Instagram kan se anderledes ud på grund af en opdatering, en midlertidig test eller en indstilling. Din telefon, din konto eller et teknisk problem kan også spille en rolle. Se først, hvad der præcis er anderledes. Har farverne ændret sig, er en knap placeret et andet sted, eller indlæses dine billeder ikke? Det afgør, hvad du bedst bør kontrollere.
Nedenfor kan du læse, hvordan du genkender forskellene, og hvad du selv kan prøve.
En Instagram opdatering kan ændre knapper og skærmbilleder
Efter en opdatering kan en knap være placeret et andet sted, eller en skærm kan være anderledes opbygget. Opdaterer din telefon apps automatisk? Så kan du se en sådan ændring, uden at du selv har gjort noget.
Åbn appbutikken på din telefon, og kontrollér, om der ligger en opdatering til Instagram klar. Se også, om du kan se, hvornår appen sidst blev opdateret. Faldt det sammen med ændringen? Så kan opdateringen være årsagen, men det ved du ikke med sikkerhed endnu.
Et andet layout er ikke det samme som en fejl. Er en knap placeret et nyt sted, men virker den stadig? Så er geninstallation ikke det første skridt. Bliver billeder ved med at være tomme, eller lukker Instagram af sig selv? Så bør du kontrollere, om der er et teknisk problem.
Der findes ingen fast måde at få alle gamle layouts tilbage på. Så lad være med at lede i det uendelige efter en gendannelsesknap, hvis kun designet er anderledes.
Instagram kan variere fra konto til konto, telefon og region
Instagram behøver ikke se ens ud for alle. En midlertidig test kan være en forklaring. Instagram kan også indføre et nyt design trin for trin, så ikke alle ser det samtidig. Uden bekræftelse kan du ikke vide, om din konto deltager i en sådan test.
Din region, dit sprog, din kontotype og din telefon kan også spille en rolle. Ud fra én flyttet knap kan du dog ikke se, hvilken årsag der gælder for dig.
Har du allerede to konti? Åbn så den samme skærm for begge konti på den samme telefon. På den måde kan du bedre sammenligne, end hvis du holder din profil ved siden af en vens beskedskærm.
- To konti ser forskellige ud på den samme telefon. Sammenlign kontoindstillingerne. En test kan også være en forklaring.
- Den samme konto ser forskellig ud på to telefoner. Sammenlign appens version og telefonens indstillinger.
- Appen ser anderledes ud end webstedet. Husk, at appen og webstedet kan have forskellige layouts.
Vær også opmærksom på, hvilke oplysninger du sammenligner. Ifølge Sleds forklaring på antallet af følgere står totalen øverst på din profil. Du kan se ændringer i Insights, afsnittet med statistik. Et andet tal på en anden skærm betyder altså ikke automatisk, at designet er ændret.
Disse indstillinger kan ændre Instagrams udseende
Er baggrunden blevet mørk? Så se på temaet. Er det især bogstaverne, der er blevet større? Kontrollér så tekststørrelsen på din telefon. I tabellen kan du se, hvor du kan begynde for hver ændring.
| Hvad er anderledes? | Hvad kan du kontrollere? |
|---|---|
| Baggrunden er mørk i stedet for lys | Se temaet på din telefon og, hvis det findes, temaindstillingen i Instagram. |
| Tekst og elementer ser større ud | Kontrollér, om tekststørrelsen eller skærmforstørrelsen på din telefon er blevet ændret. |
| Ord står på et andet sprog | Se sproget på din telefon og, hvis det findes, sprogindstillingen for Instagram. |
| Du kan ikke se en grøn prik ved en person | Prikken handler om en persons onlinestatus. Det er noget andet end en ændring af hele designet. |
Ifølge Catchrs forklaring på onlinestatus på Instagram betyder en manglende grøn prik ikke automatisk, at personen er offline. Indstillinger eller forbindelsesproblemer kan spille ind.
Kan du ikke finde en nævnt indstilling? Gå videre med de andre kontroller. Ikke alle muligheder er tilgængelige overalt eller placeret samme sted.
Er det især baggrunden, der er blevet sort? Så læs hvorfor din Instagram er sort. Får du i stedet pludselig et spørgsmål om din alder? Så se hvorfor Instagram spørger om din fødselsdato.
Hvad kan du gøre, hvis Instagram pludselig fungerer anderledes?
Prøv ét trin ad gangen, og se hver gang, om noget ændrer sig. På den måde undgår du at ændre en masse indstillinger uden at vide, hvad der hjælper.
- Notér, hvad der er anderledes, og hvornår det begyndte. Et eksempel: “Siden i morges indlæses billeder ikke, men min profil åbner.”
- Luk Instagram helt, og åbn appen igen. Se derefter på den samme skærm, om problemet stadig er der.
- Kontrollér, om der ligger en opdatering klar. Brug den officielle appbutik på din telefon. En opdatering bringer ikke garanteret det gamle design tilbage.
- Test din forbindelse, hvis billeder eller beskeder ikke indlæses. Skift om muligt mellem wifi og mobildata. Vær opmærksom på dit dataforbrug.
- Genstart din telefon. Åbn Instagram, og kontrollér, om den samme skærm stadig giver problemer.
- Prøv at åbne din konto i en browser. Virker det dér? Det kan tyde på, at problemet ligger i appen eller på din telefon.
Hvis en knap stadig er placeret et andet sted efter disse trin, men virker, behøver du ikke kontrollere din forbindelse yderligere på grund af den ændring. Bliver en skærm ved med at være tom, mens andre apps indlæses korrekt? Så giver det mere mening at anmelde problemet.
Vil du alligevel slette Instagram og installere appen igen? Kontrollér først, at du kan logge ind igen bagefter, og at du har adgang til dine login koder. Kladder, der kun er gemt på din telefon, kan gå tabt.
Handler dit spørgsmål ikke om designet, men om hvilke opslag folk ser? Så læs hvorfor dine følgere ikke kan se dine Instagram opslag. Der kræves andre kontroller til det.
Anmeld et Instagram problem, hvis en funktion ikke virker
Kan du stadig ikke bruge en vigtig funktion efter kontrollerne? Så anmeld problemet til Instagram. Det kan for eksempel være en skærm, der bliver ved med at være tom, eller en knap, der gentagne gange ikke gør noget.
Søg efter hjælp eller en mulighed for at anmelde et problem i appen. Navnet og placeringen af denne mulighed kan variere. Kan du ikke bruge appen? Se på Instagrams officielle websted, hvilken hjælp du kan få.
Skriv i din anmeldelse, hvilken telefonmodel du har, hvornår problemet begyndte, og hvilken skærm der ikke virker. Fortæl også, hvad du allerede har prøvet. Vedhæft om muligt et skærmbillede. Gør private beskeder og andre personlige oplysninger ulæselige først.
Virker alt, og er kun layoutet anderledes? Så kan du fortælle, hvad du synes om det. En anmeldelse sørger dog ikke automatisk for, at det gamle design kommer tilbage. Hvis du også udgiver dit eget indhold, omfatter vores tjenester til Instagram pakker med følgere og likes. Produktsiderne viser de tilgængelige antal og priser.
