurtarabilir misiniz? Bağlı e posta adresine veya telefon numarasına erişiminiz olduğundan emin olun.
- Ek giriş güvenliğini kullanabilir misiniz? Gerekli kodları alabileceğinizi kontrol edin. Varsa kurtarma kodlarını güvenli bir yerde saklayın.
- Önemli taslakları ayrı bir yerde sakladınız mı? Bunların silme işleminden sonra geri geleceğini varsaymayın. Fotoğrafları, videoları ve açıklamaları hâlâ mümkünse Instagram’ın dışında saklayın.
Bunu kontrol edemiyor musunuz? O halde silme veya verileri temizleme işlemini erteleyin. Aksi takdirde donma sorununa ek olarak giriş sorunları da yaşayabilirsiniz.
Instagram’ı yalnızca resmi uygulama mağazası üzerinden yeniden yükleyin. Bilinmeyen onarım uygulamalarını kullanmayın ve hiç kimseye parolanızı veya giriş kodlarınızı vermeyin.
Yalnızca Instagram çöküyorsa telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmek normal bir sonraki adım değildir.
Instagram çökmesini bildirme
Instagram yeterince uzun süre açık kalıyor mu? Teknik bir sorunu bildirmek için ayarlarda yardım işlevini arayın. Bu işlevin adı ve konumu değişebilir.
Uygulama hemen kapanıyor mu? Önceden neler olduğunu not edin. Bildirim göndermek yeniden mümkün olduğunda bu bilgileri kullanabilirsiniz.
Bildiriminize şunları ekleyin:
- Cihazınız ve yazılım sürümü.
- Bulabiliyorsanız Instagram sürümü.
- Sorunun ne zaman başladığı.
- Uygulama kapanmadan hemen önce yaptığınız işlem.
- Bunun Wi Fi’da, mobil veride veya her ikisinde gerçekleşip gerçekleşmediği.
- Şimdiye kadar denediğiniz adımlar.
Örnek bildirim: “Kamerayı açtığım anda Instagram kapanıyor. Gönderilere bakabiliyorum. Sorun Wi Fi ve mobil veride gerçekleşiyor. Uygulamayı güncelledim ve telefonumu yeniden başlattım.” Cihaz bilgilerinizi ekleyin, ancak parolanızı veya giriş kodlarınızı asla eklemeyin. Hesabınız istediğiniz gibi çalışmaya başladığında, herkese açık profiliniz veya içerikleriniz için Instagram hizmetlerimiz üzerinden takipçi ve beğeni paketlerini karşılaştırabilirsiniz.
