Instagram peut avoir un aspect différent en raison d’une mise à jour, d’un test temporaire ou d’un réglage. Votre téléphone, votre compte ou un problème technique peuvent également jouer un rôle. Commencez par déterminer précisément ce qui a changé. Les couleurs ont elles changé, un bouton se trouve t il ailleurs ou vos photos ne se chargent elles pas ? Cela détermine ce que vous devez vérifier en priorité.
Vous découvrirez ci dessous comment reconnaître les différences et ce que vous pouvez essayer vous même.
Une mise à jour d’Instagram peut modifier les boutons et les écrans
Après une mise à jour, un bouton peut se trouver ailleurs ou un écran peut être organisé différemment. Votre téléphone met il automatiquement les applications à jour ? Vous pouvez alors constater ce changement sans avoir rien fait vous même.
Ouvrez la boutique d’applications sur votre téléphone et vérifiez si une mise à jour d’Instagram est disponible. Vérifiez également si vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour de l’application. Cela coïncide t il avec le changement ? La mise à jour peut alors en être la cause, mais vous ne pouvez pas encore en être certain.
Une mise en page différente n’est pas la même chose qu’une panne. Un bouton se trouve t il à un nouvel endroit, mais fonctionne t il ? Dans ce cas, la réinstallation ne constitue pas la première étape. Les photos restent elles vides ou Instagram se ferme t il tout seul ? Vérifiez alors s’il existe un problème technique.
Il n’existe aucun moyen fixe de retrouver chaque ancienne mise en page. Ne cherchez donc pas indéfiniment un bouton de restauration si seul le design a changé.
Instagram peut varier selon le compte, le téléphone ou la région
Instagram ne doit pas nécessairement avoir le même aspect pour tout le monde. Un test temporaire peut l’expliquer. Instagram peut également déployer progressivement un nouveau design, de sorte que tout le monde ne le voie pas en même temps. Sans confirmation, vous ne pouvez pas savoir si votre compte participe à un tel test.
Votre région, votre langue, le type de compte et votre téléphone peuvent également jouer un rôle. Un seul bouton déplacé ne permet pas de déterminer quelle cause vous concerne.
Vous avez déjà deux comptes ? Ouvrez le même écran pour les deux comptes sur le même téléphone. Vous pourrez ainsi mieux les comparer que si vous comparez votre profil avec l’écran des messages d’un ami.
- Deux comptes ont un aspect différent sur le même téléphone. Comparez les réglages des comptes. Un test peut également l’expliquer.
- Le même compte a un aspect différent sur deux téléphones. Comparez la version de l’application et les réglages du téléphone.
- L’application a un aspect différent de celui du site web. N’oubliez pas que l’application et le site web peuvent avoir une mise en page différente.
Faites également attention aux informations que vous comparez. Selon l’explication de Sleds sur le nombre de followers le total s’affiche en haut de votre profil. Les changements sont visibles dans Insights, la section consacrée aux statistiques. Un autre nombre sur un autre écran ne signifie donc pas automatiquement que le design a changé.
Ces réglages peuvent modifier l’apparence d’Instagram
L’arrière plan est il devenu sombre ? Vérifiez alors le thème. Les lettres sont elles surtout plus grandes ? Contrôlez la taille du texte sur votre téléphone. Le tableau indique par où commencer selon chaque changement.
| Qu’est ce qui est différent ? | Que pouvez vous vérifier ? |
|---|---|
| L’arrière plan est sombre au lieu d’être clair | Consultez le thème de votre téléphone et, si elle existe, l’option de thème dans Instagram. |
| Le texte et les éléments semblent plus grands | Vérifiez si la taille du texte ou l’agrandissement de l’écran a été modifié sur votre téléphone. |
| Les mots sont dans une autre langue | Consultez la langue de votre téléphone et, si elle existe, le réglage de langue pour Instagram. |
| Vous ne voyez pas de point vert à côté de quelqu’un | Le point concerne le statut en ligne d’une personne. Il s’agit d’autre chose qu’un changement de l’ensemble du design. |
Selon l’explication de Catchrs sur le statut en ligne sur Instagram l’absence d’un point vert ne signifie pas automatiquement que quelqu’un est hors ligne. Les réglages ou des problèmes de connexion peuvent jouer un rôle.
Vous ne trouvez pas un réglage mentionné ? Poursuivez avec les autres vérifications. Toutes les options ne sont pas disponibles partout ni au même endroit.
C’est surtout l’arrière plan qui est devenu noir ? Lisez alors pourquoi votre Instagram est noir. Une question sur votre âge apparaît elle soudainement ? Consultez alors pourquoi Instagram demande votre date de naissance.
Que faire si Instagram fonctionne soudainement différemment ?
Essayez une étape à la fois et vérifiez à chaque fois si quelque chose change. Vous éviterez ainsi de modifier toutes sortes de réglages sans savoir ce qui aide.
- Notez ce qui est différent et quand cela a commencé. Exemple : « Depuis ce matin, les photos ne se chargent pas, mais mon profil s’ouvre bien. »
- Fermez complètement Instagram et rouvrez l’application. Vérifiez ensuite sur le même écran si le problème persiste.
- Vérifiez si une mise à jour est disponible. Utilisez la boutique d’applications officielle de votre téléphone. Une mise à jour ne garantit pas le retour à l’ancien design.
- Testez votre connexion si les photos ou les messages ne se chargent pas. Si possible, passez du WiFi aux données mobiles, ou inversement. Faites attention à votre forfait de données.
- Redémarrez votre téléphone. Ouvrez Instagram et vérifiez si le même écran présente toujours des problèmes.
- Essayez d’ouvrir votre compte dans un navigateur. Cela fonctionne t il ? Cela peut indiquer que le problème vient de l’application ou de votre téléphone.
Supposons qu’après ces étapes, un bouton se trouve toujours ailleurs, mais fonctionne. Vous n’avez alors pas besoin de vérifier davantage votre connexion pour ce changement. Un écran reste vide alors que les autres applications se chargent correctement ? Il est alors plus pertinent de signaler le problème.
Vous voulez tout de même supprimer Instagram et le réinstaller ? Vérifiez d’abord que vous pourrez vous reconnecter et que vous avez accès à vos codes de connexion. Les brouillons enregistrés uniquement sur votre téléphone peuvent être perdus.
Votre question ne concerne pas le design, mais les publications que les gens voient ? Lisez alors pourquoi vos followers ne voient pas vos publications Instagram. D’autres vérifications sont nécessaires pour cela.
Signalez un problème Instagram si un élément ne fonctionne pas
Vous ne pouvez toujours pas utiliser un élément important après ces vérifications ? Signalez alors le problème à Instagram. Il peut s’agir d’un écran qui reste vide ou d’un bouton qui ne fait systématiquement rien.
Recherchez dans l’application une rubrique d’aide ou une option permettant de signaler un problème. Le nom et l’emplacement de cette option peuvent varier. Vous ne pouvez pas utiliser l’application ? Consultez alors le site officiel d’Instagram pour savoir quelle aide est disponible.
Dans votre signalement, indiquez le modèle de votre téléphone, le début du problème et l’écran qui ne fonctionne pas. Précisez également ce que vous avez déjà essayé. Ajoutez si possible une capture d’écran. Rendez d’abord illisibles les messages privés et autres données personnelles.
Tout fonctionne et seule la mise en page est différente ? Vous pouvez alors indiquer ce que vous en pensez. Un signalement ne fait pas automatiquement revenir l’ancien design. Si vous publiez aussi vos propres contenus, nos services Instagram proposent des offres pour les abonnés et les likes. Les pages des produits indiquent les quantités et les tarifs disponibles.
