Hvis du ikke kan følge nogen på TikTok, kan det skyldes en midlertidig begrænsning, en fejl i appen eller din internetforbindelse. Gælder det kun én person? Så kan problemet ligge på den konto. Kontrollér først, om du ser en fejlmeddelelse. Hvis TikTok siger, at du følger for hurtigt, skal du stoppe med at prøve og læse, hvad der står.
Vælg nedenfor det, du genkender, og læs, hvilke trin du kan prøve.
Kontrollér, hvad der går galt, når du følger på TikTok
Ifølge TikToks forklaring på, hvordan man følger åbner du en persons profil og trykker på Følg. Hvad sker der hos dig bagefter?
| Hvad bemærker du? | Hvad gør du først? |
|---|---|
| Du ser en meddelelse om, at du følger for hurtigt. | Stop med at følge, og læs, om meddelelsen siger, hvad du skal gøre. |
| Det virker kun ikke på én konto. | Se, om profilen er privat, og om din anmodning stadig venter på godkendelse. |
| Knappen skifter tilbage til Følg. | Åbn profilen igen senere. Sker det igen? Kontrollér din forbindelse. |
| Videoer og profiler indlæses heller ikke korrekt. | Test dit internet, og luk appen helt. |
| Alt virker bortset fra at følge nye konti. | Kontrollér meddelelser fra TikTok. Hvis det stadig ikke virker at følge, skal du rapportere problemet. |
Ser du ingen advarsel, og ved du ikke, om det kun gælder én profil? Så prøv én anden konto, som du faktisk vil følge. Du behøver ikke gennemgå en hel liste for at teste det.
Hvad betyder det at følge for hurtigt på TikTok?
Denne meddelelse viser, at TikTok bremser dig, når du følger, på det pågældende tidspunkt. Det kan ske, efter at du på kort tid har forsøgt at følge flere forskellige personer efter hinanden. Meddelelsen fortæller ikke præcist, hvilken grænse der gælder for din konto.
Stop med nye forsøg. Angiver TikTok en ventetid eller et næste trin? Så skal du følge det. Hvis der ikke står noget tidspunkt, kan du prøve igen én gang senere, ikke hvert par minutter.
Der findes ikke et fast antal konti pr. time eller dag, som du kan bruge som en sikker grænse. Du skal heller ikke regne med, at enhver begrænsning er væk efter 24 eller 48 timer.
Hvorfor kan du ikke følge én konto på TikTok?
Kan du godt følge andre personer? Så skal du først se på den profil, hvor det ikke virker.
På en privat konto venter du på godkendelse
På en privat konto sender du en følgeanmodning. Ejeren skal først godkende den. Står din anmodning stadig åben? Så behøver du ikke trykke igen. Du venter på tilladelse. Det er noget andet end slet ikke at kunne følge.
Et mislykket følgeforsøg beviser ikke en blokering
En blokering kan forklare, hvorfor du ikke kan følge én konto. Men en forsvundet profil eller et mislykket forsøg beviser ikke, at nogen har blokeret dig. Kontoen kan også være utilgængelig, eller profilen indlæses ikke korrekt.
Kontrollér, at du har det rigtige brugernavn. Knappen Følg fortæller dig ikke alene, hvad der er galt.
Vil du i stedet vide, hvem der kan se din liste? Så læs hvem der kan se, hvem du følger på TikTok.
Det virker ikke at følge på TikTok: test appen og dit internet
Får du ingen tydelig fejlmeddelelse? Så udfør disse kontroller i rækkefølge. Skift kun én ting ad gangen, så du kan se, hvilket trin der hjælper.
- Test dit internet. Åbn en almindelig webside. Indlæses den heller ikke? Så løs først problemet med din forbindelse.
- Prøv en anden forbindelse. Skift fra WiFi til mobildata eller omvendt. Vær opmærksom på din datapakke.
- Luk TikTok helt. Åbn appen igen, og se profilen endnu en gang.
- Se, om du kan opdatere TikTok. Kontrollér i din telefons appbutik, om der findes en opdatering.
- Genstart din telefon. Se derefter, om TikTok indlæses korrekt, før du prøver at følge igen.
Virker andre apps fint, men ikke TikTok? Så kan problemet ligge hos TikTok eller i appen. Det beviser endnu ikke, at der er en generel driftsforstyrrelse. Hvis kun lidt i TikTok virker, skal du vente lidt, før du ændrer flere indstillinger.
Hvorfor skifter knappen tilbage til Følg?
Skifter knappen straks tilbage? Så er dit forsøg på at følge nogen muligvis ikke blevet gemt. Det kan skyldes din forbindelse, en fejl i appen eller en begrænsning. Du kan ikke se årsagen ud fra knappen alene.
Åbn profilen igen, og se, hvad der står på knappen nu. Hvis den bliver ved med at skifte tilbage, skal du udføre kontrollerne ovenfor. Bliv ikke ved med at trykke på den samme knap.
Forsvinder nogen først senere fra din liste, selv om du tidligere fulgte personen? Så læs om TikTok, der ser ud til automatisk at stoppe med at følge konti.
Hvad gør du, hvis TikTok begrænser det at følge?
Står der i en meddelelse fra TikTok, at noget er begrænset? Så læs, hvad du ikke kan gøre, og hvilken forklaring der står sammen med det. At du ikke kan følge, betyder ikke straks, at hele din konto er blokeret.
- Gem den nøjagtige meddelelse, for eksempel med et skærmbillede.
- Følg den angivne ventetid eller det næste trin.
- Gør kun indsigelse, hvis TikTok tilbyder denne mulighed i din meddelelse.
- Virker det stadig ikke at følge bagefter? Rapportér problemet, og fortæl, hvad du allerede har kontrolleret.
Det kan hjælpe at åbne appen igen, hvis der er en fejl i appen. Du kan ikke gå ud fra, at det også ophæver en begrænsning på din konto. En anden internetforbindelse er kun en test af din forbindelse, ikke en måde at omgå en begrænsning på.
Hvordan rapporterer du et problem med at følge til TikTok?
Ifølge TikToks forklaring på, hvordan man rapporterer et problem går du via Profil til menuen. Åbn derefter Indstillinger og privatliv, og vælg Rapportér et problem.
Navnene kan variere afhængigt af appens sprog eller version. Kan du ikke finde muligheden? Så se på den linkede hjælpeside. Led ikke videre efter en bestemt næste knap, hvis den mangler hos dig.
Fortæl i din rapport:
- Hvornår du begyndte ikke at kunne følge nogen.
- Om det sker på én konto eller flere konti.
- Hvilken meddelelse du ser, eller hvad knappen gør.
- Om videoer og andre profiler fungerer.
- Hvilke kontroller du allerede har udført.
Fiktivt eksempel på en meddelelse: “Siden i morges har jeg ikke kunnet følge to konti. Knappen skifter straks tilbage til Følg. Jeg ser ingen fejlmeddelelse. Videoer indlæses fint. Jeg har åbnet appen igen og prøvet både WiFi og mobildata.”
Vedhæft om muligt et skærmbillede, hvor problemet kan ses. Udelad din adgangskode og andre private oplysninger.
Virker en anden TikTok funktion heller ikke ud over at følge?
En anden funktion, der ikke virker, behøver ikke have samme årsag. Kan du for eksempel heller ikke fastgøre en kommentar? Så læs hvorfor du ikke kan fastgøre kommentarer på TikTok. Når din konto fungerer som ønsket, kan du se vores tjenester til TikTok og sammenligne pakker med følgere og likes til din offentlige profil eller dit indhold.
