Se non riesci a inviare DM su TikTok, il problema può dipendere dalla tua età, dalle impostazioni sulla privacy, dal destinatario o dall’app. Un DM è un messaggio privato. Controlla innanzitutto se non riesci a scrivere a nessuno o se il problema riguarda soltanto una persona. In questo modo capirai se devi iniziare dal tuo account o da quella conversazione specifica.
Di seguito, individua la situazione che ti riguarda e segui i controlli corrispondenti.
Non riesci a inviare DM su TikTok: cosa non funziona?
Manca il pulsante dei messaggi, il messaggio continua a caricarsi o non ricevi risposta? Sono problemi diversi. Controlla innanzitutto cosa appare sullo schermo.
| Cosa noti? | Cosa controlli per prima cosa? |
|---|---|
| Non riesci a inviare messaggi a nessuno. | Le tue impostazioni, la tua età e gli eventuali avvisi nell’app. |
| Il problema riguarda soltanto una persona. | Le impostazioni del destinatario e l’eventuale richiesta di messaggio. |
| Qualcuno non riesce a inviarti messaggi. | Le tue impostazioni per ricevere messaggi. |
| Un messaggio continua a caricarsi o mostra un errore. | La connessione e l’app. |
| Non ricevi risposta. | Se compare un errore di invio. Il fatto di non ricevere risposta non significa che l’invio non sia riuscito. |
Puoi inviare un breve messaggio di prova a qualcuno con cui hai già una chat, se per quella persona va bene. Funziona? Controlla prima la conversazione che non funziona, invece di modificare tutte le impostazioni.
Come controllare le impostazioni sulla privacy per i messaggi TikTok?
Secondo le indicazioni di TikTok sui messaggi diretti in Privacy puoi scegliere chi può inviarti messaggi diretti o richieste di messaggio.
- Apri le impostazioni del tuo account e cerca la sezione relativa alla privacy.
- Cerca lì la voce relativa ai messaggi diretti. I nomi possono essere diversi nella tua app.
- Controlla chi può inviarti messaggi in base alle impostazioni selezionate.
- Modifica qualcosa solo se vuoi ricevere messaggi anche da quelle persone.
Un amico non riesce a scriverti? Controlla le tue impostazioni per ricevere messaggi. Non riesci a inviare un messaggio a quell’amico? Chiedigli, usando un altro canale con cui siete già in contatto, di controllare le proprie impostazioni.
Manca l’opzione per i messaggi diretti? Leggi qui sotto le informazioni sull’età. Non devi rendere subito pubblico il tuo account per fare una prova. Un account privato, da solo, non dimostra che il problema dipenda da questo.
La tua età ti impedisce di inviare messaggi TikTok?
le indicazioni di TikTok sulla privacy per gli adolescenti indicano che i messaggi diretti non sono disponibili per chi ha dai 13 ai 15 anni. Per chi ha 16 o 17 anni le possibilità sono più limitate.
Hai tra 13 e 15 anni? Usa un altro metodo di contatto adatto alla tua età. Inserire una data di nascita diversa per aggirare il limite di età non è una soluzione.
Pensi che la tua data di nascita sia registrata erroneamente su TikTok? Chiedi aiuto a TikTok per verificarla. Un aggiornamento o una connessione Internet diversa non modifica l’età associata al tuo account.
Un genitore o tutore controlla il tuo account? Esaminate insieme le impostazioni. Compare un messaggio che indica che una scelta è gestita o limitata? Conserva quell’avviso nel caso in cui tu debba chiedere aiuto.
Cosa significa una richiesta di messaggio TikTok?
Con una richiesta di messaggio chiedi di iniziare una conversazione. Non si tratta ancora di una conversazione in corso.
Vedi un riferimento a una richiesta accanto al tuo messaggio? Leggi prima cosa c’è scritto e non inviare ripetutamente lo stesso messaggio. Puoi chiedere al destinatario, usando un altro canale con cui siete già in contatto, di verificare se c’è una richiesta in attesa.
Non ricevere risposta non significa subito che qualcuno ti abbia bloccato. L’altra persona potrebbe non aver ancora controllato o potrebbe non voler rispondere. Anche l’assenza del pulsante dei messaggi non dimostra un blocco. Non cercare di aggirare un eventuale blocco usando un altro account.
I follower comprati non garantiscono che tu possa usare i DM o ricevere vera attenzione. Comprare follower non è quindi una soluzione per un messaggio che non riesci a inviare.
La funzione di testo normale funziona, ma non riesci a inoltrare un video? Leggi perché non riesci a inviare TikTok agli amici. Queste indicazioni riguardano la condivisione di video, non tutti i messaggi privati.
Cosa puoi fare se i messaggi TikTok continuano a caricarsi?
Il messaggio continua a caricarsi o compare un errore? Prova i passaggi qui sotto. Modifica una sola cosa alla volta e riprova dopo ogni passaggio.
- Conserva il messaggio di errore. Annota il testo o fai uno screenshot senza includere conversazioni private.
- Controlla la connessione. Apri, ad esempio, un sito web. Non funziona neanche quello? Prova un’altra connessione affidabile.
- Chiudi TikTok e riapri l’app. Poi prova a inviare un breve messaggio.
- Controlla se è disponibile un aggiornamento. Usa lo store ufficiale del tuo telefono.
- Riavvia il telefono. Dopo, controlla se il problema persiste.
Compare un messaggio che indica una limitazione del tuo account? Leggilo e segui le istruzioni riportate. Non dare per scontato un tempo di attesa fisso di 24 o 48 ore.
Non disinstallare l’app come primo passaggio. I controlli descritti sopra sono più semplici e ti aiutano a capire se il problema dipende dalla connessione, dall’app o dal tuo account.
Quando chiedere aiuto a TikTok per i messaggi privati?
Chiedi aiuto a TikTok se i controlli non sono utili, se ritieni che la tua data di nascita sia errata o se non comprendi un avviso relativo al tuo account. Nell’app cerca la sezione di assistenza o un’opzione per segnalare un problema.
Indica:
- Se succede con tutti o soltanto con una persona.
- Se manca il pulsante dei messaggi o se l’invio non riesce.
- Quale messaggio di errore visualizzi e quando lo hai visto.
- Quali controlli hai già eseguito.
- Quale telefono usi e quale versione di TikTok è installata, se riesci a trovarla.
Un esempio fittizio di questo tipo di segnalazione: “Da questa mattina non riesco a inviare testo in nessuna conversazione. Il messaggio continua a caricarsi. Provare un’altra connessione e riaprire l’app non ha aiutato.” Adatta il testo alla tua situazione e aggiungi il tuo messaggio di errore.
Non condividere mai la password o il codice di accesso. Inoltre, non includere nella segnalazione i messaggi privati di altre persone. Quando il tuo account funziona correttamente, puoi consultare i nostri servizi per TikTok per confrontare pacchetti di follower e like per il tuo profilo pubblico o i tuoi contenuti.
