TikTok’ta kimseyi takip edemiyorsanız bunun nedeni geçici bir kısıtlama, uygulamadaki bir hata veya internet bağlantınız olabilir. Sorun yalnızca bir kişiyi takip etmeye çalışırken mi yaşanıyor? O hâlde sorun o hesapla ilgili olabilir. Önce bir hata mesajı görüp görmediğinizi kontrol edin. TikTok çok hızlı takip ettiğinizi bildiriyorsa denemeyi bırakın ve yazanları okuyun.
Aşağıdan size uyan durumu seçin ve deneyebileceğiniz adımları okuyun.
TikTok’ta takip ederken neyin yanlış gittiğini kontrol edin
TikTok’un takip etmeyle ilgili açıklamasına göre birinin profilini açıp Takip et’e dokunursunuz. Bundan sonra sizde ne oluyor?
| Ne fark ediyorsunuz? | Önce ne yapıyorsunuz? |
|---|---|
| Çok hızlı takip ettiğinize dair bir bildirim görüyorsunuz. | Takip etmeyi bırakın ve bildirimin ne yapmanız gerektiğini söyleyip söylemediğini okuyun. |
| Sorun yalnızca bir hesapta yaşanıyor. | Profilin gizli olup olmadığını ve isteğinizin hâlâ onay bekleyip beklemediğini kontrol edin. |
| Düğme yeniden Takip et seçeneğine dönüyor. | Profili daha sonra yeniden açın. Aynı şey tekrar oluyor mu? Bağlantınızı kontrol edin. |
| Videolar ve profiller de düzgün yüklenmiyor. | İnternetinizi test edin ve uygulamayı tamamen kapatın. |
| Yeni hesapları takip etmek dışında her şey çalışıyor. | TikTok bildirimlerini kontrol edin. Takip işlemi hâlâ başarısız oluyorsa sorunu bildirin. |
Herhangi bir uyarı görmüyor ve sorunun tek bir profille ilgili olup olmadığını bilmiyor musunuz? Gerçekten takip etmek istediğiniz başka bir hesabı deneyin. Bunu test etmek için koca bir listeyi gözden geçirmeniz gerekmez.
TikTok’ta çok hızlı takip etmek ne anlama gelir?
Bu bildirim, TikTok’un o sırada takip etmenizi yavaşlattığını gösterir. Kısa aralıklarla farklı kişileri takip etmeye çalıştıktan sonra bu durum yaşanabilir. Bildirim, hesabınız için hangi sınırın geçerli olduğunu tam olarak belirtmez.
Yeni denemeleri bırakın. TikTok bir bekleme süresi veya sonraki bir adım belirtiyor mu? O süreye ve adıma uyun. Süre belirtilmemişse birkaç dakikada bir değil, daha sonra bir kez daha deneyin.
Saatte veya günde güvenli sınır olarak kabul edebileceğiniz sabit bir hesap sayısı yoktur. Ayrıca her kısıtlamanın 24 veya 48 saat sonra sona ereceğini varsaymayın.
TikTok’ta neden tek bir hesabı takip edemiyorsunuz?
Başka kişileri takip edebiliyor musunuz? Önce işlemin başarısız olduğu profile bakın.
Gizli hesapta onay beklemeniz gerekir
Gizli bir hesapta takip isteği gönderirsiniz. Hesap sahibi önce bunu onaylamalıdır. İsteğiniz hâlâ beklemede mi? O zaman yeniden dokunmanız gerekmez. İzin bekliyorsunuz; bu, hiç takip edememekten farklıdır.
Başarısız bir takip denemesi engellendiğinizi kanıtlamaz
Engellenmiş olmanız, neden tek bir hesabı takip edemediğinizi açıklayabilir. Ancak bir profilin kaybolması veya denemenin başarısız olması, birinin sizi engellediğini kanıtlamaz. Hesap artık kullanılamıyor olabilir ya da profil düzgün yüklenmiyor olabilir.
Doğru kullanıcı adına sahip olup olmadığınızı kontrol edin. Yalnızca Takip et düğmesine bakarak ne olduğunu anlayamazsınız.
Listenizi kimlerin görebileceğini mi öğrenmek istiyorsunuz? O hâlde TikTok’ta kimi takip ettiğinizi kimlerin görebileceğini okuyun.
TikTok’ta takip çalışmıyor: uygulamayı ve internetinizi test edin
Net bir hata mesajı almıyor musunuz? Bu kontrolleri sırayla yapın. Hangi adımın yardımcı olduğunu anlayabilmek için her seferinde yalnızca bir şeyi değiştirin.
- İnternetinizi test edin. Normal bir web sayfası açın. O da yüklenmiyor mu? Önce bağlantı sorununuzu çözün.
- Başka bir bağlantı deneyin. WiFi ile mobil veri arasında geçiş yapın veya tam tersini deneyin. Bu sırada veri paketinize dikkat edin.
- TikTok’u tamamen kapatın. Uygulamayı yeniden açın ve profile tekrar bakın.
- TikTok’u güncelleyip güncelleyemeyeceğinize bakın. Telefonunuzun uygulama mağazasında güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
- Telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından yeniden takip etmeyi denemeden önce TikTok’un düzgün yüklenip yüklenmediğine bakın.
Diğer uygulamalar düzgün çalışıyor ama TikTok çalışmıyor mu? O hâlde sorun TikTok’ta veya uygulamada olabilir. Bu durum henüz genel bir kesinti olduğunu kanıtlamaz. TikTok’ta pek çok şey çalışmıyorsa daha fazla ayarı değiştirmeden önce biraz bekleyin.
Düğme neden yeniden Takip et seçeneğine dönüyor?
Düğme hemen geri dönüyor mu? Birini takip etme denemeniz kaydedilmemiş olabilir. Bunun nedeni bağlantınız, uygulamadaki bir hata veya bir kısıtlama olabilir. Nedeni yalnızca düğmeye bakarak anlayamazsınız.
Profili yeniden açın ve düğmede şimdi ne yazdığına bakın. Düğme geri dönmeye devam ediyorsa yukarıdaki kontrolleri yapın. Aynı düğmeye tekrar tekrar dokunmayın.
Birini daha önce takip ettiğiniz hâlde o kişi listenizden ancak daha sonra mı kayboluyor? O hâlde TikTok’un hesapları otomatik olarak takipten çıkardığı düşünülüyorsa ne yapılacağını okuyun.
TikTok takip özelliğini kısıtlarsa ne yapmalısınız?
TikTok’tan gelen bir mesajda bir şeyin kısıtlandığı mı yazıyor? Yapamayacağınız şeyleri ve açıklamayı okuyun. Takip edememeniz, hesabınızın tamamının hemen engellendiği anlamına gelmez.
- Örneğin ekran görüntüsü alarak bildirimin tam hâlini kaydedin.
- Belirtilen bekleme süresine veya sonraki adıma uyun.
- Yalnızca TikTok bildiriminizde bu seçeneği sunuyorsa itiraz edin.
- Takip hâlâ çalışmıyor mu? Sorunu bildirin ve şimdiye kadar neleri kontrol ettiğinizi belirtin.
Uygulamayı yeniden açmak, uygulamadaki bir hatada yardımcı olabilir. Bunun hesabınızdaki bir kısıtlamayı da kaldıracağını varsayamazsınız. Başka bir internet bağlantısı yalnızca bağlantınızı test etmenizi sağlar; kısıtlamayı aşmanın bir yolu değildir.
TikTok’ta takip sorununu nasıl bildirebilirsiniz?
TikTok’un TikTok’un sorun bildirmeyle ilgili açıklamasına göre Profil bölümünden menüye gidin. Ardından Ayarlar ve gizlilik’i açıp Bir sorun bildir’i seçin.
Adlar, uygulamanın diline veya sürümüne göre değişebilir. Seçeneği bulamıyor musunuz? Bağlantısı verilen yardım sayfasına bakın. Sizde bulunmayan belirli bir sonraki düğmeyi aramaya devam etmeyin.
Bildiriminizde şunları belirtin:
- Kimseyi takip edememeye ne zamandan beri başladığınız.
- Sorunun tek bir hesapta mı yoksa birden fazla hesapta mı yaşandığı.
- Hangi bildirimi gördüğünüz veya düğmenin ne yaptığı.
- Videoların ve diğer profillerin çalışıp çalışmadığı.
- Şimdiye kadar hangi kontrolleri yaptığınız.
Örnek bir bildirim: “Bu sabahtan beri iki hesabı takip edemiyorum. Düğme hemen Takip et seçeneğine dönüyor. Hata mesajı görmüyorum. Videolar yükleniyor. Uygulamayı yeniden açtım ve hem WiFi’ı hem de mobil veriyi denedim.”
Mümkünse sorunu gösteren bir ekran görüntüsü ekleyin. Şifrenizi ve diğer özel bilgilerinizi eklemeyin.
Takibin yanında başka bir TikTok işlevi de çalışmıyor mu?
Çalışmayan başka bir işlevin nedeni aynı olmak zorunda değildir. Örneğin bir yorumu sabitleyemiyor musunuz? O hâlde TikTok’ta neden yorumları sabitleyemediğinizi okuyun. Hesabınız istediğiniz gibi çalışmaya başladığında, herkese açık profiliniz veya içerikleriniz için TikTok hizmetlerimiz üzerinden takipçi ve beğeni paketlerini karşılaştırabilirsiniz.
