Instagram voi näyttää erilaiselta päivityksen, väliaikaisen testin tai asetuksen vuoksi. Myös puhelimesi, tilisi tai tekninen ongelma voi vaikuttaa asiaan. Tarkista ensin, mikä tarkalleen on muuttunut. Ovatko värit muuttuneet, onko painike eri paikassa tai eivätkö kuvasi lataudu? Se määrittää, mitä kannattaa tarkistaa.
Alta löydät ohjeet erojen tunnistamiseen ja siihen, mitä voit kokeilla itse.
Instagram päivitys voi muuttaa painikkeita ja näkymiä
Päivityksen jälkeen painike voi olla eri paikassa tai näkymä voi olla järjestetty eri tavalla. Päivittääkö puhelimesi sovellukset automaattisesti? Silloin voit huomata tällaisen muutoksen, vaikka et olisi itse tehnyt mitään.
Avaa puhelimesi sovelluskauppa ja tarkista, onko Instagramille saatavilla päivitystä. Tarkista myös, näetkö, milloin sovellus on päivitetty viimeksi. Tapahtuiko se samaan aikaan muutoksen kanssa? Silloin päivitys voi olla syynä, mutta siitä ei ole vielä varmuutta.
Erilainen asettelu ei ole sama asia kuin toimintahäiriö. Onko painike uudessa paikassa, mutta toimiiko se silti? Silloin uudelleenasennus ei ole ensimmäinen askel. Jäävätkö kuvat tyhjiksi tai sulkeutuuko Instagram itsestään? Tarkista silloin, onko kyseessä tekninen ongelma.
Kaikkia vanhoja asetteluja ei voi palauttaa yhdellä varmistetulla tavalla. Älä siis etsi loputtomasti palautuspainiketta, jos vain ulkoasu on erilainen.
Instagram voi vaihdella tilin, puhelimen tai alueen mukaan
Instagramin ei tarvitse näyttää kaikilla samalta. Väliaikainen testi voi selittää eron. Instagram voi myös ottaa uuden ulkoasun käyttöön vaiheittain, jolloin kaikki eivät näe sitä samaan aikaan. Ilman vahvistusta et voi tietää, osallistuuko tilisi tällaiseen testiin.
Myös alueesi, kielesi, tilisi tyyppi ja puhelimesi voivat vaikuttaa asiaan. Yhdestä siirtyneestä painikkeesta ei kuitenkaan voi päätellä, mikä syy koskee juuri sinua.
Onko sinulla jo kaksi tiliä? Avaa samalla puhelimella molemmilla tileillä sama näkymä. Näin voit verrata niitä paremmin kuin vertaamalla profiiliasi ystäväsi viestinäkymään.
- Kaksi tiliä näyttää erilaiselta samalla puhelimella. Vertaa tilien asetuksia. Myös testi voi selittää eron.
- Sama tili näyttää erilaiselta kahdella puhelimella. Vertaa sovelluksen versiota ja puhelimen asetuksia.
- Sovellus näyttää erilaiselta kuin verkkosivusto. Huomaa, että sovelluksessa ja verkkosivustolla voi olla erilainen asettelu.
Kiinnitä huomiota myös siihen, mitä tietoja vertailet. Sledsin mukaan Sledsin selitys seuraajamäärästä kokonaismäärä näkyy profiilisi yläosassa. Muutokset näet Insightsissa, tilastot sisältävässä osiossa. Eri luku toisessa näkymässä ei siis automaattisesti tarkoita, että ulkoasu olisi muuttunut.
Nämä asetukset voivat muuttaa Instagramin ulkoasua
Muuttuiko tausta tummaksi? Tarkista teema. Ovatko lähinnä kirjaimet suurempia? Tarkista puhelimesi tekstikoko. Taulukosta näet, mistä voit aloittaa kunkin muutoksen kohdalla.
| Mikä on erilaista? | Mitä voit tarkistaa? |
|---|---|
| Tausta on tumma vaalean sijaan | Tarkista puhelimesi teema ja, jos sellainen on käytettävissä, Instagramin teema asetus. |
| Teksti ja osat näyttävät suuremmilta | Tarkista, onko puhelimesi tekstikokoa tai näytön suurennusta muutettu. |
| Sanat ovat toisella kielellä | Tarkista puhelimesi kieli ja, jos sellainen on käytettävissä, Instagramin kieliasetus. |
| Et näe jonkun kohdalla vihreää pistettä | Piste kertoo henkilön verkkotilasta. Se on eri asia kuin koko ulkoasun muuttuminen. |
Catchrsin mukaan Catchrsin selitys Instagramin verkkotilasta puuttuva vihreä piste ei automaattisesti tarkoita, että henkilö olisi offline tilassa. Asetukset tai yhteysongelmat voivat vaikuttaa asiaan.
Etkö löydä mainittua asetusta? Jatka silloin muiden tarkistusten parissa. Kaikki vaihtoehdot eivät ole saatavilla kaikkialla tai samassa paikassa.
Muuttuiko lähinnä tausta mustaksi? Lue silloin miksi Instagramisi on musta. Pyydetäänkö sinulta yhtäkkiä ikääsi? Katso silloin miksi Instagram kysyy syntymäaikaasi.
Mitä voit tehdä, jos Instagram toimii yhtäkkiä eri tavalla?
Kokeile yhtä vaihetta kerrallaan ja tarkista aina, muuttuuko jokin. Näin vältät useiden asetusten muuttamisen ilman tietoa siitä, mikä auttaa.
- Merkitse muistiin, mikä on erilaista ja milloin muutos alkoi. Esimerkki: ”Kuvat eivät ole latautuneet aamusta lähtien, mutta profiilini avautuu.”
- Sulje Instagram kokonaan ja avaa sovellus uudelleen. Tarkista sen jälkeen samasta näkymästä, onko ongelma edelleen olemassa.
- Tarkista, onko päivitystä saatavilla. Käytä puhelimesi virallista sovelluskauppaa. Päivitys ei takaa vanhan ulkoasun palautumista.
- Testaa yhteytesi, jos kuvat tai viestit eivät lataudu. Vaihda mahdollisuuksien mukaan WiFi yhteyden ja mobiilidatan välillä. Huomioi dataliittymäsi käyttö.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen. Avaa Instagram ja tarkista, aiheuttaako sama näkymä edelleen ongelmia.
- Yritä avata tilisi selaimessa. Toimiiko se siellä? Se voi viitata siihen, että ongelma on sovelluksessa tai puhelimessasi.
Jos painike on näiden vaiheiden jälkeen edelleen eri paikassa mutta toimii, sinun ei tarvitse tarkistaa yhteyttäsi enempää tämän muutoksen vuoksi. Jääkö näkymä tyhjäksi, vaikka muut sovellukset latautuvat normaalisti? Silloin ongelmasta ilmoittaminen on järkevämpää.
Haluatko silti poistaa Instagramin ja asentaa sen uudelleen? Tarkista ensin, että voit kirjautua uudelleen ja että sinulla on pääsy kirjautumiskoodeihisi. Vain puhelimeesi tallennetut luonnokset voivat kadota.
Eikö kysymyksesi koske ulkoasua vaan sitä, mitä julkaisuja ihmiset näkevät? Lue silloin miksi seuraajasi eivät näe Instagram julkaisujasi. Siihen tarvitaan muita tarkistuksia.
Ilmoita Instagram ongelmasta, jos jokin osa ei toimi
Etkö edelleenkään voi käyttää tärkeää osaa tarkistusten jälkeen? Ilmoita ongelmasta Instagramille. Kyse voi olla esimerkiksi tyhjäksi jäävästä näkymästä tai painikkeesta, joka ei toistuvasti tee mitään.
Etsi sovelluksesta ohje tai vaihtoehto ongelmasta ilmoittamiseen. Tämän vaihtoehdon nimi ja sijainti voivat vaihdella. Etkö voi käyttää sovellusta? Tarkista viralliselta Instagram verkkosivustolta, millaista apua saat.
Kerro ilmoituksessasi puhelimesi malli, milloin ongelma alkoi ja mikä näkymä ei toimi. Kerro myös, mitä olet jo kokeillut. Liitä mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus. Peitä yksityisviestit ja muut henkilötiedot ensin.
Toimiiko kaikki ja onko vain asettelu erilainen? Silloin voit kertoa, mitä mieltä olet siitä. Ilmoitus ei kuitenkaan automaattisesti palauta vanhaa ulkoasua. Jos julkaiset myös omaa sisältöä, valikoimamme Instagram palvelut sisältävät paketteja, joiden kohteena ovat seuraajat tai tykkäykset. Tuotesivuilta näet saatavilla olevat määrät ja hinnat.
