TikTok es una primera opción lógica si quieres llegar a personas nuevas con videos cortos. Instagram funciona bien si quieres combinar fotos, videos y contacto con tus seguidores. Qué funciona mejor para tu negocio depende de tu público y tu objetivo. Por eso, primero define qué quieres lograr, como recibir solicitudes de cita. Compara con base en eso, no solo en las vistas.
A continuación encontrarás una guía para elegir y pasos para probar ambas plataformas por tu cuenta.
Elegir TikTok o Instagram: fíjate en lo que puedes crear
No te fijes únicamente en la app más grande o en tu cantidad de seguidores. ¿Qué puedes crear con regularidad? Si te gusta tomar fotos, la elección será distinta que si se te facilita explicar algo en un video.
| Tu situación | Primera opción lógica | Qué puedes probar |
|---|---|---|
| Se te facilita mostrar algo en videos cortos. | TikTok | Responde una pregunta frecuente en un video. |
| Tienes buenas fotos y también quieres compartir actualizaciones breves. | Combina un perfil claro con fotos, videos cortos mediante Reels y actualizaciones temporales mediante Stories. | |
| Ya recibes preguntas y reacciones en una plataforma. | La plataforma donde sucede eso | Revisa qué publicaciones llevan a una conversación seria. |
| Sobre todo quieres vender más. | Todavía no hay un ganador claro | Compara pedidos o solicitudes, no solo la atención recibida. |
| Tienes poco tiempo. | Primero una plataforma | Elige algo que puedas crear con regularidad y reserva tiempo para responder. |
Estas decisiones te ayudan a empezar, pero no predicen dónde obtendrá mejores resultados tu negocio. ¿También quieres crear videos más largos? Lee más sobre elegir YouTube o TikTok.
Encuentra a tu público en TikTok o Instagram
La cantidad de usuarios en los Países Bajos o Bélgica no indica a cuántos clientes potenciales puedes llegar. Supón que tienes un taller de bicicletas en Gante. Para ti, los espectadores de la zona son más importantes que miles de espectadores en otros países.
También ve más allá de la edad. “Los jóvenes están en TikTok y los adultos en Instagram” es demasiado simplista para basar tu elección en eso. El idioma, el lugar de residencia y los intereses también cuentan.
Así puedes averiguar dónde está activo tu público:
- Pregúntales a tus clientes. Por ejemplo, pregúntales a cinco clientes dónde buscan consejos o negocios como el tuyo. Sus respuestas dan algunas pistas, pero no una imagen completa.
- Busca tu servicio y ubicación. En ambas plataformas, revisa qué preguntas hace la gente en publicaciones relacionadas con tu trabajo.
- Revisa quién responde a tus publicaciones. ¿Son clientes potenciales de tu región o viven demasiado lejos?
- Elige un idioma adecuado. Si tu público es belga, considera si necesitas usar neerlandés, francés u otro idioma.
¿Puedes consultar datos sobre tu público en tu cuenta? Úsalos también. Si falta la ubicación o la edad, no intentes adivinar esa información.
Llega a personas nuevas con TikTok e Instagram Reels
Según la comparación de TikTok e Instagram realizada por Metricool TikTok es más fuerte para llegar a espectadores nuevos con videos cortos. Instagram es más fuerte para mantener el contacto con los seguidores. Esa imagen basada en sus datos no predice cómo funcionará tu cuenta.
¿Puedes mostrar claramente cómo se hace algo? Entonces ya tienes una idea para un video corto. Piensa en una persona estilista que muestra cómo secar los rizos. Empieza con la pregunta o muestra de inmediato el resultado. La explicación sobre tu negocio puede venir después.
Ejemplo ficticio: un mecánico de bicicletas hace un video sobre un freno que rechina. Deja que se escuche el ruido, menciona una posible causa y explica cuándo hay que llevar la bicicleta a revisión. Así ayuda al espectador y demuestra lo que sabe.
Puedes probar esta idea en TikTok y como Reel de Instagram. Después, no te fijes únicamente en las vistas. ¿Recibiste preguntas relacionadas con lo que ofreces? ¿Las personas visitaron tu perfil? Una vista no equivale a una persona única ni a un cliente potencial.
Conecta a través de tu perfil de Instagram o TikTok
Después de ver un video interesante, alguien quizá quiera saber dónde estás, qué haces o cómo agendar una cita. Asegúrate de que tu perfil responda eso.
La comparación de ventas de TikTok e Instagram realizada por Omnifox pone el énfasis en que te descubran mediante TikTok. Según esa comparación, Instagram ayuda sobre todo cuando las personas están considerando comprar y quieren conocer mejor tu negocio.
Instagram es una buena opción si quieres usar distintos formatos para eso: una foto de tu trabajo, un video corto, una actualización temporal mediante Stories y un mensaje privado. Ese tipo de mensaje también se conoce como DM.
En la plataforma que elijas, facilita encontrar esta información:
- Qué ofreces y para quién está pensado.
- Dónde trabajas o dónde haces entregas.
- Ejemplos de lo que alguien puede esperar.
- Cómo puede alguien hacer una pregunta o agendar una cita.
Un perfil atractivo por sí solo no demuestra que seas confiable. Da información concreta y muestra una imagen honesta de tu trabajo.
Compara los anuncios en TikTok e Instagram
Ninguna de las dos plataformas es la más barata para todos los negocios. Un clic barato te sirve de poco si después nadie envía una solicitud.
Define de antemano qué quieres contar: pedidos, citas o solicitudes serias. Usa en ambas plataformas la misma oferta, un público comparable, el mismo periodo y el mismo presupuesto. Mantén separados los resultados de los anuncios y los de las publicaciones por las que no pagas.
Ejemplo de cálculo ficticio: inviertes € 60 en anuncios en cada plataforma. Solo cuentas las solicitudes para la cita ofrecida y eliminas las solicitudes duplicadas de tu registro.
| Plataforma | Costo de los anuncios | Solicitudes | Costo por solicitud |
|---|---|---|---|
| TikTok | € 60 | 6 | € 60 ÷ 6 = € 10 |
| € 60 | 4 | € 60 ÷ 4 = € 15 |
Así que divides el costo de los anuncios entre la cantidad de solicitudes. En este ejemplo, una solicitud mediante TikTok cuesta menos. Eso no significa que TikTok genere más ventas. Revisa también cuántas solicitudes se convierten en citas reales. Si hay cero solicitudes, no puedes calcular el costo por solicitud.
El cálculo solo incluye los costos de los anuncios, no tu tiempo de trabajo. Determina de la misma manera en ambas plataformas si una solicitud provino de un anuncio. ¿No sabes de dónde llegó una solicitud? Registra el origen como desconocido.
Prueba si TikTok o Instagram funciona mejor
Compara una pequeña serie de publicaciones con el mismo tema y oferta. Si cambias al mismo tiempo el tema, la oferta y la plataforma, después no sabrás qué causó la diferencia en el resultado.
- Elige un objetivo. Por ejemplo, solicitudes para una clase de prueba. Anota de antemano qué solicitud cuenta.
- Elige un periodo de prueba realista. Por ejemplo, cuatro semanas. Es un punto de partida, no una duración ideal fija.
- Crea una pequeña serie de videos comparables. Usa el mismo tema y oferta en cada video de ambas plataformas. También mantén lo más similares posible la duración, el contenido y los horarios de publicación.
- Pide el mismo siguiente paso. Por ejemplo, en ambas plataformas pide que te envíen un mensaje con una pregunta sobre la clase de prueba.
- Registra los resultados después del mismo número de días. No le des a un video tres semanas para recibir reacciones y al otro solo un día.
- Compara resultados y trabajo. Cuenta las solicitudes que cumplen tu objetivo. Anota también cuánto tiempo dedicaste a crear, publicar y responder.
Lleva un registro sencillo con la fecha, el tema, la plataforma, las vistas, las solicitudes relevantes y tu tiempo de trabajo. No sumes likes, reacciones y mensajes como si fueran personas distintas. Una persona puede realizar varias acciones.
La prueba da una indicación, no una respuesta segura. También influyen tus seguidores actuales y la manera en que se distribuye tu video. Por eso, no elijas basándote en un solo video que tenga un rendimiento excepcional.
¿Recibes pocas reacciones en ambas plataformas? Comprueba si tu mensaje es claro y si el espectador sabe qué puede hacer después. Luego prueba un solo cambio, como hacer una pregunta más concreta al final de tu video.
Usar el mismo video en TikTok e Instagram
Puedes usar el mismo video propio en ambas plataformas. Para eso, guarda una versión sin la marca de agua ni el texto de la app. Comprueba que puedas usar la imagen, el sonido y la música en ambas plataformas. El permiso dentro de una app no se aplica automáticamente en la otra.
- Crea un video base. Por ejemplo, muestra cómo funciona un producto o responde una pregunta.
- Revisa la imagen en ambas plataformas. Asegúrate de que los detalles importantes y los subtítulos sigan siendo claramente visibles.
- Adapta el texto de tu video si es necesario. Menciona tu ubicación si buscas clientes locales. Deja claro qué puede hacer el espectador después de ver el video.
- Reserva tiempo para responder. Reutilizar un video ahorra trabajo, pero las conversaciones en dos cuentas siguen requiriendo tiempo.
¿En una foto de Instagram prefieres usar poco texto? Entonces revisa estas ideas de captions de Instagram de una sola palabra : textos cortos debajo de tu foto. Aun así, agrega una explicación si alguien la necesita para entender lo que ofreces.
Después de la prueba, elige la plataforma que genere solicitudes relevantes y que puedas mantener. ¿Ya recibes preguntas de clientes potenciales en una plataforma? Empieza ahí, antes de repartir tu tiempo entre dos cuentas. Si también publicas tus propios contenidos, nuestros servicios para Instagram incluyen paquetes de seguidores y likes. Las páginas de los productos muestran las cantidades y los precios disponibles.
