Instagram può avere un aspetto diverso a causa di un aggiornamento, di un test temporaneo o di un’impostazione. Anche il tuo telefono, il tuo account o un problema tecnico possono avere un ruolo. Per prima cosa, osserva che cosa è cambiato esattamente. Sono cambiati i colori, un pulsante si trova in un altro punto oppure le tue foto non si caricano? Questo determina che cosa conviene controllare.
Di seguito scoprirai come riconoscere le differenze e che cosa puoi provare a fare da solo.
Un aggiornamento di Instagram può cambiare pulsanti e schermate
Dopo un aggiornamento, un pulsante può trovarsi in un altro punto oppure una schermata può essere organizzata diversamente. Il tuo telefono aggiorna automaticamente le app? In tal caso, puoi notare un cambiamento senza aver fatto nulla tu.
Apri l’app store sul telefono e controlla se è disponibile un aggiornamento per Instagram. Controlla anche se puoi vedere quando l’app è stata aggiornata l’ultima volta. È successo nello stesso periodo del cambiamento? In tal caso, l’aggiornamento potrebbe esserne la causa, ma non puoi ancora averne la certezza.
Un layout diverso non equivale a un malfunzionamento. Un pulsante si trova in un nuovo punto, ma funziona? Allora reinstallare non è il primo passo. Le foto continuano a non caricarsi oppure Instagram si chiude da solo? Controlla allora se c’è un problema tecnico.
Non esiste un modo fisso per ripristinare ogni vecchio layout. Quindi non cercare all’infinito un pulsante di ripristino se è cambiato solo il design.
Instagram può variare a seconda dell’account, del telefono o della regione
Instagram non deve avere lo stesso aspetto per tutti. Un test temporaneo può essere una spiegazione. Instagram può anche introdurre gradualmente un nuovo design, per cui non tutti lo vedono nello stesso momento. Senza una conferma, non puoi sapere se il tuo account partecipa a un test di questo tipo.
Anche la tua regione, la lingua, il tipo di account e il telefono possono avere un ruolo. Un solo pulsante spostato non basta a capire quale sia la causa nel tuo caso.
Hai già due account? Apri la stessa schermata su entrambi gli account usando lo stesso telefono. In questo modo puoi confrontarli meglio rispetto a quando metti a confronto il tuo profilo con la schermata dei messaggi di un amico.
- Due account hanno un aspetto diverso sullo stesso telefono. Confronta le impostazioni degli account. Anche un test può essere una spiegazione.
- Lo stesso account ha un aspetto diverso su due telefoni. Confronta la versione dell’app e le impostazioni del telefono.
- L’app ha un aspetto diverso rispetto al sito web. Tieni presente che l’app e il sito web possono avere un layout diverso.
Presta attenzione anche a quali informazioni stai confrontando. Secondo la spiegazione di Sled sul numero di follower il totale appare nella parte superiore del tuo profilo. Le variazioni sono visibili in Insights, la sezione con le statistiche. Un numero diverso su un’altra schermata non significa quindi automaticamente che il design sia cambiato.
Queste impostazioni possono cambiare l’aspetto di Instagram
Lo sfondo è diventato scuro? Controlla allora il tema. Sono soprattutto le lettere a essere più grandi? Controlla la dimensione del testo sul telefono. Nella tabella puoi vedere da dove iniziare per ogni cambiamento.
| Che cosa è diverso? | Che cosa puoi controllare? |
|---|---|
| Lo sfondo è scuro invece che chiaro | Controlla il tema sul telefono e, se disponibile, l’opzione del tema in Instagram. |
| Il testo e gli elementi sembrano più grandi | Controlla se hai modificato la dimensione del testo o l’ingrandimento dello schermo sul telefono. |
| Le parole sono in un’altra lingua | Controlla la lingua del telefono e, se disponibile, l’impostazione della lingua per Instagram. |
| Non vedi il punto verde accanto a qualcuno | Il punto riguarda lo stato online di una persona. È diverso da un cambiamento dell’intero design. |
Secondo la spiegazione di Catchrs sullo stato online su Instagram l’assenza del punto verde non significa automaticamente che qualcuno sia offline. Le impostazioni o i problemi di connessione possono avere un ruolo.
Non riesci a trovare un’impostazione menzionata? Prosegui con gli altri controlli. Non tutte le opzioni sono disponibili ovunque o si trovano nello stesso punto.
È soprattutto lo sfondo a essere diventato nero? Leggi allora perché il tuo Instagram è nero. Ti viene invece improvvisamente chiesto di indicare la tua età? Leggi perché Instagram chiede la tua data di nascita.
Che cosa puoi fare se Instagram improvvisamente funziona in modo diverso?
Prova un passaggio alla volta e controlla ogni volta se qualcosa cambia. In questo modo eviti di modificare diverse impostazioni senza sapere che cosa è utile.
- Annota che cosa è diverso e quando è iniziato. Un esempio: “Da questa mattina le foto non si caricano, ma il mio profilo si apre.”
- Chiudi completamente Instagram e riapri l’app. Poi controlla sulla stessa schermata se il problema è ancora presente.
- Controlla se è disponibile un aggiornamento. Usa l’app store ufficiale sul telefono. Un aggiornamento non garantisce il ripristino del vecchio design.
- Testa la connessione se le foto o i messaggi non si caricano. Se possibile, passa dal Wi Fi ai dati mobili e viceversa. Tieni conto del tuo piano dati.
- Riavvia il telefono. Apri Instagram e controlla se la stessa schermata continua a dare problemi.
- Prova ad aprire il tuo account in un browser. Funziona lì? Questo può indicare che il problema riguarda l’app o il telefono.
Se dopo questi passaggi un pulsante si trova ancora in un altro punto, ma funziona, non devi continuare a controllare la connessione per quel cambiamento. Una schermata rimane vuota mentre le altre app si caricano correttamente? In tal caso è più utile segnalare il problema.
Vuoi comunque eliminare Instagram e reinstallarlo? Prima controlla di poter accedere di nuovo e di avere accesso ai codici di accesso. Le bozze salvate solo sul telefono potrebbero andare perse.
La tua domanda non riguarda il design, ma quali post vedono le persone? Leggi perché i tuoi follower non vedono i tuoi post su Instagram. Per questo servono controlli diversi.
Segnala un problema di Instagram se una funzione non funziona
Dopo i controlli, non riesci ancora a usare una funzione importante? Segnala il problema a Instagram. Per esempio, una schermata che rimane vuota o un pulsante che continua a non fare nulla.
Cerca nell’app una sezione di assistenza o un’opzione per segnalare un problema. Il nome e la posizione di questa opzione possono variare. Non riesci a usare l’app? Controlla sul sito web ufficiale di Instagram quale assistenza è disponibile.
Nella segnalazione, scrivi quale modello di telefono hai, quando è iniziato il problema e quale schermata non funziona. Indica anche che cosa hai già provato. Se possibile, allega uno screenshot. Prima rendi illeggibili i messaggi privati e gli altri dati personali.
Funziona tutto e solo il layout è diverso? Puoi far sapere che cosa ne pensi. Tuttavia, una segnalazione non fa tornare automaticamente il vecchio design. Se pubblichi anche contenuti tuoi, i nostri servizi per Instagram comprendono pacchetti di follower e like. Le pagine dei prodotti mostrano le quantità e i prezzi disponibili.
