TikTok es una primera opción lógica si quieres llegar a gente nueva con vídeos cortos. Instagram encaja bien si quieres combinar fotos, vídeos y contacto con tus seguidores. Qué funciona mejor para tu empresa depende de tu público y de tu objetivo. Por eso, decide primero qué quieres conseguir, como recibir solicitudes de cita. Compara en función de eso, no solo de las visualizaciones.
A continuación encontrarás una guía para elegir y unos pasos para probar ambas plataformas por tu cuenta.
Elegir TikTok o Instagram: fíjate en lo que puedes crear
No te fijes solo en la aplicación más grande o en tu número de seguidores. ¿Qué puedes crear con regularidad? Si te gusta hacer fotografías, una opción será más evidente que si se te da bien explicar algo en un vídeo.
| Tu situación | Primera opción lógica | Qué puedes probar |
|---|---|---|
| Te resulta fácil mostrar algo en vídeos cortos. | TikTok | Responde en un vídeo a una pregunta frecuente. |
| Tienes buenas fotos y también quieres compartir actualizaciones breves. | Combina un perfil claro con fotos, vídeos cortos mediante Reels y actualizaciones temporales mediante Stories. | |
| Ya recibes preguntas y reacciones en una plataforma. | La plataforma donde sucede | Observa qué publicaciones dan lugar a una conversación seria. |
| Tu objetivo principal es vender más. | Aún no hay una opción ganadora clara | Compara pedidos o solicitudes, no solo la atención recibida. |
| Tienes poco tiempo. | Primero, una plataforma | Elige algo que puedas crear con regularidad y reserva tiempo para responder. |
Estas decisiones te ayudan a empezar, pero no predicen dónde obtendrá mejores resultados tu empresa. ¿También quieres crear vídeos más largos? Lee más sobre elegir YouTube o TikTok.
Encontrar a tu público en TikTok o Instagram
El número de usuarios de Países Bajos o Bélgica no te dice cuántos posibles clientes puedes alcanzar. Imagina que eres un técnico de bicicletas en Gante. Para ti, los espectadores de la zona son más importantes que miles de espectadores de otros países.
Mira también más allá de la edad. «Los jóvenes están en TikTok y los adultos en Instagram» es una simplificación excesiva para basar tu decisión en ella. El idioma, el lugar de residencia y los intereses también cuentan.
Así puedes averiguar dónde está activo tu público:
- Pregúntaselo a tus clientes. Por ejemplo, pregunta a cinco clientes dónde buscan consejos o empresas como la tuya. Sus respuestas dan pistas, pero no ofrecen una visión completa.
- Busca por servicio y ubicación. En ambas plataformas, comprueba qué preguntas hace la gente en publicaciones relacionadas con tu trabajo.
- Mira quién responde a tus publicaciones. ¿Son posibles clientes de tu zona o viven demasiado lejos?
- Elige un idioma adecuado. Si tu público está en Bélgica, piensa si necesitas utilizar neerlandés, francés u otro idioma.
¿Puedes consultar en tu cuenta datos sobre tu público? Utilízalos también. Si faltan datos sobre la ubicación o la edad, no intentes adivinarlos.
Llegar a gente nueva con TikTok e Instagram Reels
Según la comparación de TikTok e Instagram de Metricool TikTok es más eficaz para llegar a espectadores nuevos con vídeos cortos. Instagram es más eficaz para mantener el contacto con los seguidores. Esta imagen, basada en sus datos, no predice cómo funcionará tu cuenta.
¿Puedes mostrar algo de forma clara? Entonces ya tienes una idea para un vídeo corto. Piensa en una peluquería que muestra cómo secar los rizos. Empieza con la pregunta o enseña directamente el resultado. La explicación sobre tu empresa puede venir después.
Ejemplo ficticio: un técnico de bicicletas hace un vídeo sobre un freno que chirría. Deja oír el sonido, menciona una posible causa y explica cuándo hay que llevar la bicicleta a revisión. Así ayuda al espectador y demuestra sus conocimientos.
Puedes probar esta idea en TikTok y como Reel de Instagram. Después, no te fijes solo en las visualizaciones. ¿Recibiste preguntas relacionadas con tu oferta? ¿Visitaron tu perfil? Una visualización no equivale a una persona única ni a un posible cliente.
Contactar a través de tu perfil de Instagram o TikTok
Después de ver un vídeo interesante, quizá alguien quiera saber dónde estás, qué haces o cómo reservar una cita. Asegúrate de que tu perfil responda a esas preguntas.
La comparación de ventas de TikTok e Instagram de Omnifox hace hincapié en que TikTok permite que te descubran. Según esa comparación, Instagram ayuda sobre todo cuando la gente está valorando una compra y quiere conocer mejor tu empresa.
Instagram encaja si quieres utilizar distintos formatos: una foto de tu trabajo, un vídeo corto, una actualización temporal mediante Stories y un mensaje privado. A ese mensaje privado también se le llama DM.
En la plataforma que elijas, facilita el acceso a esta información:
- Qué ofreces y para quién está pensado.
- Dónde trabajas o dónde realizas entregas.
- Ejemplos de lo que alguien puede esperar.
- Cómo puede alguien hacer una pregunta o concertar una cita.
Un perfil atractivo no demuestra por sí solo que seas de confianza. Ofrece información concreta y muestra una imagen honesta de tu trabajo.
Comparar los anuncios de TikTok e Instagram
Ninguna de las dos plataformas es la más barata para todas las empresas. Un clic barato te aporta poco si después nadie hace una solicitud.
Decide de antemano qué quieres contar: pedidos, citas o solicitudes serias. Utiliza en ambas plataformas la misma oferta, un público comparable, el mismo periodo y el mismo presupuesto. Mantén separados los resultados de los anuncios y los de las publicaciones por las que no pagas.
Ejemplo de cálculo ficticio: inviertes 60 € en anuncios en cada plataforma. Solo cuentas las solicitudes relacionadas con la cita ofrecida y eliminas las solicitudes duplicadas de tu registro.
| Plataforma | Costes de publicidad | Solicitudes | Coste por solicitud |
|---|---|---|---|
| TikTok | € 60 | 6 | € 60 ÷ 6 = € 10 |
| € 60 | 4 | € 60 ÷ 4 = € 15 |
Por tanto, divides los costes de publicidad entre el número de solicitudes. En este ejemplo, una solicitud a través de TikTok cuesta menos. Eso no significa que TikTok genere más ventas. Comprueba también cuántas solicitudes se convierten en citas reales. Si hay cero solicitudes, no puedes calcular el coste por solicitud.
El cálculo solo incluye los costes de publicidad, no tu tiempo de trabajo. Determina del mismo modo para ambas plataformas si una solicitud procede de un anuncio. ¿No sabes de dónde procede una solicitud? Anota el origen como desconocido.
Probar si TikTok o Instagram funciona mejor
Compara una pequeña serie de publicaciones con el mismo tema y la misma oferta. Si cambias a la vez el tema, la oferta y la plataforma, después no sabrás qué ha causado la diferencia en el resultado.
- Elige un objetivo. Por ejemplo, solicitudes para una clase de prueba. Anota de antemano qué solicitud cuenta.
- Elige un periodo de prueba realista. Por ejemplo, cuatro semanas. Es un punto de partida, no una duración ideal fija.
- Crea una pequeña serie de vídeos comparables. Utiliza el mismo tema y la misma oferta en cada vídeo y en ambas plataformas. Mantén también lo más parecidos posible la duración, el contenido y los momentos de publicación.
- Pide el mismo siguiente paso. Por ejemplo, pide en ambas plataformas que envíen un mensaje con una pregunta sobre la clase de prueba.
- Anota los resultados después del mismo número de días. No des a un vídeo tres semanas para recibir reacciones y al otro solo un día.
- Compara el resultado y el trabajo. Cuenta las solicitudes que cumplen tu objetivo. Anota también cuánto tiempo has dedicado a crear, publicar y responder.
Lleva un registro sencillo con la fecha, el tema, la plataforma, las visualizaciones, las solicitudes pertinentes y tu tiempo de trabajo. No sumes likes, reacciones y mensajes como si fueran personas diferentes. Una misma persona puede realizar varias acciones.
La prueba ofrece una indicación, no una respuesta segura. También influyen tus seguidores actuales y la forma en que se distribuye tu vídeo. Por eso, no decidas basándote en un solo vídeo que funcione especialmente bien.
¿Recibes poca respuesta en ambas plataformas? Comprueba si tu mensaje es claro y si el espectador sabe qué puede hacer después. A continuación, prueba un cambio, como formular una pregunta más concreta al final del vídeo.
Usar el mismo vídeo en TikTok e Instagram
Puedes utilizar el mismo vídeo original en ambas plataformas. Para ello, guarda una versión sin la marca de agua ni el texto de la aplicación. Comprueba que puedes utilizar la imagen, el sonido y la música en ambas plataformas. El permiso concedido en una aplicación no se aplica automáticamente a la otra.
- Crea un vídeo base. Por ejemplo, muestra cómo funciona un producto o responde a una pregunta.
- Comprueba la imagen en ambas plataformas. Asegúrate de que los detalles importantes y los subtítulos sigan siendo claramente visibles.
- Adapta el texto del vídeo si es necesario. Menciona tu ubicación si buscas clientes locales. Deja claro qué puede hacer el espectador después de ver el vídeo.
- Reserva tiempo para responder. Reutilizar un vídeo ahorra trabajo, pero las conversaciones en dos cuentas siguen requiriendo tiempo.
¿Quieres utilizar poco texto precisamente en una foto de Instagram? Consulta ideas para captions de Instagram de una sola palabra: textos cortos debajo de la foto. Añade explicaciones si alguien las necesita para entender tu oferta.
Después de la prueba, elige la plataforma que genere solicitudes pertinentes y que puedas mantener. ¿Ya recibes preguntas de posibles clientes en una plataforma? Empieza por ahí antes de repartir tu tiempo entre dos cuentas. Si también publicas tus propios contenidos, nuestros servicios para Instagram incluyen paquetes de seguidores y likes. Las páginas de los productos muestran las cantidades y los precios disponibles.
