Om du inte kan följa någon på TikTok kan det bero på en tillfällig begränsning, ett fel i appen eller din internetanslutning. Går det bara inte med en person? Då kan problemet ligga hos det kontot. Kontrollera först om du ser ett felmeddelande. Om TikTok meddelar att du följer för snabbt ska du sluta försöka och läsa vad som står.
Välj nedan det som stämmer in på dig och läs vilka steg du kan prova.
Kontrollera vad som går fel när du följer på TikTok
Enligt TikToks förklaring av hur man följer öppnar du någons profil och trycker på Följ. Vad händer hos dig efter det?
| Vad märker du? | Vad gör du först? |
|---|---|
| Du ser ett meddelande om att du följer för snabbt. | Sluta följa och läs om meddelandet säger vad du ska göra. |
| Det går bara inte med ett konto. | Kontrollera om profilen är privat och om din förfrågan fortfarande väntar på godkännande. |
| Knappen hoppar tillbaka till Följ. | Öppna profilen igen senare. Händer det igen? Kontrollera din anslutning. |
| Videor och profiler laddas inte heller som de ska. | Testa internet och stäng appen helt. |
| Allt fungerar utom att följa nya konton. | Kontrollera meddelanden från TikTok. Om det fortfarande inte går att följa, rapporterar du problemet. |
Ser du ingen varning och vet du inte om problemet gäller en profil? Försök då med ett annat konto som du faktiskt vill följa. Du behöver inte gå igenom en hel lista för att testa detta.
Vad betyder att följa för snabbt på TikTok?
Det här meddelandet visar att TikTok bromsar ditt följande just då. Det kan hända efter att du har försökt följa flera personer efter varandra på kort tid. Meddelandet anger inte exakt vilken gräns som gäller för ditt konto.
Sluta göra nya försök. Anger TikTok en väntetid eller ett nästa steg? Följ det då. Om ingen tid anges kan du försöka en gång senare, inte med några minuters mellanrum.
Det finns inget fast antal konton per timme eller dag som du kan använda som en säker gräns. Räkna inte heller med att varje begränsning är över efter 24 eller 48 timmar.
Varför kan du inte följa ett konto på TikTok?
Kan du följa andra personer? Titta då först på profilen där det inte fungerar.
Med ett privat konto väntar du på godkännande
Med ett privat konto skickar du en följförfrågan. Ägaren måste godkänna den först. Är din förfrågan fortfarande öppen? Då behöver du inte trycka igen. Du väntar på tillstånd, vilket är något annat än att inte kunna följa alls.
Ett misslyckat följförsök bevisar inte att du är blockerad
En blockering kan förklara varför du inte kan följa ett konto. Men en profil som har försvunnit eller ett misslyckat försök bevisar inte att någon har blockerat dig. Kontot kan också vara otillgängligt, eller så laddas profilen inte som den ska.
Kontrollera att du har rätt användarnamn. Enbart knappen Följ berättar inte vad som har hänt.
Vill du i stället veta vem som kan se din lista? Läs då vem som kan se vem du följer på TikTok.
Det går inte att följa på TikTok: testa appen och internetanslutningen
Får du inget tydligt felmeddelande? Gör då dessa kontroller i ordning. Ändra en sak i taget så att du märker vilket steg som hjälper.
- Testa internetanslutningen. Öppna en vanlig webbsida. Laddas den inte heller? Lös då först problemet med anslutningen.
- Prova en annan anslutning. Byt från wifi till mobildata eller tvärtom. Tänk samtidigt på din datamängd.
- Stäng TikTok helt. Öppna appen igen och titta på profilen en gång till.
- Kontrollera om du kan uppdatera TikTok. Kontrollera i telefonens appbutik om det finns en uppdatering.
- Starta om telefonen. Kontrollera sedan om TikTok laddas som den ska innan du försöker följa igen.
Fungerar andra appar bra, men inte TikTok? Då kan problemet ligga hos TikTok eller appen. Det bevisar inte att det är ett allmänt avbrott. Om lite fungerar i TikTok bör du vänta en stund innan du ändrar fler inställningar.
Varför hoppar knappen tillbaka till Följ?
Hoppar knappen tillbaka direkt? Då kan ditt försök att följa någon ha inte sparats. Det kan bero på din anslutning, ett fel i appen eller en begränsning. Du kan inte se orsaken enbart på knappen.
Öppna profilen igen och se vad som står på knappen nu. Om den fortsätter hoppa tillbaka gör du kontrollerna ovan. Tryck inte upprepade gånger på samma knapp.
Försvinner någon först senare från din lista, trots att du följde personen tidigare? Läs då om TikTok som verkar sluta följa konton automatiskt.
Vad gör du om TikTok begränsar följandet?
Står det i ett meddelande från TikTok att något är begränsat? Läs då vad du inte kan göra och vilken förklaring som står där. Att du inte kan följa betyder inte automatiskt att hela ditt konto är blockerat.
- Spara det exakta meddelandet, till exempel med en skärmbild.
- Följ den angivna väntetiden eller det angivna nästa steget.
- Överklaga bara om TikTok erbjuder det alternativet i ditt meddelande.
- Fungerar följandet fortfarande inte? Rapportera problemet och berätta vad du redan har kontrollerat.
Att öppna appen igen kan hjälpa vid ett fel i appen. Du kan inte utgå från att det också häver en begränsning av ditt konto. En annan internetanslutning är bara ett test av din anslutning, inte ett sätt att kringgå en begränsning.
Hur rapporterar du ett problem med att följa på TikTok?
Enligt TikToks förklaring av hur man rapporterar ett problem går du via Profil till menyn. Öppna sedan Inställningar och sekretess och välj Rapportera ett problem.
Namnen kan skilja sig åt beroende på språk eller appversion. Hittar du inte alternativet? Titta då på den länkade hjälpsidan. Leta inte vidare efter en specifik fortsättningsknapp om den saknas hos dig.
Berätta i din rapport:
- Sedan när du inte har kunnat följa någon.
- Om det händer med ett eller flera konton.
- Vilket meddelande du ser eller vad knappen gör.
- Om videor och andra profiler fungerar.
- Vilka kontroller du redan har gjort.
Fiktivt exempel på ett meddelande: ”Sedan i morse går det inte att följa två konton. Knappen hoppar direkt tillbaka till Följ. Jag ser inget felmeddelande. Videor laddas. Jag har öppnat appen igen och provat både wifi och mobildata.”
Lägg om möjligt till en skärmbild där problemet syns. Ta inte med ditt lösenord eller andra privata uppgifter.
Fungerar någon annan TikTok funktion inte heller?
En annan funktion som inte fungerar behöver inte ha samma orsak. Kan du till exempel inte heller fästa en kommentar? Läs då varför du inte kan fästa kommentarer på TikTok. När ditt konto fungerar som det ska kan du titta på våra tjänster för TikTok och jämföra paket för följare och gillamarkeringar till din offentliga profil eller ditt innehåll.
