Si no puedes crear una cuenta nueva de Instagram, puede deberse a los datos que has introducido, a que no llega un código de confirmación o a un problema técnico. Lee primero el mensaje de error y comprueba en qué paso se produce el problema. ¿Instagram menciona una cuenta existente o desactivada? En ese caso, debes hacer algo distinto que si la página simplemente se queda cargando.
A continuación encontrarás las comprobaciones que corresponden a tu situación y sabrás cuándo es mejor recuperar tu cuenta anterior.
¿En qué paso se bloquea la creación de tu cuenta de Instagram?
Comprueba qué ocurre después de introducir tus datos. ¿Se rechaza un campo, estás esperando un código o la página no responde? Utiliza la tabla para decidir qué debes comprobar primero.
| ¿Qué ocurre? | ¿Qué debes comprobar primero? |
|---|---|
| No se acepta un campo cumplimentado. | Lee la explicación de ese campo y comprueba que no haya errores tipográficos. |
| No recibes ningún código de confirmación. | Comprueba tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono. Si esperas un correo, revisa también la carpeta de correo no deseado. |
| El mensaje menciona una cuenta existente. | Comprueba si ya habías creado una cuenta con esos datos. |
| La página no carga o se queda bloqueada. | Comprueba tu conexión y sigue los pasos técnicos que aparecen más adelante. |
| Instagram te pide que lo intentes de nuevo más tarde. | Deja de intentarlo por el momento. Si el mensaje indica un tiempo de espera, respétalo. |
| Instagram dice que tu cuenta está desactivada. | Lee la explicación de ese mensaje en lugar de volver a crear una cuenta. |
Un mensaje de error general no indica una causa clara. Por tanto, ese mensaje no significa automáticamente que tu número de teléfono esté bloqueado o que ya no puedas crear más cuentas.
¿Qué datos debes comprobar al crear una cuenta de Instagram?
Revisa los datos que has introducido. Cambia una sola cosa cada vez para saber qué modificación ayuda.
- Comprueba tu dirección de correo electrónico. Comprueba que no falten letras o puntos y que no hayas escrito un espacio por accidente. Abre también tu buzón para comprobar que puedes acceder a él.
- Comprueba tu número de teléfono. Utiliza el prefijo internacional correcto: +31 para Países Bajos o +32 para Bélgica. Sigue el ejemplo del formulario.
- Lee la explicación sobre tu nombre de usuario y contraseña. Modifica el campo que Instagram rechaza. Sigue los requisitos del formulario, no los de consejos antiguos de Internet.
- Introduce tu fecha de nacimiento real. Si recibes un mensaje al respecto, léelo primero. No cambies tu edad para eludir una restricción.
¿No recibes el código de confirmación?
¿Esperas un correo? Revisa también la carpeta de mensajes no deseados. ¿Esperas un SMS? Comprueba que tu teléfono tenga cobertura y que hayas introducido el número correcto.
No solicites inmediatamente una serie de códigos nuevos. Anota cuándo solicitas un código y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla. No compartas nunca el código con alguien que diga que puede crear la cuenta por ti.
Ejemplo: Imagina que estás esperando un correo, pero descubres que has escrito mal una letra de tu dirección de correo electrónico. Corrige primero la dirección y después vuelve a solicitar un código.
¿Puedes utilizar la misma dirección de correo electrónico o el mismo número de teléfono para una cuenta nueva de Instagram?
No des por hecho que siempre es posible. ¿Instagram rechaza tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono? Lee el motivo del mensaje. No tienes que hacer lo mismo si se trata de un error tipográfico que si el mensaje indica que ya existe una cuenta.
¿Quieres volver a tu perfil anterior, con tus fotos y contactos? Intenta recuperar el acceso a esa cuenta. Con una cuenta nueva no tendrás acceso a tu perfil anterior.
La ayuda de Instagram para una dirección de correo electrónico o un número de teléfono perdidos trata sobre cómo recuperar el acceso y actualizar los datos de la cuenta.
¿Quieres crear un perfil independiente? Utiliza únicamente tu propia dirección de correo electrónico o tu propio número de teléfono, en los que puedas recibir mensajes. No pidas prestado un número para recibir un código. Es posible que necesites ese número más adelante.
¿Qué haces si el registro de Instagram se queda bloqueado?
¿La página no responde? Prueba las comprobaciones siguientes. Te ayudarán a averiguar dónde se produce el problema, pero no eliminarán ninguna restricción de tu cuenta.
- Abre otro sitio web. Si tampoco carga, comprueba primero tu conexión a Internet.
- Cierra Instagram y vuelve a abrir la aplicación. ¿Utilizas un navegador? Vuelve a abrir la página de registro.
- Comprueba si hay alguna actualización para la aplicación. Instálala desde la tienda oficial de aplicaciones de tu teléfono.
- Prueba el sitio web oficial si la aplicación se bloquea. Comprueba si puedes continuar allí con la creación de tu cuenta. No lo hagas para eludir un bloqueo que Instagram mencione en un mensaje.
¿Sigue apareciendo el mismo error? Deja de enviar tus datos una y otra vez. Si el mensaje no indica un tiempo de espera, no es posible decir de forma fiable cuánto debes esperar. Utilizar otro dispositivo u otra conexión a Internet tampoco ofrece una solución segura.
¿Qué haces si tu cuenta de Instagram está desactivada?
Lee el mensaje completo. Una cuenta desactivada no es lo mismo que un formulario que se queda bloqueado. ¿Te ofrece Instagram la posibilidad de solicitar que se vuelva a revisar la decisión? En ese caso, sigue las indicaciones de esa opción.
Si no ves esa posibilidad, guarda el mensaje exacto para tu consulta de ayuda. Crear una cuenta nueva no reactiva una cuenta desactivada.
¿Puedes iniciar sesión, pero no funciona una de las opciones? Entonces probablemente no se trate de crear una cuenta. Por ejemplo, lee por qué no puedes publicar un mensaje en Instagram o por qué no puedes enviar mensajes en Instagram.
¿Cuándo debes pedir ayuda para crear tu cuenta de Instagram?
¿Sigue apareciendo el mismo error después de comprobar tus datos y tu conexión? Pide ayuda a través del entorno de ayuda oficial de Instagram. Si el mensaje de error indica cómo obtener ayuda, sigue esas instrucciones.
Recopila de antemano esta información:
- El mensaje de error exacto, preferiblemente con una captura de pantalla.
- El paso en el que se produce el problema, por ejemplo, después de introducir tu dirección de correo electrónico.
- Si utilizas la aplicación o un navegador.
- Qué comprobaciones has realizado ya.
Oculta tu contraseña, los códigos de confirmación y los datos de contacto que no sean necesarios en la captura de pantalla. Con esta información podrás explicar claramente qué ocurre. Esto no garantiza una respuesta ni la recuperación de la cuenta.
¿Has creado la cuenta y puedes iniciar sesión? Si después quieres publicar tu primer vídeo corto, lee cómo crear un Instagram Reel.
Para ello, utiliza la ayuda de la aplicación. Meta también describe las opciones de asistencia para problemas con la cuenta.
