TikTok est un choix logique pour commencer si vous souhaitez toucher de nouvelles personnes avec de courtes vidéos. Instagram convient bien si vous voulez combiner photos, vidéos et échanges avec vos abonnés. La plateforme la plus efficace pour votre entreprise dépend de votre public et de votre objectif. Commencez donc par définir ce que vous souhaitez atteindre, par exemple obtenir des demandes de rendez vous. Comparez ensuite les plateformes sur cette base, et pas seulement en fonction du nombre de vues.
Vous trouverez ci dessous un guide pour choisir et des étapes pour tester vous même les deux plateformes.
Choisir entre TikTok et Instagram : regardez ce que vous pouvez créer
Ne regardez pas seulement l’application la plus importante ou le nombre de vos abonnés. Que pouvez vous créer régulièrement ? Si vous aimez photographier, le choix sera différent de celui que vous feriez si vous expliquez facilement quelque chose dans une vidéo.
| Votre situation | Premier choix logique | Ce que vous pouvez essayer |
|---|---|---|
| Vous montrez facilement quelque chose dans de courtes vidéos. | TikTok | Répondez à une question fréquente dans une vidéo. |
| Vous avez de belles photos et souhaitez aussi partager de courtes actualités. | Associez un profil clair à des photos, de courtes vidéos avec Reels et des actualités temporaires avec Stories. | |
| Vous recevez déjà des questions et des réactions sur une plateforme. | La plateforme où cela se produit | Observez quelles publications mènent à une conversation sérieuse. |
| Vous souhaitez surtout vendre davantage. | Pas encore de gagnant évident | Comparez les commandes ou les demandes, pas seulement l’attention obtenue. |
| Vous avez peu de temps. | Commencez par une seule plateforme | Choisissez quelque chose que vous pouvez créer régulièrement et prévoyez du temps pour répondre. |
Ces choix vous aident à démarrer, mais ne prédisent pas où votre entreprise obtiendra les meilleurs résultats. Vous souhaitez également créer des vidéos plus longues ? En savoir plus sur Choisir entre YouTube et TikTok.
Trouver votre public sur TikTok ou Instagram
Le nombre d’utilisateurs aux Pays Bas ou en Belgique ne vous indique pas combien de clients potentiels vous pouvez atteindre. Supposons que vous soyez réparateur de vélos à Gand. Les spectateurs de votre région sont alors plus importants pour vous que des milliers de spectateurs dans d’autres pays.
Ne vous arrêtez pas non plus à l’âge. « Les jeunes sont sur TikTok et les adultes sur Instagram » est une base trop simpliste pour faire votre choix. La langue, le lieu de résidence et les centres d’intérêt comptent également.
Voici comment déterminer où votre public est actif :
- Posez la question à vos clients. Demandez par exemple à cinq clients où ils cherchent des conseils ou des entreprises comme la vôtre. Leurs réponses donnent des indications, mais pas une vision complète.
- Recherchez votre service et votre ville. Sur les deux plateformes, regardez quelles questions les gens posent dans les publications correspondant à votre activité.
- Observez qui réagit à vos publications. S’agit il de clients potentiels de votre région, ou vivent ils trop loin ?
- Choisissez une langue adaptée. Pour un public belge, demandez vous si vous avez besoin du néerlandais, du français ou d’une autre langue.
Pouvez vous consulter dans votre compte des données sur votre public ? Utilisez les également. Si le lieu ou l’âge manque, ne devinez pas vous même ces informations.
Toucher de nouvelles personnes avec TikTok et Instagram Reels
Selon la comparaison de TikTok et Instagram réalisée par Metricool TikTok est plus performant pour toucher de nouveaux spectateurs avec de courtes vidéos. Instagram est plus performant pour rester en contact avec les abonnés. Cette image issue de leurs données ne prédit pas les performances de votre compte.
Vous pouvez montrer clairement comment faire quelque chose ? Vous avez alors le début d’une courte vidéo. Pensez à un coiffeur qui montre comment sécher des boucles. Commencez par la question ou montrez immédiatement le résultat. Les explications sur votre entreprise peuvent venir plus tard.
Exemple fictif : un réparateur de vélos crée une vidéo sur un frein qui grince. Il fait entendre le bruit, indique une cause possible et explique quand il faut faire vérifier le vélo. Il aide ainsi le spectateur tout en montrant ses connaissances.
Vous pouvez tester cette idée sur TikTok et sous forme de Reel Instagram. Ensuite, ne regardez pas seulement les vues. Avez vous reçu des questions correspondant à votre offre ? Des personnes ont elles consulté votre profil ? Une vue ne correspond pas nécessairement à une personne unique ni à un client potentiel.
Créer du contact via votre profil Instagram ou TikTok
Après une vidéo intéressante, quelqu’un voudra peut être savoir où vous êtes situé, ce que vous faites ou comment prendre rendez vous. Veillez à ce que votre profil réponde à ces questions.
La comparaison des ventes sur TikTok et Instagram réalisée par Omnifox met l’accent sur le fait d’être découvert via TikTok. Selon cette comparaison, Instagram aide surtout lorsque les gens envisagent un achat et souhaitent mieux connaître votre entreprise.
Instagram convient si vous souhaitez utiliser plusieurs formats : une photo de votre travail, une courte vidéo, une actualité temporaire via Stories et un message privé. Ce type de message est également appelé DM.
Sur la plateforme que vous choisissez, rendez facilement accessibles les informations suivantes :
- Ce que vous proposez et à qui cela s’adresse.
- Où vous travaillez ou où vous livrez.
- Des exemples de ce à quoi quelqu’un peut s’attendre.
- Comment poser une question ou prendre rendez vous.
Un beau profil ne prouve pas à lui seul que vous êtes fiable. Donnez des informations concrètes et présentez une image honnête de votre travail.
Comparer les publicités sur TikTok et Instagram
Aucune des deux plateformes n’est la moins chère pour toutes les entreprises. Un clic peu coûteux vous apporte peu si personne ne fait ensuite une demande.
Déterminez à l’avance ce que vous voulez compter : commandes, rendez vous ou demandes sérieuses. Utilisez sur les deux plateformes la même offre, un public comparable, la même période et le même budget. Gardez séparés les résultats des publicités et ceux des publications non payantes.
Exemple de calcul fictif : vous dépensez 60 € en publicité sur chaque plateforme. Vous comptez uniquement les demandes concernant le rendez vous proposé et retirez les demandes en double de votre récapitulatif.
| Plateforme | Coût publicitaire | Demandes | Coût par demande |
|---|---|---|---|
| TikTok | € 60 | 6 | € 60 ÷ 6 = € 10 |
| € 60 | 4 | € 60 ÷ 4 = € 15 |
Vous divisez donc les coûts publicitaires par le nombre de demandes. Dans cet exemple, une demande coûte moins cher via TikTok. Cela ne signifie pas encore que TikTok génère davantage de ventes. Regardez également combien de demandes se transforment en véritables rendez vous. Avec zéro demande, vous ne pouvez pas calculer de coût par demande.
Le calcul ne tient compte que des coûts publicitaires, pas de votre temps de travail. Pour les deux plateformes, déterminez de la même manière si une demande provient d’une publicité. Vous ne savez pas d’où vient une demande ? Notez alors son origine comme inconnue.
Tester si TikTok ou Instagram est plus efficace
Comparez une petite série de publications portant sur le même sujet et la même offre. Si vous changez en même temps le sujet, l’offre et la plateforme, vous ne saurez pas ensuite ce qui explique la différence de résultat.
- Choisissez un objectif. Par exemple, des demandes pour un cours d’essai. Notez à l’avance quelle demande compte.
- Choisissez une période de test réaliste. Par exemple, quatre semaines. Il s’agit d’un point de départ, pas d’une durée idéale fixe.
- Créez une petite série de vidéos comparables. Pour chaque vidéo, utilisez le même sujet et la même offre sur les deux plateformes. Gardez également la longueur, le contenu et les horaires de publication aussi similaires que possible.
- Demandez la même étape suivante. Sur les deux plateformes, demandez par exemple d’envoyer un message contenant une question sur le cours d’essai.
- Notez les résultats après le même nombre de jours. Ne laissez pas une vidéo obtenir des réactions pendant trois semaines et l’autre pendant seulement un jour.
- Comparez le résultat et le travail fourni. Comptez les demandes qui correspondent à votre objectif. Notez également le temps consacré à la création, à la publication et aux réponses.
Tenez un relevé simple avec la date, le sujet, la plateforme, les vues, les demandes pertinentes et votre temps de travail. N’additionnez pas les likes, les réactions et les messages comme s’il s’agissait de personnes différentes. Une même personne peut effectuer plusieurs actions.
Le test fournit une indication, pas une réponse certaine. Vos abonnés actuels et la manière dont votre vidéo est diffusée jouent également un rôle. Ne choisissez donc pas sur la base d’une seule vidéo qui fonctionne particulièrement bien.
Vous obtenez peu de réactions sur les deux plateformes ? Vérifiez que votre message est clair et que le spectateur sait ce qu’il peut faire ensuite. Testez ensuite une seule modification, comme une question plus concrète à la fin de votre vidéo.
Utiliser la même vidéo sur TikTok et Instagram
Vous pouvez utiliser la même vidéo originale sur les deux plateformes. Pour cela, conservez une version sans filigrane ni texte de l’application. Vérifiez que vous avez le droit d’utiliser l’image, le son et la musique sur les deux plateformes. Une autorisation accordée dans une application ne s’applique pas automatiquement à l’autre.
- Créez une vidéo de base. Montrez par exemple le fonctionnement d’un produit ou répondez à une question.
- Vérifiez l’image sur les deux plateformes. Veillez à ce que les détails importants et les sous titres restent bien visibles.
- Adaptez le texte accompagnant votre vidéo si nécessaire. Mentionnez votre ville si vous recherchez des clients locaux. Indiquez clairement ce que le spectateur peut faire après avoir regardé la vidéo.
- Prévoyez du temps pour les réponses. Réutiliser une vidéo fait gagner du temps, mais les conversations sur deux comptes demandent tout de même du temps.
Vous souhaitez au contraire peu de texte sur une photo Instagram ? Découvrez des idées de légendes Instagram en un mot : de courts textes sous votre photo. Ajoutez toutefois des explications si quelqu’un en a besoin pour comprendre votre offre.
Après votre test, choisissez la plateforme qui génère des demandes pertinentes et que vous pouvez gérer. Vous recevez déjà des questions de clients potentiels sur une plateforme ? Commencez par celle ci avant de répartir votre temps entre deux comptes. Si vous publiez aussi vos propres contenus, nos services Instagram proposent des offres pour les abonnés et les likes. Les pages des produits indiquent les quantités et les tarifs disponibles.
