Αν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό Instagram, αυτό μπορεί να οφείλεται στα στοιχεία που συμπληρώσατε, σε έναν κωδικό επιβεβαίωσης που δεν φτάνει ή σε τεχνικό πρόβλημα. Διαβάστε πρώτα το μήνυμα σφάλματος και δείτε σε ποιο βήμα παρουσιάζεται το πρόβλημα. Αναφέρει το Instagram ότι υπάρχει ήδη λογαριασμός ή ότι ο λογαριασμός έχει απενεργοποιηθεί; Τότε πρέπει να κάνετε κάτι διαφορετικό από την περίπτωση όπου απλώς παραμένει φορτωμένη η σελίδα.
Παρακάτω θα βρείτε τους ελέγχους που ταιριάζουν στην περίπτωσή σας και θα διαβάσετε πότε είναι προτιμότερο να επαναφέρετε τον παλιό σας λογαριασμό.
Σε ποιο σημείο κολλάει η δημιουργία του λογαριασμού σας στο Instagram;
Δείτε τι συμβαίνει αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας. Απορρίπτεται κάποιο πεδίο, περιμένετε κωδικό ή δεν ανταποκρίνεται η σελίδα; Χρησιμοποιήστε τον πίνακα για να επιλέξετε τι θα ελέγξετε πρώτα.
| Τι συμβαίνει; | Τι ελέγχετε πρώτα; |
|---|---|
| Ένα συμπληρωμένο πεδίο δεν γίνεται αποδεκτό. | Διαβάστε την εξήγηση δίπλα στο πεδίο και ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη. |
| Δεν λαμβάνετε κωδικό επιβεβαίωσης. | Ελέγξτε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αν περιμένετε email, ελέγξτε και τα ανεπιθύμητα μηνύματα. |
| Το μήνυμα αναφέρει ότι υπάρχει ήδη λογαριασμός. | Ελέγξτε αν είχατε δημιουργήσει στο παρελθόν λογαριασμό με αυτά τα στοιχεία. |
| Η σελίδα δεν φορτώνει ή παραμένει κολλημένη. | Ελέγξτε τη σύνδεσή σας και συνεχίστε με τα τεχνικά βήματα παρακάτω. |
| Το Instagram σάς ζητά να δοκιμάσετε ξανά αργότερα. | Σταματήστε προσωρινά τις προσπάθειες. Αν το μήνυμα αναφέρει χρόνο αναμονής, τηρήστε τον. |
| Το Instagram αναφέρει ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί. | Διαβάστε την εξήγηση στο συγκεκριμένο μήνυμα αντί να δημιουργήσετε ξανά λογαριασμό. |
Ένα γενικό μήνυμα σφάλματος δεν αναφέρει σαφή αιτία. Αυτό το μήνυμα δεν σημαίνει αυτομάτως ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει αποκλειστεί ή ότι δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε άλλους λογαριασμούς.
Ποια στοιχεία ελέγχετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό Instagram;
Ελέγξτε τα στοιχεία που συμπληρώσατε. Αλλάζετε ένα πράγμα τη φορά, ώστε να δείτε ποια αλλαγή βοηθά.
- Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας. Δείτε αν λείπουν γράμματα ή τελείες και αν πληκτρολογήσατε κατά λάθος κενό. Ανοίξτε επίσης το γραμματοκιβώτιό σας για να ελέγξετε αν έχετε πρόσβαση σε αυτό.
- Ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Χρησιμοποιήστε τον σωστό κωδικό χώρας: +31 για την Ολλανδία ή +32 για το Βέλγιο. Ακολουθήστε το παράδειγμα στη φόρμα.
- Διαβάστε την εξήγηση για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Τροποποιήστε το πεδίο που απορρίπτει το Instagram. Ακολουθήστε τις απαιτήσεις της φόρμας και όχι παλιές συμβουλές από το διαδίκτυο.
- Συμπληρώστε την πραγματική ημερομηνία γέννησής σας. Αν λάβετε σχετικό μήνυμα, διαβάστε το πρώτα. Μην αλλάξετε την ηλικία σας για να παρακάμψετε έναν περιορισμό.
Δεν φτάνει ο κωδικός επιβεβαίωσης;
Περιμένετε email; Ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Περιμένετε SMS; Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας έχει σήμα και αν συμπληρώσατε τον σωστό αριθμό.
Μην ζητήσετε αμέσως μια σειρά νέων κωδικών. Σημειώστε πότε ζητάτε έναν κωδικό και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Μην κοινοποιήσετε ποτέ τον κωδικό σε κάποιον που λέει ότι μπορεί να δημιουργήσει τον λογαριασμό σας για εσάς.
Παράδειγμα: ας υποθέσουμε ότι περιμένετε ένα email, αλλά发现σκεστε ότι πληκτρολογήσατε λάθος ένα γράμμα στη διεύθυνση email σας. Διορθώστε πρώτα τη διεύθυνση και ζητήστε νέο κωδικό μόνο μετά.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email ή τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου για νέο λογαριασμό Instagram;
Μην θεωρείτε δεδομένο ότι αυτό είναι πάντα δυνατό. Απορρίπτει το Instagram τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας; Διαβάστε τότε την αιτία στο μήνυμα. Σε περίπτωση τυπογραφικού λάθους πρέπει να κάνετε κάτι διαφορετικό από ό,τι σε ένα μήνυμα για υπάρχοντα λογαριασμό.
Θέλετε να επιστρέψετε στο παλιό σας προφίλ, με τις φωτογραφίες και τις επαφές σας; Τότε προσπαθήστε να αποκαταστήσετε την πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό. Με νέο λογαριασμό δεν αποκτάτε πρόσβαση στο παλιό σας προφίλ.
Η Βοήθεια του Instagram για χαμένη διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου αφορά την αποκατάσταση της πρόσβασης και την ενημέρωση των στοιχείων του λογαριασμού.
Θέλετε αντίθετα να δημιουργήσετε ξεχωριστό προφίλ; Χρησιμοποιήστε μόνο τη δική σας διεύθυνση email ή τον δικό σας αριθμό τηλεφώνου, στον οποίο μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα. Μην δανειστείτε αριθμό για να λάβετε κωδικό. Ίσως χρειαστείτε ξανά αυτόν τον αριθμό αργότερα.
Τι κάνετε αν η εγγραφή στο Instagram παραμένει κολλημένη;
Δεν ανταποκρίνεται η σελίδα; Δοκιμάστε τους παρακάτω ελέγχους. Θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πού παρουσιάζεται το πρόβλημα, αλλά δεν αίρουν περιορισμό του λογαριασμού σας.
- Ανοίξτε έναν άλλο ιστότοπο. Αν ούτε αυτός φορτώνει, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
- Κλείστε το Instagram και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης; Ανοίξτε ξανά τη σελίδα εγγραφής.
- Ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση για την εφαρμογή. Εγκαταστήστε την από το επίσημο κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου σας.
- Δοκιμάστε τον επίσημο ιστότοπο αν η εφαρμογή κολλάει. Δείτε αν μπορείτε να συνεχίσετε εκεί τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Μην το κάνετε για να παρακάμψετε έναν αποκλεισμό που αναφέρει το Instagram σε μήνυμα.
Επανέρχεται το ίδιο σφάλμα; Σταματήστε να στέλνετε ξανά και ξανά τα στοιχεία σας. Αν το μήνυμα δεν αναφέρει χρόνο αναμονής, δεν είναι δυνατό να ειπωθεί αξιόπιστα πόσο πρέπει να περιμένετε. Μια άλλη συσκευή ή διαφορετική σύνδεση στο διαδίκτυο δεν προσφέρει επίσης σίγουρη λύση.
Τι κάνετε αν ο λογαριασμός σας στο Instagram έχει απενεργοποιηθεί;
Διαβάστε ολόκληρο το μήνυμα. Ένας απενεργοποιημένος λογαριασμός είναι κάτι διαφορετικό από μια φόρμα που κολλάει. Σας δίνει το Instagram τη δυνατότητα να ζητήσετε επανεξέταση της απόφασης; Ακολουθήστε τις οδηγίες αυτής της επιλογής.
Αν δεν βλέπετε αυτή τη δυνατότητα, αποθηκεύστε το ακριβές μήνυμα για το αίτημά σας προς την υποστήριξη. Η δημιουργία νέου λογαριασμού δεν επαναφέρει τον απενεργοποιημένο λογαριασμό σας.
Μπορείτε να συνδεθείτε, αλλά δεν λειτουργεί ένα συγκεκριμένο στοιχείο; Τότε πιθανότατα δεν πρόκειται για τη δημιουργία λογαριασμού. Διαβάστε, για παράδειγμα, γιατί δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε μήνυμα στο Instagram ή γιατί δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο Instagram.
Πότε ζητάτε βοήθεια για τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο Instagram;
Επανέρχεται το ίδιο σφάλμα αφού ελέγξατε τα στοιχεία και τη σύνδεσή σας; Ζητήστε βοήθεια μέσω του επίσημου κέντρου βοήθειας του Instagram. Αν το μήνυμα σφάλματος εξηγεί πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες.
Συγκεντρώστε εκ των προτέρων τις εξής πληροφορίες:
- Το ακριβές μήνυμα σφάλματος, κατά προτίμηση με στιγμιότυπο οθόνης.
- Το βήμα στο οποίο παρουσιάζεται το πρόβλημα, για παράδειγμα μετά τη συμπλήρωση της διεύθυνσης email σας.
- Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ή ένα πρόγραμμα περιήγησης.
- Ποιοι έλεγχοι έχετε ήδη πραγματοποιήσει.
Κρύψτε τον κωδικό πρόσβασής σας, τους κωδικούς επιβεβαίωσης και τα στοιχεία επικοινωνίας που δεν χρειάζονται στο στιγμιότυπο οθόνης. Με αυτές τις πληροφορίες μπορείτε να εξηγήσετε με σαφήνεια τι δεν λειτουργεί. Αυτό δεν εγγυάται απάντηση ή αποκατάσταση.
Δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και μπορείτε να συνδεθείτε; Αν στη συνέχεια θέλετε να δημοσιεύσετε το πρώτο σύντομο βίντεό σας, διαβάστε πώς να δημιουργήσετε ένα Instagram Reel.
Για αυτό χρησιμοποιήστε τη βοήθεια μέσα στην εφαρμογή. Η Meta περιγράφει επίσης τις δυνατότητες υποστήριξης για προβλήματα λογαριασμού.
